............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.2
15 оценок
3.2
15 оценок
Артем Чернышов4 отзыва
Ирина Шевцова3 отзыва
СК
Сергей Коваленко2 отзыва
Ольга Марковцева26 отзывов
Бедные сотрудники работают под угрозой жизни. В противном случае не могу объяснить этого пофигистического отношения к клиентам. Здороваться? Нееееет. Здороваться в ответ на первое приветствие от клиента? Нееет. Прощаются? Нет. И на все можно было бы закрыть глаза, да вот только неприятная ситуация, которая произошла с моим заказом не даёт мне покоя. 4 января 2021. Заказ трех товаров, все пришли в один день. Прихожу за заказом, мне выдают два из трёх, ПРИ ЭТОМ ОТМЕЧАЮТ, ЧТО ВСЕ ТРИ ТОВАРА ОТДАНЫ ПОКУПАТЕЛЮ. На момент нахождения в отделении компании, я посчитала, что это ошибка и один из трех товаров просто не пришёл и поэтому мне его не отдали. Это как вообще понимать? Ухожу. Возвращаюсь в тот же день, обнаружив недостачу. Сотрудник не отрицает, что отдал только два. Просит у меня номер от аккаунта и код доступа, чтобы посмотреть на то, что мы потеряли. Что?? Доступ к аккаунту, где привязаны все мои банковские карты? Мои личные данные? Я спросила, чем поможет доступ в мой аккаунт? Оказалось, что ничем весомым, а просто посмотреть. В итоге я показываю скрин заказа. Сотрудник идёт на склад и ищет сначала в долго в одном месте, потом уже просто по всему складу, по всем чужим заказам (склад был открыт). Меня просят вернуться завтра, я отказываюсь и предлагаю курьерскую доставку за их счёт. Теперь уже мне отказывают и предлагают вернуть деньги на месте. Я соглашаюсь. Ни извините, ни прощания я не услышала. Как клиент я просто не интересна. Очень жаль, Валдбириес.
Читать целиком
АП
Артем Петров1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее