.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Почта России
Отделение №399782
Одно из ужаснейших учреждений города. Терминал отсутствует, обслуживание по живой очереди. Почти всегда столпотворение людей, потому как окна непонятно по какой системе работают. Но мне сегодня повезло, "коммуналку" оплачивать людям не пришло время, потому обошлось без очередей. Но не повезло, что попала к оператору Наталье Л. Ответного приветствия я не услышала, когда я подошла после предыдущего клиента, кроме одного "Ждите". Ждала 15 минут. После того, как оператор Наталья вернулась, я пожелала отправить заказное письмо в Белгород. На что мне пробормотали: "Вряд ли письмо туда дойдет..." Пояснений не дождалась. Начала уточнять сроки и стоимость доставки письма. И это для Натальи оказалось проблемой. Внятного ответа не получила. А человек не молодой, работает не первый день на этой почте. Решаюсь отправить письмо заказным первым классом. Но мне Наталья почему-то оформляет его простым заказным. Ну вот услышалось ей так. Хотя другие операторы подтверждают, что она неверно восприняла мою информацию. Молча уходит. Жду еще 10 минут. Мне подсказывают, что она пошла исправлять, видимо, неверно оформленное письмо. Приходит другой сотрудник, предполагаю заведующая почты. Начинает убеждать, что разницы между заказным простым и заказным 1-го класса нет, потому не нужно ничего исправлять. И у нее уже другая версия отправки писем в Белгород, до наоборот обратная тому, что рассказывала мне Наталья. Как я понимаю, всё для того, чтобы не исправлять ошибку оператора и оставить всё как есть. Удобная позиция: не как надо клиенту, а как удобно нам. В 16.00, как оказалось почту уже забирать не будут, моё письмо отправят только на следующий день, сутки я уже потеряла. Прошу вернуть моё отправление, думаю, что еще успею до отправки корреспонденции на Центральной почте. Ан нет, отказано....
Очень редко обращаюсь в это отделение, но когда бываю всегда возникает негатив. Сегодня не было людей в отделении, сотрудники не загружены, но я потеряла 45 минут времени, вопрос мой решён на "абы как получилось". И прекрасное настроение, с которым я пришла туда, было потеряно. Хотите потрепать себе нервы, потерять время? Обращайтесь в отделение №399782 города Ельца. Наталья Л. - "профи" в этом. Не рекомендую данное заведение! Читать целиком