............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Золотые пески 

Загородный клуб
3
52 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
3
52 оценки
ГТ
Галина Тытарь1 отзыв
Юлия Ами ❤️51 отзыв
Гостиничный комплекс "Золотые пески" оставил очень приятные впечатления. Это невероятно красивое место с ухоженной территорией, которая напоминает небольшой английский городок. Работники ежедневно следят за порядком, и на дорожках не найти ни одного листика. Территория комплекса впечатляет, особенно аквапарк, хотя он и небольшой, с всего двумя горками. Детям, безусловно, понравится. Есть детская комната, но есть нюанс: для детей до года она бесплатна, но сопровождение с ребенком до года платное, что показалось немного мелочным. Номера в комплексе хорошие и чистые. Мы жили в двухкомнатном номере в домике, и он нам очень понравился. Есть недочеты, такие как дыра в ковролине и грязные шторы, сломан замок в ванной комнате. Еда в комплексе вкусная, но есть минус: шведский стол пополняется частично. Если прийти не к самому открытию завтрака или ужина, то из фруктов и сладостей уже ничего не останется, так как это все съедают в первые 40 минут, и больше не пополняется. Основной проблемой стало поведение некоторых гостей во время ужина. В 7 часов вечера на шведский стол допускаются люди с собственным алкоголем, что создает крайне неприятную атмосферу. Эти гости не только распивают спиртные напитки, но и позволяют себе нецензурную лексику, что происходит прямо на глазах у детей. Такое поведение недопустимо в общественном месте, особенно в семейном отеле. Я считаю, что администрация гостиничного комплекса должна ввести запрет на вход с собственным алкоголем на территорию ресторана. Это позволит обеспечить комфортный отдых для всех гостей, особенно для семей с детьми. Мы с семьей не употребляем алкоголь, и мне неприятно, что мой ребенок становится свидетелем подобных сцен и может подумать, что такое поведение является нормой. Надеюсь, что администрация примет меры для улучшения ситуации и обеспечения более приятного отдыха для всех посетителей.
Читать целиком
Наталья Иванова31 отзыв
Не рекомендую! Полный разочарование от посещения аквапарка в "Золотых Песках". Были 26.10.25 С самого начала нас встретила очередь и полное отсутствие логики в работе администраторов. · Ждали своей очереди 20 минут. · Когда подошли, нам сунули в руки расписку для заполнения и, не дожидаясь, пока мы закончим, начали обслуживать следующего клиента! · На мою справедливую просьбу продолжить обслуживание, я получила грубый ответ: «Ждите своей очереди». Это была моя очередь! В итоге нам пришлось ждать еще 10 минут, чтобы потратить в итоге 2 минуты на оформление. Возмутительно! · На вопрос, где поесть, на ресепшене заявили, что в ресторане нужно заказывать заранее, и послали в гриль-бар. · Однако на входе в ресторан приятная девушка (единственный адекватный сотрудник за весь день) сообщила, что можно поесть сразу, просто оплатив у администратора. · В гриль-баре нас «обрадовал» кудрявый парень, который на вопрос «Что посоветуете?» бросил фразу: «Меню на столе, там много, смотрите сами». Наш интерес к еде испарился после того, как он сходу заявил, что люля-кебаба нет. Ушли голодными. В Аквапарк: · На табличке написано: вода +30, воздух +32. Это наглая ложь. Вода была откровенно холодной, выходить из нее и не замерзнуть — невозможно. Хотела бы я иметь с собой термометр! · Горки работают в странном режиме: 40 минут работы, 20 минут перерыва. Без горок в этом холодном аквапарке делать абсолютно нечего. · Чтобы взять чай, нужно мокрым выйти в зону, где открывается уличная дверь и дует ледяной ветер. Пока оплачиваешь — просто замерзнешь! На выходе нас остановил охранник и стал требовать«пропуск». Оказалось, что это чек об оплате, который нам никто не сказал сохранять и предъявлять. Спасибо ресепшену за еще один сюрприз. Не понимаю как яндекс дал им знак хорошее место, за накрученные отзывы видимо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АР
Александр Рыжов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮЮ
Юрий Юрий1 отзыв
Средняя оценка в Google 4,5 821 отзыв 5 ★ 4 ★ 3 ★ 2 ★ 1 ★ Отзывы на других сайтах ZenHotels.com 8,3/10 · 5 отзывов Ostrovok.ru 8,3/10 · 5 отзывов Tripadvisor 3,3/5 · 21 отзыв Отзывы Поиск отзывов Юрий Степанян 1 из 5 15 минут назад в сервисе " Google" Здравствуйте, отдых который можно считать самым худшим. Все началось с того что на решение ждал в жару с 3 детьми пока оформят. Потом у них сломался кар, который отвозит вещи, загрузив все на свои плеч пошел с детьми к номеру, это ладно, дальше интереснее. Сейф не работает, стоит стандартная комбинация надо запомнить. Телефон не работает кто то спер провод, вай-фай не работает, дети смотрят мультики и этого нет , так как телевизор выключается через секунду, в прямом смысле. Дальше интереснее все машиут руками, открыв мини бар вижу пустой холодильник. Позвонил на ресепшн говорю что за дела, в ответ в Ваш sлюкс не включен мини бар, хотя именно с этого состоялся наш разговор при бронировании, пол беды. В ресторане стою пытаюсь колбасу ребёнку положить в тарелку женщина достает пакет и начинает просто все скидывать в пакет 🤣🤣🤣🤣🤣🤣, итог мы сидим в номере за двое суток 70тысяч без воды, телевизора, вай-фая, с тремя детьми. Самое худшее место что может быть!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! На всем мои просьбы принести бар, за оплату обещали перезвонить. До сих пор звонят. !!!! Не рекомендую. Даже телешку не дали веши нести.
Читать целиком
Елизавета Дорофеева2 отзыва
Начну с того что нас обсчитали, брали семейный ультра+, значит там 50% оплаты на прайс меню в аквапарке, нам посчитали все как 100% оплатой т.е отдали мы при выезди +17 тысяч, пошли разбираться, нам пересчитали, отдали 50% от суммы. Доказывали что мы не правы, потом как оказалось они ошиблись. Извинений не было. В номерах насекомые имеются, не супер чисто. Холодильник вонючий и не работает, фен не работает ,душ сломан, на полу где-то дырки. Вода кстате воняет. При заезде, администратор с каре довольно грубая женщина, предупредили о том что первый раз в этом месте, мы( две женщины)с детьми, с бабушкой 80-лет, с кучей сумок, спрашиваем как добраться до номера, нам говорят только пешком! Узнали у охранников, можно ли заехать на машине, нам сказали, что существуют там электрокары. Расстояние до нашего номера было не маленькое. Так значит воду, туалетную бумагу например, надо звонить и просить. Мини бар нам не пополняли ни разу! Хотя по прайсуОБЯЗАНЫ! Говорят, почему вы не предупредили? Ну здравствуйте, мы приехали отдыхать, выполняйте свою работу! В двухместном номере была женщина с 2-мя детьми. За одного ребенка доплачивали деньги. Но на него нам ничего не предоставили, никакого доп места. Предупредили, нам сказали «ой наверное мне надо принести вам подушку с одеялом и полотенце»! Клиентоориентированности просто 0! При выезди электрокар не предоставили, хотя звонили просили 2 раза. Дождя уже не было, они нам отказали и ничего взамен не предоставили. Мы воспользовались с наглостью тележкой горничной. Питание на тройку, разнообразия особо нет. За такие деньги считаю не очень. Экономят на персонале, барменша одна, замены нет. Место красивое, ландшафтный дизайнер и рабочие явно постарались!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
Антон М30 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арина Андреева6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OM
Only Music5 отзывов
Из минусов: Были 25.02-26.02, попадали под акции 3 сутки в подарок, 30% скидки новичку (были впервые). Ни про одну акцию нам не сказали, после звонка узнали, что акция начала действовать после заезда (хотя действует с 23 числа). Администратор во время звонка ничего сказать не смог, в Ватсапп вообще ничего не ответили🙂. В целом к работе администратора есть вопросы в плане вежливости, но может мне просто показалось. Хотели приехать летом на неделю, но будем искать что-то другое, впечатление испорчено подходом... Плюсы: Территория чистая с красивыми видами, природа. Хорошие чистые номера, приветливый весь без исключения персонал в столовой и спасатели в бассейне. Сауна чистая, прохладно было в предбаннике, где стоит стол. Еда неплохая, ничего особенного но решил отнести к плюсам. Также в помещениях в момент нашего пребывания все было хорошо с температурой.
Читать целиком
KS
Kira Sarkisyan9 отзывов
Были здесь с 25.02 двое суток. Из плюсов большая территория, чисто. Гостиница хорошая, номера большие свежие современные, все было чисто. Людей было мало. Хорошая баня. Приветливый персонал. Был на территории зоодворик. Из минусов: оказывается на эти даты были акции : вторые или третьи сутки в подарок, нам об этом не сказали, взяли с нас денег по-полной. Обед и ужин не отличаются друг от друга, еда посредственная, не всегда свежая, если там быть неделю все быстро надоест. Ресторан больше похож на столовую. Гриль-бар не работает, т.е. кроме трехразового питания в столовой, перекусить будет негде. Даже за деньги. Аквапарк скучноват, взрослым 2 горки, на которых каждые 40 мин перерыв. Есть детский комплекс, с сухими горками, никаких брызгалок нет. Нашим двухлетним детям было нормально, если дети старше, то будет скучно. Приехали на разведку, так сказать, чтобы бронировать в сезон, скорее всего не приедем
Читать целиком
АБ
Айса Бадма-Халгаева2 отзыва
Анастасия Владимировна9 отзывов
Евгения Щербина9 отзывов
Сняли коттедж на 3 взрослых и 2 детей. Из хорошего - тут только красивая территория, очень ухоженная, небольшой чистый пляж, ну и к плюсам можно отнести зоодворик. Все остальное на троечку. Аквапарк было бы все хорошо , если не старые горки, с которых съезжаешь и попой цепляешь щели, бар скудный и цены как в Москве - мохито 700р 🫡😁, на втором этаже есть детская комната , естественно платная, бильярд- платный, шведский стол скудный - на всех не хватает всего,( не на ту цену , что мы заплатили за номер ✔️) , есть гриль бар - работает он до 17:00- опять же платный. И так, сам коттедж- отстой, туалет на первом этаже, на втором спальни и зал, обстановочка простая, но занавески капец, ни закрыть , ни открыть нормально, зачем такое намудрили - загадка, лестница крутая и скользкая-кто с маленькими детьми, неудобно, на пришлось перегородить креслом, и что меня возмутило - нет Москитные сеток на окнах - сказали они в ремонте, заменить нечем, а комаров там ооочень и очень много, даже днем! То есть вечером окно не открыть! Что мы имеет за 20200 за сутки - номер , мини шведский стол, аквапарк , зоодворик и все! Этих денег отдых , однозначно, не стоит! Есть с чем сравнить!
Читать целиком
Зп
Золотые пески, загородный клуб
1 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Аннушка! Большое Вам спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Примите…
Джузеппе Верди190 отзывов
Из плюсов : - питание, разнообразное 3-х разовое. В промежутке можно перекусить в гриль баре ( за отдельную плату). - Территория, большая, ухоженная,чистая. Зоопарк, катают на лошадках (оплачивается отдельно). 2 бассейна с детской зоной. Спортивная и детская площадки. Песочный пляж у водоема, можно плавать ,рыбачить ,поплавать на лодке Аквапарк , над ним детская площадка ( платная). - Детские , музыкальные вечера с аниматорами. Из минусов : - цена - в расписание были детские мастер классы, но ни разу не провели. - на сайте нет информации, о пополнение местной карты( для оплаты всего остального) только через карту Сбербанка или наличными. - дополнительные оплаты за детскую площадку - жадные предложение, доплатить 1000₽ за стол , чтобы быть ближе к проводимому детскому празднику. Ещё был один не приятный момент. Так как бронь мы делали не самостоятельно, не знали в какой номер нас должны поселить. Как оказалась бронь была на номер без балкона, а нас заселили с балконом. Через 2 часа пришла девушка , сообщила об ошибке предложила доплатить за номер либо переехать в другой. Мы перебрались в другой номер, но с перемещением вещей так ни кто и не помог, и не извинились за подобную ситуации, сославшись что расселением занимался другой сотрудник, трудовой день у которого уже закончился. Для семейного отдыха подходит идеально, только будьте готовы к дополнительным платам и возможно другим мелким неприятностям, и берите спрей от комаров.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее