Железнодорожный вокзал Зубова Поляна — современное здание, построенное в 1991 году для обслуживания пассажиров и гостей населённого пункта. В 2013 году вокзал прошёл капитальный ремонт и был вновь сдан в эксплуатацию. В зале ожидания предусмотрено 76 посадочных мест, ежедневно вокзал обслуживает около 100 человек. По объёму выполняемой работы объект относится к III классу. В здании вокзала размещены автоматические и стационарные камеры хранения, санитарные комнаты, а также комнаты отдыха на втором этаже. Для маломобильных пассажиров предусмотрены специальные услуги сопровождения и адаптированные элементы инфраструктуры, такие как пониженные прилавки в кассовом блоке и индукционное оборудование для людей с нарушением слуха. На платформах нанесены сигнальные полосы, а визуальная информация дублируется звуковыми объявлениями. Вокзал играет важную роль в транспортной системе региона, обеспечивая удобство и доступность для различных категорий пассажиров.