............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.7

11 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Логотип

Получить кешбэк 750 ₽

Контакты

8 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕМ

Екатерина Мальцева1 отзыв

Делала заказ через Озон Глобал (доставка из-за границы, ждала месяц свой зип-худи). Как всегда вещи из-за границы приходят в сером запечатанном пакете. Для проверки потребовалась примерка вещи. Попросила у сотрудницы пункта канцелярский нож для вскрытия пакета, на что сотрудница вызвалась «помочь» и решила ножницами вскрыть мой пакет. По итогу, начав резать пакет, она задела шнурок, из-за чего он теперь растрёпанный (на фото и камерах видно, а если камеры пишут звук, то слышен и мой диалог с сотрудницей). Видя мое недовольство, сотрудница сослалась на «плохую упаковку», прекрасно понимая, что сама повредила мне вещь. Ведь можно было не встревать в процесс распаковки моего товара, где я бы сделала всё аккуратно и без повреждений (как понимаю, она захотела это сделать для того, чтобы не был поврежден штрих-код, в случае, если товар не подойдет, но я сама знаю, что штрих-код – очень важная вещь при возврате, но я бы его не повредила). Вещь я забрала, так как не хотела ждать еще месяц доставки + за то время, сколько я его ждала, товар успел подорожать. Осталась очень недовольна этой ситуацией, так как мне никто не компенсирует время ожидания доставки худи, который я очень хотела, и саму поврежденную вещь. Придется искать шнурок для замены и делать доп. расходы на это. Впредь для своих будущих заказов буду ходить со своим канцелярским ножом и ножницами, чтобы избежать такой «помощи» от таких безответственных «помощников». Адрес пункта: Саратовская обл., г. Энгельс, пр-кт Фридриха Энгельса, д. 67А. Дата посещения: 03.05.2026. Номер заказа: 74878450-0067Читать целиком

Х🙂

Хельга 🙂5 отзывов

грубый работник (женщина в очках) цокает, ахает при возврате . не хочется заказывать на этот пункт выдачи.Читать целиком

O

Ozon

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…

Марина Петрова5 отзывов

Лояльные к покупателям операторы Не сияют фальшивыми улыбками но всегда вежливы

Юлия Кирова12 отзывов

Раньше (в 2024) тут работали нормальные девочки. В 2025 персонал сменился и перестали сюда ходить. Пожилая дама всегда с недовольным лицом, при нас несколько раз переговаривалась с покупателем, никогда не заинтересована помочь, а если отказываешься или делаешь возврат - ее настроение становится еще хуже. Не любим заказывать в этот пунктЧитать целиком

O

Ozon

24 февраля 2026, официальный ответ

Юлия, здравствуйте. Чтобы мы смогли во всём разобраться, уточните дату и время посещения пункта выда…

Дима24 отзыва

Не знаю, про какой доброжелательный персонал тут пишут. Лично я второй раз попадаю на неприятную пожилую женщину. На любой вопрос и реплику реагирует пассивной агрессией - прямо чувствуется негатив и напряжение в воздухе. Как будто клиенты ей всю жизнь сломали. Если ненавидишь людей, то зачем работать в этой сфере? Больше нет желания посещать этот пункт.Читать целиком

O

Ozon

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше взаимодействие с нашим персона…

МН

Мария Носова5 отзывов

Всегда чисто, приятный персонал, помогли оформить возвратЧитать целиком

O

Ozon

21 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку. Радуемся, что в пункте выдачи всё было чист…

АП

Андрей Пронин2 отзыва

Максимально доброжелательный персонал, таких классных девчонок, я в сфере торговли не видел. Всегда улыбаются, всегда желают добра, как стюардессы! Выпишите им премию!Читать целиком

СФ

Сяофэнь Фэнь1 отзыв

Всегда чисто. Доброжелательный персонал. Приятно заходить.Читать целиком

O

Ozon

13 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Сяофэнь! Спасибо вам большое, что уделили время и оставили отзыв. Нам очень приятно, ч…

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии