............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Черные камни
База отдыха
4.7
207 оценок
Реклама
0+. ООО «ДубльГИС».
Забронировать
Контакты
Инфо
На территории
6
Отзывы
102
Цены
3
Фото
353
4.7
207 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
KK
Ksu Kasimova
5 отзывов
Остановились в Киркколахти. Но без проживания, так как привезли с собой баги покататься по местным красотам. Про отель и домики сказать не могу. На територии есть большой зоопарк, животных много.
Читать целиком
Полезно
0
Ананастасия 🍍
84 отзыва
Все понравилось
Полезно
0
ЕВ
Екатерина Виноградова
12 отзывов
Дорогое удовольствие
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АМ
Аня Маврина
12 отзывов
А я хочу оставить хороший отзыв "Черным камням". В эко-гостинице отдыхаем второй раз. В 2023 и 2025 году. За прошедший год видно, что проделана большая работа по благоустройству зоопарка и территории ЭКО гостиницы. Персонал кафе Трын-трава, ЭКО-гостиницы, зоопарка - просто душки! Всегда приветливы, идут на встречу. Кондиционер в номере работал. Уборка номера производилась своевременно. Мне очень нравится это место и мы сюда обязательно вернёмся! Есть только пожелание по наполнению номеров ЭКО-гостиницы. Просьба ставить в номер подставку (ступеньку) для ребенка в ванную комнату, чтобы было удобно мыть руки и пользоваться унитазом.
Читать целиком
Полезно
0
SM
Svetlana Melkonyan
1 отзыв
Представьте ситуацию, вы ждёте отпуск полгода, тратите время и деньги чтобы туда добраться, в целом тратите немало денег. А в итоге вам его портят СОТРУДНИКИ данного комплекса отдыха. Если очень кратко, то: 1. На ресепшене сотрудники всегда не на вашей стороне. Своим общением, неумением признавать ошибки, элементарно извиниться и неспособностью решить ни одну неприятную ситуацию они всё сделаю только хуже. 2. Про вас постоянно будут все забывать и нужно будет во время своего отдыха выполнять работу персонала комплекса и напоминать им о ваших просьбах и существовании (например: нам ни разу не предоставили ничего для животного (за кошку мы заплатили 22000р к слову), будут забывать привозить вам дрова, воду, таблетки для посудомойки. Даже банщик забил на нас и просто ушёл куда-то во время нашего сеанса) 3. На протяжении всего периода проживания на территории делали ремонтные работы. А это шум, пыль и грязь. А если ты пачкаешься в мазуте например обувь за 75К, то ты сам виноват. 4. Обстановка в коттедже тоже оставляет желать лучшего. Постоянно ломалась и пищала сигнализация, не работал телефон (а это к слову единственный вариант связи со службами если у тебя билайн). и так далее!) Но я так понимаю это позиция всего комплекса
Читать целиком
Полезно
0
Анастасия Чуприна
6 отзывов
Отличное место
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЕН
Елена Нарушева
1 отзыв
Отдыхали в июле 2025 года в отеле «Черные камни» (республика Карелия, пос. Киркколахти) Никогда не приезжайте сюда! Более отвратного отдыха быть не может! Безобразные условия проживания и предоставления услуг данным заведением: 1. Питание. Завтрак в ресторане, до которого нужно 10 минут идти пешком под солнцем. Остальные точки питания (кафе Трын-трава и Капибара) располагаются еще дальше и прям посредине зоопарка. На завтраке работает 1 кофе машина на всех посетителей. Кофе сомнительного качества. В кафе Трын-Трава и Капибара, относящимся к отелю, крайне низкая по качеству еда. Есть это невозможно 2. Бассейн. Температура воды и воздуха в помещении бассейна, как в Африке, находится там физически невозможно . Услуги бассейна платные, не входят в стоимость проживания, но персонал об этом посетителей не предупреждает и просто включает стоимость в счёт при выезде. Нет спасателя! 3. Пляж. Отель заявляет, что располагает оборудованным пляжем, но пляж дикий- нет зонтиков, шезлонгов, навесов, раздевалок( была пара моментов, когда несовершеннолетние дети были вынуждены лицезреть голые части взрослых переодевающихся прям на пляже - просто порнография). Нет спасателя! 4. Не соблюдается безопасность отдыхающих и на всей территории. Работает кпп, при этом через 300 метров круглосуточно открыты ворота, через которые зайти и проехать на территорию может кто угодно 5. Нет медпункта, ближайшая аптека в 60 км 6. В номерах в жутком состоянии кондиционеры, которые явно не чистились перед началом сезона. Обои в номерах отеля Атлантик порваны, изголовье кровати также все ободранно 7. В ближайших 20 км нет никакого другого пункта питания, магазина. На территории отеля даже не купишь просто воду, только в ресторане 8. Каждая услуга в отеле, помимо проживания в номере, оказывается на платной основе. При этом нигде это не обозначено - ни на сайте, ни в подтверждении брони, ни при заселении. Стоимость услуг превышает средне рыночную в раз Отель и качество оказываемых услуг абсолютно не соответствует тому, что заявляется и является крайне низким. Претензию также направили в Роспотребнадзор. Если вам хочется нормально отдохнуть, то вам точно не в Черные камни!
Читать целиком
Полезно
3
Ксения К.
18 отзывов
Тихое приятное место на берегу озера, вкусные завтраки. Есть возможность погулять по территории, при этом чувствуешь себя в единении с природой ❤️ На территории есть зоопарк и эко зона для прогулок.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Андрей К.
213 отзывов
Классное место для отдыха с детьми – зелень вокруг, озеро, домики, площадки, просто вау! Ваши слабые места – это ресторан, он ужасен, а второе – это инфраструктура, если я живу в соседнем корпусе и захотел в баню, будь добр, иди пешком. Самокаты и прочее за доп.плату и с ограничением по времени (ценник у вас неоправданный)
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ася Асташкина
41 отзыв
На территории отеля два комплекса - Атлантика и Экопарк. Мы жили в Атлантике, номер очень душный, окно маленькое, кондиционер не помогает. В остальном ничего особенного. Из плюсов — территория отеля классная, есть зоопарк, вид на озеро, гулять очень приятно
Читать целиком
Полезно
0
Рита К
516 отзывов
Большая классная территория, много развлечений — бассейн, спа, прокат самокатов/великов/лодок. Размещение комфортное. Но, пожалуй, дороговато и до 4х звезд не дотягивает, особенно ресторан.
Читать целиком
Полезно
0
Алина Абрамова
6 отзывов
Был корпоративный выезд 14.02-16.02, все 40 человек команды слегли с ротовирусной инфекцией
Полезно
1
АВ
Александр Васильев
51 отзыв
Хочется поблагодарить собственника данного заведения. Замечательно всё. Обслуживание, интерьер, прогулочные зоны, освещение, отличные завтраки и вообще качество ресторана. Про зоопарк отдельно нужно сказать. Огромные вольеры для животных и большое разнообразие питомцев. Обязательно вернёмся сюда летом.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Юлия Васильева
14 отзывов
Благодарим за чудесный отдых! Отдыхали в Экогостинице. По телефону сразу предупредили, что нужно будет пройти 15 минут до самой базы. Питались в ресторане “Saari”. Вкусно, красиво, только цены довольно высокие. Попробовали массаж. Поймали полный релакс. Отмечу высокий сервис: вежливость и чуткость персонала восхищает, как в спа, так и в гостинице и ресторане. Погрелись от души в ароматном банном чане. Все продумано до мелочей. Хотим приехать и летом!
Читать целиком
Полезно
1
Лилия Стафеева
1 отзыв
Сервис по-русски...так жаль писать о таком прекрасном месте такой отзыв.зоопарк шикарный,территория комплекса как и природа Карелии тоже,но все как всегда портит человеческий фактор.случилось чп во время отдыха там,с 26.12.24 на 27.12.24 отравился ребенок-сильная многократная рвота,высокая темп.питались только на территории комплекса где и проживали.администрация снимает с себя всю ответственность.даже при учете официальной справки от врача.да,ребенку было так плохо что мы экстренно и досрочно покинули комплекс и выдвинулись в СПб где и обратились за медецинской помощью.написала официальную досудебную претензию,на которую Лебедев А.А. Директор комплекса ответил что вина комплекса бесспорно не доказана,а если я буду распространяться о произошедшем,они могут подать на меня в суд за порчу репутации.это было последней каплей.я обратилась в местный роспотребнадзор по Карелии с жалобой,а так же планирую обращение в суд со всеми справками,чеками и ответами от представителей комплекса.рекомендую быть осторожным с едой в данном комплексе,а точнее в кафе «трын трава» ведь мы грешим именно на него.кстати у нас был образец еды с ужина что мы передали администратору для проверки,но от нее вдруг отказались .выводы каждый делает сам
Читать целиком
Полезно
1
ПИ
Полина Иванова
6 отзывов
Прекрасное место для отдыха! Чистые гостиничные номера, ухоженная территория, вкусные завтраки и потрясающие ужины с видом на лес и озеро! Всё очень аккуратно и со вкусом, обязательно приедем ещё раз😘
Читать целиком
Полезно
1
Travel Lover
33 отзыва
База со своей огромной ухоженной территорией и разными видами активности. Есть летний прокат - велосипеды, удочки, детская площадка, уличные крытые тренажеры, пляж. Можно половить рыбу в пруду (по путевому листу). Наша рыбалка на пруду не задалась ;)
Читать целиком
Полезно
0
ЕД
Екатерина Долганова
6 отзывов
Отдыхали 2 ночи с подругой в экогостинице.Все очень понравилось, особенно персонал :все от администратора до горничных ) Все очень доброжелательные и готовые помочь Был включён завтрак - сытный и вкусный (девушки в кафе также очень милые) Номер чистый, в ванной имеется гель для душа и шампунь,на этаже есть холодильники Неплохой бассейн и сауна Зоопарк очень понравился )) входит в стоимость проживания На территории есть ресторан-цены выше среднего но все блюда были очень вкусными, не разочаровали 🙂 Обязательно вернёмся летом,думаю будет ещё лучше )
Читать целиком
Полезно
0
John Smith
4 отзыва
Никогда не думал что взгляну на зоопарк по другому, шоу львиц отдельное внимание, спасибо Александру и Владимиру, это было невероятно! Животный мир настолько разнообразен и прекрасен, что я провел там весь день, наблюдая за животными и восхищаясь их красотой. База отдыха "Черные Камни" произвела на меня большое впечатление. Она расположена в живописном месте, окруженном лесом, берег озера, что создает атмосферу спокойствия и умиротворения, зарядился новыми силами и готов вернуться в город)))) Кухня ресторана была просто великолепна! Меню было разнообразным и вкусным, а обслуживание - на высшем уровне. Шведский стол на завтрак был просто потрясающим! Там было столько всего вкусного, что мне было сложно выбрать что-то одно, поэтому пришлось пробовать все 😂 Кроме того, на базе постоянно проводятся мастер-классы, на которых можно научиться новым навыкам и умениям. А еще там часто приезжают музыкальные группы, которые играют живую музыку, что делает отдых еще более приятным. В общем, я очень рекомендую посетить эти места и насладиться их красотой и гостеприимством! Однозначно приеду ещё )
Читать целиком
Полезно
4
александр новиков
3 отзыва
Забронировали номер в экогостинице, только эта гостиница не на территории самой базы, а в километре от неё, посередине зоопарка между вальерами с живностью. Получается, что клиентов вводят в заблуждение, надо писать что это гостиница на территории зоопарка в километре от базы "Черные камни", за воротами..... Да, на территорию самой базы нас не пустили. Обидно, испортили отдых
Читать целиком
Полезно
3
МЛ
Максим Ляпцев
29 отзывов
Остановились только потому что других вариантов уже не осталось. Минусы: плохая еда, дорогая, не вкусная. Кафе с отвратительным интерьером и музыкой 90-х. А ещё тут чай 50 рублей, в номере даже чайника нет. Проживание тоже дорогое, номера обычные. Цене не соответствует. Ну как всегда наш знаменитый сервис. Плюсы: зоопарк прям на территории и Рускеала рядом.
Читать целиком
Полезно
0
Mike Nizhniy Novgorod
22 отзыва
Отличное, тихое место рядом с Заячьим озером. Хорошие и сытные завтраки. Большой бассейн, тренажёрный зал, финская сауна. На территории зоопарк.
Полезно
1
E
Ekaterina
1 отзыв
Понравилось: Территория просто сказочная. Причём сказочная как днем, так и в вечернее время, когда везде подсветка. Коттедж чистый, тёплый и достаточно уютный. Включённый завтрак не радовал разнообразием, но для поездки на несколько дней в принципе грёх жаловаться. Весь персонал, с которым общались, очень приятный Не понравилось: Не очень удобная кровать (после было дискомфортно спине и такое ощущение, что углы хотят тебя убить) + в ванной второго этажа неудобно расположено зеркало + можно было бы прикрыть торчащие из стены провода хотя бы тумбочкой.
Читать целиком
Полезно
0
A
Alexander
1 отзыв
Прекрасное место
Полезно
0
О
Оксана
1 отзыв
Понравилось: В ресторане уставшая мебель. Бассейн не входит в стоимость номера. Не понравилось: Высокий уровень сервиса, красивое место, прекрасные домики, чистая постель и полотенца, хорошая баня! Вкусные завтраки.
Читать целиком
Полезно
0
N
Natalia
1 отзыв
Понравилось: Возможно, это не самый дешевый вариант, особенно, для Карелии. НО! Когда люди стараются, чтобы гостям было максимально комфортно, я за то, чтобы такие усилия и труд были адекватно оплачены. Мы брали коттедж-бунгало на 6 и сразу почувствовали себя как дома, ибо в коттедже есть все, что необходимо для проживания автономно. И хотя мы не готовили в коттедже, но в моменты, когда нам хотелось перекусить, попить чай и т.п., не надо было задумываться о том, где взять посуду, на чем все приготовить, чем/как помыть посуду и др. И ОГРОМНОЕ спасибо базе отдыха, что она dog friendly! Просто, от всей души за такой подход! Но, если вы путешествуете с питомцем, просто, заранее уточните у базы отдыха о такой возможности, потому что они соблюдают баланс между теми, кто любит и путешествует с питомцами, и теми, кто без четвероногих, потому что заселения с питомцами не во все коттеджи возможно. Нюансик про "двуногих": ближе к выходным, понятное дело, людей больше, приезжают разные, в частности, кому в меньшей степени нужно уединение и природа, и кто может куралесить до утра. По крайней мере, у нас встретились такие, кто в пять утра бродил и искал "своих". Не критично, но разбудили. Поэтому в будни - гораздо спокойнее и тише. ОТ всей души желаю базе отдыха, чтобы они не опускали руки, не опускали планку, не задирали необоснованно цены, продолжали и дальше с любовью ухаживать за территорией, и желаю побольше хороших гостей
Читать целиком
Полезно
0
И
Иван
1 отзыв
Понравилось: В целом все функционально, для гостей беседки с мангалами и дровами включены в цену. Белье хорошее, в домиках тепло. Территория приятная. Не понравилось: В номере есть кофеварка и фильтры, но кофе взять негде. Персонал не понимает что от них хотят и переводят стрелки друг на друга.
Читать целиком
Полезно
0
A
Anna
1 отзыв
Российский сервис по европейским ценам Понравилось: Отличное расположение прямо рядом с зоопарком, рядом озеро, есть прокат лодок, очень приятная территория. Вкусный разнообразный завтрак. Чистота в номере, большой балкон. Не понравилось: Соотношение цена/качество. За такие деньги на окнах (и это в Карелии!) нет москитных сеток, наспех с пузырями поклеены обои в номере, есть телевизор со Smart TV, но при этом wi-fi постоянно перестает работать в вечернее время(видимо, не справляется с нагрузкой), так что толку от него почти ноль. Вместо нормальной двуспальной кровати - две односпальные, составленные рядом. В целом сложилось впечатление, что морально устаревший отель пытались обновить и осовременить, но занимался этим явно не дизайнер. Также мы не учли, останавливаясь здесь, что люди приезжают сюда в основном с детьми, так что если вы хотели тихий спокойный отдых - забудьте, вы будете просыпаться в 8 утра от топота и криков в коридоре и под окнами. Отдельного упоминания заслуживает ресторан, с вежливым и доброжелательным персоналом, но явно завышенными ценами и совершенно жуткими чучелами животных, которыми заставлено все пространство. Сочетание устаревшего интерьера и смотрящих со всех сторон мертвых животных производит довольно гнетущее впечатление(и это не "интерьер в охотничьем стиле", это порождение 90ых и чьей-то больной фантазии). Еда неплохая, но за эти деньги даже в Санкт-Петербурге можно поесть намного вкуснее и комфортнее. В номере не предусмотрен ни чайник, ни микроволновка, в отеле нет даже банально общей кухни, где можно заварить чай, так что есть кроме ресторана негде. Если есть какая-то своя еда, которую нужно разогреть - милости просим в ресторан(через улицу) с контейнером, там дадут тарелки и приборы, погреют все, и идите в номер есть, это дико неудобно. В общем, отель задрал ценник, благодаря расположению, но забыл, что такому ценнику нужно соответствовать. Разочарование.
Читать целиком
Полезно
1
I
Igor
1 отзыв
Не понравилось: .цены в ресторане
Полезно
0
T
Tatyana
1 отзыв
Суперский отдых! в районе Рускеалы лучше не найти! Понравилось: Нам безумно понравилось в этом месте! Там прекрасно! Все, кроме персонала ресторана, очень доброжелательные, улыбчивые, решат всегда любой ваш запрос и помогут! Очень вежливые и приятные ребята! Безумно красиво, продуманно, куча развлечений, чисто, воздух прекрасный! Банька и парение очень классное! Везде розетки - очень удобно. Не понравилось: Все понравилось! В баню надо записываться заранее, иначе не попадешь! там очередь) в бассейн тоже! Мы были везде и было классно!
Читать целиком
Полезно
0
L
Lansio
1 отзыв
Все очень хорошо, хочется приехать еще. Понравилось: Место между озером и лесом шикарное, можно отправиться на рыбалку а можно по охотничьим угодьям. Рядом большой зоопарк, может быть не особо разнообразный (совы полярные и волки есть, естественно всякие травоядные, в том числе клыкастый олень и заяц мара) животных много и территория для них выделена основательная, устанешь ходить лучше взять электросамокат в аренду. На территории базы и зоопарка две гостиницы и несколько коттеджей. Для поесть доступны пара ресторанов и кафе, цены околомосковские. Принимают карты. На территории работает только мегафон, LTE на скорости от 10 до 40 мегабит, есть вайфай но, очень так себе (скорее в минус). Гостиницы чистые и теплые, завтрак хороший, вообще в ресторане и кафе кормят вкусно (ОЧЕНЬ) и хороший выбор пива. Не понравилось: Интернет оставляет желать лучшего, пару дней вайфай был а интернета в нем не было. Было бы неплохо, если бы в ресторане можно было оставлять чаевые по карте, по типу "нетмонет" или вроде того. Наверное было бы удобно иметь опцию "с полным питанием"
Читать целиком
Полезно
0
O
Olga
1 отзыв
Все отлично! Понравилось: Все понравилось. База находится в прекрасном месте, на берегу волшебного озера. Большая ухоженная территория. Есть, где прогуляться. Завтраки стандартные, накрывают в ресторане, интерьер которого оформлен чучелами животных и птиц. Пару раз в ресторане ужинали. Очень вкусные блюда по меню. Один раз поздно возвращались, понимая, что не успеваем до закрытия поужинать. Позвонили в ресторан, попросили приготовить бургер. Наш заказ был выполнен. Большое спасибо.
Читать целиком
Полезно
0
O
Olga
1 отзыв
Понравилось: Месторосположение, территория, наличие зоопарка Не понравилось: Обслуживание в ресторане
Полезно
0
O
Olga
1 отзыв
Сказочное озеро Понравилось: Место нереально красивое, озеро и сама территория ухоженная, пляж, банька, место просто сказка. Вернёмся ещё обязательно. Не понравилось: Завтраки самые обычные, номер небольшой, но само место перекрывает все недостатки
Читать целиком
Полезно
0
K
Kirill
1 отзыв
Понравилось: Персонал в целом старается, особенно в столовой, это, конечно, плюс. Не понравилось: Плохая звукоизоляция номеров- ну не умеют или не хотят у нас не сетевые гостиницы делать нормальную шумоизоляцию! Если вас не раздражает что вы слышите громкий разговор соседей из соседнего номера, то это не минус)) И цена конечно, на мой взгляд, завышена - хотя это вопрос философский, спрос рождает предложение..
Читать целиком
Полезно
0
A
Aleksei
1 отзыв
Понравилось: + локация (все достопримечательности очень близко) + место базы, очень живописное место, красивая бухта, пляж, ухоженная территория, есть где погулять + удобства в виде мангал-зон у озера, бесплатно, плюс бесплатные дрова + прокат водного инвентаря + современные аккуратные номера (жили в гостинице) Не понравилось: - завтрак весьма скудный и однообразный (каша, омлет, сосиски, сырники, и чуть-чуть нарезки и овощей) - ценник довольно высокий
Читать целиком
Полезно
0
K
Kirill
1 отзыв
Первоклассная турбаза Понравилось: Большая, классная территория. Зоопарк, беседки с мангалом у озера, бани, бассейн и многое другое.
Полезно
0
E
Elena
1 отзыв
Очень понравилось тихое красивое место. Буду рекомендовать друзьям Понравилось: Завтраки отличные, в кафе Трын трава, в последний день мы уезжали до завтракаи нам собрали отличный паек. Администратор был очень внимательным Не понравилось: В эко гостинице, хотелось бы расширить бар, не только пиво, я бы хотела сухого вина.
Читать целиком
Полезно
0
Т
Татьяна
1 отзыв
Понравилось: Прекрасный и вежливый персонал. Новые номера корпуса Экогостиницы (второй корпус базы отдыха). Чистота в номерах. Наличие кулеров с водой на этажах. Большое количество полотенец. Не понравилось: Очень хотелось бы больше горизонтальных поверхностей в ванной комнате. Не хватило чайника в номере. Вкусный но не разнообразный завтрак и ужин (хотя мы наедались вполне!).
Читать целиком
Полезно
0
А
Алексей
1 отзыв
Понравилось: Не смотря на жару (на улице было больше 30 градусов), в номере было очень комфортно. Воздух свежий и чистый. Возможно, кому-то не понравяться крики животных ночью, но это всё-таки природа! Корпус 2 находится на территории зоопарка! Еда в местной столовой вкусная и свежая (брали завтраки и ужины) Можно поесть как внутри так и снаружи. Везде очень чисто, видно, что территорию убирают. Большая удобная парковка рядом. Очень понравились прогулки по парку основного комплекса! Не понравилось: Не очень понятное описание номеров. Думали, что в номере будет кондиционер и холодильник, но, как оказалось, к корпусу 2 это не относиться. Нужно всё изучать Очень внимательно. Несколько раз в наше отсутствие в номере сделали уборку, хотя табличку мы не вешали.
Читать целиком
Полезно
0
V
Viktoria
1 отзыв
Очень понравилось! Понравилось: Персонал приветливый, еда в плакучей иве гораздо вкуснее, чем в трын-трава. Озеро чистое, территория чистая и красивая. Кровати удобные. Не понравилось: Нет трансфера из Сортавалы.
Читать целиком
Полезно
0
Е
Евгения
1 отзыв
Наше путешествие в Карелию. Понравилось: У нас был номер в гостинице. Маленький, уютный номер, ничего лишнего. Чистенько, хорошо. Не понравилось: Претензий нет, всё понравилось.
Читать целиком
Полезно
0
С
Софья
1 отзыв
Отличный отель посреди природы Понравилось: Замечательный отель, корпус находится в зоопарке, никак не мешает размещению. Доброжелательный персонал, все готовы помочь и подсказать. Чудесно, что входит поседение зоопарка, на территории есть электросамокаты, доступные проживающим. Не понравилось: Скудный выбор на ужин, включённый в проживание. Сложно было выбрать вегетарианскую еду, мало овощей.
Читать целиком
Полезно
0
R
Roman
1 отзыв
За такую цену - не лучшее место Понравилось: Классно расположение, природа, озеро Не понравилось: Не понимаю, кто пишет про «чуткий и отзывчивый» персонал. Думаю, что это чуткость проявляется не когда вам просто улыбаются и желают хорошего дня, а когда вы сталкиваетесь с проблемой, и как персонал пытается ее решить. Акт 1. За сутки до приезда мы бронировали лодку с мотором. Взяли с собой спиннинги, хотели порыбачить. Заселяемся, на ресепшне сообщают, что лодка нас ждёт. Спускается к прокату и тут узнаем, что никакого бронирования лодки нет. Оказывается, процессы коммуникации проката с ресепшн не налажены и каждый винит друг друга. А почему в этом должны участвовать Клиенты? В общем, лодку с мотором мы не получили. Однако нам сказали, что через час она будет и «мы вам позвоним». Прошёл час, два, три.. никто не позвонил. Акт 2. Ресторан. Ужин. Приходим, садимся и… никто не подходит. Сидим минут 15, официанты где-то проходят мимо, но на нас внимания не обращают. Решаем сами подойти и спросить про меню. Получаем ответ: «так вот меню, возьмите». Ок. Взяли. Официант принял заказ, принёс (достаточно быстро), однако за расчетом никто не торопится. Пытали привлечь внимания девушки за барной стойкой - она на нас смотрит, но просто уходит в другую сторону. Эм… Однако есть и плюсы - природа, большая ухоженная территория, хороший завтрак, достаточно просторный номер. Но это все не относится к персоналу и портит все впечатление от отдыха. В общем, учитывая цену, качество номера, сервис, я не могу рекомендовать «Чёрные камни» к посещению. Есть места намного лучше. А сюда мы больше не вернёмся. Всем отличного отдыха!
Читать целиком
Полезно
0
E
Ekaterina
1 отзыв
Понравилось: Красивое ухоженное место для отдыха с друзьями и детьми. Большая территория. Есть где погулять и покататься на велосипедах. Летом можно купаться в озере. Хочется сюда вернуться, но только с детьми или в низкий сезон. Не понравилось: Мы останавливались в гостиничном корпусе в номере без балкона. Вид из окна был на хоздвор. Не знали, что это место семейного отдыха, поэтому не были готовы к шуму от детей. Уединиться с природой не получилось. В единственном кафе на территории и в коридоре гостиницы бегают и кричат дети. Не очень понравилось кафе - маленькие порции и напитки не высокого качества. Заказали испанское вино в бокале, принесли что-то похожее на обычную изабеллу. Ну и ремонтные работы, а также благоустройство територии идут неперерывно. Не очень понравилось отдыхать на пляже под звуки рядом работающего экскаватора.
Читать целиком
Полезно
0
G
Gennadii
1 отзыв
Понравилось: Очень красивое место, территория очень ухоженная , в целом приятное место. Не понравилось: Ресторан застрял в 90-х.
Полезно
0
A
Anonymous
1 отзыв
Понравилось: Понравилось расположение, озеро Не понравилось: Завтрак так себе
Полезно
0
A
Andrey
1 отзыв
Купите вы уже зубные щетки за 20 рублей и положите в каждую комнату! Даже такой маленький и незаметн Понравилось: Природа Не понравилось: Очень странное соотношение цена/качество. За 11 тр крошечный номер как советском пансионате в котором даже зубную щетку не то что не положили, но даже за деньги не могут предоставить. Завтраки как в столовой. Обеды такие же. В целом, конечно, надо признать, что это в Карелии везде так (особенно сейчас): ультра дорого и ультра ужасно по комфорту. Хотя природа компенсирует многое)
Читать целиком
Полезно
0
D
Daria
1 отзыв
Понравилось: Отличная база. Из категории «все для людей». Свободный доступ к беседкам и мангалам на берегу. Очень вежливый персонал, откликается на любую просьбу. Ещё вернёмся!
Читать целиком
Полезно
0
В
Вероника
1 отзыв
Понравилось: Всё на высшем хорошем уровне, были уже второй раз и будем ещё не один, персонал самый лучший, добрые открытые люди к которым можно обратиться с любым вопросом, природа и территория аж дух захватывает , всё красиво и комфортно, всё для людей. Спасибо вам огромное
Читать целиком
Полезно
0
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее