............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
1
2 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото8

1
2 оценки
АИ
​Анастасия Иващенко​2 отзыва
Здравствуйте. Прошу рассмотреть жалобу на действия сотрудника пункта выдачи Wildberries, расположенного по адресу: Каневская, Свердликова 6. 08.07.25, 10:30 моя мама, пожилая женщина, пришла в пункт выдачи, чтобы примерить товары, заказанные мною (я — её дочь, нахожусь в другом городе). Все действия она осуществляла под камерами, аккуратно проверяя и примеряя вещи. При возврате выяснилось, что: 1. Один товар был доставлен не того размера, что был указан при заказе; 2. На другом товаре обнаружены дефекты (зацепки) на джинсовой ткани, которые моя мама не заметила сразу — дефекты могли быть производственными, либо это вовсе был не дефект (мнение субъективное). Сотрудники ПВЗ отказались оформлять возврат, при этом позволили себе повышенный тон и грубое обращение. Считаю такое поведение недопустимым, особенно по отношению к пожилому человеку. В результате товары остались в приложении в статусе «К получению», возврат невозможен, а сама ситуация вызвала у мамы стресс. Прошу: • Провести проверку по данному инциденту (в том числе по видеозаписям камер ПВЗ), • Принять меры в отношении сотрудников, • Помочь с отменой получения и возвратом товара, который был получен с нарушениями (не тот размер, возможный брак). Готова предоставить дополнительную информацию по заказу при необходимости. С уважением, Иващенко Анастасия 89384097402
Читать целиком
​Анна Джур​2 отзыва
На протяжении 2х лет ходили в этот пункт 2мя семьями, всегда были довольны. Но 01.06.2025 в свой день рождения, приехав за обновками, в мой адрес полетели оскорбления и претензии, что я поставила низкую оценку пункту выдачи (потому что ранее сотрудник заставила выкупить товар (фото прилагаю) сказав, что прежде чем идти в примерочную нужно щупать и НЮХАТЬ ВЕЩЬ?!) (нюхать после примерки множества других людей вещь никто не должен) , За это и была поставлена низкая оценка. Будьте осторожны с оценками, чтобы и вы не попали в подобную ситуацию. Но это не всё, сотрудник отказалась выдавать мне мои заказы, которые оплачены!!! Типо программа перестала работать именно на мне, ещё долго сидела в машине напротив пункта и люди без проблем выходили из данного пункта со своими заказами), нарушений достаточно к сожалению, пусть разбираются. Доказательства в виде видео записей имеются.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее