Ищем корпоративного психолога, который поможет развивать команду медицинских центров, улучшать взаимодействие между подразделениями и формировать культуру ответственности, уважения и профессионального сотрудничества.
В наших клиниках работают врачи, медицинские сёстры, администраторы, операторы колл-центра и руководители подразделений. Нам важно, чтобы сотрудники умели договариваться, конструктивно обсуждать сложности и совместно решать рабочие задачи.
Сотрудники клиник ежедневно сталкиваются с тревогой пациентов, высокой ответственностью и эмоционально сложными ситуациями.
Кого мы ищем
Нам нужен опытный психолог, который умеет работать с коллективом, помогать разрешать конфликты и обучать практическим навыкам общения.
Основные задачи:
Поддержка сотрудников
– Проводить добровольные конфиденциальные индивидуальные консультации по вопросам рабочего стресса, эмоционального истощения, семейные проблемы и конфликты.
– Помогать сотрудникам восстанавливаться после сложных разговоров с пациентами, жалоб и конфликтных ситуаций.
– Обучать навыкам саморегуляции и сохранения профессиональных границ.
Работа с командами и конфликтами
– Улучшать взаимодействие между врачами, администраторами, колл-центром и другими подразделениями.
– Проводить командные сессии и встречи по разрешению рабочих конфликтов.
– Помогать участникам услышать друг друга, определить причины проблемы и договориться о дальнейших действиях.
– Фиксировать рабочие договорённости и проверять их выполнение.
– Выявлять организационные причины конфликтов и предлагать руководству изменения в процессах.
Развитие руководителей
– Консультировать руководителей подразделений по вопросам управления командой.
– Обучать постановке задач, конструктивной обратной связи, обсуждению ошибок и проведению сложных разговоров.
– Помогать сочетать требовательность, уважение и поддержку сотрудников.
– Сопровождать внедрение изменений и работу с сопротивлением команды.
Обучение и поддержка сотрудников
– Проводить практические тренинги по командному взаимодействию, разрешению конфликтов и общению с пациентами.
– Разбирать реальные ситуации из работы клиник, отрабатывать конкретные формулировки и действия.
– Проводить добровольные индивидуальные консультации по рабочим трудностям, стрессу и эмоциональному истощению.
– Совместно с руководителями и наставниками помогать новым сотрудникам включаться в команду.
Аналитика и оценка результата
– Проводить добровольные опросы, интервью и групповые обсуждения.
– Готовить обобщённые выводы о проблемах взаимодействия и предложения по их решению.
– Составлять план работы с приоритетами, сроками и ожидаемыми результатами.
– Оценивать изменения по выполнению договорённостей, обратной связи участников и повторной оценке выбранных показателей.
Обязательные требования
– Высшее психологическое образование.
– Опыт корпоративной работы от 3 лет: развитие команд, корпоративной культуры, консультирование руководителей.
– Реализованные проекты, в которых вы лично проводили диагностику, предлагали изменения, участвовали во внедрении и оценивали результат.
– Опыт проведения командных сессий, тренингов и разрешения рабочих конфликтов.
– Владение методами организационной психологии, фасилитации групповых обсуждений и психологического консультирования взрослых.
– Использование научно обоснованных методов и понимание границ их применения.
– Соблюдение конфиденциальности, профессиональной этики и границ компетенции.
– Умение сохранять независимую профессиональную позицию и давать руководству аргументированную обратную связь.
Регулярное профессиональное развитие
Нам важно, чтобы вы системно обучались работе с командами, руководителями и организационными изменениями, участвовали в супервизиях или интервизиях.
