............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Версаль 

Гостиница
3.1
14 оценок
3.1
14 оценок
12 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Эдик Козлов1 отзыв
Максим Спиридонов4 отзыва
Tina Stoker15 отзывов
ПОДВЕЛИ ЗА НЕДЕЛЮ ДО СВАДЬБЫ! Не тратьте даже время! Здесь нет клиентоориентированности! Здесь нет уважение к клиентам! Здесь не слышат и не хотят слышать клиента! Вот наша история. За два месяца до свадьбы мы позвонили забронировать номер для молодоженов. Пообщавшись, нам сказали за неделю до свадьбы позвонить подтвердить бронь и цена 3000 руб. Затем, через 10 минут перезвонили и сказали, что в октябре уже не сезон и поэтому стоимость номера будет 1500-2000 руб. максимум. Мы вообще счастливы были! Спустя два месяца, за неделю до свадьбы мы позвонили подтвердить бронь, на что нам сказали «цена 3000 руб.». Ранее во время разговора я помечала себе в Заметки стоимость (веду все под запись, так как перед свадьбой миллион дел и чтобы ничего не забыть). На мой удивлённый вопрос, как так 3000 руб., мне ответили «у нас записано в тетради!» (т.е. единого ценника, по всей видимости, у них нет, раз единственное основание было то, что записано в тетради). На что я сказала, что у меня тоже записано. И цена другая! «Клиент всегда прав»- это не про них, так как со мной начали спорить. Сказала, вам перезвонит руководитель. Никто естественно не перезвонил. Клиентоориентированность- уровень Бог! Также спрашивали два раза отмечаем ли мы свадьбу у них? А потом и третий раз, когда уже жених с ними общался. Неделя до свадьбы. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам! Кстати, сестра тоже не довольна ими. Праздновала у них банкет. Вообщем, на ваш суд, друзья.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее