............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
1.6
10 оценок
1.6
10 оценок
ОА
Ольга Алешина1 отзыв
Произошла отвратительная ситуация, пришли сегодня (08.12.2025) в 19:10-19:20, нужно было забрать свадебную шубку, пришло 2 штуки, естественно проверили под камерами и никакого брака не обнаружили, после примерки нужно было отказаться от одной, сотрудница решила придумать что там есть «брак, пятно» хотя его там не было, дома проверили еще 3 человека и тоже ничего не обнаружили, шубка сама по себе такая, под разным освещением она выглядит по разному, пытались сделать возврат, продавец отклонил заявку потому что никакого брака оказывается нет и с шубкой все отлично 😃 Теперь у меня есть не нужный мне товар и минус почти 4 тысячи рублей ☺️ Теперь либо будем звонить хозяину пункта выдачи, пускай что то решает, либо же обратимся в прокуратуру или роспотребнадзор, защита прав потребителя ( закон РФ от07.02.1992, статья 25 и статья 18) Я забирала заказы с разных пунктов выдачи, никогда нигде не было таких проблем, но тут их куча, не только вот с таким обманом на якобы «брак» , обычно сотрудники проверяют товары перед тем как его выдать на примерку, но тут не проверили, такая ситуация произошла со мной ( студенткой), я представляю если в такой ситуации оказалась бы бабуля которая купила что то на последние деньги и ее так же обманули 😕 Найдите пожалуйста сотрудников которые хотят работать и будут работать честно, а не искать какой то «брак» которого в итоге нет 👎
Читать целиком
aa
alina alina2 отзыва
Самый неприятный пункт выдачи из всех на районе. Вечно недовольные и невежливые сотрудники, чувствуешь себя виноватым за то, что зашел. Внутри вопросов нет, но что не работающий сотрудник - то хамка и вечно недовольная девушка. Клиентоориентированности нет абсолютно никакой, могут не поздороваться, не прощаются, посылки выдают с пассивной агрессией Из последнего — пришла в пункт за полчаса до закрытия, как смогла, вещей было много, я торопилась, как могла, сотрудница агрессивно меня торопила, хамила, говорила, что за 20 минут нужно закрыть ей возвраты, НО НИГДЕ ОБ ЭТОМ НЕ НАПИСАНО! Не на сайте, не на режимнике у двери. Я все понимаю, усталость, в конце дня, но открыто хамить и агрессивно торопить людей, которые принесли Вам в пункт выдачи 20 тысяч, считаю неуместным Есть режим работы, у меня было полчаса положенного времени. я пришла, по режиму работы, в итоге за 10 минут собрала вещи, нормально не примерив, набрала лишнего, и ушла в 20:40. Никто не попрощался, на вопросы отвечала нехотя, и такая ситуация у меня впервые. В другие пункты в Энгельсе приходила в 20:40 и никто никого не гнал, и тем более не хамил. Не рекомендую приходить в этот пункт, на районе есть множество других
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее