............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Старый замок 

Кафе-бар
3.8
324 оценки
3.8
324 оценки
ДГ
Дарина Гасанова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сз
Старый замок, кафе-бар
14 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Благодарим вас за отзыв. Для более детальной разбора ситуации просим вас сообщит…
ГХ
Галина Харитонова5 отзывов
НГ
Николай Горбачев5 отзывов
Сз
Старый замок, кафе-бар
11 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте ,Николай! Благодарим Вас за оставленный отзыв!
АВ
Анастасия В1 отзыв
АС
Анатолий Скиба22 отзыва
Регулярно посещаем это заведение. Тут прекрасный интерьер, умеренные цены и прекрасное расположение. Удобно заехать сюда после прогулки по Елизово. При последнем посещении произошел натуральный провал в прежде достаточно высоком уровне сервиса. Во-первых мы полчаса ждали, прежде, чем у нас приняли заказ. Что странно, поскольку было занято не более четверти столов. Не сказать, чтобы персонал был перегружен, похоже они просто не спешили. Когда блюда наконец принесли, их принесли не всем одновременно (ну то есть кто-то ест, кто-то смотрит голодными глазами). В третьих нам перепутали блюда: мы заказывали две лепешки, одну с сыром, вторую с сыром и зеленью. Нам принесли две лепешки с зеленью без сыра. Все были вежливы, доброжелательны, но рассеяны. И очень долго шло обслуживание. Возможно причина в нехватке персонала, или в недостаточной мотивированности. Крайне прискорбно, что словосочетание "Камчатский сервис" приходится слышать от туристов всë чаще и чаще...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сз
Старый замок, кафе-бар
6 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Анатолий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за потрач…
ВЧ
Виктор Чернышов16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОГ
Ольга Горбунова16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наталья Пудова62 отзыва
Алина Федерова30 отзывов
А.
Анна .10 отзывов
Снова я здесь....Вафельная трубочка, где сгущенка только в краях трубочки - это просто финиш ребята!!! Вы серьезно??? Неужели настолько сложно наполнить всю трубочку сгущенкой??? Я такого не видела нигде!! С учётом того, что явно, чаще всего трубочки едят дети. Такое ощущение, что Вы за наши деньги ещё нас же решили обмануть. Котлету из оленины, которую даже из-за ее запаха не стала есть, а вкус отвратный, хотелось просто отнести повару обратно, чтобы он ее съел . Салат с баклажанами одно разочарование! Персонал - видя, что гость из двух блюд, только попробовав, отказался и ничего не съел, не уточнить причину, не предложить замену, не извинившись, тупо записать это все в счёт - конечно жесть полнейшая! Внимание к гостю, не про это заведение! Это отзыв предыдущий Отвратительное стало место! очень жаль, что когда-то хорошее место, превратилось в такой ужас. ребенку принесли холодную еду! вместо королевских креветок, заявленных в меню, принесли маленькие и резиновые креветки, которые было невозможно есть. когда я попросила официанта забрать ЭТО, она даже не соизволила поинтересоваться, почему я отказалась от заказа. видимо, здесь работают на поток, а не на гостя, и им безразлично мнение гостя. Или они уже привыкли к возвратам блюд. уже не в первый раз разочарована этим местом, но каждый раз, приходя снова, надеялась, что в этот раз будет лучше..... оказалось, зря!!! больше ни ногой в это место!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
Александра Мишкина8 отзывов
18.09.2021 19.30 Заехали поужинать семьей. Правда, очень хотелось есть. Приколы начались с порога, когда администратор буквально заставила нас сдать куртки в гардероб. На просьбу остаться в куртке (замечу, не огромном пуховике или дубленке, в коротенькой кожаной косухе) я получила отказ, девушка просто стояла и отказывалась провожать нас в зал. На вопрос почему не нашла ничего убедительнее, чем "Дееевушка, это общепит". Серьёзно? Нет, я понимаю, что такое дресс-код в фешенебельном заведении, но когда подают драное меню, а салфетки на столах и накидки на стульях настолько засаленые, что уже липнут, при чем тут Вы? В этом свете принципиальность администратора выглядела комично. А предложение подать плед так и вовсе ужаснуло!!))) Он такой же чистый, как остальной ваш текстиль? Благодарю покорно. Да и вообще, что это за прикол такой, плед? У вас терраса? То есть накинутая на плечи куртка оскорбляет чей-то эстетический вкус больше, чем завернутый в одеяло человек за столом. А если дело в чистоте, то...смотрите выше: постирайте для начала салфетки... При том, что в зале объективно было холодно, учитывая отсутствие отопления. Муж отказался делать заказ после такого радушного приёма. Главное, чтобы клиент был доволен, который, как известно, всегда прав. Надеюсь, для владельца ресторана мой отзыв был информативен. Персонал - это Ваше лицо.
Читать целиком
R
Raul2 отзыва
Сз
Старый замок, кафе-бар
9 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое ❤ Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
ДБ
Денис Бартош2 отзыва
Читать целиком
Сз
Старый замок, кафе-бар
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Денис! Простите за долгий ответ. Приносим свои искрении извинения за сложившуюся ситуац…
Вр
Владислав росинский4 отзыва
Читать целиком
Сз
Старый замок, кафе-бар
11 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Благодарим Вас, за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за сложившуюс…
АВ
Алёна Волкова7 отзывов
АА
Алексей А7 отзывов
Читать целиком
Сз
Старый замок, кафе-бар
11 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас, за потраченное время для написания отзыва! Приносим Вам, свои…
🍪
Мы используем cookies подробнее