............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Студия Нова 

Телекоммуникационная компания
3.1
197 оценок
Акция «Студия Нова»: интернет-тарифы за 50% на 4 месяца новым клиентам
РекламаООО Студия Нова
ООО Студия Нова
3.1
197 оценок
104 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
НЧ
Надежда Чиркова·2 отзыва
В восторге
Отзыв выбран компанией
Студия Нова, телекоммуникационная компания
24 мая 2025, официальный ответ
Надежда, здравствуйте! Очень благодарны Вам за высокую оценку нашей работы! Оставайтесь и дальше наш…
Katletka Katletka·33 отзыва
Совсем не понравилось
Студия Нова, телекоммуникационная компания
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Подскажите номер используемого договора и последние 4 цифры Вашего номера телефона. Ко…
УБ
Ульяна Балахнина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Студия Нова, телекоммуникационная компания
13 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Подскажите номер Вашего договора, последние 4 цифры номера телефона, а так же, когда и…
Елена Григорьева·8 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Студия Нова, телекоммуникационная компания
12 апреля 2026, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Большое спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Обязательно обращайтесь, ес…
AB
Aleksandra Belaya·13 отзывов
Совсем не понравилось
Я тут вижу у всех проблема возникала с мастером по устранению неполадок ,пропало кабельное 20 числа у моей пожилой родственницы,я позвонила в поддержку,оператор сказала (по всей видимости заученную фразу) « ожидайте мастера в течении дня»,близился вечер ,перезванивает моя бабушка ,чтобы узнать приедут или нет ,люди сидят весь подъезд без телевизора ,на что операторША ,хамским тоном ответила «зачем вы опять звоните ,ожидайте ,рабочий день до 19:00»,по итогу никто не приехал (а это пятница ),то есть люди будут сидеть без телевизора до понедельника и то не факт ,что приедут.Ужас просто … И да…передаю привет операторШЕ в этот день ,которая принимала звонки ,что-то мне ты хамским тоном не отвечала ,а как пожилой человек позвонил,ты в себя поверила! Как не оплачено сразу отключают,а как устранять неполадки (и это ваши обязанности) ,так ждите не понятно сколько времени ,а оплата идет ,не смотря что 4 дня люди не видят ваше кабельное …шарага какая-тоЧитать целиком
Студия Нова, телекоммуникационная компания
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Подскажите номер договора, по которому оставлен отзыв, дату обращения и последние 4 ци…
АС
Александр Сорокин·3 отзыва
Совсем не понравилось
Студия Нова, телекоммуникационная компания
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Укажите пожалуйста номер используемого договора, последние 4 цифры Вашего номера телеф…
ЕМ
Евгений Мальцев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Студия Нова, телекоммуникационная компания
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Заключенных с Вами договоров не найдено. Укажите пожалуйста номер используемого догово…
ДД
Дмитрий Дмитрий·1 отзыв
Совсем не понравилось
Оставил отзыв следующего характера: Поведение директора и персонала-результат монополии в данной сфере услуг, ужасная клиентоориентированность. Всё, верно. А зачем? В ответ на обращение "Студия Нова" обращается к модератору, с целью удалить мой комментарий. Ужасно и, к слову, должно быть стыдно, что вместо рассмотрения отзывов и принятия решения, они так поступают. Так вот. Более подробно. Подключен интернет, в результате снегопадов, кабель провисает, раз обращение в тех поддержку, два-три, результата не было и нет. Затем из-за провиса кабель рвёт и вместо того, чтобы устранить неполадки и услышать "Спасибо" в свой адрес сотрудники пытаются "повесить" расходы на ремонт на абонента, прикрываясь совершенно неподходящими пунктами своего хитрого договора. Надеюсь, что я стану одним из этой тысячи недовольных абонентов и докажу в суде их правоту. Никому не рекомендую к ним обращаться, даже больше, рекомендую найти другого провайдера, если уже пользуетесь услугами студии Нова. P.s.Исключительно моё мнение и только.Читать целиком
Студия Нова, телекоммуникационная компания
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Заключенных с Вами договоров не найдено. Укажите номер используемого договора, последн…
ВБ
Валентина Беккерова·1 отзыв
Не понравилось
Студия Нова, телекоммуникационная компания
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Заключенных с Вами договоров не найдено. Укажите номер используемого договора, по кото…
BIG Kaktys·14 отзывов
Совсем не понравилось
Давайте на чистоту в целом всё сойдет. Но я очень хотел себе тариф 500мбит да я ждал подключения вместо 2 недель сказанных почти месяц, да не приятно но глаза на это закроем. Но я брал целенаправленно 500мбит что бы быстро скачивать что либо когда или общаюсь или играю с товарищами с другого конца страны. Потому что чтобы поиграть им надо потратить 15мин на скачку а мне 2ч. Чтобы это устранить я выбрал 500мбит от Новы звучит круто да реально скорость быстрая и это решает данную проблему в теории с долгой закачкой. Но в том то прикол что эта скорость нужна вечером а не днем или утром или глубокой ночью. А вечером эта скорость падает до 40мбит в секунду с потерей пакетов что не то что скачать не получается что-то быстро так и начинают зависания и скачки PING от чего удовольствие пропадает. Так самое смешное что даже в данный момент я сижу в 15ч дня и пишу пост у меня на закачку идет 252 мбит по тесту и как всегда 500мбит на отдачу. Из чего делает вывод пообщавшись с человеком который работал и в РТК и СКТВ что оборудование провайдера просто не вытягивает из-за нагрузки такую скорость. И на что тех поддержка просто сначала игнорирует а потом говорит "ооо ну люди сидят в интернете скорость падает" вопрос зачем тогда делать такой тариф если вы не тянете его стабильно? Вопрос 2й я понимаю что скорость и люди сидят вечером трафик нагружается. Но 40мбит вечером. Даже на прямом подключения потому что видите ли роутер теряет скорость. Да ничего роутер не теряет я мерил ночью и скорость одинаковая а для замера идите переключайте. Мораль такова 500мбит это круто но вы ее получите только в том время когда она вам не нужна а вечером потерянные пакеты и скачки. Уважаемая студия Нова можно пожалуйста обратить на эту проблему внимание. Или цены меняйте и скорость или ставьте нормальное оборудование иначе просто 100мбит стабильные от РТК за 1500р звучат куда приятнее чем не стабильные 500мбит за 2550. Т.к вы не верите что вам пишут реальные ваши пользователи вот вам договор 17564Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕД
Евгений Дегтярев·6 отзывов
Совсем не понравилось
Студия Нова, телекоммуникационная компания
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Подскажите номер используемого договора и последние 4 цифры Вашего номера телефона. Ко…
НБ
Наталья Брусенцова·5 отзывов
Совсем не понравилось
27 декабря у нас произошёл очередной обрыв интернет-кабеля из-за метели, и компания «Студия Нова», которая предоставляет нам интернет, до сих пор (уже 2 января!) не восстановила связь. И это не единичный случай. В начале декабря уже был аналогичный обрыв, и тогда нас кормили обещаниями почти три недели. Всё это время мы тоже сидели без интернета, но так ничего толком и не решили быстро. Получается, что подобные ситуации для компании — норма, а клиенты остаются без связи неделями. Отдельно хочется отметить, что из-за бездействия компании мы встречали Новый год без телевизора и нормального доступа к сервисам, так как всё завязано на интернет. Других возможностей смотреть телевизор у нас нет. Пока люди праздновали, мы сидели без связи и элементарных удобств. Очень неприятно, что в праздничные дни компания не сочла нужным оперативно решить проблему или хотя бы честно предупредить о реальных сроках восстановления. Желаю руководству данной компании также встречать Новый год. Почти неделя без интернета — в современном мире это недопустимо. Связаться с поддержкой крайне сложно, никакой конкретики по срокам ремонта, одни обещания. Полное отсутствие ответственности перед клиентами и уважения к людям, которые платят за услуги. Качество обслуживания — на нуле. Очень разочарованы и никому не посоветуем этого провайдераЧитать целиком
Студия Нова, телекоммуникационная компания
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Подскажите номер используемого договора и последние 4 цифры Вашего номера телефона. Ко…
ВС
Вик Скалин·5 отзывов
Совсем не понравилось
Анастасия Син·3 отзыва
Совсем не понравилось
Студия Нова, телекоммуникационная компания
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Подскажите номер используемого договора и последние 4 цифры Вашего номера телефона. Ко…
Eugeny Budko·65 отзывов
Совсем не понравилось
Было время я поставил хорошую оценку, но сейчас ужас полный. 04.12.2025 оставил заявку на восстановление сети (нет сети с 03.12.2025), обещали до конца недели сделать (по условиям договора авария устраняется в течении трёх рабочих дней, они соответственно истекли в самом крайнем случае сегодня). Конец недели прошёл, понедельник, 08.12. звоню оператору, обещали исправить до 09.12. 2025. Сегодня 09.12. ничего не поменялось, дозвонился до техподдержки, там хамят и говорят, что такого мне никто сказать не мог, срок ремонта уточнить не могут, форс-мажор и прочее (форс-мажора по факту нет и не было, в договоре есть такая графа, но это совсем другие условия)... Неделя без связи, без работы, при этом конкретно на моём адресе (у соседей всё работает), да и провода все целые. Качество обслуживания 0 Договор №13813 Была бы возможность поставить 0 звёзд, поставил быЧитать целиком
Студия Нова, телекоммуникационная компания
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Мы стараемся совершенствоваться для повышен…
Сергей Антаров·1 отзыв
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо огромное за теплые слова и высокую оценку нашей работы! Всегда сразу обращайте…
Саймон Райли·2 отзыва
Совсем не понравилось
Студия Нова, телекоммуникационная компания
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Заключенных договоров с вами не найдено. Укажите номер договора и последние 4 цифры но…
Алексей Герц·3 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Студия Нова, телекоммуникационная компания
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Заявка от Вас была принята 05.02.2025г., в течении суток заявка была рассмотрена и офи…
Lego686552 Qwerty·7 отзывов
Совсем не понравилось
Студия Нова, телекоммуникационная компания
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Идентифицировать вас не представляется возможным. Подскажите номер используемого догов…
Алексей М·3 отзыва
Совсем не понравилось
Студия Нова, телекоммуникационная компания
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. К сожалению мы подключаем только те дома, где имеется наша сеть. Если мы правильно наш…
Дмитрий Бутенко·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Студия Нова, телекоммуникационная компания
19 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Большое спасибо за теплые слова 🙏👌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 💛 С уважением Ваша "Студия НОВА"!
Рэнчик Никифорова Рустамова·5 отзывов
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работ! Если возникну проблемы или вопросы, обра…
VB
Vera Bud·6 отзывов
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! При возникновении вопросов или проблем…
Станислав Яслинский·2 отзыва
Совсем не понравилось
Предисловие: Всегда рад поддержать местных поставщиков услуг и местных производителей, не люблю писать плохие отзывы ибо всегда верили верю, что возможен компромисс в любой ситуации, в любой сфере, но в этом случае довели прям до скандала. Хуже сервиса и хуже отношения к клиенту не встречал. Пытался подключить их интернет в частный дом, по итогу, ничего. Звонил раз пять, писать в вотсап смысла нет вообще.. Полностью игнорируют клиента. По телефону говорят приезжать в офис оформлять договор, приезжаю в офис, мне говорят, что сегодня перезвонят (никто не позвонил), звоню на следующий день, говорят жди сегодня свяжутся (не звонили), пишу в вотсап (тишина), Опять звоню через день, тут утверждают что заявки не было, оставляю заявку заново, жду, тут перезвонили уточнили ряд вопросов, посоветовали какой роутер купить поехал купил, далее к ним в офис( во второй раз приехал) на меня смотрят как на слабоумного, опять в какой раз просят рассказать то, что я каждый день рассказываю о желании подключиться, естественно будучи не дружелюбно настроенный после ряда игнора и дезинформации я объяснил (выразив свое недовольство) и даже после этого ставят срок на 2 недели подключения на существующую (по их словам) линию. Вот так 4 дня меня мусолили в истории где можно было приехать, воткнуть имеющейся кабель в купленный по их просьбе роутер (который новый валяется в комоде) и все это под новый договор. В итоге: - Качество предоставляемых услуг- не смог оценить (уверен не хуже других поставщиков интернета в Камчатском крае) - Сервис - 0 - Компетентность - 0 - Навык отработки критичных обращений - 0 Без какого либо желания вынужден оставаться на интернете с сим карты.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Студия Нова, телекоммуникационная компания
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Подведем итог: Вы никогда не были нашим клиентом. Этот объект, с Ваших же слов, Вы при…
Дима Гнутов·5 отзывов
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
8 июля 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Огромное спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Мы всегда рады помочь кл…
ВХ
Валера Халипов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Студия Нова, телекоммуникационная компания
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Заявки любой компанией рассматриваются до 45 дней. Конкретно в Вашем случае по указанн…
Евгегий Агурин·16 отзывов
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
1 июля 2025, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы, рады, что Вы стали нашим клиентом…
СТ
Сергей Тимошкин·1 отзыв
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
1 июля 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за отличный отзыв! Обращайтесь, если еще возникнут проблемы, поможем, подскажем! С уважением Ваша "Студия НОВА"!
Александр Кашапов·3 отзыва
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо огромное за отличную оценку нашей работы! Всегда сразу обращайтесь при возникн…
ТЛ
Татьяна Лейман·3 отзыва
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
23 июня 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Мы стараемся постоянно расширять…
Виктор Богун·1 отзыв
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Если будут вопросы или проблемы обращайтес…
ЕС
Евгений Семёнов·2 отзыва
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
18 июня 2025, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Огромное спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы очень стараемся предостав…
KK
Konstantin Khazov·4 отзыва
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
18 июня 2025, официальный ответ
Константин, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Если возникнут какие либо п…
MB
Makar Bulakh·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Студия Нова, телекоммуникационная компания
18 июня 2025, официальный ответ
Макар, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку качества наших услуг! Если когда нибудь возник…
Екатерина Куц·20 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Студия Нова, телекоммуникационная компания
16 июня 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Спасибо огромное Вам за отличный отзыв о нашей компании! Мы работаем для Ва…
С
Степан·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Студия Нова, телекоммуникационная компания
27 мая 2025, официальный ответ
Степан, здравствуйте! Огромное спасибо за высокую оценку нашей работы! Если будут вопросы или пробле…
ДК
Даниил Клейман·7 отзывов
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
24 мая 2025, официальный ответ
Даниил, здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! В результате перебоев с электропит…
НШ
Наталья Швырева·4 отзыва
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
15 мая 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Всегда обращайтесь если возникают…
ИС
Иван Слободчиков·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Студия Нова, телекоммуникационная компания
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Огромное спасибо за теплые слова! Мы стараемся помогать во всех ситуациях. Будут…
ОП
Олег Пак·1 отзыв
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
4 марта 2025, официальный ответ
Олег, здравствуйте, спасибо большое за теплые слова, мы старались 🙏🏼 С уважением Ваша "Студия НОВА"
Artem Erkin·48 отзывов
Совсем не понравилось
Студия Нова, телекоммуникационная компания
7 марта 2025, официальный ответ
Давайте подведем итог диалога. С ваших слов, проживаете вы на съемной квартире, нашим клиентом не яв…
Антон кам·4 отзыва
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
16 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за высокую оценку нашей работы! Рады были помочь! Если еще возникнут…
МЧ
Михаил Ческидов·24 отзыва
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
11 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за Ваш отличный отзыв о нашей работе! Обращайтесь, если когда-нибудь…
Антон Антонов·3 отзыва
В восторге
Всё отличноЧитать целиком
Студия Нова, телекоммуникационная компания
12 января 2025, официальный ответ
Антон, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Оставайтесь с нами, обращайтесь…
ИК
Ирина Куликова·3 отзыва
В восторге
Студия Нова, телекоммуникационная компания
24 декабря 2024, официальный ответ
Ирина, здравствуйте. Большое спасибо за добрые слова о нашей работе ❤ С уважением Ваша "Студия НОВА"!
🍪
Мы используем cookies подробнее