CJM-маркетолог (Customer Journey)
Работа на территории комплекса рядом с Парк Птиц «Воробьи»
Ищем маркетолога, который умеет смотреть на бизнес глазами клиента и находить точки роста в каждом этапе его пути. У нас вы будете не «рисовать карты», а реально влиять на выручку и клиентский опыт.
Чем предстоит заниматься
– Анализировать клиентский опыт: поведение, эмоции, мотивацию
– Проводить исследования (опросы, интервью, веб-аналитика: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Roistat)
– Строить CJM по сегментам клиентов
– Проводить аудит точек контакта и проверки «тайный покупатель»
– Выявлять «узкие места» (pain points) и причины потери клиентов
– Разрабатывать и тестировать триггерные сценарии и программы лояльности
– Анализировать рассылки и их влияние на доход
Кого мы ищем
– Опыт в CJM / CRM / маркетинговой аналитике
– Умение работать с данными и превращать их в решения
– Системное мышление и инициативность
– Опыт в услугах, HoReCa или digital — будет плюсом
Условия
– Зарплата обсуждается индивидуально
– График 5/2, с 9:00 до 18:00
Что вы получите
– Бесплатное корпоративное питание
– Корпоративный транспорт
– Скидки на услуги компании
– Подарки детям на праздники
– Работа в красивом месте на природе
Если вам важно видеть результат своей работы в цифрах и в довольных клиентах — откликайтесь и отправляйте свое портфолио.Здесь ваши идеи действительно внедряют!
