............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.6
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото3

1.6
15 оценок
AT
​Alexandra T​12 отзывов
Рабочий день с 9:00 В итоге работают с 15:00
О💎
​Ольга 💎​3 отзыва
Самый отвратительный пункт выдачи. Работают дети, которые вечно теряют заказы. Собираются там с друзьями и сидят в телефонах. Кто из них там на самом деле работает не разберешь. Постоянно грязно и чем-то воняет. Сегодня (26.08.3024 примерно в 10:40) мне нужно было срочно получить заказ и сдать на возврат товар, а там как всегда висит табличка, что вышли на 15 минут. Простояла 44 минуты и никто так и не появился. Пришлось уехать. Я из другого села и приезжаю на такси специально в этот долбанный пункт, оставляя грудного ребёнка с бабушками. Я трачу свои деньги и время и не могу забрать свои же вещи, за которые заплатила. Дозвониться по телефонам невозможно. Я буду писать жалобы во все инстанции, в которые только возможно!
Читать целиком
O
Ozon
31 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким се…
​Галина Бурковская​6 отзывов
26.06.24 в 10-34 был сделан отказ детского комбинезона, т.к. не подошел по размеру, с оплатой после примерки. По ошибке сотрудника ПВЗ БЫЛИ СПИСАНЫ ДЕНЬГИ С БАНКОВСКОЙ КАРтЫ И статус заказа (этого комбинезона) поменялся на получен, (по факту не получен). Сразу обратились к сотруднику пвз с данной проблемой. Она уверила,что всё ок и возврат она сделала. В 20-00 мне звонит служба поддержки озон, повторяет всё, что происходило, я это подтверждаю, говорят,что нужно сделать заявку о данной проблеме. Заявку создала. В тексте скриншота ответ ничего не гарантирующий, и рекомендация обратиться на пвз. В тот же день я сразу приехала на пвз, в надежде,что мирным путем сотрудник отдаст мне мой оплаченный товар,который лежал прямо передо мной , и я сделаю заявку на возврат самостоятельно. На что сотрудница, не попыталась ни коим образом мне помочь. Пришлось вызвать полицию. С помощью полиции (участкового). Оказалось не такая уж проблема сделать возврат прям сразу и на месте. Зачем доводить до обращения к правоохранительным органам?кому это надо? Очень неприятный осадок остался. Никому не рекомендую это место..
Читать целиком
O
Ozon
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с ненадлежащим п…
​Veta Glam​2 отзыва
Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным пунктом озон, а посещала я их в 7 городах в разных областях Обычно этим грешат ВБ, но этот пункт исключение: Часто приходишь-дверь закрыта, даже без таблички «перерыв» или подобного В пункте грязно, пахнет неприятно Девушка часто сидит в соседнем магазине (fix price), нужно за ней сходить и позвать🤦🏻‍♀️ Если вам повезло и девушка оказалась на месте - необходимо дождаться когда она договорит по телефону или доделает свои дела А не так давно зашли в пункт, там никого нет, СОВСЕМ, сотрудника в этот раз не было и в фикс прайсе, но дверь открыта - заходи бери что хочешь Подождали мин 5-10, никого не появилось Уехали, вернулись спустя мин 30-все так же открыта дверь, а сотрудника нет И в целом, когда приходишь в этот пункт, ощущение что девушке за стойкой ты сделал какое то большое зло - товары швыряет, смотрит и отвечает с каким то пренебрежением, или вообще может промолчать в ответ на заданный вопрос Ужасно, хотя озон люблю, но конкретно в Казанском из за этой отвратительной точки выдачи почти ничего оттуда не заказываю, только в исключительных случаях Ужасно
Читать целиком
O
Ozon
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом и грязью. Пожалу…
​Дорога Ксчастью​6 отзывов
Просто отвратительное отношение к клиентам
Читать целиком
O
Ozon
30 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Спасибо, что сообщили о ненадлежащем поведении сотрудника пункта…
​Оксана ...​16 отзывов
Что за сотрудник такая, сколько жалоб, а действий со стороны руководителя 0. 15.05.2024 разговаривать не умеет,хамит, швыряет товар, на двери постоянно вывеска перерыв 15 мин, при условии, что сама сидит на месте, люди ждут стоят, на вопрос вы работаете? Отвечает, что дверь же открыта, на просьбу убрать вывеску, говорит зачем пусть висит. Товар оказывается приводит намного раньше, его просто никто не пробивает. Уведомление в приложении не приходят, а потом чудесным образом товар оказывается стоит на возврате. Почему то подобные проблемы именно на этом пункте выдачи. Заказывать что-то на озоне не хочется из-за персонала. У вас рядом находится пункт выдачи Валдберис, сравните обслуживание, куда приятно зайти, где вежливость сотрудников + чистота. А здесь же как на помойку заходишь. Не удивительно , почему часто товар битый, сломанный приходит, его получают и ногами пинают. У вас стоят камеры посмотрите, на работу сотрудников. Парень такой же работает. Но девушка, что-то с чем-то, просто ужас.
Читать целиком
O
Ozon
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Н…
​Настя .​15 отзывов
Забирала сегодня заказ, девушка сидела в телефоне, а не обслуживала клиентов. Разговаривает по телефону и ругается матом. Уже не первый раз происходит подобное.
Читать целиком
O
Ozon
19 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв. Просим прощения за некорректное поведение сотрудника. При…
​Тюмень Тюменский​45 отзывов
Пришло уведомление что заказ пришёл приехал а там закрыто мадам не кого не пускает Зачем отправлять уведомление если не выдаете?
Читать целиком
O
Ozon
26 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните, пожалуйста, дату и…
​Дмитрий Листойкин​1 отзыв
Пришёл 06.06.2023 в 17:00 висит табличка ушёл на полчаса. Проторчал полчаса, так и не появился продавец
Читать целиком
O
Ozon
6 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информа…
КЕ
​Константин Ефимов​1 отзыв
Всё чисто, красиво и быстро.
O
Ozon
9 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Благодарим за отзыв. Здорово, что наш сервис вас порадовал. Ждём снова 🤗
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее