............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Авторская кондитерская Екатерины Волковой 

Кондитерские изделия
4.4
136 оценок
4.4
136 оценок
Александра Костюк8 отзывов
На днях купили свекрови торт Наполеон на день рождения. Такого ужасного торта я в жизни не ела! [Непрошеный совет: проведите аудит ваших изделий на вкус] Коржи размякшие , как тряпки, безвкусные абсолютно, даже не солоноватые! Крем очень пах сметаной , абсолютно не сладкий, вообще, ни капельки, по ощущениям во рту , как масляный или просто жирный , что могло бы быть неплохо, НО из-за того, что не было никакого вкуса, кроме сметанного запаха, очень противный! Слушайте, за 3700😳 такую xрень покупать КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ! Лучше сделать дома - покупные коржи даже с обычным масляным кремом будут 100% вкуснее , чем это 😵‍💫 И очень хотелось автору торта принести его попробовать (не стали уже так заморачиваться) - может, у него там соль и сахар закончились, когда делал или задумался о жизни и забыл положить - не могу поверить, что это действительно такой рецепт! 😳 Короче, сплошное недоумение и негодование🤷‍♀️
Читать целиком
Ак
Авторская кондитерская Екатерины Волковой
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Наполеонов - огромное количество, рецептов и кремов, так как эта начинка пользуется по…
В.
Виктория .51 отзыв
Читать целиком
Ак
Авторская кондитерская Екатерины Волковой
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Что именно во вкусе вам не понравилось? Цена на кусочек стоит на витрине и есть выбор…
Алексей Кожевников10 отзывов
АГ
Ангелина Гончарова2 отзыва
Я сегодня приходила в кондитерскую Екатерины Волковой,работала девушка азиатской внешности Сразу было,что сотрудник не особо была рада клиентам,я человек который пришел первый раз,увидела группу в ВК посмотрела торты на заказ а мне сказали,что такие не делают у них Упрощенный декор,а на сайте написано,что делают любые Вопрос почему на сайте не актуальная информация в чем проблема не исправить Почему они вводят покупателей в заблуждение Второй момент девушка начала на меня агрессивать и говорит якобы я делаю это специально спрашиваю про начинки и про сайт,я просто хотела узнать про торты и есть ли доставка начала повышать голос Хотя я задавала вопросы по работе Почему девушка не может качественно представить мне информацию Начало меня обвинять,в том что я сама виновата,хотя просто задавала вопросы про торты Сказала ,что если бы был администратор или директор были бы на месте разговор был по другому Вопрос,что за угрозы Я попросила переложить наполеон т.к он помялся тоже агрессия Что за хамство,надеюсь больше не увижу этого сотрудника,а торты очень вкусные
Читать целиком
Ак
Авторская кондитерская Екатерины Волковой
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, доставки у нас нет и , действительно, мы перешли на упрощенное оформление, по многим п…
УЮ
Ульяна Юрик2 отзыва
МВ
Маргарита Высоцкая2 отзыва
ВС
Виталий Свитин9 отзывов
LK
Lero Kulikova7 отзывов
Ужас и точка. Я была давним клиентом данного "заведения", но это просто возмущение. Решила заказать торт, но из за сильной разницы в часовых поясах, это стало крайне затруднительно. Но ладно, все таки с горем пополам и недосыпом я смогла его оформить. Мне нужна была доставка(лично же я забрать не могу), а заставлять человека(именинника) срываться с дел и ехать за изделием, как то не хотелось. Получаю ответ: доставки нет. Думаю как то странно очень. На следующий день решаю заглянуть на официальную страницу во ВКонтакте, и что же я вижу? "Бесплатная доставка от 3000 рублей". Я пишу менеджеру с вопросом "что за дезинформация? ", получаю ответ: "это старая информация, мы скажем чтобы ее обновили." Всякое бывает, но раз вы рекомендуете себя, почему информация в ресурсах разная? Тут у меня уже закрадывались сомнения о добросовестности, но хотелось ошибаться. Понимаю что все таки придется просить именинника забрать торт(СВОЙ ЖЕ), может для вас это нормальная практика, но я считаю что это подарок-сюрприз, поэтому пришлось мириться еще с этим. Снова пишу в чат, что хочу доплатить оставшуюся часть суммы. Мне отвечают: "К 15.00(местного времени) будет известно." В смысле известно? Я четко сказала что хочу 2 кг. Да и к тому же, у меня это 6 утра, мне с утра надо быть выспавшейся, а вы мне предлагаете либо не спать либо встать чтобы перевести и дальше лечь спать либо проснуться ради перевода средств? Что то когда я пишу не в рабочее время, даже если прошло 3 минуты после закрытия, вы не можете мне ответить, а я должна встать в такую рань из за того что вы мне не можете сказать конечную сумму??? Потом с фразой Мы же договаривались)) сказали оставшуюся часть, но с примечанием, что если будет больше Я(!) доплачу. Тут я вообще в осадок выпала. Если ВЫ сделали перевес, которого я НЕ просила, я должна за него платить??? Получается, если бы я не перевела оставшуюся часть, вы могли спокойно выходить за рамки ограниченного веса? В итоге: Я сижу в БЛОКЕ с тортом с кривыми надписями. Как я это поняла? надо было срочно купить готовый торт, а дописаться я так и не смогла и день рождения чуть не сорвался)) Хватит относится к клиентам будто они одноразовые. Вы сами потеряли постоянных клиентов. Не только меня, но и всех моих знакомых и близких.
Читать целиком
Надежда Суслина8 отзывов
ВЖ
Витамин Жульен8 отзывов
Читать целиком
Ак
Авторская кондитерская Екатерины Волковой
15 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Команда кондитерских Екатерины Волковой, так же и остальные пользователи сочли бы Ваш о…
Ник Прич1 отзыв
С.
Соня .2 отзыва
Ирина Космо14 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее