............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Акварель 

​Термальный комплекс
3.9
200 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
116
Цены
2
Фото
112
3.9
200 оценок
116 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Ольга Ант​5 отзывов
Акварель - самый лучший термальный комплекс! Нам всё понравилось и цена, и качество сервиса! Отзывчивый персонал, ухоженная территория, удобная парковка. Комфортный, чистый номер, чистое белое постельное, теплый пол. У нас был номер Стандарт с доп.местом (очень приличная раскладушка с матрасом и чистым бельём), включён завтрак в ресторане - шведский стол, всё очень вкусно. В кафе (в самом комплексе) тоже очень вкусно и бюджетно кормят. Отличный сауна парк и бассейны. Мы приезжали на сутки, отлично отдохнули (но мало), приедим скоро ещё!!! Всем друзьям и знакомым рекомендую теперь Акварель!!! P.s. берите с собой питьевую воду!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Еф
​Евгения фомина​5 отзывов
Классный источник,обслуживание на высшем уровне,чистые номера
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сережа Сергеев​14 отзывов
Очень понравилось, приезжать лучше утром, когда почти нет народу
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Tatiana Dubovkina​3 отзыва
Все отлично , только дорога туда плохая от нижнего тагила
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Amara.S. Green​13 отзывов
Столкнулась с ужасной ситуацией при бронировании. Забронировала номер через сайт 07.02, на дату 11.02. На следующей день звонят уточнить, что номер забронирован, кто гости итд, я все подтверждаю. Затем 10.02 в 9:30 поступает звонок, на который я не смогла ответить, в последствии 2 раза перезванивала в 11:30-12:00 часов, 1 раз было занято, 2-й раз взяли трубку и сбросили. Я решила, что перезвонят, если что-то нужно. Затем в 18:30 пишут в вотсап о том что Ваша бронь снята, мы сне смогли до вас дозвониться. Вопрос Это вообще нормально? Почему сразу не написали в Вотсапе, мол подтвердите бронирование или бронь снимем? Почему ещё раз не перезвонили днём? Почему не предупреждают заранее, что необходимо 3 раза подтверждать бронирование, возможно стоит ввести систему предоплаты? Получив такие "письма счастья" я сразу же перезвонила, с вопросом, что происходит, на что мне ответили Мы уже ваш номер отдали другим, до вас не дозвонились. На мои возмущения, один ответ "Мы звонили вы не ответили" с таким тоном, что вы сами виноваты. Девушки на ресепшене совершенно не заинтересованы в клиентах, общаться было не принято. После моего же вопроса, когда есть свободные места, предложили на следующей день. Ок, хорошо. Когда посетили это место, девушки на ресепшене одна была спокойная, приветливая, вторая сидела насупившись, было не принято. До "номера"(домика) никто не проводил, ищите сами. Снимали номер семейный за 7,5тыс. За эти деньги мы получаем: грязный мокрый пол в коридоре из-за вашей же обуви, т.к. коврика нет. 2 комнаты: 1 спальня, 2 гостиная с раскладным диваном, санузел. Санузел грязный, все в налете, ободок унитаза рыжий, дверная ручка сломана, в душе горячей воды ждать минут 7, вот да из скважины ± как в бассейне с некоторым ароматом. В спальне кровать, жёсткий пружинный матрас, разной степени комковатости подушки. Шкаф, тумбы, место для макияжа, телевизор и пульт с изолентой к нему. Остаток в фото
Читать целиком
​Ольга Olyuschkina​15 отзывов
Бани и ресторан ничего, но все впечатление испортили администраторы отеля (женщины явно ненавидят свою работу и на клиентов им фиолетово), а также номер за 5500р в сутки отдельная история.... В номере ужасный запах сырости, висит телевизор (не рабочий, на ресепшене конечно сказали : "и че? Вы заплатили за купание "), все в номере убитое, находиться противно. В общем, впечатления остались негативные.
Читать целиком
​Мария Терехова​18 отзывов
Очень понравился комплекс «Акварель» во всех отношениях! Вежливые сотрудники, ухоженная территория, все чисто и аккуратно! Большой бассейн, много саун, бань. Мы снимали коттедж на две семьи, большой, современная мебель и техника, белое постельное, есть все необходимое. Есть на территории мангал с беседками, футбольная площадка. 2 июля, вокруг каждой клумбы летают бабочки! Это невероятное место, по совершенно приемлемым ценам! Рекомендую ехать минимум дня на три! Благодарность от души.
Читать целиком
​Алёна Новикова​37 отзывов
Горячий источник в Акварель мне понравился. Останавливались в номере Эконом, расположенном в 3-м корпусе. Бронировали по телефону. При заселении выдают браслет, дающий доступ в зону саун и бассейн. Мебель немного уставшая, но не критично. Есть двуспальная кровать, шкаф для одежды, комод, прикроватная тумба, светильник. Матрас комфортный, постель чистая. Чайника нет. При заселении в номере стояло 2 бутылочки воды по 0.5, есть стаканы. Ключ в номер - электронная карточка. В номере есть туалет и раковина. Душа нет ни в номере, ни на этаже, но есть возможность помыться в главном здании. При заселении выдают по два махровых полотенца на человека и безразмерный халат. В источнике вода комфортная, есть гидромассаж. У воды рыжий оттенок (о чём написано на сайте), поэтому рекомендую брать купальные принадлжености, которые не жалко. Бассеина три: открытый и закрытый термальный, закрытый с обычной водой. Проводят аквааэробику, включено в стоимость. В комплексе несколько саун: солевая, арома, сенная, финская, как бы хамам (поверхность выложена плиткой из мелкого квадратика) и др. Шкафчики для личных вещей с кодом, который устанавливаете самостоятельно. В главном корпусе есть столовая. Еда приемлемая, цены разные (см. на фото). В стоимость проживания входил номер, отдых в термальном комплексе, посещение саун, завтрак. На завтрак каша, булочка, чай с лимоном. Есть небольшой каток с воротами, сказали, что можно использовать свои коньки или взять на прокат. Есть спа-процедуры (не пользовалась)
Читать целиком
ДТ
​Дарья Талызова​5 отзывов
Лучший термальный источник!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПБ
​Павел Бондаренко​1 отзыв
Были в гостях у "Акварель" 03,11,2025г. В начале простояли 1:30 перед шлагбаумом, так как (со слов сотрудников,нет браслетов для шкафчиков,комплекс не рассчитан на большой наплыв людей. И добавили "праздники"). Но автобусы с туристами ( минимум 70 человек в автобусе) заезжают по зелёной. На территории всё тоже что и было 10 лет назад. Чаша, 5 саун, чистый бассейн. После посещения, принять душ в раздевалке не получиться, воду просто не настроить, ( настраиваеш тёплую,и тут начинается то кипяток через минуту ледяная и по кругу). Тем кто поедет из Нижнего Тагила через Алапаевск, будьте бдительны на дороге порой серьёзные ямы
Читать целиком
​Вероника Жидилягина​10 отзывов
Отличное место отдыха с адекватными ценами! Источник натуральный!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДМ
​Доминика Моисеева​4 отзыва
В данном комплексе не стоит проживать в номерах категории Стандарт. Картонные стены - слышимость соседних номеров 110% . Разговоры, действия любого характера происходящих в номерах не просто слышно, а прекрасно слышно (с 7 утра любитель (с проблемами пищевода) новостей из "итальянской парочки" за стеной), отсутствие отопления (в других корпусах есть тёплые полы) в следствии мокрые не просыхающие вещи. Отсутствие противоскользящего коврика в ванной , отсутствуют двери в душевой кабинке , вода льется на пол в ванной комнате, что крайне небезопасно. Рваные халаты для гостей - норма в данном комплексе. Не стоит ни копейки оплаченных данное проживание. Сам комплекс без восторга , не возникает желания по ужасной дороге ехать сюда вновь.
Читать целиком
ЕВ
​Егор Высотин​13 отзывов
Отличное место для отдыха
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГР
​Глеб Романов​1 отзыв
Оздоровление, за небольшие деньги
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
​Дмитрий Аншаков​3 отзыва
В целом хорошо, надо поработать над зоной отдыха
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Алексей К​24 отзыва
Здесь сотрудники строго соблюдают правила. Если номер двухместный, то строго 2 полотенца, даже если оплатили третье ДОП место за ребенка. Ответ простой - не положено 3е полотенце. Курить можно ВЕЗДЕ. Это самое курящее место. Особенно поражает наличие курительных мест сразу после выхода из *оздоровительного* комплекса. Есть еще правило, которое администрация и охрана четко соблюдают и вылавливают нарушителей , в том числе детей до 3х лет. Клиентам гостинницы ЗАПРЕЩЕНО пользоваться раздевалкам термального комплекса. Как это выходит на практике. Для проживающих на территории комплекса правила такие 1. Идешь из корпуса в основное здание гостиницы. Там общие раздевалки (М и Ж вместе), но нет душевых. Оставляешь вещи и идешь в термальный комплекс. Там есть тоже раздевалки, причем отдельные и с душевыми - но туда нельзя. После бассейна с рыжеватой водой хочется принять душ. Но… вещи лежат же в гостиничном комплексе, идешь туда через несколько помещений мокрый и охлаждаешься, берешь вещи, потом надо идти обратно опять же охлаждение продолжается. Разрешают зайти в душ , но вещи оставлять там нигде нельзя - ЗАПРЕЩЕНО , можно только тем кто без проживания. После душа - надо вновь идти в гостиничный комплекс в свою раздевалку - по прежнему через все помещения и продолжать охлаждаться. Когда я решил избежать данные похождения и все же зашел с ребенком в раздевалку в термальном комплексе с вещами, оставил их с свободном ящике (не закрыл, ключ мне не дали же) , то после бассейна обнаружил свои вещи на полу , а ящик закрыт. На вопрос зачем так сделали получили ответ - вам жителям гостиницы НЕ положено пользоваться этой раздевалкой . Супругу с ребенком 2.5 года вообще вывели со скандалом из раздевалки , вас даже не остановило то, что ребенок стоит голый в одних трусах при температуре на улице 18 градусов. Это даже не просто соблюдение правил, а античеловеческий подход к жителям гостиницы.
Читать целиком
​Екатерина Гофман​61 отзыв
Бронировали номер всё понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сергей Кузнецов​1 отзыв
Все классно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Андрей Горбунов​4 отзыва
Горячий источник суперрррррр))) Вода настоящая,коричневая,не подогретая
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СН
​Сергей Николаев​24 отзыва
Отдыхали 8 Июля. В основном все понравилось. Проживали в стандартном номере. В номере чисто есть чайник с кружками, 2*0.33 литра питьевой воды, 4 полотенца, 2 халата. Душевая отгороженная кабинка с большим количеством шампуня и геля. Сантехника не новая, местами ржавчина. Перегородки в номерах видимо из картона, очень сильная слышимость. Слышно телевизор соседнего номера и храп соседа. В основном корпусе довольно приличное столовая- кафе с большим ассортиментом недорогой и вкусной еды. Зал большой. Очень порадовал шведский стол на завтрак. Он проходит в Ресторане, который открылся летом 2023 г. На шведском столе каждое утро 2 вида супов, 2 вида каши, сосиски, яичница, сырники, блины, амлет. Чай и натуральные морсы. Кофе можно попросить у официанта. Все очень вкусное. Теперь появился в обед и Бизнес-Ланч с 12-16 часов. Вечером так же ходили ужинать в ресторан, все блюда очень высокого качества, цена реальная. Как альтернатива ужину в ресторане то же кафе- столовая в основном здании. Оно работает до 24 часов, но естественно после 21 вечера ассортимент остаточный. Очень понравился сауна парк, где много разнообразных саун, особенно понравилась сенная сауна и аромо. Из сотовой связи только Мотив, к этому надо быть готовым, бесплатный Wi-Fi теперь уверенно берет прямо в номере и на территории. Скорость отличная.
