............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Рио 

​Гостиничный комплекс
4.8
157 оценок
Скидка -10% на бронирование по телефону и оплате наличными
​Реклама
Контакты
Инфо
В здании
2
Отзывы
76
Цены
Фото
296
4.8
157 оценок
75 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОД
​Оксана Демченко​2 отзыва
Ожидание и реальность.... Шутки в сторону на самом деле. Зал красивый, отдельное спасибо кухне - повара Вы умнички, спасибо большое отдельное. Что нельзя, хоть и очень хотелось бы сказать администрации в лице руководителя, администратору и официантам. При возникшей проблеме со светом элементарно даже извинений гостям не принесли, хотя в этот самый день было две... ДВЕ НА СЕКУНДОЧКУ СВАДЬБЫ!!! За время ожидания на улице гостям даже не предложили воды и напитков, не показав ни капли переживания, видя как переживают родители невесты и жениха, диалог на нуле. И после всего этого на столах ни салфеток, ни нарзаа в стекле, ни коньяка, видимо тоже нужен свет. Около часа гости стояли на улице, а вместе с ними ведущая, фотограф, видеограф.... Задумайтесь. А самая фишка была - это собирать продукты со столов без света от слова совсем, при этом официанты их же без света бьют целый поднос посуды, кода мы собирали продукты, и нам предъяаляют счёт за это, типа мы вам за это не будем считать. Подводя итоги: спасибо мастерам, кто сделал этот зал, отдельное спасибо поварам и всей кухне, а администрации надо научиться вести диалог, официантам просто выполнять свою работу и не придётся тащить коробками алкоголь и подарки для гостей из коробки ведущей, мы и сами бы вас отблагодарили.
Читать целиком
П
​Полина​4 отзыва
Поставила бы 0. Была свадьба 06.09. Началось все с того, что отключили свет и у администрации не было даже генератора… «его откуда-то везли» и 1,5 часа все гости стояли на улице. И на все вопросы нам отвечали «ждите, ваша свадьба». Повздорили на этом фоне и далее все официанты и админы поменялись в отношении. Обслуживание на нуле было. Даже салфеток не поставили. Не весь алкоголь вынесли. На самом торжестве нахально официанты наложили себе в тарелку торта и унесли в каморку. Далее под конец вечера опять вырубился свет….. вот и ваш генератор. Когда забирали оставшиеся напитки, нам вынесли наши коробки на крыльцо. И пока сами не зашли на кухню , не увидели что аж три коробки алкоголя нашего стоят. Забыли вынести или как??? Сомневаюсь. Ну и в итоге всего даже извините не сказали. Поэтому если празднуете свадьбы проверяйте наличие всего, воруют как не в себя
Читать целиком
​Дмитрий Л​10 отзывов
Проживал в этом отеле неделю. Очень понравилось! Вежливый персонал, чистота. Вкусный и большой завтрак (за 700р это отлично). Окна выходили на стадион, очень тихо. Уборка проходит каждый день. Ещё приносят по две бутылки воды. Есть халаты, тапочки и ванные принадлежности. Так же присутствует холодильник. Замки электронные, что очень удобно. В холле есть кулер с горячей и холодной водой. Рекомендую!
Читать целиком
МД
​Михаил Дыдыкин​1 отзыв
Добротный сервис, хорошее обслуживание!
МГ
​Марина Горлищева​1 отзыв
Пишу не самый приятный отзыв. Данное заведение отказалось возвращать денежные средства за проведение банкета. И все бы ничего, если бы об этом было сказано при телефонном разговоре, в переписке. При взятии денежных средств за бронь, не было никакого акцента на то, что при отмене денежные средства не возвращаются обратно. И следующее, мероприятие отменяется не за сутки, неделю, даже не за месяц и не два. И ресторан просто присвоил денежные средства в размере 10.000 рублей, которые прошу заметить не были потрачены на закупку товара, продуктов, так как ещё большой срок до дня мероприятия. В связи с чем, не советую данный ресторан, отношение управляющей и бухгалтера оставляют делать лучшего!
Читать целиком
Рио, гостиничный комплекс
18 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, когда вы у нас праздновали банкет
K
​Konstantin​1 отзыв
восхитительно , желаю вам дальнейшего развития . Понравилось: Отличный отель , придраться абсолютно не к чему , лучше чем тут наверное нет (в этой ценовой категории) , очень часто путешествуем , есть с чем сравнить , номера как в описании , очень чисто , уборка каждый день , все новое , доброжелательный персонал , а кухня это отдельный разговор , очень вкусно , подача красивая , официанты обходительные , брали проживание вместе с едой , голодным уйти просто не возможно )
Читать целиком
K
​Konstantin​1 отзыв
Очень редко оставляю отзывы, особенно положительные, но здесь не смог "пройти мимо.." 10 Понравилось: Чисто, комфортно, номера просторные. Мебель новая, всё работает. Отдельно хочется выделить работу персонала - администратора и горничной. Доброжелательные, клиентоориеннтированные сотрудники. Сервис на самом высоком уровне. Не встречал подобного сервиса ни в отелях КМВ, ни в Краснодарском крае... Огромное спасибо. Не понравилось: Не выделил никаких недостатков.
Читать целиком
Д
​Дмитрий​1 отзыв
Супер отдых в замечательном отеле на 5 +
I
​Irina​1 отзыв
Великолепно!!! Понравилось: Отель великолепный!!! Обслуживание быстрое!!! Рекомендую всем!!! Чисто, приятно, со вкусом!!! Сотрудники доброжелательные!!! Вкусная кухня ресторана, приятные цены! Не понравилось: В номере не было электрочайника с принадлежностями для чая и фужеров. Чайник принесли по запросу. Спасибо! На 2х спальней кровати 2 матраса перекрытые только простыней (ночью проваливаешься в это углубление) и 2 одеяла односпальных, рекомендую одно большое одеяло и сверху положить матрас толщиной 4-5 см, тогда будет идеально! Кровать по запросу перестелили, но положили тонкое одеяло, эффект от него не появился, одеяло большое не нашлось.)))))
Читать целиком
А
​Александр​1 отзыв
Наш отпуск в Рио Понравилось: Красивый тихий отель.персонал очень внимательный и приветливый.потолки в номере высокие и легко дышиться.завтрак по 700 р очень сытный и выбираешь каждый день блюда из списка.везде в отеле очень красиво!!! Проходили две свадьбы.там отдельно шикарный зал.недалеко парк победы и до курортного парка и бювета тоже недалеко .нам не повезло Лили дожди.в хорошую погоду думаю там просто великолепно. Не понравилось: Первую ночь номер был с окнами на дорогу.для меня шумно.потом переселили на другую сторону и хорошо
Читать целиком
A
​Andrey​1 отзыв
Понравилось: Уют и комфорт
A
​Andrey​1 отзыв
Понравилось: Все хорошо.
S
​Sergei​1 отзыв
Понравилось: Номер не плохого качества, большая приятная кровать, интересный интерьер номера. Не понравилось: Завтраки при отеле посредственные, их нужно обязательно заказывать заранее (вечером). При просьбе о ланч боксе (была ранняя экскурсия) принесли два жареных бутерброда сомнительного качества (по запаху и вкусу хлеб был жарен на старом, прогорклом масле). Средства ухода (шампунь, гель для душа, кондиционер) сомнительного качества, за время проживания ни разу не пополнили. Душевая стойка в ванной комнате была в не рабочем состоянии (не держалась лейка). Чайника в номере не было, по просьбе принесли, но в номере он был "лишним" т.к. розетки рядом со столом нет. Отель на заявленные 4* ни как не тянет.
Читать целиком
A
​Anna​1 отзыв
Понравилось: Отличное расположение, красивые номера. Не понравилось: Ужасное качество шампуня и тд - все было просроченным и с характерным запахом! Ходили чесались после использования… На мое замечание о качестве продукции администратор пояснила, что это нормально))) Заказали вино в номер - принесли жуткий суррогат по цене натурального вина. Конечно, в моем понимании, в отеле, на вывеске которого 5 звёздочек, это совсем не нормально… Рекомендовать точно никому не буду…
Читать целиком
П
​Пример​1 отзыв
Понравилось: Хорошо, чисто, яблочки вкусные. Стиль помпезный, хорошо распланированы элементы роскоши. Хорошая косметика, по ароматам напоминает отели Дубая. Пахнет чистотой, правильные моющие средства, не экономят. Хорошее расположение, постоянно оказывался рядом, хоть и мотался по всему городу по делам. Сотрудники душевные, немного переживали за нашу строгость и это приятно. Не понравилось: Завтраки. Надо бы пересмотреть цену и ассортимент, я бы предпочёл готовый континентальный набор завтраков, а также их исполнение. Тем более в такой обстановке, ожидаешь более детального подхода. Возможно, это было связано с неполной туристической нагрузкой, но акцент необходимо делать на каждом госте, ведь это единственный отель в Ессентуках нормального уровня. Я желаю вам процветания, хороших гостей, всегда хорошего настроения и неустанного развития. Всех благ, ваши коллеги.
Читать целиком
R
​Roman​1 отзыв
Не понравилось: Дорогой завтрак
O
​Oleg​1 отзыв
Понравилось: 1) Красивые номера и холл для фотографий 2) Близость к центру города и к курзоне Не понравилось: 1) У нас была свадьба, комплимента от отеля не было, хотя при бронировании мы сообщали о бронировании номера для молодоженов. Заселили в номер отличный от бронируемого. Заранее никто об изменении нашего места заселения не сообщил. 2) Матрас для такой большой кровати оказался раздельным, очень неудобно. 3) На балконах номеров курят, соответственно весь пепел оказался на капоте нашего автомобиля. Заранее о подобном даже подумать не могли.
Читать целиком
I
​Irina​1 отзыв
РиО это сказка) Понравилось: Понравилось абсолютно всё. Гостиница достойна 5 звёзд. Шумоизоляция на высоком уровне. Посторонние звуки с улицы ни сколько не беспокоили. Блюда в ресторане великолепны. Приятно была удивлена, что отсутствует шведский стол. Молодцы ребята-всегда горячие блюда!!! Хочу поблагодарить весь персонал за оказанное внимание и заботу!!!! Вы превратили отдых в сказку!!!! Огромная вам благодарность!!!
Читать целиком
N
​Natalia​1 отзыв
Понравилось: Питание по меню было непривычно после шведского стола. Из одной категории блюд можно выбрать только один вариант, то есть если вы хотите получить на завтрак, к примеру, яйцо, сыр и сливочное масло - у вас ничего не выйдет, так все они находятся в одной категории, и можно взять только что-то одно из этого списка. Но зато к вашим услугам другие категории)) И еще, честно говоря, ожидала от пятизвездочного отеля более интересных десертов помимо блинов/сырников на завтрак и штруделя/вафель на ужин. Но приготовлено все, конечно, вкусно, подача красивая и голодными вы не останетесь. В общем и целом проживание понравилось, номер просторный и со вкусом оформлен, есть все необходимое, даже зубные щетки и паста. Выдают каждый день по бутылке 0,5 питьевой воды и 0,5 Ессентуков №4. Ближайший бювет с №17 и №2 - в 15 мин ходьбы, в санатории Виктория. Звукоизоляция нормальная, шторы блэкаут, кровать удобная, белье и полотенца норм. До станции 10 мин пешком, супермаркетов рядом нет - только маленькие магазинчики. Расположен не в центре, а в более тихом месте среди санаториев и частных домов.
Читать целиком
V
​Valentina​1 отзыв
Понравилось: Очень понравился персонал, расположение, вид с балкона, отношение к своим гостям, очень вкусно в ресторане и приемлемая цена. Мой день рождение совпало с проживанием в РиО- удивили, так удивили- как комплимент от отеля- разнообразие фруктов+десерт для меня и мужа. При отьезде, а мы на машине,нам вынесли пакет , где было 4бутылочки воды и коробка конфет- сказали, это нам в дорогу. И ещё много моментов, которые приятно удивляли. Огромное спасибо сотрудникам отеля❤️ Не понравилось: Всё понравилось
Читать целиком
A
​Aleksandr​1 отзыв
Уютно-роскошный отель с прекрасным обслуживанием Понравилось: Великолепное отношение персонала сразу же помогло почувствовать себя как дома после долгой дороги! Отель с первого взгляда очаровывает своим интерьером! В отделке использованы качественные, натуральные материалы, отличная шумоизоляция, просторные номера,красивые интерьеры. Везде чисто. Придраться не к чему) рекомендуем!!! Не понравилось: Жаль, что СПА-комплекс не работал
Читать целиком
E
​Elena​1 отзыв
Понравилось: Просторный номер с интересным дизайном (полулюкс), отзывчивый персонал, чисто Не понравилось: При отеле работает ресторан, где примерно 3-4 раза в неделю проходили банкеты и очень громкая музыка играла до 12 ночи, учитывайте это при проживании. Завтраки и ужины не шведский стол, а по меню, меню не меняется. Жили 2 недели, ужинали всего 3-4 раза, потому что хотелось разнообразия. Меню на ужин было довольно скудное, выбор небольшой. Номер был с окнами на улицу - рядом оживленная дорога, было хорошо слышно машины, просите номер с окнами во двор)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее