............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Валенсия 

Гостиничный комплекс
3.3
35 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
21 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Надежда Шалашнева132 отзыва
Главным критерием при выборе отеля для меня был тёплый бассейн. Я ехала с ребёнком именно ради комфортного купания. Первые два дня всё было замечательно: вода была действительно тёплой, ребёнок с удовольствием купался, и казалось, что отпуск будет прекрасным. Но уже на третий день начались неприятные сюрпризы. Сначала на кровати я увидела ползущего таракана. Хорошо, что его первой заметила я, а не ребёнок. Решила не устраивать скандал, подумала: бывает. В тот же вечер дочь закричала — в раковине сидел огромный паук. Только после этого я заметила паутину в дверном проёме. Паука выгнала, но ночью он снова оказался на том же месте. На следующее утро приехал супруг. В отеле к этому моменту почти не осталось отдыхающих. И именно тогда мы заметили, что вода в бассейне стала значительно холоднее. Сначала решили, что нам показалось. Но вечером стало очевидно: купаться уже было некомфортно. Мы обратились к сотруднику с просьбой проверить температуру воды. Ответ просто поразил: «25 градусов для бассейна — это нормально». Для кого нормально? Если бы мне была нужна прохладная вода, я бы выбрала совершенно другой отель. Я специально бронировала именно этот отель из-за тёплого бассейна, за который, по сути, и заплатила. Проблему никто так и не решил. Последние дни отпуска мы практически не могли купаться. В последний день ребёнок чуть не расплакался, потому что очень хотел зайти в бассейн, но вода была настолько холодной, что это было невозможно. Вместо отдыха пришлось уехать гулять по городу, лишь бы не расстраивать ребёнка. Самое неприятное — перед самым отъездом вода в бассейне снова стала тёплой. После этого осталось очень неприятное ощущение, что на нас просто съэкономили. И окончательно испортило впечатление поведение персонала. Пока мы с ребёнком находились в бассейне, сотрудники спокойно курили рядом, совершенно не обращая внимания на отдыхающих и ребенка. Такое отношение к гостям просто недопустимо. Очень жаль, что такой замечательный отель опустился до такой пошлости.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вг
Валенсия, гостиничный комплекс
11 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте Надежда! Большое спасибо, что подробно поделились своими впечатлениями. Нам искренне ж…
Анна Надяк12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вг
Валенсия, гостиничный комплекс
11 октября 2026, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш тёплый отзыв и приятные слова! Нам безумно приятно, чт…
Дарья А5 отзывов
ВC
Виктор C1 отзыв
Вг
Валенсия, гостиничный комплекс
11 октября 2026, официальный ответ
Виктор, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что посещение нашего ком…
Strelkova Anastasia1 отзыв
Вг
Валенсия, гостиничный комплекс
11 октября 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Огромное спасибо за такой замечательный отзыв и высокую оценку! Нам невер…
Айша Исаева6 отзывов
Вг
Валенсия, гостиничный комплекс
11 октября 2026, официальный ответ
Айша, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что ваши визиты остав…
ZZ
Zzz Zzz2 отзыва
Вг
Валенсия, гостиничный комплекс
11 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы крайне серьёзно относимся к подобным заявлениям, так как безопасность, здоровье и…
Виктория Букина5 отзывов
Вг
Валенсия, гостиничный комплекс
11 октября 2026, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Огромное спасибо за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! Нам невероятно при…
Карен Хачатурян12 отзывов
Вг
Валенсия, гостиничный комплекс
11 октября 2026, официальный ответ
Карен, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш комплекс для семейного у…
Варвара Волк1 отзыв
Вг
Валенсия, гостиничный комплекс
11 октября 2026, официальный ответ
Варвара, здравствуйте! Огромное спасибо за такой тёплый и замечательный отзыв! Нам безумно приятно…
Кирилл Чешенко2 отзыва
Вг
Валенсия, гостиничный комплекс
11 октября 2026, официальный ответ
Кирилл, здравствуйте! Огромное спасибо за такой отличный отзыв! Нам безумно приятно, что вам понра…