............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гемотест 

Медицинская лаборатория
4.5
24 оценки
4.5
24 оценки
Е
Евгений11 отзывов
АР
Анастасия Русова1 отзыв
МБ
Милян Бель369 отзывов
А1
Аноним 1231 отзыв
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если срок исследования необходимого вам ан…
Дина Корнилова2 отзыва
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
8 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за высокую оценку работы нашего персонала. Будем рады видеть вас снова! С…
Д
Дина8 отзывов
Претензия ни к работнику, а к организации. Была 15.02.25 передо мной был один мужчина, его оформляли 35 минут и это только время что я ждала, а пришел он раньше меня. Очень милая и доброжелательная женщина работает в этом офисе, но очень долго оформляет, считаю, что это не ее вина, а упущение самой организации. Обучите нормально человека и выводите его на смену, бедная женщина не знает что ей там делать и куда деться. Как итог, агрессивный клиент и работник в «предынфарктном» состоянии, который не знает куда податься. За мной набралась очередь, в том числе женщины с детьми, меня долго не могли оформить, в итоге сама сделала предзаказ и продиктовала просто номер. По срокам выполнения ничего не сказали, в договоре один день и под звездочкой стоит, что могут быть задержки до 1-3 дней в связи со сложностью логистики. Для каких это городов тоже не ясно. Позвонила на горячую линию, чтобы в итоге выяснить когда будут готовы анализы, девушка сказала, что действительно для Елабуги возможны задержки, на мой вопрос почему об этом не предупреждает администратор, мне ответили, что у администратора и так много работы, читайте договор. Во-первых, получается по их мнению сроки выполнения анализа это мелочи, которые можно упустить и предупреждать о задержках не обязательно; Во-вторых, фраза «читайте договор» звучала как издевательство, когда у работника на одного человека уходит 40 минут для оформления и взятия биоматериала. За мной стояли люди, которые ждали так же как и я пока меня оформят минут 30-40, люди были с детьми, сказать о задержке это 5 секунд времени, прочитать весь договор 3-5 мин. Уделяйте больше времени обучению персонала, давайте на первое время наставников, первый раз сталкиваюсь с таким, до этого сдавала в Казани и такого ни разу не было. Обучите сотрудников колл-центра, ответ «у администратора и без этого работы много, читайте договор» просто «потрясающий». В дополнение хочу сказать, что медсестра мастерски взяла кровь и только за это я ставлю 2 звезды.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дина! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. М…
АГ
Айгуля Григорьева10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айгуля! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию…
АЯ
Альбина Яковлева17 отзывов
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
30 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь!
АА
Айдар Арсланов1 отзыв
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
24 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и положительную оценку нашей компании. Мы рады, что вы довольны…
Эльвира Айдарова2 отзыва
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
27 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
ФОТОХОЛСТ Дизайнер Анна2 отзыва
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
27 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее