............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Gymbro 

Фитнес-клуб
3.5
115 оценок
82 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕС
Елена Сдобникова3 отзыва
Впечатление от клуба осталось совсем не положительное. Обратилась по вопросу возврата денежных средств за тренировки, которые не смогу отходить по состоянию здоровья. В первый раз администратор даже не оформила заявку на возврат, просто указала информацию у себя на листе бумаге, якобы переговорит с руководством и мне позвонят. Никто не позвонил. Приезжаю через 2 недели в клуб. Снова обращаюсь к администратору. В этот раз оформили заявку на возврат (12 августа). Обещали, что в течение 14 дней деньги вернут на карту. Жду. Прошли 14 дней. Возрата нет. Пишу им 27 августа. Ответ: "Передали руководству, что вы ожидаете возврата". 2 сентября звоню - постоянно " Абонент недоступен". Пишу. Прочитано сообщение - не отвечают. 12 сентября дозвониться снова не смогла по той же причине. Написала, мне ответили: "Здравствуйте, вы общаетесь с администратором который не выдаёт деньги. Все ваши запросы передаются руководству. Вы можете написать претензию и отправить нам на почту". Складывается впечатление, что могут только забирать деньги, судя по ответу, а свои обязательства в полной мере клуб не выполняет. Всё понимаю, что у клуба были сложности в последнее время, закрывались на ремонт. Поэтому до конца относилась с терпением к ситуации. Но отношение клуба, неуважение к клиентам это уже не сервис! Не порекомендую ваш клуб никому из знакомых, уж извините. Вот так вы теряете доверие в глазах клиентов!Читать целиком
Анастасия Никитина3 отзыва
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы с удовольствием поставила. Ходила в зал в Саратове, по какой-то причине закрылись. Поначалу шла на встречу, верила, надеясь, что все таки откроются. Через неделю, через месяц, в сентябре откроемся. Так и не открылись! Сейчас уже третий месяц не могу добиться возврата средств! Обращалась лично к владельцу Бронникову Виталию, сначала отвечал, да мы все вернём. Сейчас просто игнорирует. Почему нельзя сразу написать, вы не дождетесь своих денег, мы вас кинули. Не обращайтесь в этот зал. В любой момент закроются, и деньги не вернут. Может они зарабатывают на этом. И Виталий любит отвечать, ну вы можете через суд решить проблему, но это тоже будет не быстро. В общем денег мы не увидим! Каждый раз думаю, мучает вас совесть или нет, кидая людей. P.S. вот такое отношение к клиентам)Читать целиком
NA
Nikita Attkg1 отзыв
Gф
Gymbro, фитнес-клуб
3 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо 🙏
%%
%3F%3F%3F%3F%3F%3F %3F%3F%3F%3F%3F%3F1 отзыв
Здравствуйте, все кто читает отзыв! Редко пишу, но захотелось поделится отличными впечатлениями. Что понравилось сразу! Все тренажёры, душевые, сауна, всё новое и видно, что в клуб «вкладываются» это очень приятно. Большим плюсом была детская комната с приветливой няней(очень удобно, если не с кем оставить). По поводу персонала: как говорится « с порога» , администратор не торопила, дала ознакомиться с договором, ответила на все вопросы, мы прошли вместе по клубу, она показала что где, меня все устроило, поэтому взял абонемент и жене! Поскольку я не занимался ранее, решил сразу заниматься с тренером (кстати, рекомендую так делать всем, у кого мало опыта). Мой тренер это Шаталова Марина👍- ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО отдельно, «всё разжёвывает и ложит в рот» на каждой тренировке, для себя я понял, что если бы занимался сам, то больше бы навредил. Тренер расписала мне питание и еженедельный план на тренировки вместе и самостоятельно . Резюмируя все это, ФИТНЕС КЛУБ GYMBRO- это современный клуб для клиентов с любым уровнем подготовки, и персоналом способным помочь в проведении тренировки под Ваши индивидуальные требования. P.S. Цены Вас приятно удивят!Читать целиком
Gф
Gymbro, фитнес-клуб
8 декабря 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Большое спасибо за такой большой отзыв! Желаем Вашей семье отличных тренировок в нашем…
од
оскар дирлевангер2 отзыва
ДН
Диас Нурушев1 отзыв
Катя Заверткина4 отзыва
Почитала отзывы, рада за тех, кому вернули стоимость абонементов. Вот уже 7 месяцев владелец Саратовского филиала, видимо, удалил профиль и не выходит на связь. В декабре так сладко пел, а я, глупая, поверила и пожалела. Абон стоил 7к рублей. Я считаю это не деньги, чтобы так кидать, портить свою карму и репутацию «сети» клубов. Фу, взрослым мужикам такими быть. Хочу процитировать владельца: «Отвечу Вам подробнее. Если Вы думаете,что мы сидим без дела и не пытаемся решить вопрос с переездом, возвратами и переводом клиентов в другой клуб - это заблуждение. Саратовский клуб уже пол года не работает и, все финансовые резервы закончились. Я пытаюсь переориентировать бюджет другого бизнеса,чтобы как можно скорее возобновить выплаты возвратов. Если получится, в этом году, я сделаю возврат Вам,но этого обещать не могу. В январе выдадим точно.» На дворе июль 👌🏼 Какое-то время не хотелось писать отзыв в филиал Энгельса, но сейчас это принципиально. А если вы беспокоитесь о своей репутации, наверное, нужно вернуть людям их средства. Дополню отзыв: компания банкротится. Делайте выводы, господа и дамы.Читать целиком
Наталия Семенова4 отзыва
Отвратительный сервис! Моя мама хотела купить абонементы детям, договорилась, что приедет и выкупит 2 абонемента, по проходящей акции. По приезду пришлось покупать по полной стоимости, так как сотрудники на ресепшене "ничего не знают"... А при возврате абонемента уточнила можно ли вернуть остаток на любую карту, мне подтвердили, запросили информацию (ФИО, номер телефона), я её предоставила, вроде всё ок. Через две недели (в последний день выплаты) 8 мая прислали, но не по указанному номеру, а потому что был в анкете, как контактный. Уточнять в этот день ничего не стали. Попросили подождать и перезвонить в понедельник 12.05.25. Написала в понедельник, что по моему вопросу, ответили, что выплату направили сегодня. Во вторник всё ещё выплаты нет. Написала, ответили с трудом. Позвонила, сказали "все вопросы к банку". Теперь угрожают судом за "испорченную репутацию" из-за отзывов!Читать целиком
s
sss13 отзывов
дешманская помойка. Всё постоянно сломано, наверное б.у.шные старые тренажёры с какого-то зала скупили, себе поставили и постоянно в них что-то отваливается. Места очень мало, абонементов много продают по дешёвке, а как люди будут заниматься их не волнует. Душевые просто отвратительные, жвачки налеплены повсюду, стоишь в воде по колено, которая с других льётся... Бррр... Шторки склизкие, к ним очень неприятно и страшно прикасаться. А лейки и кран все в чужих средствах гигиенвч которые уже все в плесени.. Жуть! Удивило наличие в тренерском составе такой особы как Оксана.. Тренер не должен проявлять нарциссические качества и откровенное хамство. Ей вообще без разницы на здоровье и благополучие клиентов, ей лишь бы поорать с целью кого-то унизить и покрасоваться. С коллегами она так же общается (я наслышана была об этом персонаже изначально и для меня как для клиента всё подтвердилось). Некомпетентный тренер с отсутствующей эмпатией и без намёка на человеколюбие. Таким нельзя работать с людьми. А вот Елену С. и Елену Р. хотелось бы отметить как замечательных специалистов, компетентных в своих направлениях. Они с разными характерами, но каждая из них - профессионал своего дела и осознают своё ответственность за здоровье и комфорт людей, которые занимаются под их руководством.Читать целиком