Читать целиком
​Стася Ф​25 отзывов
29 июня посетили термальный комплекс. Я, муж и ребёнок (5 лет) В домик мы не заселялись, приехали чисто поплескаться в горячем источнике и посидеть в хамаме. Нам понравилось. Девушки на ресепшене приветливые, отвечают на все вопросы. В раздевалках и душевых чисто, горячая вода есть. А сам горячий источник просто супер, вылезать не хотелось совсем. С 10:00 до 14:00 было спокойно, просторно, после народу стало много, некомфортно уже становилось и после 15:00 мы уехали.
Читать целиком
​Алёночка Горлова​8 отзывов
Была первый и последний раз 8 марта. Решила сделать себе подарок. По приезду оказалась что в гардеробе нет мест для верхней одежды. Пришлось всё запихивать в небольшой ящик. В раздевалке все ходят кто в чём обуд ( тут же и в уличной обуви и в тапочках и босиком пока не успели переодеться). Всё в воде, сумки что бы переодеться приходилось ставить на мокрый пол, так как на всю раздевалку 3 лавочки. К бассейнам и сауне претензий нет. Но хочется отметить что кафе для такого ( суббота и праздник) было просто не готово к наплыву гостей, выбор еды ниже половины, а для детей и вообще выбора почти нет. Хотела ребенку взять молочный коктейль, дак к 2 часам дня у них закончилось молоко. А самим УЖАСНЫМ было то что в 17:00 часов, а может раньше в душевой закончилась горячая вода. Надо собираться домой а помыться нет возможности!!! Пришлось ехать рыжими и грязными. Если бы заранее прочитала отзывы, то 100 раз подумала, стоит ли туда ехать. 2 звёзды только за лечебную воду ставлю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГГ
​Галя Галина​41 отзыв
В начале января 2025 г мною было забронировано 2 номера на 4-х человек на 2 суток по 5000₽/сутки. За 2 дня до заселения- бронь была подтверждена, позвонила сама, так как , судя по отзывам, без подтверждения бронь аннулируется. Мы проехали более 300 км. В день заезда оказалось, стоимость номера выросла на 1000₽/сутки каждый. После оформления и оплаты, нас направили в 4 корпус для самостоятельного заселения. Когда вошли в корпус, оказалось, что половина корпуса находится в стадии ремонта. Одну половину корпуса от другой отделяют листы гипсокартона с большими щелями, вся пыль от работ попадает в половину, предназначенную для проживания. Кроме того , проводят работы с 8 до 17 ч с использованием инструментов повышенного шума ( перфоратор, болгарка и тп). В просьбе разместить нас в других номерах было отказано в связи с отсутствием свободных номеров, прекратить работу во время проживания - также отказались. Перед заездом в комплекс - не были оповещены о ремонтных работах, кроме того шумоизоляция между номерами также не соответствует нормам. В коридоре корпуса, в номере была постоянная пыль, дышать невозможно, развился кашель, до вечера ( окончания работ), мы были вынуждены находиться на территории комплекса, либо уезжали в город Туринск. Вишенка на торте - дочь , до приезда заказала услугу «поездка на квадроциклах» , в день приезда- подтвердила на след день в 12 это мероприятие, однако на след день - когда мы собирались к назначенному времени- администратор сказал, что человек, ответственный за прокат решил сегодня сделать выходной 😅. К источнику претензий нет, единственное имейте в виду , что банный комплекс работает после 12, то есть , утром после источника вы элементарно не сможете принять душ после купания 🤦‍♀️ номер неудобный, нет столика, чтобы посидеть с приготовленными шашлыками, душ только верхний, воду льёт в разные стороны , уборка номеров - никакая, везде волосы, белые носки стали черными на подошве, нашли даже ноготь))) и да, вай фай не работает, только мотив
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Анастасия Каткова​30 отзывов
Проживали в номере " семейный ". На улице -20 в номере нет батарей т.е номер отапливается за счёт тёплых полов, не очень комфортно. Сырость. За ночь ничего не высохнет, если вы легли спать с слегка влажными волосами, с утра так и проснетесь с мокрой головой. Я бы посоветовала брать с собой маленький тепловентилятор, тем более если вы с детьми. Корпуса стоят отдельно, надо бежать по улице до бассейна. Связи нет МТС, теле2, мотив мимо. Местный вайфай днище! Сам комплекс ( бассейны, сауны) понравились. Простенько, но чистенько ( было немного народу, специально поехали в будни). Дно бассейна действительно слизкое, но я не знаю возможно так и должно быть на природном источнике. Персонал приветливый, всё вопросы решались быстро. Хотелось бы отметить тех людей которые прекрасно расчищают для нас парковки, дороги и тротуары. Питание. Два варианта кафе и ресторан. Везде вкусно, по домашнему. Цены приемлемые. Шведский стол на завтрак достойный. Вывод: если вам важно оздоровление и отдых вам подойдёт это место. Если для вас в приоритете эстетика места,современность лучше выбрать другие термы.
Читать целиком
​Алексей Быстров​13 отзывов
Приехали в Акварель во второй раз, на двое суток. Красивое место, природа, но хочется подчеркнуть несколько минусов, сильно подпортивших настроение. 1 В номере очень холодно, одежда, халаты, плавки не сохнут! Горячую воду нужно долго пропускать. Очень нужен теплый пол в номерах! 2 Хотелось бы, чтобы воду в термальном бассейне лучше чистили, плавают мухи и в этот раз лягушка дохлая плавала. То что вода непрозрачная и оставляет следы на одежде это мы были в курсе. 3 Хочется видеть более клиенториентированный персонал, особенно в ресторане Дом, на завтрак раньше без проблем варили вкусный кофе, в этот раз еды было мало, столы убирают с опозданием и по просьбе. На второй день отказались сварить кофе, очень странно! И зеленого чая тоже не оказалось. Ощущение, что на клиента плевать. 4 Последнее из разряда вкусовщины, и все же. Уважаемые владельцы Акварели, сделайте что-нибудь с музыкальным сопровождением в термальном бассейне на улице - в прошлый раз слушали заунывную «успокаивающую» музыку, которая закольцована минут на 20, и она повторяется на протяжении ВСЕГО отдыха, ВСЕГО ВРЕМЕНИ, что вы проводите в воде, на территории. Это просто пытка!!! У вашего персонала уже должна крыша поехать от этой закольцованной музыки и однообразного видеоряда. 5 Очень много народу в бассейне, нужно как-то расширять пространство. Поставлю 4, но руководству рекомендую прислушаться, третий раз ехать уже не хочется. А первый раз все очень понравилось.
Читать целиком
NK
​Natalya Komkina​4 отзыва
При бронировании нигде не указана информация о правилах отмены бронирования. По итогу при отказе за сутки до заезда удерживается полная стоимость за номер. При том что забронировать практически не возможно, на номера всегда огромный спрос. Народу всегда очень много, гораздо больше, чем положено для комфортного пребывания. Вода не достаточно тёплая, я бы даже сказала холодная. В раздевалках грязно.
Читать целиком
​Мария Старикова​29 отзывов
Были впятером с 21 на 22. Сняли «дом» и один «стандарт». Из плюсов: 1. Природа. 2. Ремонт в доме и номере. 3. Шведский стол. 4. Сауны. 5. Уборщицы молодцы, всегда моют пол и вытирают воду. Из минусов «дома» 1. В доме не работал душ. Сказали у вас же есть стандарт сходите туда. Из минусов «стандарта». 1. В душе нет перегородки или шторки вода на полу около туалета. 2. Кровать двуспальная, но тумбочка только с одной стороны 3. Нет ни столика, ни стульев, только подушка на тумбе под телевизором, напоминает лежанку для животных. 4. Нет коврика у двери весь снег и грязь с обуви на полу. 5. Халаты были влажные. Из минусов комплекса: 1. Вода в источнике холодная 2. Пол склизкий и стенки тоже. 3. В маленьком источнике тоже самое, только вода горяченькая, как и должно быть. 4. В душе вода холодная. 5. Туалет не закрывается, сломан замок 6. Вода в бассейне с какими то соплями 7. Вода в душе в раздевалках холодная. 8. В Холле с рыбками стоит два чайника, чёрный и зелёный чай. Плюс стоит тарелка, но она пустая (там или сахар лежал или печенье). 9. На сахар жадные, его нет нигде. 10. Утром сауны не работают до 12:00 11. Фен как на смертном одре, еле дует 12. Бежать от источника до домика зимой, тоже так себе удовольствие 13. Когда отдавала карточку и браслет девушка администратор, ни улыбнулась, ни попрощалась ни чего, ещё и поднимала тон.
Читать целиком
​Юлия 🌿​11 отзывов
Раньше приезжали только купаться на несколько часов и сразу ехали домой. Нынче забронировали номера"стандарт", отпраздновать юбилей семьями Плюсы : 1.красивый сосновый бор, свежий воздух 2.удобная парковка, приятная глазу территория. 3. Зона отдыха с чаем и отдельные небольшие сауны для проживающих 4.мангальная зона Минусов значительно больше : 1. Вода в открытом бассейне холодная. Раньше купались, даже жарко было, сейчас бегали греться в сауны 2. Хотели посидеть в одном из номеров, так как приехали несколькими семьями. Ни в одном из номеров нет ни стульев, ни пуфа, ни журнального столика. Есть чайник, две кружки и чай. Даже из расчёта, что номер на двоих, как этим людям пить чай и перекусывать? Сидя на постели? Хотели спросить стулья в столовой(кафе) на время, в кафе сказали, мы такие вопросы не решаем, идите на ресепшен. На ресепшене послали в кафе, они мол отдельная организация. Мы даже залог предлагали оставить (как в цивилизованных заведениях). Но и это не помогло, остались без стульев. В итоге всем пришлось сидеть на кровати. 3.ресторан. Можно свой алкоголь, но еду свою (шашлык, приготовленный на мангальной зоне) нельзя. Меню небольшое, недешевое. Итого зимой со своей едой толком негде сидеть 4. При заселении в номер сильный запах хлорки и сырости(затхлости) 5. Полы горячие, но температуру регулировать невозможно, очень душно в номере, если на улице низкая температура, то на окнах накапливается конденсат и течёт по подоконнику 6. В номере у душевой нет ни дверцы, ни шторки. Вода скапливается у унитаза. Вода холодная, так и не пробежала. 7. У входа можно было бы постелить коврик для уличной обуви. Заходишь в номер, вода с ботинок стекает и остаётся на полу 8.кровать двуспальная, но тумбочка почему-то только с одной стороны, хотя розетки с двух. 9.стены картонные. Было слышно храп от соседей спереди через стенку и телевизор от соседей позади, плюс в 9 утра кто-то работал шуруповертом, было слышно из коридора 10. Нет полотенцесушителя в ванной
Читать целиком
​Алёна Наумова​1 отзыв
Добрый день! Хочу оставить отзыв, чтобы учредители данного заведения обратили внимание на работу сотрудников. И желающие посетить , понимали с чем могут столкнуться. 30.12.23 были в ресторане (как они себя позицианируют) Дом на территории термалтного комплекса, семьёй (11 человек). Это был не просто ужин, а празднование значимого мероприятия. Согласование началось заранее (14.11) с Марией (сотрудник, который принимает заказы) . Отправила мне меню. Далее у меня возникли вопросы, написала в вотсап- в ответ тишина. Звонила несколько раз, ответа не последовало. 28.11 наконец-то вышла на связь. Потом снова пропала "Завтра перезвоню", перезвонила через 3 дня. За неделю до мероприятия согласовали меню. Чтобы на столе к нашему приходу были различные нарезки (сырная, мясная, овощная, фруктовая), салаты порционные и в общих тарелках. Приехали 30.12 к 17.00, как было назначено, пофоткались в холле, в 17.15 проходим в зал, на столе 1 фркутовая тарелка и 1 сырная, 1 овощная. Т.е стол можно сказать пустой. Я к официанту, он говорит, нас предупредили час назад, что вы приедете, поэтому мы не успели. Я говорю, что значит час назад у меня все заказано было неделю назад! Нам Мария сказала о вас только час назад. Сидим за пустым столом 45 минут. Звоню Марии...она удивляется и говорит, что сейчас во всем разберётся. Через 50 мин вынесли салат на общей тарелке для 4х человек, поделили на 6х , остальным не досталось. Причём в зале гостей, кроме нас никого не было. Только около 19.00 пришла семья 4 человека. Я говорю, нам ещё нужен такой салат, ответ: для него больше нет продуктов. Как нет?? Ну просто нет. Принесите ложку, чтобы накладывать салат из общей тарелки, приносит поварежку и щипцы, я говрю мне ложка нужна, суповая, он: они у нас только в суповых наборах. Господи, вы здесь откуда такие? -Где Мясная тарелка? - Её нет, и в меню её тоже нет. ( Мария меня убеждала, что она будет).
Читать целиком
​Влада Борькина​6 отзывов
Были тут 3 раза, чем дальше тем становится хуже. Ужасно грязная и вонючая вода! В холодном бассейне вода мутная и зеленая, хотя это бассейн с хлоркой. Плаваешь тебе навстречу волосы, склизкий пол. Всё тело желтое, даже после душа не удалось отмыться, было бы чем отмываться… В женской душевой даже находится страшно, очень грязно, напор воды очень маленький, вода имеет ужасный запах. В туалетах такая же история… Шкафчики в раздевалке старые, везде вода, воняет. Из плюсов могу отметить только хамам, вот он понравился. Новый ресторан с нулевым сервисом, ну тут не об этом. Лучше съездить в тот же Баден пусть и с искусственным источником, но терпеть такую грязь больше не хочется, руководители вы сами то посещаете это место?
Читать целиком
​Татьяна Мишкина​1 отзыв
Сам комплекс не плохой, атмосфера чудесная. Но все положительные моменты « смазывает» отношение к посетителям персона/ руководства комплекса! Заказала за три месяца, Карл, за три месяца, коттедж для празднования юбилея у мужа, ездим из Екатеринбурга, на протяжении пяти лет, в сентябре отмечать/ отдыхать в данный комплекс, планируем поездку за ранее, с детьми, друзьями, строим планы, в предвкушении отдыха. Но!!! Спустя месяц звонит администратор и просто сообщает, что ваш отдых отменяется, пардон, закрываемся на ремонт! Простите, а вам это известно стало, только сейчас? На мой вопрос , предложите замену!? «можем предложить только стандарт»! Вы конечно извините, но сколько человек у вас может разместиться в коттедже и сколько в стандарте? Двое?? Как вы себе это представляете? Детей, друзей оставить дома? Коттеджей на территории комплекс два, но второй коттедж был забронирован на несколько суток( наш на один) и соотвественно исключить из списка отдыхающих решили нас! На вопрос почему Вы отказываете именно нам? ответ администрации- « ну те гости так же как и вы не захотят отказаться🤦🏻‍♀️ На этом традиция посещать данный комплекс у нас закончилась… клиентоориентированность у администрации зашкаливает, абсолютный игнор! Отменили и отменили, плевать на ваши планы и желания… а то что за месяц до планируемой даты, уже сложно выбрать и забронировать интересные и хорошие места в других комплексах не возможно, им чихать… люди планирую свой отдых за ранее! Соответственно моя рекомендация- если у вас большие планы на отдых, не рассчитывайте на это место, даже если у вас стоит бронь, это не даёт ни какой гарантии, что отдых состоится. Считаю такое отношение гостям бессовестным/ не уважительным. Вот такой вот «бизнес»!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее