............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Яблонька 

Кафе-кондитерская
4.9
180 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
76
Цены
Фото
34
74 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЭК
Эльза Калантарян1 отзыв
Прошу принять меры в отношении сотрудников кондитерской «Яблонька» (г.Энгельс проспект Фридриха Энгельса11). Я нахожусь на 31-й неделе беременности, о чем сотрудники были осведомлены. В ходе визита я столкнулась с грубым нарушением стандартов обслуживания, санитарных норм и полным неуважением к клиенту: 1. Грубость и некомпетентность персонала. Сотрудники общались по-хамски, отказались нормально проконсультировать по меню, несмотря на то, что мне по медицинским показаниям (диеты №5 и №9) жизненно важно знать состав блюд. 2. Ошибки в заказе и обман. Вместо заказанного клюквенного морса мне выдали облепиховый. При указании на ошибку кассир начала спорить, закатывать глаза и утверждать, что я сама ошиблась. 3. Нарушение товарного вида и гигиены. Выданная бутылка с морсом снаружи была полностью сладкой и липкой. На просьбу протереть товар продавец заявила: «У нас нет для этого тряпки», предложив просто сполоснуть ее под краном. В продаже влажных салфеток также не оказалось. Это прямое нарушение санитарно-гигиенических норм. 4. Отсутствие сервиса. Блюда были выданы холодными, в подогреве на раздаче было отказано, персонал отправил меня к микроволновке в зале самообслуживания. Из-за халатности персонала я провела долгое время на ногах в огромной очереди, получила продукты, которые мне противопоказаны, и столкнулась с агрессией, спровоцировавшей сильный стресс. Требую провести служебное расследование, привлечь виновных сотрудников к дисциплинарной ответственности за хамство и несоблюдение гигиены! Сотрудник который обслуживал -СофьяЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Як
Яблонька, кафе-кондитерская
5 октября 2026, официальный ответ
Добрый день, Эльза! Стремимся к тому, чтобы каждый гость получал удовольствие от посещения сети "Ябл…
ОХ
Оксана Х.1 отзыв
Очень нравятся все пироги: нежное тесто и очень много начинки👍
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕМ
Елена М.1 отзыв
Понравилось все
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НЗ
Наталья З.1 отзыв
Очень дорого!!!!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОХ
Оксана Х.1 отзыв
Медовое пирожное, творожный пирог очень и очень вкусные
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Т
Татьяна7 отзывов
Вкусные блюда. Очень вкусные салаты и вторые блюда
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Як
Яблонька, кафе-кондитерская
29 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Татьяна!🍎 Ждём Вас снова 🍰
Екатерина Зарицкая2 отзыва
Худший сервис, двойное списание денег и угрозы прокуратурой со стороны персонала! 29 сентября в кондитерской «Яблонька» (г. Энгельс, пр-т Фридриха Энгельса, д. 11) столкнулась не просто с техническим сбоем, а с абсолютным правовым беспределом и психологическим давлением на покупателя. Из-за неисправности их терминала за один и тот же заказ с моей карты дважды списали деньги: сначала в 16:13 ушло 2056 рублей, а после заявления кассира, что «не работает бухгалтерия и оплата не прошла», меня заставили приложить карту повторно — в 16:52 списали еще 2080 рублей (кассовый чек выдали только один, на вторую сумму). Вместо того чтобы извиниться и вернуть лишние деньги, сотрудники отказались решать проблему на месте и отправили меня в банк. Но самое возмутительное случилось дальше: сотрудники кондитерской заявили, что если деньги вернутся мне через банк, а потом (в течение 3 дней) еще и от них, то они заявят на меня в прокуратуру и расценят как мошенницу! Вместо признания вины за свое сломанное оборудование, персонал кондитерской решил запугивать клиента уголовными статьями! Сейчас я вынуждена тратить время на процедуру чарджбэка из-за их халатности, слушая вдогонку абсурдные угрозы. Отвратительное отношение к людям, полное отсутствие сервиса и юридическая безграмотность сотрудников. Обходите это место стороной и проверяйте списания в приложении сразу!Читать целиком
Як
Яблонька, кафе-кондитерская
5 октября 2026, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Сожалеем, что визит в кондитерскую оставил у Вас неоднозначное впечатление…
АТ
Айдер Тефиков1 отзыв
Быстрое обслуживание, вкусные блюда, свежие продукты, приветливый персонал, приятный интерьер, адекватные цены, рекомендую.
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Як
Яблонька, кафе-кондитерская
24 февраля 2026, официальный ответ
Айдер, спасибо, что поделились впечатлением! 🍰 Ждём Вас снова – у нас много вкусных сюрпризов! 😍
ЕП
Елена Половникова4 отзыва
Быстрое обслуживание, вкусные блюда, свежие продукты, приветливый персонал, отличный кофе, рекомендую.
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Як
Яблонька, кафе-кондитерская
8 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за такой развёрнутый и душевный отзыв, Елена! 💛 Приходите снова – порадуем вас любимыми десертами! 🍎
ЖЛ
Жанна Л.1 отзыв
Все понравилось
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
Владимир К.1 отзыв
Замечательное заведение, все свежее и вкусное
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
И
Ирина1 отзыв
Свежие продукты, отличный кофе, рекомендую.
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Як
Яблонька, кафе-кондитерская
23 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим, что нашли время и оставили отзыв🤗 Приходите на чашечку кофе с вкуснейшими десертами, будем рады Вас видеть снова ☕️
ИТ
Ирина Тихоновецкая3 отзыва
Быстрое обслуживание, свежие продукты, приветливый персонал, отличный кофе, приятный интерьер, адекватные цены, рекомендую.
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Як
Яблонька, кафе-кондитерская
31 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за доверие 💛 Ждём Вас к нам за новыми покупками 😉
ИБ
Ирина Б.1 отзыв
Как всегда вкусно
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СГ
Сергей Г.1 отзыв
Всё вкусно, по этому и дорого!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Роман н16 отзывов
Самые вкусные торты тут)
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Як
Яблонька, кафе-кондитерская
13 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за отзыв 🔥 Ждем вас в гости снова и снова ❤
НШ
Наталья Ш.1 отзыв
Нравится практически все, огромный выбор кондитерки, вежливые продавцы, хотелось бы чуть-чуть подешевле
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СВ
Светлана В.1 отзыв
Совсем не понравилось пирожное в виде эскимо. Приторности сладкое
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВБ
Владислав Б.1 отзыв
Хорошая кондитерская. Покупаю иногда хлеб - очень вкусный
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НТ
Неля Т.1 отзыв
Очень нравится эта кондитерская. Все всегда свежее и вкусное. Продавцы очень приветливые и вежливые.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АП
Андрей П.1 отзыв
Снизил оценку за ценник. Порции маленькие а цены космические
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
О
Олеся1 отзыв
Быстрое обслуживание, вкусные блюда, приветливый персонал, адекватные цены, рекомендую.
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Як
Яблонька, кафе-кондитерская
17 января 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв, Олеся! Ваша обратная связь многое значит для сети "Яблонька"🍎
Е
Ержан5 отзывов
Быстрое обслуживание, вкусные блюда, свежие продукты, приветливый персонал, приятный интерьер, рекомендую.Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Як
Яблонька, кафе-кондитерская
29 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв!☀️ Приятно знать, что сеть "Яблонька" пользуется популярностью и радует наших до…
ЛБ
Любовь Б.1 отзыв
Всё очень вкусно
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮМ
Юлия М.1 отзыв
Очень вкусно и всегда свежее!!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОК
Оксана К.1 отзыв
Все очень нравится. Вкусно, всегда свежая выпечка, цены приемлемые.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НБ
Наиля Б.1 отзыв
Понравилось всё. Очень вкусно,все свежее,обслуживание 10 из 10.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВЗ
Валерия З.1 отзыв
Понравилось качество кондитерских и хлебопекарных изделий, а так же скорость обслуживания и доброжелательность кассира.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭК
Эдуард К.1 отзыв
Если вкусно, то вкусно. Чуть-чуть ниже цены и будет великолепно. Приятно расплачиваться бонусами. Жаль ближе к вечеру, сложно купить что то особо вкусное. Все разбираютЧитать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АВ
Андрей В.1 отзыв
Всё отлично,све свежей выпечка хорошее обслуживание
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СМ
София М.1 отзыв
вкусненько,недороговато
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АШ
Алина Ш.1 отзыв
Вкусные тортики~
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АХ
Артем Х.1 отзыв
Стало очень дорого
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИС
Инна С.1 отзыв
Всегда очень вкусно. Свежая выпечка. Мне нравиться «гибаница», такого нет ни в одной кулинарии. Это и мак и творог, очень сытно. А хлеб с хрустящей корочкой ммм…Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
Алексей А.1 отзыв
Неплохой магазин
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕЛ
Егор Л.1 отзыв
Отличное заведение,самые лучшие пирожные,после школы особенно залетает "саратовское" с чайком,с кентами ходить вообще самое то
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
К
Ксения1 отзыв
Вкусные блюда.
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Як
Яблонька, кафе-кондитерская
27 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Приятно, что Вы оценили наши старания!🥰
ТМ
Тамила М.1 отзыв
Всегда свежая продукция
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МК
Михаил К.1 отзыв
Любимая кондитерская с большим и вкусным ассортиментом. Жаль, правда, что некоторые кондитерские изделия периодически снимают с производства...
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НК
Наталья К.1 отзыв
Все вкусно
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НД
Наврузбек Д.1 отзыв
Очень вкусно и приятная вежливая девушка на первом классе
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
Александр А.1 отзыв
Да классная кондитерская, наверное даже лучшая в городе. Ассортимент постоянно пополняется, но и популярные позиции не исчезают. Продукция качественная, к этому вопросов нет. С персоналом ведётся работа, это видно, это важно. Продавцы всегда приветливы и дружелюбны, что не возможно не отметить. Хотелось бы чтобы вы не забывали что вы кондитерская и прекратили забивать прилавок пельменями, тушенками и т.д., ну вы понимаете. И господа, цены. Я всё понимаю, но из вполне доступной (хоть и не дёшевой) кондитерской, медленно превращаетесь в нечто дорогущее...Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
Анастасия А.1 отзыв
Много магазинов по городу. Одна из лучших сетей кондитерских магазинов. Всегда всё свежее.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОК
Олег К.1 отзыв
Свежее, вкусное качественно
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АН
Алла Н.1 отзыв
Хотелось бы побольше новинок
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
Андрей С.1 отзыв
Очень вкусная выпечка, удобное расположение, приемлемые цены
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЛ
Александра Л.1 отзыв
Большой ассортимент, вкусная и свежая выпечка. Уютные кондитерские. Атмосферу всё-таки создают люди. И руководству следует больше работать с персоналом: недовольные и недружелюбные женщины - лицо вашей сети. Кофемашины во многих точках стоят мертвым грузом, приготовить нормальный кофе могут немногие.Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Максим Карасёв2 отзыва
Быстрое обслуживание, вкусные блюда, свежие продукты, приветливый персонал, отличный кофе, приятный интерьер, быстрая и качественная доставка, адекватные цены, рекомендую.Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Як
Яблонька, кафе-кондитерская
21 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за Ваше доверие! Стараемся радовать Вас самыми качественными продуктами…
Н
Надежда1 отзыв
Адекватные цены, приветливый персонал.
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Як
Яблонька, кафе-кондитерская
19 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за столь теплый отзыв!
НЛ
Наиль Л.1 отзыв
Отл
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Карта
Саратов
Кондитерские изделия
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии