............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бархат 

Ресторан
3.9
15 оценок
3.9
15 оценок
Ирина Любимова2 отзыва
Летом заходили в этот ресторан поужинать дважды. Первый раз двое из нашей компании брали блюда из морепродуктов (причем разные) и оба очень сильно отравились. О своей проблеме естественно никуда не заявляли. Решили какое-то время не ходить туда, тем более уезжали в отпуск. И вот сыграло то, что в нашем районе нет других ресторанов, решили дать "Бархату" второй шанс. Мои друзья взяли мясо, а заказала сливочную уху. Принесли мне ее, когда мои друзья уже съели шашлык. Посчитала это хорошим знаком, что суп варят специально для меня, поэтому долго. Вкусом тоже осталась довольна, не считая жестковатого мясо рапанов. Обслуживал нас видно стажёр, так его постоянно подстраховывала администратор (худая блондинка, тогда она была сама любезность). Мы ушли довольными. Но через 2 часа, придя домой, снова проявились сильнейшие признаки отравления. НО не это самое ужасное! В этот раз я решила не молчать и сообщить об этой ситуации в ресторан. Когда я пришла в ресторан, чтобы рассказать, меня встретила та же администратор. После моего скромного рассказа о случившемся ее стало не узнать. Она резким тоном заявила, что этого категорически не может быть, и она не хочет даже слушать об этом. И это вместо того, чтобы проявить хоть какую-то эмпатию и сказать пару слов сожаления о случившемся. То есть НОЛЬ клиентоориентированности и желании сгладить ситуацию. Я вышла в таком моральном состоянии, что не передать словами.
Читать целиком
В
Василий1 отзыв
Артем Тушкаев2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее