............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Ростелеком

Телекоммуникационная компания

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото

1

1 оценка

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

ГИ

Гулия Ибрагимова1 отзыв

Прошу зарегистрировать претензию: 12 июня была подана заявка по номеру телефона 79177323238. Далее был звонок с номера 73412248003. Пришло уведомление в виде смс что заявка 1100397380198 принята на 15.06.25 с 10.00 до 18.00. 1Напоминание также 14 июня об этом. 15 июня я позвонила на горячую линию вашу88003029471. Сказали все нормально, ожидайте мастера. В 15.19 ч. я позвонила по этому же номеру, чтобы выяснить статус заявки. и в итоге я разговарила чуть ли не с 6 специалистами, которые меня пинали с номера на номер и каждый раз я пыталась выяснить, когда будет мастер. Разговор длился 29 минут. То есть 29 минут я выясняла статус заявки: один говорит что будет мастер, другой говорит что нет оборудования поэтому ко мне никто не приедет и когда будет оказана услуга неизвестно. Последний специалист в грубой форме меня просто отшила со словами ожидайте звонка нам некогда! в 18.12 позвонил мужчина и говорит: мы не сможем к вам приехать у нас нет времени., мы не успеваем))) Я говорю Вы вообще понимаете о чем речь, время 18.12. Я целый день потратила на ожидание. Предупреждения не было о том что никто не приедет. и что в итоге сегодня, 16 июня??? Захожу в личный кабинет стоит статус что 15 ко мне приедут)))))))))) В чате ничего не могу объяснить, никто ни за что не отвечает у вас что ли. Такое отношение к клиентам - отвратительно. Менеджер не берет трубку 79177323238, который принимал заявку.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее