............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zaferida Massage 

Студия массажа
4.7
16 оценок
Реклама12+.
4.7
16 оценок
Полинка Мандаринка4 отзыва
Cs
City spirit3 отзыва
ZM
Zaferida Massage, студия массажа
4 октября 2024, официальный ответ
Спасибо Катя 🙏 ты умница и звездочка ! Я уверена скоро станешь лучшим топ мастером КМВ 😎
СС
София Солодовникова1 отзыв
ZM
Zaferida Massage, студия массажа
4 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв 🙏
Дарья Самофалова1 отзыв
ZM
Zaferida Massage, студия массажа
4 октября 2024, официальный ответ
Очень приятно ☺️ Каждую из вас ценим и ждём и всегда вам рады ❤️
ТГ
Тамара Григорян1 отзыв
ZM
Zaferida Massage, студия массажа
1 октября 2024, официальный ответ
Мы очень рады за отзыв! Любим всех наших клиентов всем сердцем 🌹 вы лучшие у нас
Даша Ланова4 отзыва
Записалась через онлайн-запись, визит несколько раз подтверждала, пришла вовремя. В день записи осталась стоять перед закрытой дверью и с полным игнором со стороны администратора (фото прилагаю). Спустя минут 10 перезванивает, видимо, хозяйка и с недоумением спрашивает, как я записалась и почему не звонила ей в вотсап. Я объяснила, что онлайн-запись - это то же самое, что и запись по телефону, и мне так удобнее. На что женщина ответила, что «вообще-то мы в праздники не работаем». При записи, естественно, меня никто не предупреждал (видимо, сама должна была догадаться). А потом администратор бросила трубку 🤷‍♀️ И даже при всем этом я готова была бы прийти в другой день, но с таким отношением и наездом в мою сторону, даже оценивать качество услуг не хочется. Руководству для работы над ошибками - во-первых, надо предупреждать клиента о нерабочих днях, чтобы он не тратил время и деньги к вам на дорогу. Второе - за онлайн-записью надо следить и закрывать ее на время, когда вы не работаете. Третье - если уже эта ситуация произошла, стоит извиниться и пригласить клиента к себе на другой день, возможно, сделать скидку (косяк-то ваш). О лояльности к клиентам статьи/книги почитать тоже бы не мешало.
Читать целиком
ZM
Zaferida Massage, студия массажа
22 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы обязательно исправим и наладим ОНЛАЙН Запись!
🍪
Мы используем cookies подробнее