ARTEK

Улица Степана Разина, 2

Центр м-н, Ленинский район, Екатеринбург620063

1.9

85 оценок

1.9

85 оценок

69 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ТК

Татьяна Капустина·2 отзыва

В восторге

Останавливались на ночь. Всё было чисто, отличный вид с 13 этажа. Всё необходимое было.

ДК

Дарья Козловская·4 отзыва

Совсем не понравилось

Не советую!!!! кв 164 заехали после длинного ночного перелета ,съехать больше не куда,все в пятнах , постельное в ужасном состоянии все в белых непонятных пятнах ,лобковые волосы 😭 полы грязные , все грязное !!!!Читать целиком

АС

Арина Селиванова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Фотографии не соответствуют!ужас

Элиза Иванова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Не вернули залог после проживания, квартира сдана в 12.00 в идеальном состоянии, на звонки и запросы в мессенджер не отвечают, в вотс ап вообще заблокировали, про саму квартиру смысла писать после такого шокирующего поведения, она просто «уставшая», не очень чистая, не работают смарт тв, посуда липкая, пыльная, постельное, полотенца застиранные серые и желтые, давно были белыми. 15 декабря,спустя две недели, после публикации отзывов о невозврате залога, мне перечислили на карту возврат при этом банк отписался что это его действия, я написала так же претензию в банк на отмену транзакции, со стороны апартаментов не были принесены извинения за ситуацию, не была предложена компенсация за две недели удержания залога, объяснения ситуации, только требования удалить отзыв, я отказалась отзыв удалять, т.к описанное в нем правда - удержание залога, блоки в переписках, состояние квартиры, сейчас апартаменты прислали мне досудебную претензию, угрожают в ней судом и доп. Расходами за клевету, скрины прикрепляю.Читать целиком

КЛ

Кира Литвинова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Анастасия Щербакова·13 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное место!! Оплатили бизнес-апартаменты за 6000₽ и ждем заселения уже 1час 30 мин!! Горничная пошла убирать апартаменты только в 15:00 с учетом заселения гостей в 14:00!! Категорически не рекомендую!!!Читать целиком

ЕБ

Елена Баутова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасно, фотографии в интернете и в реальности не соответствует!

АЗ

Анастасия Золотарева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Покупали еду и напитки в здании Артека на 1 этаже в холодильниках , все оказалось просроченным , к сожалению увидели намного позже.. сендвичи от 06.10 изготовлены и срок хранения 7 суток , покупка произошла 22.10 , т.е почти 10 дней просрочки напитки вышли скором годности почти 2 месяца назадЧитать целиком

Никита Андреев·12 отзывов

В восторге

Оценка объективно занижена и она нас сначала отпугнула и мы хотели вернуть деньги. Но в итоге все равно решили заехать и... Чистый номер, ВСЁ есть, остались довольны. Ещё и расположение хорошее + цена низкаяЧитать целиком

КД

Крис Де·12 отзывов

Совсем не понравилось

Давайте начнем с плюсов ✅, был Павел, спасибо, что встретил нас, потому что по переписке мы не поняли ни-че-го, наверное для таких как мы надо снимать видео, как туда попасть, в общем, спасибо , что просто нас встретили на улице, спасибо, что вернули залог, хотя по отзывам на 2гис-залог они не возвращают почти никогда, на этом плюсы закончились)) Жаль мы не почитали отзывы тут заранее. Перейдем к минусам, их тут совсеееем немного. ❌ нас не заселили раньше потому что убирались. Убирались? Мы перемывали всю квартиру после такой уборки. Хотите по приезду помыть руки? Не ждите, там нет даже было, в бутылочке где должно быть мыло простая вода, но даже в этой бутылочке нет шланга для дозатора, но это так, мелочи. Посуда была вся грязная, постельное белье рваное, подушки желтые. Вы ждете подсветку как на фото под кроватью, чтоб вечерами было красиво без света? Не ждите, ее там даже не делали. Волосы и песок по углам всей квартиры, от предыдущих жильцов. В окно вам предоставят красивый вид, но вы не увидите ничего, потому что оно все грязное. Холодильник грязный, постельное белье после предыдущих гостей сохнет прям при тебе , на сломанной сушилке, которую даже страшно подвинуть, стол и стулья-ножки все сломанные, мы ждали когда у нас стол разобьется, благо пронесло, не в наши даты, со стула тоже не упали, потому что старались их не трогать. Там есть кстати фен, рабочий он или нет, не стали трогать. Была ли там какая-нибудь живность? Мы не увидели, но плесень везде, абсолютно. В ванне баночки лежат пустые наверное года 3 уже, интересно, когда их выбросят) Но и вишенка на торте, туалет смываешь, жди, что все твои какули полезут из дырки в душевой, жаль видео не приложить, я б вам показала какой красивый фонтан получается. Я явно, что-то забыла дописать, но я думаю и этого достаточно , чтоб сложилось впечатление. Я не додумалась сделать все фото сразу и вообще фото всего, но малую часть приложу для наглядности.Читать целиком

Мальвина Злата·12 отзывов

Совсем не понравилось

Гадюшник и недобросовестный предприниматель. Такого ужаса я не а дела нигде . Бронировала через островок. Приехала , а в квартире так грязно, что противно даже в обуви ходить. Сразу же им позвонила , сказала , что заселяться не буду . Фото скинула. Мне сказали, что рассмотрят мою заявку в течении 5 дней. Прошел месяц, на мои звонки и письма на это почте - они не отвечают . Ни разу не ответили. На островке сказали, что деньги они отказываются возвращать.Читать целиком

АР

Алексей Р·16 отзывов

Совсем не понравилось

Заказывали апартаменты через сервис степаненков. Оператор вежлив и учтив только до момента перевода залога, после этого сообщения не читаются или читаются, но остаются без ответа. При первом разговоре сумма обеспечительного платежа была озвученна в 2к, после заселения сумма выросла до 3к. После выселения обеспечительный вернули не в полном объёме, хотя после себя оставили все целым и чистым. Не рекомендую сервис степаненков. Возможно через другой сервис будет лучше. Отмечу что в номере, на этаже и в холе чистенько и уютно, но это явно с подачи сервиса степаненков.Читать целиком

Егор Л·245 отзывов

Не понравилось

Временные жители дома завали все урны вокруг дома своим мусором. Развели антисанитарию. В доме нет контейнерной площадки?

Karina Kot·6 отзывов

Совсем не понравилось

Квартира не соответствует заявленной(на фото была другая и даже другой этаж), в обещанное время заселить не смогли, пришлось час ждать в холле. Из трех лифтов работал только один, на который была 10-минутная очередь весь день. Бронируют, заселяют и выселяют разные люди. Фактическая цена оказалась в два раза выше заявленной, об этом естественно узнали только при подписании договора. Белье грязное, отопление не работает Залог вернули 🫶🏻Читать целиком

Yan Y·9 отзывов

Совсем не понравилось

С девушкой по имени КЛАВА с Авито была договоренность по съему квартиры за 2000₽. По приезду от куда то выпал молодой человек с татуировкой на шее и озвучил цену 6000₽. Просто обманывают на деньги , все люди которые ожидали в холе показа квартиры просто разворачивались , потому что всех просто ОБМАНУЛИ. ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТИХ КЛОУНОВ , хамят закидывают номера в СПАМ, потом бомбят левые номера. Такого ужаса еще не видала!Читать целиком

Kk·7 отзывов

Совсем не понравилось

Смотрели квартиру 112 на 7 этаже, встретил и показывал квартиру мужчина-фото прилагаем, по телефону разговаривали с девушкой, связывались через авито на имя Клава Протиняк. Обманули по цене. Мы приехали с другого города, вынуждены были с сумками искать в срочном порядке жилье. Люди стояли в холле, семейные пары с детьми, все разворачивались и ехали искать новое жильеЧитать целиком

ВА

Владислав Анисимов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Тут даже одной заезды не поставить. Заранее забронировал квартиру, списались договорились по приезду что все в порядке. Когда я ехал от жд я позвонил девушке Александре, она сказала позвоню администратору, приехал на место. Администратор ничего не знает, соответственно и девушка трубку не берет. Люди, не приезжайте сюда, с такими дело иметь не стоит, не тратьте свое время!)Читать целиком

Наталья Андреева·33 отзыва

Совсем не понравилось

Оплатила бизнес апартаменты 12 октября,приехали заселяться на помойку 🤬🤬🤬

Полина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Наё*ка, не ведитесь Бессовестные люди..

Оля·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не заселяйтесь. Стоимость будет в два раза выше, чем указана в объявлении на авито. Апартаменты не стоят этих денег.

Dmitriy·2 отзыва

Совсем не понравилось

Договорились заранее на Авито о бронировании жилья. Приехали на место, прождали 45 минут. Перезвонила женщина сказала, что в бронировании отказано. Обходите это место стороной и не тратье свое времяЧитать целиком

Sun Ray·5 отзывов

Совсем не понравилось

не снимайте тут квартиры, обман

Ангелина Аюпова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кинули на 8к! При бронировании сказали, что сутки выйдут 2100 за студию. В общем нам сказали 4200, а по итогу заплатили 15к. При заселении сразу поменяли цену с 2100 повысили до 3000 за человека. Бронировали одну студию, а заселили в другую (убитую). Лифт приходилось ждать несколько минут. При выезде ЭТОТ "нехороший человек" забыл про время выезда, пришлось ждать около часа возврата залога. Все впечатление о поездке испортилось напрочь. НЕ РЕКОМЕДУЮЧитать целиком

ММ

Мария М·53 отзыва

Совсем не понравилось

Люди обратите внимание! Здесь рядом со всех сторон стройка, у цирка,у УГМК. Парковаться негде,подход неудобный. Проездов со всех сторон нет, а там где есть - шлагбаумыЧитать целиком

ВЛ

Виктория Лебедева·2 отзыва

Совсем не понравилось

кидалово😁😁

Alexandra A.·143 отзыва

Совсем не понравилось

Созвонились по поводу заселения на Степана Разина 2. Девушке сразу было озвучено количество гостей и сроки. Была озвучена цена 2000₽. Я ее пять раз переспросила "с человека или за номер". Она уверенно все пять раз ответила, что цена ЗА НОМЕР! Приехали, оказалось что "Вас неверно слриентиррвали" цена с человека. Второй момент: номер душный, при нас в номере же развешивали сушить белье. Также был вопрос по парковке, ответили что " есть на территории, включена в стоимость". Но по факту это не парковка, а не пойми что. Все занято, не развернуться, ничего. Одним словом " разводят" людей на приехать и кто от безысходности - остаётся. Все происходило 02.07.2024 днём. Не рекомендуюЧитать целиком

Ася Королева·48 отзывов

Совсем не понравилось

Вы вообще в курсе что в лифте должна быть вентиляция в такую жару! Пока доедешь сдохнуть можно!

СП

Сергей Павлов·9 отзывов

Совсем не понравилось

Будьте осторожны!!! Заблаговременно забронировали студию на 3х (2 взрослых и ребёнок) на неделю. Сразу же мы уточнили, что заселяться будем только в присутствии арендодателя (был печальный опыт безконтактного заселения), нам это подтвердили, но сказали, что заселиться нужно будет до 23.00. В Авито стоимость была 2 тыс за сутки за квартиру. Нам эту стоимость подтвердили по телефону. 2000 рублей за квартиру, не за человека. Сразу объяснили, девушке по телефону, что едем с далека в клинику на обследование ребенка. Выбрали мы квартиру на 6м этаже через Авито. За сутки до приезда позвонили, сообщили что приедем, нам подтвердили что ждут. Итак, приехали мы сегодня 12.06.24 вечером в 21.00. звоним, нам сказали что перезвонят с другого номера. А дальше все как в плохом фильме: заселение безконтактное, квартира уже на 11 этаже, по телефону разговаривают грубо. Но это ладно, цена уже 4500 руб.!!! Мы отказались платить такую сумму, с нами попрощались и трубку уже никто не берет. Один раз взял какой то мужчина по переадресации, начал нам объяснять, что оказывается стоимость 2000 с человека, а не за номер и прочее прочее прочее. Само объявление Авито заблокировано после проверки ( https://www.avito.ru/ekaterinburg/kvartiry/kvartira-studiya_255m_516et._3836705837?utm_campaign=native&utm_medium=item_page_ios&utm_source=soc_sharing ), жалко что мы это увидели только сегодня. Вся переписка в фото. Вот телефоны мошенников: +7 (912) 269-08-39 ‪+7 982 707‑70‑08‬Читать целиком

Прем Расика·37 отзывов

Совсем не понравилось

Ночью в попыхах с дороги заселились в номер 31А, 3 этаж. Просунулись и целый день слушали болгарку под окнами, потому что рядом стройка. За дверью подсобное помещение и целый день шуршали пакеты, потому что у них там лежит белье и они все время тусят возле твоей двери. Потом начали стучать спрашивать никто ли не курит. Такое чувство что за дверью вечно кто-то был и слушал что мы делаем. Под кроватью приличный слой пыли и мусор. Заплатили за сутки 2800, а в пятницу сказали платите 3500 потому, что выходной день. На большие удивленные глаза 👀 ответили что это везде так. Съехали на следующий день, нашли идеальное жилье за меньшую стоимость. Залог 1000 рублей не вернули, так как не была помыта посуда и мы задержались на час. Не рекомендую, чтобы не портить себе поездку и нервы - заселяйтесь в Allianceapart ул. Белинского, 30 https://yandex.ru/maps/org/8613683120 . Фото прикреплюЧитать целиком

АГ

Алексей Г·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительно. В номере воняет, грязное постельное белье. Всю ночь орала музыка. Из персонала никого нет. Критично не рекомендуется для семейных посещений и деловых поездок.Читать целиком

Андрей Двоеглазов·5 отзывов

Совсем не понравилось

ужасно очень не рекомендую 0 из 10

ЮЗ

Юлия Зуева·7 отзывов

Совсем не понравилось

Забронировали апартаменты 3 этаж 31а. Ужасно грязно, под окном стройка, заселили с опозданием в час под предлогом того, что не успели сделать уборку. Но глядя на номер было ощущение, что уборку и не начинали. Вся мебель и техника очень сильно потаскана, в стиральной машине чужое грязное потное белье и одежда. В добавок ко всему всю ночь у соседей были шумные застолья, а при выселении нужно самим обязательно вынести мусор и вымыть посуду, иначе штраф 1000р. Единственной звездочкой здесь является милая девушка на ресепшене, помогла чем смогла❤️Читать целиком

Ivan Kolesnichenko·2 отзыва

Совсем не понравилось

Были в незнакомом городе ,забронировали за 2 дня комнаты. 6 взрослых и 10 детей. Приехали сказали что занято . Грамотно отшили. Сказали ждать звонка в итоге не кто не позвонил. Отношение:делайте выводы... Сервис на 0 из 10. Не советуюЧитать целиком

ЕК

Евгений Красильников·33 отзыва

Совсем не понравилось

Мошенничество, компания берет деньги и просто не заселяет

Анечка Арзуманян·5 отзывов

Совсем не понравилось

Степана Разина 2 Если брать квартиру через агентство то это дно. Мы заехали - квартира вся в волосах , даже на чистой постеле волосы, полотенца тоже в волосах и с запахом . Плед это отдельная история 😃 такие деньги делают и не могут купить плед . Вообщем остались не довольны. Грязная квартира , очень грязная! Жили мы на 6 этаже в 89 кв ( б)Читать целиком

КУ

Кристина Ушакова·8 отзывов

Не понравилось

Плюсы: рядом метро, тц, парк. Минусы все описаны в предыдущих отзывах, нам просто видимо повезло что было чисто и не срабатывала сигнализация. Хамство администратора просто фееричное, подать водичку, налить кофе, долить молоко в кофемашину, сидеть в подсобном помещении и не обращать внимания на гостя - как за здрасьте. Любой вопрос- звоните где бронировали. Указывают что можно заказать дополнительно кроватку для ребенка- по факту нет, нельзя.Читать целиком

Анна Чистякова·75 отзывов

В восторге

Хочу выразить благодарность агенству по сдаче апартаментов РентХауз. Все прошло отлично! Апартаменты в этом доме прекрасные. Центр города ,все близко. На первом этаже мини магазинчик. Есть детская площадка,огорожена. Читала отзывы раннее ,опасалась,но все прошло хорошо. Залог вернули ,лифтов аж 3 шт,по три часа не ждали, все быстро.на связи агенство 24/7.вообщем ,выходные в Екб провели с пользой и комфортным сном ☺️ Удачи 🍀Читать целиком

ВС

Виль Султангильдин·17 отзывов

Совсем не понравилось

Убедительно не советую! Грязно, тесно, душно. В спальне окно глухое, кондера нет, на улице прохладно а в спальне (если эту каморку можно так назвать) жутко душно. Про залог отдельная тема. "Удачи!" начинающим бизнесменам)Читать целиком

Lavenefica .·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис. Была бронь на 4 человек с предоплатой. В итоге задержали заселение на 40 минут, по телефону сказав, что это же не критично)) Подготовили места только на 3, ребенок видимо должен был спать на полу, хотя доп место было оплачено! 2 кружки, 3 полотенца, 3 подушки. Попросили принести недостающее, сказали что оставили все на ресепшене, в 10 вечера выясняется что наволочки так и нет, а спать мы должны видимо на засраной подушке, решить проблему никто не смог, сказали делайте, что хотите, все ушли.Читать целиком

Влада Д·204 отзыва

Совсем не понравилось

ЕВ

Елизавета Вершинина·8 отзывов

Совсем не понравилось

УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Нашли квартиру через Авито 1550р сутки, забронировали заранее. Хотели внести предоплату, нам сказали что не нужно. За день до заезда уточняли все ли в порядке с нашей бронь и нам ответили что всё прекрасно и все в силе. В день заезда нам сообщают, что квартира занята и предлагают другой вариант, но уже 2500р за сутки. После чего мы узнаем, что на прошлой квартире 1550р стоимость была указана почасовая(как сказал администратор) а сутки стоят 3500р. При встрече общение происходит совершено с другим человеком, а девушка, у которой мы бронировали снимает с себя всю ответственность и говорит решать все с администратором (после чего кидает в ЧС) Полный развод, работают по одной схеме, понимают что людям деваться некуда, тк из другого города приехалиЧитать целиком

Андрей Татаринов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Нашли на авито квартиру 1450 р/с написали в whatsapp за неделю нам сказали за ваит забронировали напишите в день заселения за 30 минут. Приехали написали, позвонил человек с другого номера сказал что квартиру которую вы бранировали ещё не освободилась, и она занята. Начал предлогать другие варианты, я естественно отказался. Сервис г... И отзыв соответствующий.Читать целиком

Оксана Коренева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Бронировали квартиру за две недели до приезда, с ребёнком, за 1450. Созванивались перед отъездом и по приезду с жд вокзала. Девушка оператор сказала приезжайте мы вас ждём, приехали на адрес, созвонились ещё раз, сказали к вам сейчас подойдёт администратор. Прождали час, администратор так и не подошёл. На телефонные звонки больше ни кто не отвечал. При чем пока мы ждали администратора приехали ещё две семьи на заселение, история такая же.Читать целиком

Ларка·25 отзывов

Совсем не понравилось

Несколько раз связывалась, уточняла свою бронь, говорили все хорошо, место за вами забронировано. Спросила нужна ли предоплата? Сказали нет. И попросили не платить через авито, чтобы не списалась комиссия. Ехали из другого города. Сразу сказала сколько нас и что приедем на сутки. По приезду перестали отвечать, перенаправили нас на администратора, который сказал , что эта квартира занята и сдают только от 2х суток. Предложили другую квартиру, прокуренную, с ямой в кровати, с бельем в катышах, на котором уже будто спали… Мы уставшие с дороги просто остались под дождем с тяжелыми сумками.Читать целиком

Илья Бобнев·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное место, через авито нашли объявление о сдаче квартиры некого Ярослава с кучей положительных отзывов( фото приложил) Согласен что сами недосмотрели, когда этот Ярослав отменил бронь на авито и предложил перейти в мессенджер чтобы продолжить общаться там, был какой-то сумбур и я согласился По итогу по приезду на место, он нас перекинул сначала на одну девушку, а затем та в свою очередь на другую Заселение у нас должно было быть в 13:00 в итоге заселили в 14:00 И тут при заполнении договора выясняется самое интересное, в объявлении написано 1450₽ за ночь, а она выдает нам что за человека(нас двое) и якобы в объявлении написано, я сразу же отказываюсь и начинаю уходить Она как на базаре начинает давать скидки и скидывает с 1,5к до 1,2к, а я понимаю что искать в моменте другое жильё вообще не выгодно это день на смарку, быстро посчитав и посмотрев другие объявления не через авито понимаю что это даже дешевле чем искать другое жилье Соглашаемся, подписываем договор она уходит Жилье не соответствовало фото, так как на фото совсем другая квартира Такие сервисы как Airbnb букинг и другие разбаловали нас тем что все всегда хорошо, а сели кто-то пытается обмануть то сервис всегда на твоей стороне, теперь же этих сервисов нет, нужно пользоваться либо аналогами( так и сделаю в следующий раз) либо очень внимательно выбирать кв на площадках по типу авито PS: читал в других отзывах что кому-то еще и залог не возвращали, это вообще п..ц Я в день отъезда долбил каждый час звонками и с наездом и говорил «когда вернёшь залог», после пары таких звонков все вернули на карту, я думаю что люди тем кому не вернули, вообще не боролись за свои бабки Такие дела,намного проще вообще НЕ связываться с этим Артеком и слать их на…Читать целиком

ТA

Тatiana A·6 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная организация! Бронировали номер на авито, созвонились, узнали условия, спросили сколько человек. БЫЛ ЗАДАН ВОПРОС «стоимость за сутки или за человека?» ответили за сутки. В итоге при заселении девушка говорит «СТОИМОСТЬ ЗА ЧЕЛОВЕКА, объявление внимательно читайте в следующий раз». А в объявлении как раз таки и написано,что стоимость за ночь. Номер вообще не совпал с тем,что был на фото. Отвратительно, грязное белье постельное, которое уже было использовано. Грязные вещи в стиральное машинке, волосы по всему полу. Ужасно устали с дороги и уже не хотелось трепать нервы и с сумками бросаться на поиски другого жилья, девушка это видела.Читать целиком

Ли Рыбалко·14 отзывов

Совсем не понравилось

Зарезервировала аппариаментв заранее. Уточнила цену, сказали 1500 за сутки. Приехали- оказалось 1500 с человека за сутки, по итогу3000. Номер не соответствовал фото, но так как устали с дороги- решили остаться. Администратор очень торопилась и просила паспорт и заполнила договор и ничего не объяснив, убежала. Мы достали постельное белье, а оно в таком состоянии, как будто его не стирали от прежних жильцов. На наш вопрос почему белье нестиранное- сказали- что оно чистое, на наши возражения- сказали, что другого белья нет- пользуйтесь этим. На вопрос где туалетная бумага-нам сказали- купите сами , мы вычтем из цены номера. Попросили вернуть деньги, нам сказали что в пункте договора указанно, что нам вернут только залог. Звонили Марии и Виолетте. Администрация на контакт не идёт, вопросы решать не хочет. Не советую соваться в эту клоаку.Читать целиком

Наталия Красникова·9 отзывов

Совсем не понравилось

С такими сотрудниками отеля дело нельзя иметь! Нагло врут на всё! Островок.ру вообще с ними ничего сделать не может! Беспредел полный, если хотите чтобы ваш отдых не был испорчен НЕ бронируйте тут номер! Рассказываю как всё было, мне врать не зачем. Забронировали данный номер (29.01.2023, номер с джакузи это был главный приоритет). Я много раз уточнила всё, про залог, про джакузи, про то что точно номер за нами девушка по телефону все сказала, да всё за вами не переживайте! Итог звонят 21.02.2023 спрашивают вы точно заезжать будете, я говорю да конечно, всё в силе ждите нас. Я ещё раз спросила, что номер с джакузи у нас это приоритет, ответ да не вопрос как бронировали! 22.02.2023 сообщают что залог 2000, а не 1000 вроде удалили этот вопрос (цены они видели подняли за 5 дней до заселения, я говорю так не делается перед заездом, договорились об 1000). Приезжаем, берём ключи из бокса и что мы видим, номер не тот который бронировали. В номере мелкая ванна без заглушки (что по сути даже ванну не принять!), двери испорчены, стены обшарпанные, плитка отвалилась в ванной и это ещё был не тщательный осмотр! Стали звонить выяснять, шли только извинения и удивления почему это их сотрудник вчера не сообщила! Позвонили в Островок.ру, нам сказали разберутся (НИЧЕГО ОНИ НЕ СДЕЛАЛИ) сделали возврат и подачку в виде промокода 500 рублей! А оператор отеля Юлия нагло ещё врала, сказала оператору Островок.ру что был предоставлен номер повышенной категории до "Апартаментов Делюкс". Наглая ЛОЖЬ! Вот номер который мы бронировали с джакузи это и есть Делюкс. Не планируйте, там свой отдых, если не хотите его испортить! Прошу прощения фото номера, я не сделала, потому что была очень расстроена всей этой ситуацией. Но рассказала как всё было.Читать целиком

Валерия Дробожева·6 отзывов

Совсем не понравилось

Квартиру бронировали за сутки, приехали из другого города, звонит администратор и говорит что квартиру заняли! Ужасная организация!

Denis Alexandrovich·1 отзыв

Совсем не понравилось

Обман сплошной. По уезду немного прибрался, на выходе оставил мусор, мне сказали нарушил правила залог не вернуть, г.. о отель второй раз там бываю, второй раз г.. оЧитать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее