Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.2

8 оценок

Контакты

8 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Валерий Гринев4 отзыва

Хороший пункт, сотрудники вежливые.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Людмила К.2 отзыва

Сегодня пришла отправить посылку. Я первый раз столкнулась с такой некомпетентностью. Начну по порядку. 1. В пункте нет интернета. То есть он везде есть, но нет именно в пункте. Они подключены от магазина, а как будут клиенты им вообще не интересно. Все спихивается на хозяина пвз. 2. Нет элементарно скотча, которым надо заклеить коробку, в которую запакована посылка. Ответ тот же, виноват хозяин, бесполезно говорить. А как интересно они отправляют посылку в открытый коробке и кто будет нести за это ответственность? 3. Посылка так и не была отправлена. Сотрудница всё время отвлекалась, обслуживала других клиентов, типа с вами долго возится, ждите. Потом привезли товар, потом она отдавала и упаковывала отказной товар. Я же стою жду. Решила присесть в примерочной кабинке. Такой грязи на пвз не видела нигде. Мусорка валится от упаковок, коврик улетел вообще куда-то. 4. И наконец-то пришла моя пора. Бинго... У вас не грузятся фотографии 😨😨😨. Ты не знала об этом, что у вас нет интернета и такое возможно? Вот я не знала, первый раз отправляла посылку. Мне было сказано в хамской форме, ни чё не знаю, не получается. Я простояла 1,5 часа в свой единственный выходной. 5. Примите уже какие то меры, а не отделывайтесь отписками. Да и как сотрудник она очень неопрятна. Где вообще таких берут? 6. И обрите внимания на того, кто держит этот ПВЗ. Я так понимаю, ему тоже всё до лампочкиЧитать целиком

Ozon

3 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила. По вопросам сервиса "Доставка Ozon" рекомендуем написать в чат поддержки Ozon…

Л…

Любовь ……2 отзыва

Ужасный сервис, а точнее — одна конкретная сотрудница, которая портит всё впечатление о пункте! Женщина с седыми волосами — это просто катастрофа, абсолютно некомпетентная, безумно грубая и невоспитанная. Каждый раз, идя сюда, буквально молишься, чтобы не попасть на её смену. Она никогда не здоровается. Приходишь, встаешь у стойки и просто ждешь неопределенное количество времени, пока она медлительно разбирается со своими делами. Ей плевать, что стоят люди — она даже не удосужится сказать элементарное «подождите минутку, пожалуйста». Просто ходит с недовольным, перекошенным лицом, пока ты тратишь свое время. Последней каплей стала сегодняшняя ситуация. Отправила за заказами своего парня. Как только он зашел, эта женщина вместо приветствия с порога выдала: «Чё пришёл?». Это вообще нормальное общение с клиентами?! Парень, слава богу, оказался умнее и не стал ругаться с этой больной на голову женщиной. В этот же момент в пункте находился мужчина который забирает коробки , так они стояли, орали друг на друга и поливали грязью без мата не обошлось прям на весь ПВЗ при клиентах . У неё напрочь отсутствует хоть какая-то клиентоориентированность. Я искренне удивлена, почему на неё до сих пор так мало плохих отзывов! Этот пункт ближе всего к моему дому, но из-за этой непунктуальной, х@б@листой сотрудницы часто приходится заказывать на другие адреса. Думаю, многие соседи делают так же, чтобы просто не портить себе весь оставшийся день. Единственный плюс этого места — молодой парень который тоже тут работает. Вот он — золото: очень приятный, вежливый, шустрый и всегда подскажет. Ему 5 звезд, а этой женщине — огромный минус. Руководство, примите меры! Из-за одного человека вы теряете клиентов, которые уходят к конкурентам на соседние улицы.Читать целиком

Ozon

19 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь! Спасибо за отзыв. Простите, что пришлось столкнуться с ненадлежащим поведением…

УС

Ульяна Самойленко13 отзывов

Ужассный пвз , если бы не женщина в возрасте которая там работает , и это уже впервые . Был бы номер начальницы поговорила бы с ней , каких она сотрудников беретЧитать целиком

Ozon

16 августа 2026, официальный ответ

Ульяна, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Очень жаль, что вам пришлось столкнутьс…

АС

Александр Ситников1 отзыв

Отличный пункт выдачи, замечательные, вежливые, приветлвые сотруднки. Всегда всё подскажут, помогут с получением заказов. Ответят на вопросы, помогут с офорлением возврта - при необходимости. Всегда чисто. И выдают заказы кстати быстро! Это лучший пункт -рядом с домом.👍🏻🙏Читать целиком

Яна Красноженова8 отзывов

14 апреля 2026 г. время с 20:00 до 20:30 сотрудник данного ПВЗ нахамила мне и отказалась от обслуживания. Женщина в возрасте в очках. Не здоровается почти никогда, не прощается. Всегда не в духе. Отвечает грубо. Это не первый раз пренебрежительного отношения к клиентам. Но сегодня был верх. По факту хамства и его фиксации не предоставила книгу, чтобы сделать отзыв на чудного сотрудника! Написала в техподдержку. Очень надеюсь, что владелец этого ПВЗ поменяет хамского сотрудника, это ужас какой-то!Читать целиком

Ozon

15 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Спасибо, что рассказали. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было комфортным…

Ирина Ирина3 отзыва

Женщина, выдающая заказы, в возрасте, своеобразна, не приветлива, не здоровается, вообще не хочет что бы кто то заходил в пункт выдачи, не до свидания , ничего, еще и не довольна что заказ свой проверяю, грубая, очень не приятноЧитать целиком

Ozon

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Об…

АГ

Альбина Гайсина4 отзыва

Отзывчивые работники👍

Карта

КавМинВоды

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии