............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Фестиваль 

​Парк-отель
3.8
18 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото37

3.8
18 оценок
АК
​Алёна Колотова​1 отзыв
Отдыхали 10 дней в Парк отеле "Фестиваль", в домике Викинг. Очень понравился сам домик, комнаты. Все чисто, убрано. Горничные вежливые, отзывчивые. Особенно хочу отменить девушку, которая работала 01.09, когда мы въезжали. Из-за халатности ресепшена, для 9 месячного ребенка предоставили не детскую кровать с бортами, а обычную, на ребенка лет 5. Почему я считаю, что халатность ресепшена? Я бронировала номер, ещё в мае, указала возраст ребенка и необходимость в кроватке. По приезду, оказалось, что на нас не забронировали кроватку, хотя когда мне позвонили 26 августа, сообщить, что бассейн не будет работать с 07.09., я ещё раз уточнила по поводу кроватки детской, уверили, что все будет. Горничная, сделала все возможное и нашла нам кроватку. Сначала выдали ей для нас какую-то оборвань, она пыталась исправить, подшивала, но, все же, не оставила нас с таким манежем и смогла найти другой, хороший. При выезде узнала фамилию горничной - Гусева (надеюсь правильно подсказали на ресепшене). Вообще сама сфера услуг здесь оказалась на высоте: интересная программа в ресторане; отзывчивые официанты; вкусная еда; чистота и порядок не только в номере, но и на всей территории. Но ЛИЦО, Вашего отеля, которые, сидят на ресепшене, оооххх. И честно говоря, когда мне позвонили и сказали, что не будет бассейна с 07.09., я несколько подрастроилась, но больше всего поразила подача. Никто не предложил заменить услугой какой-то другой (например, в нашем тарифе не включен был бильярд и настольный теннис), зато предложили сократить наш отдых или перенести (я бы посмотрела на них, если бы в их отпуск за 4 дня до заезда предложили всё куда-то передвинуть). И никто нам не сообщил, что детская комната не будет работать, хотя она не работает, как мне сказали уже по приезду, с июня. В целом отдых понравился. Ухоженная, красивая территория. Мини зоопарк классный.
Читать целиком
ЕК
​Евгений Качалов​2 отзыва
За два года стало хуже в части сервиса. Еда неплохая, но могла бы быть лучше. Персонал весь дерганныц и на взводе.
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Игорь Калинин​20 отзывов
Отличное место!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Антон С​36 отзывов
Перехваленое место, решил сьездить с семьёй на выходные... лучше бы не ездил: В номере воняло кошачей мочей. Попросил переселить, получил предложение переехать в люкс с доплатой в 5тр (при условии того что уже отдал 14тр за одну ночь, мне показалась доплата через чур большой, тем более это их косяк). Ну думал перетерплю, так как в место не работающего аква парка была компенсация алкоголем на шведском столе ( оказалось это один бакал шампанского на человека). Макет рязанского кремля просто как после набега Мамая - разрушен и в плесени. Сам шведский стол нормальный, не вау конечно, но вкусно, за кофе на завтрак правда пришлось постоять в очереди. Территорию обошли не спеша за час, на этом развлечения кончились, так как из харчевни пришлось уйти из-за слишком громкой музики, которая резала слух.
Читать целиком
​Евгения Ивлиева​42 отзыва
В парк-отеле жили в семейных апартаментах, не угадали. Во-первых, слышимость! Слышно соседей, воду, которая сливается или льется в других помещениях, каждый шаг или подпрыгивание самоката на лестнице ещё и видны в щель под дверью. Во-вторых, помещение требует, аккуратно скажу, более тщательного обслуживания. В-третьих, рядом ресторан, танцплощадка и все вытекающие из этого последствия в плане музыкального и шумового сопровождения всего пребывания в отеле. Из приятного: Чистейший лесной воздух. Шведский стол. Аквазона Ухоженная территория вдали от городского шума. Места для занятий спортом К чему готовится: куча детей всех возрастов, очень слабый wi-fi
Читать целиком
НС
​Надежда С​6 отзывов
Отдыхали 2 дня, были в аква зоне, все понравилось, горки работали , парные все работали , чаек и печеньки дополнительно можно купить. Жили в номере Прованс , чистота, уборка была. Были завтраки шведский стол , большой выбор от сладкого до соленой копченной рыбы. На обед в ресторане заказали борщ и французский луковый суп, все отлично , очень вкусно и большая порция . У меня был день рождение, пошли вечером в ресторан «сердце Парижа» и тут конечно подпортили настроение. Видимо смена поваров была не очень и нам не повезло , заказали сырную тарелку , в меню указан соус , что-то из грецких орехов и палочки , в итоге был просто сыр . Заказали пасту с тигровой креветкой и колбасками, в итоге не было колбасок, на что официант сказал, что забыли положить , я не стала просить переделать , мне и так было вкусно . Мой мч заказал бефстроганов из оленя и пюре, в итоге там оказалось куча грибов в перемешку с малыми кусочками мяса , а он не есть грибы вообще , переделали и на этом спасибо конечно , но настроение испорчено.
Читать целиком
​Ксения Павлова​1 отзыв
Очень грустно, раньше было приятное место отдыха, спасибо Инне за испорченное настроение и хамское отношение к отдыхающим. Приехали сегодня с внуком, нам начали доказывать что ребенок не вписан хотя на него бронировали, поселили в другой корпус «Викинг» ребенок расстроился очень боится этого корпуса выглядит темным ребенку страшно, раскладушки две сломанные. Спасибо, это был крайний отдых у Вас. Не рекомендую больше его к посещению.
Читать целиком
ЮК
​Юлия Клочкова​4 отзыва
К сожалению, до этого места доехать не получилось. Но! Окунуться с головой в отвратительное отношение сотрудников и администрации смогли с лихвой. Отменили бронь , возврат средств ждали месяц. Всем абсолютно наплевать, в call-центре, нет понятия телефонной этики и общения с конфликтными клиентами. Будьте готовы, что просто заблокируют ваш номер 👍 , что б вы не доставали звонками отдел бронирования. Возврат ваших денежных средств сугубо ваша проблема. Клиентоориентированность отсутствует совсем.
Читать целиком
​Ирина Ивакина​1 отзыв
заселили в Прованс,на вопрос «можно ли поменять на апарт.,мы ДОПЛАТИМ?» ,ответ «Не знаем,связи нет,не можем дозвониться».Поменяли.Заселились в Апарт.4, которые искали 30 мин,ведь у сотрудников наверно нет времени,гостей много(на обеде сидело 5 столов).Апарт.не советую никому,такую вонь как от дешевой столовки в подвале - невозможно терпеть.заселились-к сожалению, нам не показали на что обратить внимание,но об этом позже.Взгляд упал на дохлых мух на коврах, возможно бы и не заметили,но два ползающих ребенка..Принесли дет.кровать, которая с виду прошла афганскую войну. Попросили зуб.щетки-100 р.Ну ок. Спросили Wifi-«он не ловит в апартаментах».Вот так в 21 в. в отеле без сети и Wi-fi начался наш отдых.Кофемашина работает только утром,сливки стоят 80р,а чайн.ложек НИКОГДА НЕТ.Хуже не будет,подумали мы и отправились в аквазону,где «горки работают по запросу»,а после готовьтесь услышать«ладно,я включу,но как только неправильно скатитесь,сразу выключу,как и всегда происходит».выезд,сдаём наши лучшие апарт.и тут выясняется,что у нас не хватает блюдце,чашка и ложка.мы спокойно объясняем,что не брали и возможно изначально было меньше на одну чайн.пару,но!Горничная начала орать(мы просто афигели)«я не за что платить не буду и делайте что хотите,вы думаете я вру».Подумали, нет смысла объяснять чел.,который с ухмылкой смотрит и даже не хочет слышать и важно лишь не платить ни за что в этом «шикарном еще и на зарплаты» месте.Начали разговаривать на ресепшене.И тут пришли в шок,некий Якушев А.Н,который является нач.охр.без.(чайн.пар, похоже),начал объяснять нам,как «часто здесь происходит такое,что горнич.платят деньги»аля что-то пропадает и если они продолжат платить «мы вообще горнич.не найдем».или нашумевший Фест.работает на дурака,ведь кто же знал и будет знать,что нужно при засел.проверять до чайной ложки,или все гости ездят ради того,чтоб взять на память ваши замечат.чайные сервисы.итог-нам предлож.сделать скидку 50%,на что мы,конечно,отказались и оплатили полную стоим.970р
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее