............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ессентуки 

Гостинично-оздоровительный комплекс
4.7
276 оценок
Отель, медицинский и спа-центр, кафе-бар
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.7
276 оценок
180 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Людмила Костина·10 отзывов
В восторге
МХ
Мария Хабибулина·26 отзывов
В восторге
НН
Настя Настя·1 отзыв
Не понравилось
Плюсы этой гостиницы: чистота в номере, сам номер и отличные завтраки, выключенные в стоимость проживания. Минусы: отвратительные администраторы(за исключением молодой девушки), остальные тетки в возрасте - высокомерные хамки, по другому и не скажешь. Смотрят на постояльцев, как будто они бесплатно тут живут. На сайте была указана акция, при бронировании данной гостиницы от 3-х дней, в подарок идет программа «Восстановление» в их медицинском центре. По факту- программа восстановление- это скидка на проживание, которой администраторы несколько раз попрекнули нас в разговоре, так же уточнили, что нам еще достался бесплатный завтрак «с барского плеча» в этой гостинице, хотя при бронировании он был указан(то есть входит в стоимость проживания). Научите ваших администраторов общаться с гостями, потому что наш разговор оказался крайне неприятным. Так же, уточняйте на сайте, что бассейн и сауна платные (2500-час), а не входят в стоимость проживания, как пишут на островке. И гвоздь программы-бювет с минеральной водой. Бювет то есть, но чтобы испить лечебной воды, будьте готовы заплатить за прием у терапевта в медицинском центре, чтобы он вам разрешил её пить. Почему-то в общественных бюветах на улицах города людям можно пить минералку без консультации терапевта, а в этой гостинице-медицинском центре нет.. В общем, из бесплатного в данной гостинице : ужасное отношение к гостям, высокомерные взгляды администраторов и отсутствие клиентоориентированности.Читать целиком
ОЗ
Ольга Захарова·1 отзыв
Было средне
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! С декабря 2025 года в отеле функционирует лифт. Бассейн не плавательный, а в составе с…
ЛН
Людмила Настусенко·1 отзыв
В восторге
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
МД
Марина Давыдова·1 отзыв
В восторге
Не просто отпуск, а инвестиция в здоровье! Настоящее открытие в Ессентуках. Рядом с жд вокзалом Останавливались в отеле с подругой в начале месяца и остались под огромным впечатлением. Ездили целенаправленно не просто отдохнуть, а подлечить спину и снять хроническую усталость. И отель превзошел все наши ожидания! Что особенно хочется отметить: Процедуры китайской медицины — это главная фишка! Это не просто массаж для галочки.Нас сначала внимательно проконсультировал врач, задавал много вопросов, посмотрел язык, провел диагностику по пульсу. Только после этого составил индивидуальную программу. Мне делали иглорефлексотерапию и вакуумный массаж банками. Скажу честно, после первых сеансов были непривычные ощущения, но специалисты все грамотно объясняли. К концу курса я почувствовала себя другим человеком: спина болеть перестала, ушла скованность в плечах, и главное — появилась невероятная легкость и энергия! Подруга проходил курс точечного массажа и тоже в восторге. Огромная благодарность доктору Джену, директору Фатиме и глав врачу Руслану Об отеле в целом: · Номера: Чистые, просторные, очень уютные. Чувствуется забота о деталях. После процедур так приятно было возвращаться в комфортную комнату. · Питание: Отдельный комплимент шеф-повару! Питание было диетическим, но при этом невероятно вкусным и разнообразным. Чувствовалось, что еда — это часть оздоровления. · Территория: Отель ухоженный, есть где погулять после процедур. Чистый воздух и вид на ели создавали полное ощущение релакса. · Персонал: Вежливый, внимательный, всегда готовы помочь. От администраторов до горничных — все создают атмосферу заботы. Итог: Мы уехали не просто отдохнувшими, а по-настоящему обновленными. Этот отель — идеальное место для тех, кто хочет совместить отдых на курорте с глубокой работой над своим здоровьем. Однозначно рекомендуем и планируем вернуться!Читать целиком
ЕБ
Евгений Буданов·1 отзыв
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Екатерина Россинская·22 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Feedback·50 отзывов
Было средне
Плюсы: удобное расположение, чистые номера, ухоженная территория, есть терраса. Минусы: 1. На ресепшене — максимум равнодушия и игнор (от всех сотрудников, кроме Анны). При заезде никакой информации о проживании не дают, пока сам не спросишь. Смотрят так, будто вы им мешаете, на некоторые вопросы отвечают молча, просто ожидая, что вы сами всё поймёте. Чувствуешь себя при этом не гостем, а каким-то дурачком. 2. Завтраки слабые: холодная, невкусная еда (предлагают разогревать в микроволновке), влажную уборку в столовой проводят прямо во время приёма пищи, хотя никакой срочности в этом нет. Лучше бронировать без питания. 3. В здании 5 этажей и нет лифта, багаж придётся нести самому. Кроме того, датчики света работают слабо и по вечерам приходится подниматься в темноте. Вывод: эта гостиница подходит только для кратковременного проживания, когда все альтернативные варианты забронированы.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СП
Светлана П·36 отзывов
Было средне
Заехать в гостиницу можно с половины второго,а людей выгоняют ровно в восемь утра ...за пять с половиной часов номер пустует??? Мы заехали и на стойке сразу напомнили про отдельное место для ребенка ..как оказалось ,что диван сломан... И как зашли,то сразу пришел плотник..то есть ничего не проверяют за пять с половиной часов.. Ремонтировать ничего не стал:" Дети прыгаю и кровать ломают"ему не чем было починить диван .разложил его как можно и рекомендовал спать и не дышать на него...то есть номер люкс стоимость не поменял,а там сломана кровать, держатель лейки для душа и держатель для мыла... номер типа убрали и сдали его в таком виде...столовая это отдельный вид искусства...открывается тоже в восемь ровно( то есть вы в день выселения собираете вещи и идете есть)... все экскурсии и электрички уходят до 9 часов.. то есть ешь быстрее и беги.... ( Завтраки входят в стоимость за номер люкс и невозможно отказаться,а идти туда это пытка) В столовой грязные подносы ,столы и приборы ..очень неприятно есть...лифта нет и идёшь по лестнице в темноте,т .к. свет судя по всему экономят ... На территории гостиницы выдают воду минеральную , но об этом никто не говорит при заезде из персонала и бедные бабули ползут за ней в парк по горам и лестницам...Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Denis Doynikov·5 отзывов
Не понравилось
Ужасная гостиница. На ресепшене женщина всем своим видом показывает что нам здесь не рады. Одну звезду добавил потому что весь остальной персонал милый и приветливый. Номера чистые. А на ресепшене сидит цербер. Попал сюда, т.к. рейс в Санкт-Петербург отменили. Поселили сюда. Сперва хотела заселить в двухместный номер с незнакомым человеком. Я начал возмущаться, мне начали возмущаться в ответ. В итоге дали одноместный. Потом попросил зубную пасту, в ответ получил: «вы здесь до 10 вечера, не пригодится». А вылет у меня послезавтра. Как так, куда, почему выселяют? Ничего не знаю, ответа нет. Зубная паста 50 рублей стоит, вам принесут. Сидел в номере часа 4, подошел снова, в ответ: «а чо до сих пор не принесли?» зубную пасту со второго раза дали, а она выложила письмо с угрозами выселить. Хорошо что там был номер представителя аэрофлота и спокойно все объяснили. В общем, не рекомендую эту богадельню, на ресепшене много нервов оставил.Читать целиком
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
10 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
ТШ
Тамара Швец·2 отзыва
Не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
7 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам очень важно Ваше мнение! Учтем все Ваши пожелания!
ВЗ
Владимир Злотников·6 отзывов
В восторге
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
27 июня 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за добрые слова! Ждём Вас снова!
А
Анастасия·12 отзывов
Понравилось
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
12 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны.
Александр .·7 отзывов
Было средне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
12 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас. Нам очень жаль, что вы не остались довольны. Приносим свои искренние извинения!
ЕН
Елена Нестерова·1 отзыв
Не понравилось
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
28 мая 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Искренне благодарим Вас за объективный отзыв. По поводу штор - заказали, исправ…
АД
Анастасия Донская·2 отзыва
В восторге
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
17 мая 2025, официальный ответ
Анастасия, благодарим Вас за отзыв. Мы с радостью работаем для наших гостей))) Возвращайтесь. Будем рады видеть Вас снова!
Березин Игорь·23 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
28 апреля 2025, официальный ответ
Игорь, искренне благодарим Вас за добрые слова и подробный отзыв. Возвращайтесь к нам. Надеемся и да…
АЧ
Анастасия Черненко·17 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
20 апреля 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Возвращайтесь, будем рады Вам)
СК
София Колпаченко·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
24 марта 2025, официальный ответ
София, благодарим Вас за добрые слова. Приезжайте к нам, будем рады
ЕЧ
Егор Чекусов·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
8 марта 2025, официальный ответ
Егор, спасибо Вам за то, что не поленились и написали. Еще большая благодарность за то, что высоко о…
Арина Фомина·3 отзыва
В восторге
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
28 января 2025, официальный ответ
Арина, мы не устаем искренне благодарить каждого гостя за добрые слова. Спасибо Вам. И отдельное спа…
Aleksandr Porotnikov·14 отзывов
В восторге
ВК
Валерия Колосова·9 отзывов
Было средне
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
12 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Благодарю Вас за отзыв. Вы правы, на некоторых этажах шумоизоляция низкая. Мы…
СЛ
Светлана Линченко·1 отзыв
В восторге
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
12 января 2025, официальный ответ
Светлана, искренне благодарю Вас за отзыв. Возвращайтесь, будем рады Вас видеть. Можете показать Ваш…
НК
Николай Кечемайкин·1 отзыв
В восторге
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
12 января 2025, официальный ответ
Николай, искренне благодарю Вас за отзыв. Возвращайтесь, будем рады Вас видеть. Можете показать Ваш…
Сервис 26·13 отзывов
В восторге
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
12 января 2025, официальный ответ
Искренне благодарю Вас за отзыв. Возвращайтесь, будем рады Вас видеть. Можете показать Ваш отзыв и м…
Max мяу·4 отзыва
Понравилось
Ессентуки, гостинично-оздоровительный комплекс
7 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за добрые слова. Приезжайте. Будем рады Вам!
🍪
Мы используем cookies подробнее