............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Белые журавли 

Гостиница
4.2
47 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.2
47 оценок
Светлана Тарабрина38 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вероника Ильвирова6 отзывов
Одна звезда чисто за номер, был комфортный и большой. Брали два люкса. В описании гостиницы указано, что есть тапочки, вода, туалетно-косметические принадлежности, но как оказалось их в номере нет. Воду, как оказалось, можно пить из крана(сказали так). Но об этом тогда должны предупреждать на ресепшене. Тапочки лежат у входа в отель(как я поняла), но я думаю, что и об этом должен говорить администратор. Туалетно-косметические принадлежности отсутствовали, попросили их выдать, так выдали какое-то порванное, начатое. У вас должны быть одноразовые наборы!!! В нормальных отелях тапочки выдает либо администратор, либо они находятся уже в номере, Вода в номере бутилированная стоит, туалетно-косметические принадлежности тоже находятся УЖЕ В НОМЕРЕ. В нормальном состоянии. Абсолютно 0 клиентоориентированности и сервиса, на вопросы не отвечают несколько дней, полное игнорирование. Зато звонят и спрашивают: «А через сколько вы примерно будете, у нас администратор тут рядом живет просто, чтобы успела подойти.» Ваш администратор должен находиться на своем рабочем месте , раз указано, что у вас круглосуточная стойка регистрации. Деньги заработать хотите, а работать нормально нет. Советую покататься по миру и увидеть что такое сервис , клиентоориентированность, сходить на курсы по гостиничному делу, может даже высшее образование получить для этого. Ну и из-за некачественно оказанной услуги буду писать жалобу в роспотребнадзор. Почему люди должны бегать ночью туда-сюда, чтобы получить услугу, за которую они заплатили.
Читать целиком
Denis Barskii24 отзыва
АТ
Алексей Тихомиров3 отзыва
Артём Владиславович407 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее