............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Газпромбанк 

​Банки
1.6
37 оценок
АО Газпромбанк

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото4

Вакансии

1.6
37 оценок
СМ
​Светлана Магомедова​1 отзыв
Самый отвратительный банк, иначе не могу сказать. Никогда не пишу отзывы, но здесь просто беспредел! В 2023 году обратилась, нужно было срочно оформить карту с платежной системой Union Pay ( только для оплат заграницей). Мне предложили кредитную карту с годовым обслуживанием 0 руб, со второго года примерно 3500 за год. Меня устроило все. На второй год пользования 31 августа с меня списали комиссию 3500 за второй год. После чего в ноябре карта перестала работать заграницей из-за санкций. Обратилась в банк для перерасчета годового обслуживания за использованный период за 2 месяца и возврата денег и получила отказ. Деньги списаны, спасибо - пожалуйста)) Далее было написано 2 претензии и оба раза отказ от банка. Т.е если бы я купила карту за 15-20 тыс, мне бы тоже помахали ручкой и также ничего не вернули. Ни в одном банке я не встречала такое отношение к клиентам...Про очереди огромные я молчу...на горячую линию не дозвониться. Удачи тем, кто рискнет обратиться в Газпромбанк
Читать целиком
Г
Газпромбанк
16 ноября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы работаем над улучшением скорости обслуживания. Так как…
АК
​Арман Кабакаев​1 отзыв
Сотрудник в отделении врёт прямо в лицо что активация карты стоит 3000. На горячей линии сказали "что сотрудник пытался вам навязать доп. услугу." Это что за недобанк? На сайте указано что доставка курьером не доступна, а сотрудник в отделении банка врёт что активация 3000?
Читать целиком
Г
Газпромбанк
6 октября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы будем усерднее работать над улу…
​Аня Ефремова​2 отзыва
Самый ужасный банк на свете. Мало того, что возят карточки до 18 вечера, а ты Работаешь в Саратове до 17:00 и чисто физически не успеваешь на получение (Спасибо курьеру, который согласился приехать в Саратов и вручить мне ее), так ещё и персонал не знает своего продукта. Говорят, что в банке карту можно получить только платно, а поддержка говорит обратное, что в банке и доставке не именные карты выдаются с бесплатным обслуживанием. Могла не тратить время на доставку, Отпрашивания с работы и тд
Читать целиком
Г
Газпромбанк
28 июля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
ЕШ
​Евгений Шапкин​6 отзывов
Отвратительный банк , взял льготный талон очереди , в итоге сижу пропускаю вновь прибывших клиентов по обычной очереди, повесили кредит по военной ипотеке в бюро кредитных историй, и отказываются его убирать ,в связи с чем получается огромная нагрузка по кредитам и не дают нужную сумму ни один банк, хотя кредит платит министерство обороны, в том самом бюро кредитных историй говорят это противозаконно и подавайте на них в суд, Никому не рекомендую связываться с данной организацией.
Читать целиком
​Анна Рыбчинская​13 отзывов
Зашла забрать готовую зарплатную карту за час до закрытия. Передо мной было 4 человека. Очередь 40 минут не двигалась вообще, мы все мирно ждали. Перед закрытием пришло еще 2 человека, на мою же услугу - получение карты 1 человек взял талон и его сразу пригласили к окошку. Я подошла уточнить у сотрудника почему так, ведь я жду уже почти час, на что мне сказали «это система так работает, мы ничего не можем сделать». Я спрашиваю «а меня примут? Вы закроетесь скоро». На что я слышу «да, ожидайте». Прошло еще 20 минут, входную дверь уже закрыл охранник, чтобы никто не вошел. Я осталась последняя, меня наконец пригласили, попросили паспорт, другие сотрудники уже стали собираться домой и тут я слышу «касса закрыта, мы карту вам не можем выдать» и отдают паспорт назад. Я уже собралась звонить на горячую линию, чтобы решить вопрос, но другая девушка, видимо, детектор вмешалась и сказала, что кассу откроют и мне отдадут карту. Звезда только этим двум сотрудникам, которые после работы задержались и все таки выдали мне карту. Надеюсь проблем с картой не возникнет и мне не надо будет ехать в этот офис.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
26 марта 2025, официальный ответ
Анна, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Для нас важно, чтобы обслуживание…
СП
​Станислав Пронин​4 отзыва
Был там в октябре, ничего не поменялось, очень медленное обслуживание, хуже филиала из тех в которых был не встречал.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
19 марта 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы стремимся предоставить каждому клиенту качественное обслужив…
​Александр Костоев​69 отзывов
Постоянно огромные очереди, сделайте еще один филиал.
ДМ
​Дмитрий Малахов​2 отзыва
В июле текущего года открываю обычную банковскую карту в «Газпромбанке» для повседневных нужд. Какое-то время пользуюсь ей в обычном режиме – покупаю продукты, расплачиваюсь в кафе, перевожу копеечку маме, в качестве прибавки к пенсии, скидываю детям карманные, где-то друзья переводят деньги мне по номеру телефона – в общем, пользуюсь банковским продуктом. В конце июля или начале сентября получаю месседж от банка, дескать, карта моя заблокирована из-за «подозрения на подозрительные транзакции». Выпадаю в легкий осадок, звоню на горячую линию, где с меня требуют подтверждающие документы по совершенным платежам. На что сотрудник выносит вердикт – в таком случае счет и карту придется закрыть. Офигеваю еще больше, но, так и особого желания все это дело разматывать нет, соглашаюсь на закрытие. Оказывается, для этого уже нужно ножками топать в банк (заблокировать дистанционно можем, деньги вернуть дистанционно уже не можем). Окееей, иду в банк. И каково же было моё удивление, когда выяснилось что мои деньги, которые СБ по своему хотению, без объяснения каких-либо причин, заблокировали, вернут они мне только через 30 (тридцать!) дней и возьмут за это комиссию ни в полпроцента, ни в один и не в три, в 10% (десять, Карл!). Возмущению моему не было предела. На все попытки добиться отсылок хоть на какие-то законодательные акты, позволяющие творить подобное «чудо», сотрудники отвечали, что вообще «не в курсе, ничего не знают» и «идите в таком случае в суд». Приемом заявления занимались гражданка Рахматуллина Р.Г., а управляющий отделением или, как указано в заявлении, контролирующий работник была некая Кудряшова (инициалы не разобрать) – вместе они в четыре глаза с полчаса по моему требованию пытались найти в своей системе хоть какую-то причину, законодательный акт или хоть что-то, на основании чего можно было просто так забрать 10% и морозить средства клиента 30 дней, но так и не смогли. Прежде чем связывать свою судьбу с данной организацией, подумайте трижды. Дело великого комбинатора Остапа Бендера, который знал «четыреста сравнительно честных способов отъёма денег у населения» живет, а в случае Газпромбанка еще и процветает.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
8 ноября 2024, официальный ответ
В нашем банке функционирует система мониторинга транзакций, которая осуществляет анализ потока опера…
Н
​Николай​2 отзыва
Сотрудники вводят в заблуждение клиентов, навязывают свои услуги. 07.08.2024 г. моя мама пришла в банк чтобы открыть накопительный счет. Принимала её Сафарова Гюльшан Курбановна, которая сказала что для открытия счета необходимо подключиться к Газпром мобаил, хотя ей сразу сказали что новый номер не нужен и пользоваться им никто не будет. Мало того что сотрудник Сафарова Г.К. заставила оформить сим карту, так еще при установке приложения Газпромбанк на телефон перевела с нового открытого счета на этот новый телефон деньги о чем её никто не просил и ещё подключила зачем то на новом счете подписку премиум с ежемесячной оплатой! Отвратительный банк или такой сотрудник которая является лицом банка. Теперь пытаюсь расторгнуть договор и вернуть деньги. Не рекомендую данный банк, пользуются не знанием пожилых людей. Если Вам в банке навязывают какуюто услугу которую Вы не просили, знайте что это противозаконно, обращайтесь в Роспотребнадзор
Читать целиком
Г
Газпромбанк
23 сентября 2024, официальный ответ
Понимаем ваше негодование, извините, что так получилось. Все наши сотрудники регулярно проходят обуч…
​Юлия Сластя​6 отзывов
Простите, а можно еще меньше работать? Ну чтобы вообще никто из работающих 5/2 к вам не мог попасть? Мало того, что единственный из больших банков, который не работает ни один из выходных дней, так и по будням сократили время работы до 18! То есть, чтобы попасть в банк даже по самому маленькому вопросу (потому что даже их у вас нельзя решить онлайн), нужно отпрашиваться с работы на пару часов!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
5 апреля 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
АП
​Александр Полушкин​1 отзыв
Здравствуйте, хочу поделись своим впечатлением от посещения Газпромбанка дополнительный офис № 037/2022 «Энгельсский», находящегося по адресу Саратовская область, город Энгельс, улица Ленина, д. 2, и о качестве обслуживания клиентов банка. Я являюсь клиентом вашего банка вот уже несколько лет. 19 февраля 2024 года я посетил указанный выше филиал (талон В882) с целью закрыть дополнительные карты которыми я не пользуюсь. Со мной работал сотрудник филиала Сафронова Гюльшан. С сотрудником банка я общался вежливо и старался доходчиво объяснить ситуацию. Сотрудник банка не сразу понял мою проблему. Вместо того чтобы разобраться и помочь сотрудник постоянно повышал тон разговора, грубил и хамил в мой адрес, в качестве решения проблем просто предлагала мне заблокировать и выкинуть эти карты (а как мы знаем пластик наносить колоссальный вред окружающей среде). В итоге я понял, что сотрудник не сможет мне помочь в данном вопросе, так как плохо в нем разбирается. Тогда я сказал: «хорошо я понял», и направился к выходы, на что сотрудник проводил меня фразой: "Слава Богу понял" (дословно), что звучало очень оскорбительно в мой адрес, и это меня конечно же возмутило. Я считаю, что такой стиль общения не допустим сотрудникам любого банка, даже Газпромбанка. Естественно, подобные ситуации не могут не отразиться на репутацию Вашего банка. В это филиале постоянно очередь приходится постоянно подолгу ждать. Качестве обслуживания очень на низком уровне. Не рекомендую пользоваться услугами Газпромбанк, а в частности дополнительный офис в городе Энгельсе.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
21 февраля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Сообщаем, что вклады и счета вы можете закрыть самостояте…
СД
​С Д​7 отзывов
Соглашусь, больше половины окон не работает, все крайне медленно. Возмутило что старший сотрудник не то что схамил, а очень интеллигентно спросил - а вы свою очередь пропустили потому что в себе были - хотя с момента объявления очереди до момента как дошел до окна прошло от 45 секунд до 115
Читать целиком
Г
Газпромбанк
26 декабря 2023, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
РА
​Ренат Аминов​5 отзывов
Половина окон не работает обслуживание медленное
Читать целиком
Г
Газпромбанк
6 ноября 2023, официальный ответ
Извините за длительное ожидание. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операций и обе…
ГУ
​Гульшан Умаргалиева​3 отзыва
Менеджер банка очень все хорошо объяснила 5+
Г
Газпромбанк
18 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Становимся лучше для вас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Billy Miligan​4 отзыва
Километровые очереди, абсолютно медленное обслуживание. Это отделение основал сам ленивец Блиц из м/ф "Зверополис". Можно треть жизни потерять на ожидание в этих очередях. Перед посещением отделения рекомендую плотно покушать и завернуть с собой пару контейнеров с перекусом, иначе есть риск погибнуть от голода.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
13 апреля 2023, официальный ответ
Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время посещения нашего отделения. Мы ценим…
​Александр Александров​5 отзывов
НЕ РЕАЛЬНЫЕ ОЧЕРЕДЯ, ЗАШЁЛ ПЕРЕВЫПУСТИТЬ КАРТУ ПРОСИДЕЛ ЦЕЛЫЙ ЧАС. ПОЧТА РОССИИ НЕРВНО КУРИТ В СТОРОНЕ. СДЕЛАЙТЕ С ЭТИМ ЧТО НИБУДЬ!!!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
28 февраля 2023, официальный ответ
Александр, извините за длительное ожидание в очереди. Будем и дальше работать над скоростью обслужив…
​Алексей Чередняк​5 отзывов
Пишут про очереди. Был здесь в предпраздничный вечер. Очереди не было, консультант быстро решила мой вопрос
Читать целиком
Г
Газпромбанк
5 января 2023, официальный ответ
Алексей, нам очень приятно получить положительный отзыв и высокую оценку. Спасибо, что выбираете Газ…
P-
​Proof -​9 отзывов
Шли десятилетия, мир менялся, а очереди в отделениях гпб остаются неизменными, вне зависимости от города. К самому обслуживанию претензий нет, девушки вежливые и небезразличные.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
29 сентября 2022, официальный ответ
Извините за длительное ожидание в очереди. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленны…
​Леалина Несудимова​4 отзыва
Ужасное обслуживание, очередь 50 человек и всего два сотрудника обслуживают клиентов. Сижу в очереди больше 2 часов и за это время обслужили только 4 человека. Постоянные незапланированные выходные тоже огромный минус! Спасибо
Читать целиком
Г
Газпромбанк
9 марта 2022, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. В связи существенным спросом сотрудники и инфра…
РТ
​Ринат Тугушев​1 отзыв
Очень долгая очередь!!!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
23 января 2022, официальный ответ
Ринат, извините за длительное ожидание. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и зависит о…
​Софья Сумеркина​17 отзывов
Очень хорошее отделение банка, спокойно без очередей подождала когда вызовут. Сотрудник Белик Ольга - замечательная, компетентная, вежливая и обходительная, всем бы таких работников ☺️
Читать целиком
Г
Газпромбанк
7 мая 2021, официальный ответ
Софья, мы благодарны вам за отзыв и за доверие! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Женечка Добина​4 отзыва
Всем жалующимся! Единственное отделение в городе. Так что и в очереди можно постоять. И по рейтингу банк намного лучше чем Сбер и т.п. Все четко, ясно и без "выкидонов".
Читать целиком
Г
Газпромбанк
6 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вы довольны обслуживанием в офис…
​Артём Нестеров​4 отзыва
Самый ужасный филиал банка, вечные очереди и вечно работает только одно окно, сталю одну звезду
Читать целиком
Г
Газпромбанк
31 мая 2022, официальный ответ
Артём, нам жаль, что не смогли ответить сразу. Приносим извинения за длительное ожидание в очереди и…
​Юрий Кравченко​1 отзыв
Персонал работает ужастно суетятся делая вид что работают люди сидят и ждут причем очередь только растет. Обслуживание короче на -0
Читать целиком
Г
Газпромбанк
13 мая 2022, официальный ответ
Юрий, извините, что не ответили на ваш отзыв сразу. Мы работаем над улучшением предоставляемых проду…
​Олег Лаг​11 отзывов
Полностью поддержу предыдущий отзыв! Пришел с открытием в 9.30. Сижу 20 минут. В очереди всего 5 человек. Работает одно окно из всех имеющихся. Удивительный филиал...
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 мая 2022, официальный ответ
Нам жаль, что не смогли оперативно ответить. Сейчас мы не оставляем без внимания ни одно обращение…
​Елизавета Александровна​27 отзывов
Сидя в очереди можно умереть,родится и снова умереть.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
25 мая 2022, официальный ответ
Елизавета, сожалеем, что не смогли оперативно ответить на отзыв. Сейчас мы не оставляем без внимания…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее