............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Алые паруса 

Отель
4.2
64 оценки
4.2
64 оценки
ДК
Дмитрий Кучерявый4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Алые паруса, отель
10 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за классный отзыв! Ждём Вас снова!
АА
Алексей Алышев2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Алые паруса, отель
16 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за отличный отзыв. Наша команда старалась сделать ваш отдых комфортным. Ждём Вас снова!
СБ
Снежанна Буркун2 отзыва
Читать целиком
Ап
Алые паруса, отель
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем о том, что ваш отдых был не таким как ожидалось. Все Ваши пожелания и замечан…
СУ
Сура У18 отзывов
Читать целиком
Ап
Алые паруса, отель
22 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что Ваш отдых прошёл не так как планировалось. Ваши замечания были переданы…
ОС
Ольга С16 отзывов
Читать целиком
Ап
Алые паруса, отель
4 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга! Благодарим за отзыв. Все Ваши замечания и пожелания учтены, ответственные сотрудник…
КК
Карина Кучукова3 отзыва
Ап
Алые паруса, отель
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь!
М❄
Марина ❄9 отзывов
Читать целиком
Ап
Алые паруса, отель
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за многолетний выбор отеля «Алые Паруса» и за отзыв. Мы ценим вашу лояль…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Ап
Алые паруса, отель
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Наша команда благодарит за высокую оценку нашей работе. Мы стараемся для вас, чтобы от…
ПП
Пользователь Пользователь16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Алые паруса, отель
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем курортном комплексе Алые паруса.
СМ
Стефания Махортова4 отзыва
Алые Паруса – худший отель за всё время. У нас с женой была роспись. Перед вылетом отдали паспорт супруги на смену фамилии. Нам выдали бумагу от МВД о замене паспорта. Свадебное путешествие проводили по югу России и Крыма. Вся поездка состояла из лучших 5-ти звёздночных гостиниц. Заселялись по документам везде: загран паспорт + свидетельство о браке + бумага от МВД о замене паспорта. Везде хорошие отели заселяли нас. В один из дней из-за закрытия крымского моста мы не успевали доехать до нужного отеля и остановились в Алых Парусах в Феодосии чисто переночевать. Время было 21:30. Это был ужас. Хамское поведение персонала. Все топ-отели спокойно заселяли, эти стали отказывать в заселении. В отеле работают некомпетентные сотрудники. Согласно постановлению Правительства РФ от 20 марта 2024г №341 мы можем заселяться по загранпаспорту, причем мой российский паспорт был на руках и бронь была на моё имя. Нам отказали, хотя ни в одном отеле больше таких сложностей не возникало. Согласно этому постановлению, мы так же можем заселиться по госуслугам (Единой биометрической системе). Однако персонал отеля даже не знает что это. У нас свадебное путешествие – но нас не заселяли. С трудом заселили меня одного+гость. Ровно в 23:00 без перерыва стал названивать хамоватый менеджер отеля, Валентин. Который с охраной пришёл в номер выселять гостя-жену. (Ради этого он даже решил в ночи приехать в отель). Мы спокойно объяснили, что по закону РФ мы можем заселяться, но он не знает законов вообще и настаивал на своём. Бессмысленно было спорить с хамоватом человеком, который не знает законов. Я по-человечески попросил войти в положение, объяснил что у нас свадебное путешествие. Он грозился полицией, чтобы нас выселили. Вы даже не представляете, как он кайфовал, стоя на своём. Даже охранник, который с ним пришёл, уже говорит ему, да оставь в покое, всё же есть. А потом весь разговор стоял с отвёрнутой головой, потому что ему было стыдно за происходящее. Мы спокойно объяснили раз пятый, что нас все заселяют и по закону всё ок. Тут попался человек с душевными травмами, который специально портил нам свадебное путешествие и которому это доставляло удовольствие, аж приехал выселять среди ночи. Мы сказали фиг с тобой, поедем в любой другой отель. Собрали вещи и попросили возврат. Но нам его не захотели делать уже на выселении. В отеле пробыли менее 1,5ч.
Читать целиком
Ап
Алые паруса, отель
18 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Стефания! Спасибо за Ваш отзыв. Отвечаем Вам по существу. Нам очень жаль, что наш отель не…
Анастасия Попова183 отзыва
Общий отзыв на спа Ассоль, ресторан Эрмитаж, ибо у них нет отдельных точек на карте. Руководители, обратите на это внимание и оформите, это вопрос пары минут оставить заявку и потом заполнить ЛК 🤷‍♀️ Снижаю звезду за холодные бассейны (что крытый, что открытый), хотя на сайте писали, что подогрев включили 1 мая. Бассейны реально холодные, не поплаваешь. Лично я не хочу потом лечить цистит (я даже ногами зайти не смогла). Зона джакузи, кстати, в крытом бассейне ничем от обычной зоны не отличалась. Ладно муж. А я по сути оплатила ни за что, была только на массаже, по хамамам и саунам не хожу, проблемы с сосудами, а поплавать не получилось 🤷‍♀️ Разовое посещение спа зоны 1500 р. с человека, есть хамам, сауна. Тапочки и халаты не выдают (для меня это шок, ребята, закажите одноразовые тапочки с озона, не позорьтесь, они копейки стоят, по-любому для гостиничного фонда их заказывают…)) В остальном все супер: 1. Территория зеленая, воздух свежий. 2. Рекомендуем посетить общий массаж и массаж Коруги (лица) (специалисты Ольга и Ирина), муж был в восторге, я тоже покайфовала. 3. Интерьер приятный, раздевалки душевые, санузел в душевой женской чистый. 4. В ресторане обязательно отведайте борща, отвал вкусовых рецепторов 😁 Не люблю термин персонал. Девочки-сотрудницы доброжелательные. Подскажут, проводят, в целом остались довольны. Так что рекомендуем к посещению обязательно! Отдохнуть и телом и душой 👍
Читать целиком
Ап
Алые паруса, отель
19 мая 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за вашу обратную связь! Возьмем ваши комментарии в работу
ИМ
Игорь Малегов4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Алые паруса, отель
5 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Будем ждать вас снова ❤️
АП
Алексей Пономарев2 отзыва
ЕТ
Евгения Т56 отзывов
San-San San-San34 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгения Р99 отзывов
В описании написано проживание от 2,5 тыс.руб, нам нужно было только переночевать ночь, зашли спросить, есть ли свободные номера, уточнили, что нам дорогой не нужно, т.к только переночевать, в ответ молодой мужчина-администратор жеманным голосом начал кривляться- ну что считать недорогим, у нас самый дешёвый номер от 8,5 тыс.руб, мы говорим - почему тогда у вас в описании дубль-гис стоит от 2,5 тыс, он прикинулся дурачком - а что такое вообще дубль-гис, мы не имеем к этому отношения, у нас есть свой сайт (Да-да, а ничего, что дубль-гис не сам эту карточку заводит!), дальше бесполезно было разговаривать и мы ушли. Но самое интересное, я решила позже зайти на сайт, и там, оказывается, можно забронировать 2х местный номер за 3,5 тыс, а никак не за 8,5 тыс. Видимо, мы какой-то внутренний отбор по-мнению администратора не прошли. Хамское отношение к потенциальным клиентам
Читать целиком
Алексей Яценко7 отзывов
СИ
Сергей Иванов15 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее