............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хвалынский Парк-Отель&SPA 

Тюбинговые трассы
4.3
491 оценка
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.3
491 оценка
ДБ
Денис Борзов3 отзыва
Отдыхали в период с 16.02.26 по 19.02.26 Брали два стандарта (корпус 14 номер 1,2) Прибыли на место в 12:30 зарегистрировались на ресепшене, после этого нам предложили сходить к 13 часам на обед и в 14 часов нас как и положено заселят (номера готовятся). В 14 часов нам выдали один ключ от номера 2 сказав что в номере 1 идёт уборка и «горничная» оставит ключ в двери. Дойдя до корпуса мы не обнаружили ни горничной ни ключа. Дозвонившись до ресепшена с 5 попытки объяснили ситуацию и стали ждать. В итоге нам принесли ключ и заселили в 15 часов. В номерах (возможно только в этих🫣) непередаваемая вонь канализацией. В день отъезда с самого утра не было ХОЛОДНОЙ воды. Наливали кипяток и выставляли на морозец за дверь чуть остыть😂. В номере 1 отсутствовали полотенца для рук/лица (были только банные). В день заселения сказали что поднесут😂. На второй день ещё раз сказали на ресепшене. В итоге пришла горничная и сказала что у них проблемы с полотенцами, ну и у нас соответственно😂😂😂. В номерах ОЧЕНЬ СВЕЖО!!! В принципе можно ложиться в термухе. Питание не разнообразное, но самый треш что его не хватает на всех гостей, блюда заканчиваются и не пополняются. Так же беда с посудой в особенности с чашками под чай и кофе. Персонал на замечания не реагирует а огрызается. В уставших кофе- машинах постоянно заканчивается зерно. При отъезде на ресепшене обратили внимание «администратора» на отсутствие холодной воды и запах канализации, ответ: всего доброго, до свидания😂😂😂 В общем и целом решать каждому стоит оно 50 к за 3 ночи или нет. Всем добра и КОМФОРТНОГО отдыха с горячей водой, отсутствием вони и нормальным питанием)
Читать целиком
Наталья Белозерова16 отзывов
В парк-отель Хвалынский любим ездить на отдых семьей и зимой и летом. Природа очень красивая, отель располагает огромной территорией, есть чем заняться - лыжи, каток, тюбинговая трасса. Большой детский центр, где детям всегда весело, большую благодарность аниматору Айгуль! Она завлекала детей разного возраста на эстафеты, игры, танцы! Она молодец! Дети в восторге! По еде в ресторане «дубрава» одни похвалы поварам, каждый раз удивлялись, как разнообразно и вкусно! На завтрак - вкуснейшие каши, блинчики, запеканка, панкейки, омлеты, сардельки, выпечка, даже бульон. Вкусный кофе. Обеды и ужины тоже разнообразны - гарниры, курица, свинина, рыба, вино, очень классные салатики! По номеру - нас заселили в 19 корпус, около смотровой башни, новые номера, с высокими потолками, новой мебелью и шикарным видом из окна. Про термы тоже все понравилось, единственное в субботу значительно больше было народу и полотенца стали платными (берите с собой) А так хочется поблагодарить персонал парк-отеля за радушие и отличный отдых!
Читать целиком
ЕМ
Екатерина Масленникова1 отзыв
АА
Ангелина Андреева1 отзыв
В
Владислав13 отзывов
В данном парк отеле отдыхаем уже пятый раз. Нам все очень нравится. Питание в столовой великолепное. Домики, виллы, комнаты все очень уютно и чисто. Спа процедуры отличные. Но в этот раз столкнулись с двумя неприятностями. Во первых, сломался бассейн в термах и несколько дней была холодная вода, купаться невозможно. А также в один из вечером решили отметить годовщину в ресторане "Дубравы". Коктейлей не могли сделать, сломалось что то. Шашлыка нет, разливного пива нет. Но с трудом узнали, что на территории есть еще одно кафе "Лесная сказка", находится за детским центром. И там есть и шашлык, и бургеры, и хот доги и многое другое. Все что любят дети и нужно для посиделок взрослым. Но об этом кафе нет на территории никакой информации, нет указателей. Просьба к администрации исправить эту ситуацию. Пусть люди знают, что есть такое отличное место на территории комплекса. Кстати, тут рядом бильярдная) Парк-отель отличный! Советую для посещения всем. Каждый найдет чем заняться, есть и горнолыжка с инструкторами и тюбинг, ребенок был счастлив. Детская комната, прекрасная территория и свежий воздух) Просто устраните некоторые недочеты)
Читать целиком
ХП
Хвалынский Парк-Отель&SPA
16 января 2026, официальный ответ
Владислав, благодарим Вас за такой отзыв. Будем рады видеть Вас снова ❤️
ВЛ
Виктория Лушина1 отзыв
В данном парк отеле отдыхаем уже пятый раз. Нам все очень нравится. Питание в столовой великолепное. Домики, виллы, комнаты все очень уютно и чисто. Спа процедуры отличные. Но в этот раз столкнулись с двумя неприятностями. Во первых, сломался бассейн в термах и несколько дней была холодная вода, купаться невозможно. А также в один из вечером решили отметить годовщину в ресторане "Дубравы". Коктейлей не могли сделать, сломалось что то. Шашлыка нет, разливного пива нет. Но с трудом узнали, что на территории есть еще одно кафе "Лесная сказка", находится за детским центром. И там есть и шашлык, и бургеры, и хот доги и многое другое. Все что любят дети и нужно для посиделок взрослым. Но об этом кафе нет на территории никакой информации, нет указателей. Просьба к администрации исправить эту ситуацию. Пусть люди знают, что есть такое отличное место на территории комплекса. Кстати, тут рядом бильярдная) Парк-отель отличный! Советую для посещения всем. Каждый найдет чем заняться, есть и горнолыжка с инструкторами и тюбинг, ребенок был счастлив. Детская комната, прекрасная территория и свежий воздух) Просто устраните некоторые недочеты)
Читать целиком
ОВ
Оксана Васильчикова2 отзыва
Мы отдыхаем в Парк-Отеле каждый год на зимних каникулах, это наш традиционный семейный отдых. Но каждый год цена становиться всё больше, а сервис всё хуже!!! То номер дадут холодный, практически неотапливаемый в 18 корпусе!!! УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ, ЕСЛИ ВЫ НЕ В СОСТОЯНИИ НАЛАДИТЬ ТАМ ОТОПЛЕНИЕ, ЗАЧЕМ ДРАТЬ С ОТДЫХАЮЩИХ ТАКИЕ СУММЫ И ПРОДОЛЖАТЬ ПРОДАВАТЬ НОМЕРА В ЭТОМ КОРПУСЕ?!!! В этом году в СПА комплексе ночью отключали отопление, а утром никто не знал, что вода в бассейне холодная, пока не приехали в сам комплекс!!! Почему не предложили хотя бы скидку за неудобства при посещении бассейна?!!! В самом СПА лейки в душевых сломаны, в сауне на полу доски качаются, запах плесени в коридорах невыносимый!!! Имейте совесть, если берёте крутые суммы за посещение, ремонтируйте и поддерживайте соответствующие условия!!! Даже не знаю, поедем ли мы к вам на следующий год?!!! А мы были постоянными клиентами, так вы всех посетителей распугаете!!! Может стоит задуматься над соответствием цены и качества?!!!
Читать целиком
ОГ
Ольга Гальцова1 отзыв
Одна звезда за природные данные парка-отеля. На остальные две даже не тянут. Везде антисанитария. Столовая с тараканами под столом, где стояло сгущеное молоко и хлеб. Сервиса нет, от слова СОВСЕМ! Была ситуация, когда зав. по питанию нужно было просто извиниться, так она(Ирина Леонидовна, если я не ошибаюсь в отчестве) нагрубила и сделала гостей виноватыми. По акции, которую разработали « продажники» отеля, тоже напишу, будете знать, перед тем как приобретать путевку или бронировать. Бронировали по акции на 5 суток. Должны были предоставить скидку 20%. Сами приехали издалека, другой области. По итогу нам никто ее не предоставил. А в стоимость включили еще и термы по 3000 р на каждого. Хотя они нам вообще были не нужны, т к приехали кататься на горнолыжку в Хвалынск. 27 декабря должно было состояться открытие горнолыжки с анимацией и тому подобному. Даже листовки гостям раздавали. Но это оказалось тоже все неграмотным маркетинговым ходом. Никого открытия не было. А дети очень ждали, готовились. Вообщем все для того, чтоб клиенты приехали и всё. Обращаюсь к руководителю! Так не работает. Вы не картошку продаете, а услуги!!! Где человеческое отношение, сервис, лояльность??? Вы может и наберете тех, кто к вам впервые приедет, но повторно приехать уже не захочется. Прикладываю фото для подтверждения, что были в отеле.
Читать целиком
КМ
Клиент Мвидео1 отзыв
Отдыхали тут с супругом не первый, но точно последний раз. С каждым годом всё хуже и хуже, руководство не хочет вкладываться в улучшение сервиса. В некоторых корпуса стоит запах канализации, ковролин в пятнах, плитка в сан.узлах разбитая. Термы на 4, плитка в хамаме отваливается, сауна с подгнившими деревянными решетками на полу, в душевой вода не уходит. Но вишенкой на этом торте стала КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ и ТАРАКАНЫ в столовой. Муж с рвотой и диареей на больничном после питания в столовой. К счастью, приехали на "отдых" без детей. В соседнем номере тоже гости отравились, было слышно ночью, как они бегают к унитазу (к слову о слышимости в номерах). КОШМАР! В столовой ТАРАКАНЫ ходят по столам раздачи, дохлые валяются пол столами (есть фото). Полы и столы липкие. Ездили раньше не один раз и с удовольствием, территория хороша для прогулок. Но теперь НИ ЗА ЧТО! Если дойдет до госпитализации, буду писать претензию Парк отелю на возмещение ущерба здоровью. Никому не советую тут "отдыхать"!!!
Читать целиком
Оля Зима42 отзыва
Отдыхали в парк-отеле семьёй с двумя детками 9 и 2,5 года. Из плюсов могу отметить большую территорию для пргулок, пруд с уточками, спа-компоекс и бассейн с тёплой водой с выходом на улицу. Понравилась огромная детская комната, целый дом - "планета детства", дети от души напрыгались, набегалась. Правда, носки после посещения так и не отстирались. Убирают не очень старательно, но перед входом нужно разуваться. По номеру, при бронировании просили разместить нас в 7 доме, когда подтверждали бронирование, нам администратор сообщила, что 7 дом закрыт, и предложила нам "дом не хуже" - 3. Мы выбрали номер с балконом на 3м этаже (4 номер). Пастельное белье и полотенца чистые и в достаточном количестве. Детской кровати для ребёнка 2.5 лет в номере не было, хотя в некоторых отзывах я читала, что такая опция в отеле есть. Wifi в номере не работает от слова совсем. Номер не убран, по углам паутина с мухами, ковролин за дверьми, такое чувство, что никогда не знал пылисоса. Душевая кабина вся в разводах, в зеркале вообще невозможно увидеть собственное отражение. Бра на стене с переноревшей лампой. Ночью жужжали комары, в ноябре месяце (!).. В предпоследнюю ночь пребывания в туалете "встретились" с живой мышью которая очень ловко скрылась в дыре около сточной трубы унитаза. Плитка в санузле вся на честном слове держится, в стенах щели замазанные кое-как.. Позвонила на ресепшен уточнила почему вайфай не работает, мне сказали что дом далеко и в низине, поэтому так. Зачем тогда заявлять, спрашивается, что у вас есть вайфай? По поводу того что в номере мышь, мне сказали, "у нас была санитарная обработка, и вы ведь понимаете что мы в лесу находимся"... Сообщила, что в номере несколько ламп перегоревшие, администратор даже не предложила как то исправить это".. В общем-то, остаток пребывания в номере старались бывать, как можно меньше, да бы не пересекаться с грызунами. Не рекомендую данный парк-отель. За достаточно большие деньги получили кучу неприятных моментов и стрессовых ситуаций.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕМ
Елена Мордвинова1 отзыв
Хочется оставить честный отзыв , потенциал у отеля большой, но много недоработано тоже. Начну с положительного: вкусная кухня, очень красивая природа, хороший детский центр, животные на территории! НО: персонал везде не приветливый, не заинтересованный, в детском центре и на ресепшене в том числе. Впечатление также было испорчено тем, что предоставили не тот номер, который был заявлен на сайте, вместо Сьюта очень похож на Делюкс (судя по отзывам, кстати, ситуация такая уже возникала не раз). Много мелочей недоработанных: в детском центре нет кулера с водой, в туалетах нет салфеток, не все дети не боятся сушить руки, аниматоров или хотя бы смотрящих за детьми после 8 лет нет. Номера не убирают, только по звонку (до ресепшена кстати не дозвонились, пришлось идти пешком), душевые со ржавчиной и плесенью, детские кровати сильно расшатанные (но предоставляются бесплатно. По мне так лучше платно, но нормальные), из плюсов взрослая кровать удобная, диван тоже ничего. Черемшанские термы исключительно для самого непривередливого клиента, для малышей не предусмотрено ничего (сделаю оговорку мы посещали в октябре, может быть в летнее время по другому), в кафе постоянно отсутствующий продавец, купить все таки получилось, но цены дороговаты, выбора нет от слова совсем, бассейн в ржавчине и очень едкий, если попадёт в глаза, то покупайте новые)))) Браслеты тоже устаревшие и срабатывают не на все ящики, персонал не торопится помогать! В сухом остатке отдых понравился, приезжают приятные люди, кухня и природа создают приятную обстановку, посоветую хорошего маркетолога и не обманывать ненастоящими фото на сайте, а термы берите пример с Самарских Терм, постоянно улучшаются и работают над качеством 👍 Приложила в фото переписку с менеджером, ответ на вопрос увиденного таракана в столовой убил)))
Читать целиком
Ксения Антропова1 отзыв
Отдыхали семьей с 11 по 14 октября, приобрели «полный пансионат». Впечатления - полное разочарование. Начиная с заселения, полы в номере были грязные, о чем я сообщила на ресепшен и обещали решить эту проблему к ужину, но больше нам никто не позвонил и не пришел. Простынь была рваная. Воды питьевой нет. Тапочек нет. Набор гигиенический( щетка, паста) так же отсутствует. В номере ползают и летают жуки. Wi-fi не работает. Далее питание-кухня однообразная ( завтрак, обед и ужин одно и тоже). Некоторых блюд нам не хватило, нужно приходить ровно к началу приема пищи, чтобы все досталось). Хотя каждый прием пищи рассчитан на 2 часа. Отдельное вречатление произвел спа комплекс, это полное недоразумение… Один бассейн на улице. Не работающий хамам, грязь в зоне раздевалок и лежаков. Все ржавое и неухоженное. С тарифом «безлимит» воспользоваться спа без ограничений невозможно, посещение рассчитано на 1 раз в день, следующие заходы уже платные. Далее- детская комната, в которую нам не удалось попасть ни разу за все время нашего пребывания. Обычное время работы центра с 10-20, но в наш приезд оно было сокращено с 10 до 17. 12.10 мы решили посетить детский центр, но у дверей увидели объявление, что именно в этот день они не работают по техническим причинам. Следующий визит был 13.10 и мы так же наткнулись на закрытую дверь! Номер телефона тоже не отвечал! Дозвонившись в отдел бронирования, обещали разобраться и перезвонить, но так никто не перезвонил! Придя на ресепшен и задав вопрос по поводу работы детского центра, мне ответили, что оказывается, понедельник и вторник у них выходной!!!! О чем не было сказано при заселении( хотя я уточняла про детский центр) и в карте гостя тоже такой информации НЕБЫЛО!! В итоге мы уехали 13:10 в 16:30, тоесть не пробыв там до конца оплаченного периода! Имейте в виду, покупая тариф «все включено», вы наткнетесь по приезду на тариф «ВСЕ ВЫКЛЮЧЕНО» Единственное, что понравилось, это осенний лес, но ради него приезжать на 3 дня нет никакого смысла!
Читать целиком
НК
Надежда Кравцова1 отзыв
Л
Леха2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее