............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Контур 

Экосистема для бизнеса
Аналитик данных BI
Ищем аналитика данных BI в управление клиентского сервиса. Данных много: каждый месяц 1400 специалистов решают до 500 тысяч вопросов, количество обращений растет на 10% ежегодно. Что мы делаем – Собираем данные из всех сервисов инфраструктуры поддержки Контура для отчетности различных команд. – Настраиваем импорт данных для аналитических процессов и отчетности. – Разрабатываем отчеты и процессы обработки данных, проводим их оптимизацию. – Создаем и поддерживаем инфраструктуру для хранения данных, удобства аналитики и отчетности. – Предоставляем методологическую и аналитическую поддержку по импортируемым нами данным, ведем документацию по ним. Задачи – Разрабатывать и поддерживать BI-отчетность: Power BI, Apache Superset. – Производить полный цикл работ по отчетности — от интервью заказчика, аналитики потребностей до сдачи отчета или дашборда с документацией для пользователей. – Поддерживать актуальность и работоспособность дашбордов и обновлений данных, обрабатывать ошибки. – Консультировать пользователей, помогать с интерпретацией данных, объяснять логику расчетов метрик. – Дорабатывать дашборды: добавлять фильтры, улучшать UX, вводить новые метрики по запросу. – Формулировать требования к витринам данных, участвовать в проектировании хранилищ вместе с командой аналитиков. – Курировать BI-разработку в группе, в том числе валидировать дашборды коллег-аналитиков и делиться знаниями внутри команды. – Проводить оперативный анализ (Ad-hoc), искать решения бизнес-вопросов, на которые нельзя ответить с помощью готовых отчетов. Технические навыки – Знание SQL на уровне middle: разработка и оптимизация сложных запросов, хранимых процедур и функций. Опыт работы со службой отчетов SQL Server (SSRS). – Практический опыт анализа данных, в том числе способность контролировать рабочий процесс самостоятельно, выявлять и исправлять ошибки. – Практический опыт самостоятельной разработки отчетов, виджетов с использованием современных BI-платформ: Power BI, Apache Superset. Здорово, если вы можете быстрого осваивать новые BI-платформы. – Практический опыт самостоятельной разработки полного цикла отчетности. – Знание и навык применения современных архитектур аналитических хранилищ данных. – Практический опыт работы с СУБД Postgres, MS SQL, ClickHouse. – Опыт разработки процедур сбора и обработки данных (ETL, ELT), желательно с применением современных платформенных средств, например Apache Airflow. – Опыт проектирования концептуальных, логических и физических моделей данных. – Уверенное владение Git/GitLab, понимание принципов построения конвейеров CI/CD. – Навыки технического документирования решений, а также формирования документации для пользователей, описания процессов. – Будут преимуществами: знание и практическое применение Python, участие в проектах по разработке и внедрению технологий искусственного интеллекта в качестве аналитика данных, системного или бизнес-аналитика. Нетехнические навыки – Развитые коммуникативные навыки: способность эффективно взаимодействовать с коллегами, брать в работу и корректно предоставлять обратную связь, аргументированно отстаивать точку зрения, четко и структурировано формулировать мысли, грамотно излагать их устно и письменно. – Умение задавать вопрос «Зачем?» и выявлять проблематику, докапываться до сути. – Системное мышление: умение выделять главное, расставлять приоритеты. – Инициативность и самостоятельность. Мы предлагаем – Комфортные условия труда в офисе на Радищева, 28.Также возможные форматы работы: гибридный или удаленный. – Пятидневную рабочую неделю с плавающим началом рабочего дня. Выбирайте сами, во сколько приступать к работе, чтобы успеть выполнить задачи в срок. – Полугодовую премию по результатам выполнения задач. – Внутренние профессиональные сообщества, обмен опытом между командами, участие в конференциях. – Корпоративную жизнь в том формате, который вам комфортен. У нас есть спортивные и творческие мероприятия, онлайн- и офлайн-активности. – Возможность экспериментировать. Мы толерантны к ошибкам, главное — делать из них выводы.
Зарплата не указана
Руководитель группы оценки и развития
О команде Управление клиентского сервиса — команда из 1400 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами. Ежегодно количество обращений в наш саппорт увеличивается на 15%, и каждый месяц мы решаем 500 тысяч вопросов. Чтобы сотрудники и руководители внутри управления могли наращивать свою экспертизу, у нас есть проект «Академия развития». Сейчас мы в поиске руководителя этого проекта, который также будет управлять группой тренеров. Чем предстоит заниматься – Формировать стратегию развития академии, чтобы она помогала управлению клиентского сервиса достигать бизнес-результатов. То есть, определять потребности разных зон управления клиентского сервиса и создавать такую систему развития, чтобы у бизнес-зоны были все необходимые компетенции. – Развивать управленческий состав — проводить тренинги для линейных руководителей и руководителей среднего звена. – Организовывать эффективную работу систему оценки и развития. В частности, нужно будет управлять группой тренеров, проводить и курировать обучение сотрудников управления, разрабатывать и поддерживать матрицы компетенций, и развивать проект по управлению талантами. – Оценивать эффективность работы системы обучения и развития и усовершенствовать необходимые элементы для достижения наилучшего результата. – Управлять ресурсами и рисками, формами и форматами. Вам нужно будет создавать и внедрять лучшие практики обучения и развития во всей бизнес-зоне. Мы ожидаем, что у вас есть – Управленческий опыт командой от 6 человек. Нам важно, чтобы вы умели руководить сотрудниками и проектами. – Глубокие знания всех инструментов L&D: обучение, оценка, управление преемственностью и знаниями. Важно, чтобы вы понимали, как взаимосвязаны процессы L&D и других HR-направлений. – Опыт разработки и реализации комплексных программ в области L&D, а также опыт развития руководителей. – Бизнес-мышление. В нашей сфере важно уметь анализировать и систематизировать информацию, видеть причинно-следственные связи и ситуацию в целом, уметь прогнозировать. – Продвинутые навыки деловой коммуникации, презентации и публичных выступлений. Вам предстоит много общаться с самыми разными коллегами. Что вы получите – Возможность работать в удобном формате: гибридно или из офиса в центре Екатеринбурга. – У нас стандартная пятидневка с плавающим началом дня. Можно самому определять, во сколько приступать к работе, если задачи не страдают. – Широкие возможности для личного роста — сотрудники Контура проявляют инициативу и могут самостоятельно принимать решения. – Внутренние профессиональные сообщества, летучки и обмен опытом между коллегами, участие в конференциях, внутреннее обучение. – Душевную команду. Мы много шутим, общаемся на «ты» и не жалуем формализм.
Зарплата не указана
Менеджер по продажам в корпоративный сегмент
Контур.Налоговый мониторинг — информационная система раскрытия данных организации, позволяет сформировать информационную базу для налогового мониторинга и предоставить доступ к ней налоговому инспектору. Почему мы ищем нового сотрудника? Наш рынок стремительно растет, а вместе с ним — и спрос на наши решения. Поэтому отдел корпоративных продаж активно расширяется. Для нас это не просто вакансия, а стратегическая инвестиция в будущее. Это возможность войти в сильную команду на волне ее роста и напрямую повлиять на наш общий успех. Задачи: – Полный цикл продаж: от первого контакта (базу мы предоставим) до успешного закрытия сделки и выполнения квартального плана. – Проводить переговоры: проведение онлайн и офлайн-встреч с несколькими ЛПР-ами. Вы будете проводить видеопрезентации, детально разбирать боли клиента и предлагать им целостное решение на базе нашего сервиса. – Выстраивать долгосрочные и партнерские отношения с клиентами. Какой опыт хотим видеть: – Успешный опыт b2b-продаж от года. – Навыки проведения переговоров с ЛПР высокого уровня. – Опыт ведения сделок от трех месяцев. Мы предлагаем: – У нас всё по закону — трудоустройство и 100% белая зарплата. Доход складывается из фиксированного оклада и квартальной премии за выполнение плана. – График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, выходные и праздники по ТК РФ. – С первого рабочего дня вы получите поддержку от нашей команды в формате понятного и последовательного плана адаптации и наставника, который будет помогать в изучении продукта и знакомстве со смежными подразделениями. – Возможность влиять на уровень дохода, прозрачная система KPI. – Система грейдирования и кадровый рост.
от 120 000 ₽ в месяц на руки
Менеджер по работе с корпоративными клиентами в Торговую марку Фокус
Ищем в команду менеджера по работе с корпоративными клиентами. Миссия должности — помочь корпоративным клиентам снизить свои финансовые риски и полностью соблюдать требования законодательства по проверке клиентов и контрагентов. Отдел корпоративных продаж работает с топовыми компаниями с годовым оборотом более 700 млн рублей. Каждую продажу вы будете вести как проект, привлекать специалистов из других подразделений компании и формировать для клиентов комфортную экосистему из продуктов Контура. Торговая Марка Фокус — это комплекс решений для оценки контрагентов. Позволяет быстро проверять российские и зарубежные компании, а также физлиц. Помогает соблюдать требования 115-ФЗ, управлять бизнес-рисками и избегать штрафов со стороны регулятора. Дополнительно Контур.Фокус можно интегрировать с учетными или CRM системами посредством API. Чем предстоит заниматься? – Выполнять квартальный финансовый план по продажам. Для этого за каждым менеджером закреплена клиентская база и продуктовое направление. Самостоятельно искать базу не нужно – актуальную базу предоставит наш отдел маркетинга. В базе как новые, так и действующие клиенты компании, которые сотрудничают с нами по другим продуктам. Вы самостоятельно планируете действия по проработке базы. В период адаптации вы можете задавать наставнику вопросы по продукту, технологии продаж, примеры успешных кейсов; – Проводить переговоры онлайн и офлайн. Вести коммуникацию с несколькими ЛПР в рамках одной компании, погружаться в бизнес-процессы клиентов, проводить видеопрезентации и знакомить клиентов с новым сервисом, рассказывать о его преимуществах; – Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Важно не продать и побежать дальше, а помочь клиенту оптимизировать бизнес-процессы, выстроить систему из наших сервисов; – Формировать ценность использования наших сервисов. Предлагать комплексное решение индивидуально под каждого клиента: от дополнительных модулей до интеграционных проектов; – Контролировать сделки на всех этапах продаж, отслеживать выполнение договоренностей между компанией и клиентом. Какой опыт ожидаем от кандидата: – Успешный опыт проектных b2b-продаж в сегменте среднего или крупного бизнеса от 2-х лет; – Опыт изучения и погружения в бизнес-процессы клиентов; – Уверенность в проведении переговоров. Мы за общение на равных, даже если это переговоры с директором холдинга или сразу с несколькими ЛПР. Необходимо уметь проводить онлайн/очные встречи; – Знание технологии продаж. Понимание цикла планирования, прогнозирования продаж, цикла управления сделкой. Умение анализировать воронку продаж, знание инструментов управления воронкой. Будет преимуществом владение техниками СПИН/AIDA. – Бизнес-мышление, нацеленность на результат и интерес к новым амбициозным проектам. Что предлагаем: – Достойный ежемесячный оклад и квартальная премия. Каждое перевыполнение плана - возможность получить дополнительный доход и бонусы. Уровень дохода мы готовы обсуждать с компетентным кандидатом. Возможность влиять на уровень дохода, прозрачная система KPI и отсутствие потолка в премировании; – Гибридный формат работы после прохождения испытательного срока; – У нас всё по закону — трудоустройство и 100% белая зарплата; – Прозрачная система мотивации и реальные планы. Вы всегда заранее знаете свой план на квартал. Мы не меняем правила игры на ходу: если план выполнен раньше, никто его не поднимет; – Поддержка от команды с первого рабочего дня в формате понятного и последовательного плана адаптации и личного наставника, который будет помогать в изучении продукта и знакомстве со смежными подразделениями. Корпоративный университет, команда тренеров и грамотный наставник для Вашего развития. В Вашем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills и команда корпоративных тренеров; – Мы инвестируем в развитие персонала и даем менеджерам все возможности для профессионального развития. Вы сможете стать ведущим экспертом или руководителем продаж. Управлять продуктом или бизнес-направлением. А если заинтересуетесь технической стороной — можно сменить сферу и попробовать себя во внедрении продукта; – Система грейдирования и кадровый рост: все наши руководители когда-то сами были менеджерами и выросли внутри Контура; – Высокий средний чек, возможность значительно перевыполнять финансовые планы; – Возможность продавать инновационный и нужный бизнесу сервис; – Возможность реализации сложных проектов с крупнейшим бизнесом страны, статусные сделки, заметный результат; – Участие в клиентских мероприятиях: конференции, бизнес-завтраки; – Командные выезды на природу, спортивные и интеллектуальные активности; – Супердружная команда. Вместе отмечаем праздники и дни рождения, обсуждаем книги и успешные рабочие кейсы, участвуем в спортивных челленджах, интеллектуальных активностях и переговорных поединках. Отправляйте резюме, мы ждем вас в Контуре!
от 120 000 ₽ в месяц на руки
Менеджер по работе с корпоративными клиентами Налоговый.Мониторинг
Ищем в команду менеджера по работе с корпоративными клиентами. Миссия должности — помочь корпоративным клиентам снизить свои финансовые риски и полностью соблюдать требования законодательства по проверке клиентов и контрагентов. Отдел корпоративных продаж работает с топовыми компаниями с годовым оборотом более 700 млн рублей. Каждую продажу вы будете вести как проект, привлекать специалистов из других подразделений компании и формировать для клиентов комфортную экосистему из продуктов Контура. Контур.Налоговый мониторинг — информационная система раскрытия данных организации, позволяет сформировать информационную базу для налогового мониторинга и предоставить доступ к ней налоговому инспектору. Чем предстоит заниматься? – Выполнять квартальный финансовый план по продажам. Для этого за каждым менеджером закреплена клиентская база и продуктовое направление. Самостоятельно искать базу не нужно – актуальную базу предоставит наш отдел маркетинга. В базе как новые, так и действующие клиенты компании, которые сотрудничают с нами по другим продуктам. Вы самостоятельно планируете действия по проработке базы. В период адаптации вы можете задавать наставнику вопросы по продукту, технологии продаж, примеры успешных кейсов; – Проводить переговоры онлайн и офлайн. Вести коммуникацию с несколькими ЛПР в рамках одной компании, погружаться в бизнес-процессы клиентов, проводить видеопрезентации и знакомить клиентов с новым сервисом, рассказывать о его преимуществах; – Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Важно не продать и побежать дальше, а помочь клиенту оптимизировать бизнес-процессы, выстроить систему из наших сервисов; – Формировать ценность использования наших сервисов. Предлагать комплексное решение индивидуально под каждого клиента: от дополнительных модулей до интеграционных проектов; – Контролировать сделки на всех этапах продаж, отслеживать выполнение договоренностей между компанией и клиентом. Какой опыт ожидаем от кандидата: – Успешный опыт проектных b2b-продаж в сегменте среднего или крупного бизнеса от 2-х лет; – Опыт изучения и погружения в бизнес-процессы клиентов; – Уверенность в проведении переговоров. Мы за общение на равных, даже если это переговоры с директором холдинга или сразу с несколькими ЛПР. Необходимо уметь проводить онлайн/очные встречи; – Знание технологии продаж. Понимание цикла планирования, прогнозирования продаж, цикла управления сделкой. Умение анализировать воронку продаж, знание инструментов управления воронкой. Будет преимуществом владение техниками СПИН/AIDA. – Бизнес-мышление, нацеленность на результат и интерес к новым амбициозным проектам. Что предлагаем: – Достойный ежемесячный оклад и квартальная премия. Каждое перевыполнение плана - возможность получить дополнительный доход и бонусы. Уровень дохода мы готовы обсуждать с компетентным кандидатом. Возможность влиять на уровень дохода, прозрачная система KPI и отсутствие потолка в премировании; – Гибридный формат работы после прохождения испытательного срока; – У нас всё по закону — трудоустройство и 100% белая зарплата; – Прозрачная система мотивации и реальные планы. Вы всегда заранее знаете свой план на квартал. Мы не меняем правила игры на ходу: если план выполнен раньше, никто его не поднимет; – Поддержка от команды с первого рабочего дня в формате понятного и последовательного плана адаптации и личного наставника, который будет помогать в изучении продукта и знакомстве со смежными подразделениями. Корпоративный университет, команда тренеров и грамотный наставник для Вашего развития. В Вашем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills и команда корпоративных тренеров; – Мы инвестируем в развитие персонала и даем менеджерам все возможности для профессионального развития. Вы сможете стать ведущим экспертом или руководителем продаж. Управлять продуктом или бизнес-направлением. А если заинтересуетесь технической стороной — можно сменить сферу и попробовать себя во внедрении продукта; – Система грейдирования и кадровый рост: все наши руководители когда-то сами были менеджерами и выросли внутри Контура; – Высокий средний чек, возможность значительно перевыполнять финансовые планы; – Возможность продавать инновационный и нужный бизнесу сервис; – Возможность реализации сложных проектов с крупнейшим бизнесом страны, статусные сделки, заметный результат; – Участие в клиентских мероприятиях: конференции, бизнес-завтраки; – Командные выезды на природу, спортивные и интеллектуальные активности; – Супердружная команда. Вместе отмечаем праздники и дни рождения, обсуждаем книги и успешные рабочие кейсы, участвуем в спортивных челленджах, интеллектуальных активностях и переговорных поединках. Этот текст про вас? Тогда мы ждем вас в Контуре!
от 130 000 ₽ в месяц на руки
Менеджер по работе с корпоративными клиентами (сервис Контур.Логистика)
Контур.Логистика — это онлайн-сервис для работы с электронными перевозочными документами. Предназначен для перевозчиков и компаний, которые пользуются услугами перевозчиков. Мы в поиске менеджера по работе с корпоративными клиентами. Ждем человека, который умеет выстраивать доверие, видеть потребности клиента и помогать бизнесу расти вместе с нами. Задачи – Привлекать к сотрудничеству крупный бизнес с оборотом от 700 млн рублей в год. В базе холодные и теплые клиенты. – Проводить переговоры онлайн и офлайн, презентовать решения, работать с несколькими ЛПР в рамках одной компании. – Разбираться в бизнес-процессах клиентов, подбирать подходящие сервисы, чтобы оптимизировать их работу. – Выполнять квартальный план продаж, искать новые точки роста и возможности для развития клиентов. Что важно для этой роли – Опыт активных b2b-продаж в сегменте среднего или крупного бизнеса от двух лет. – Системный подход к работе с воронкой продаж, умение планировать активности по клиентам. – Уверенность в коммуникации, готовность задавать вопросы и слышать клиента. – Интерес к развитию: вы готовы учиться, разбираться в продуктах и рынке, отслеживать изменения законодательства. – Умение мыслить стратегически и видеть за цифрами реальные потребности бизнеса. Что предлагаем – Стабильность и прозрачность: трудоустройство по ТК РФ, 100% белая зарплата всегда вовремя. – Возможность влиять на уровень дохода, прозрачная система KPI. – График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 в комфортном офисе. – Возможности для развития и понятный карьерный трек. – Адаптация и поддержка: наставник, база знаний, обучающие курсы и вебинары.
от 120 000 ₽ в месяц на руки
Менеджер по работе с крупным бизнесом
Ищем в команду менеджера по работе с корпоративными клиентами. Цель должности — увеличить долю новой выручки в корпоративном сегменте. Отдел корпоративных продаж работает с топовыми компаниями с годовым оборотом более 700 млн рублей. Каждую продажу вы будете вести как проект, привлекать специалистов из других подразделений компании и формировать для клиентов комфортную экосистему из продуктов Контура. Что важно в кандидате: – Успешный опыт b2b-продаж. – Навык телефонных продаж. – Готовность учиться и стремление к новым знаниям. Мы создаем продукты, которые напрямую связаны с законодательством, поэтому важно, чтобы менеджер был в курсе всех изменений, новых функций и опций. – Уверенность в коммуникации и умение быстро находить общий язык с клиентами. – Системное мышление, развитые коммуникативные навыки, нацеленность на результат, умение брать на себя ответственность, автономность. Задачи: – Работать с базой. Вы имеете список крупных компаний региона и самостоятельно планируете действия по его проработке. В период адаптации вопросы по продукту, технологии продаж, примеры успешных кейсов вы можете обсуждать вместе с куратором. В базе как холодные клиенты, так и теплые. – Контролировать сделки на всех этапах продаж, отслеживать выполнение договоренностей между компанией и клиентом. – Выходить на новых ЛПР, договариваться о встречах и проводить переговоры онлайн и офлайн. – Строить долгосрочные отношения с клиентами: новыми и текущими — после подключения клиент остается в аккаунт-листе для дальнейшего развития. Что предлагаем: – Работу в надежной, социально ответственной компании. Каждый сотрудник для нас — внутренний клиент, поэтому Контур создает условия, которые помогают чувствовать себя защищенно и уверенно в завтрашнем дне. Честно, словами не передать всю нашу любовь к компании. – Профессиональный рост. IT-сфера в России сейчас самая перспективная. Ты получишь супервостребованные навыки. Мы готовы растить людей, предлагая покорять новые горизонты. – Набор самых современных инструментов для решения задач. – Компенсацию бензина для междугородных поездок. – Обучение как внутреннее, так и внешнее, с нами работают лучшие тренеры. Отправляйте резюме. И до встречи в Контуре!
от 110 000 до 200 000 ₽ в месяц на руки
Менеджер по работе с крупным бизнесом (Контур.Толк)
Контур.Толк – сервис для проведения видеоконференций, обеспечивает удобное и безопасное общение сотрудников друг с другом и с внешними партнерами. Отдел корпоративных продаж работает с топовыми компаниями с годовым оборотом более 700 млн рублей. Каждую продажу вы будете вести как проект, привлекать специалистов из других подразделений компании и формировать для клиентов комфортную экосистему из продуктов Контура. Ищем в команду менеджера по работе с корпоративными клиентами. Цель должности — увеличить долю новой выручки в корпоративном сегменте. Обязанности: – Работать с базой. Вы имеете список крупных компаний региона и самостоятельно планируете действия по его проработке. В период адаптации вопросы по продукту, технологии продаж, примеры успешных кейсов вы можете обсуждать вместе с куратором. В базе как холодные клиенты, так и теплые; – Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами с ориентацией не только на продажу, но и на дальнейшее сотрудничество с клиентом; – Проводить встречи с клиентами офлайн и онлайн: по Толку в Толке с толком. Требования: – Опыт B2B-продаж от 1 года; – Уверенность в коммуникации и умение быстро находить общий язык с клиентами; – Грамотная письменная и устная речь и навыки делового общения; – Самостоятельность и личная ответственность за результат. Условия: – У нас всё по закону — трудоустройство и 100% белая зарплата, дополнительный отпуск для важных событий и оплачиваемый больничный; – Возможность реализации сложных проектов с крупнейшим бизнесом страны, статусные сделки, заметный результат; – Возможность влиять на уровень дохода, прозрачная система KPI и отсутствие потолка в премировании; – Поддержка от команды с первого рабочего дня в формате понятного и последовательного плана адаптации и личного наставника, который будет помогать в изучении продукта и знакомстве со смежными подразделениями; – Система грейдирования и кадровый рост: все наши руководители когда-то сами были менеджерами и выросли внутри Контура; – Чай, кофе и снеки на кухнях офиса, ДМС через 3 месяца работы. Частичная компенсация затрат на питание в рабочие дни.
от 120 000 ₽ в месяц на руки
Менеджер по работе с крупными клиентами в направление ВКС
Российский рынок систем видео-конференц-связи (ВКС) продолжает развиваться, основным драйвером остается процесс импортозамещения. Ищем менеджера по работе с крупными клиентами в направление ВКС. Цель должности — продажи и подключения корпоративным клиентам продуктов экосистемы ВКС (Толк, Стрим, Класс, Транскрипт). Миссия должности — внедрять продукты направления ВКС в инфраструктуру и бизнес-процессы компаний, увеличивать лояльность корпоративных клиентов к Контуру, участвовать в развитии продуктов группы ВКС. Обязанности: – Работать с базой. Вы имеете список крупных компаний региона и самостоятельно планируете действия по его проработке. В период адаптации вопросы по продукту, технологии продаж, примеры успешных кейсов вы можете обсуждать вместе с куратором. В базе как холодные клиенты, так и теплые. – Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами с ориентацией не только на продажу, но и на дальнейшее сотрудничество с клиентом. – Проводить встречи с клиентами офлайн и онлайн: по Толку в Толке с толком. Требования: – Опыт B2B-продаж от года. – Уверенность в коммуникации и умение быстро находить общий язык с клиентами. – Грамотная письменная и устная речь и навыки делового общения. – Самостоятельность и личная ответственность за результат. Условия: – Работа в офисе по адресу: г. Екатеринбург, ул. Радищева, 28. – У нас всё по закону — трудоустройство и 100% белая зарплата, дополнительный отпуск для важных событий и оплачиваемый больничный. – Возможность реализации сложных проектов с крупнейшим бизнесом страны, статусные сделки, заметный результат. – Возможность влиять на уровень дохода, прозрачная система KPI и отсутствие потолка в премировании. – Поддержка от команды с первого рабочего дня в формате понятного и последовательного плана адаптации и личного наставника, который будет помогать в изучении продукта и знакомстве со смежными подразделениями. – Система грейдирования и кадровый рост: все наши руководители когда-то сами были менеджерами и выросли внутри Контура. – Чай, кофе и снеки на кухнях офиса, ДМС через 3 месяца работы. Частичная компенсация затрат на питание в рабочие дни.
от 130 000 ₽ в месяц на руки
Менеджер по работе с крупными корпоративными клиентами (проект: Контур.Логистика)
Логистика — это онлайн-сервис для работы с электронными перевозочными документами. Отдел корпоративных продаж работает с топовыми компаниями с годовым оборотом более 700 млн рублей. Каждую продажу вы будете вести как проект, привлекать специалистов из других подразделений компании и формировать для клиентов комфортную экосистему из продуктов Контура. Ищем в команду менеджера по работе с корпоративными клиентами. Цель должности — увеличить долю новой выручки в корпоративном сегменте. Что важно в кандидате: – Успешный опыт корпоративных b2b-продаж в сегменте среднего и крупного бизнеса от года. – Опыт ведения переговоров с тремя и более ЛПР в рамках одной компании. – Уверенность в коммуникации и умение быстро находить общий язык с клиентами. – Системное мышление, развитые коммуникативные навыки, нацеленность на результат, умение брать на себя ответственность, автономность. Задачи: – Привлекать клиентов и выполнять план по продажам. Мы предоставим холодную базу клиентов. Это значит, что искать клиентов вам не нужно, но звонка от компании они не ждут. – Проводить переговоры онлайн и офлайн. Вести коммуникацию с несколькими ЛПР в рамках одной компании, проводить видеопрезентации, рассказывать о преимуществах сервиса. – Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Наша задача не продать и побежать дальше, а помочь клиенту оптимизировать бизнес-процессы. – Контролировать сделки на всех этапах продаж, отслеживать выполнение договоренностей между компанией и клиентом. Что предлагаем: – Работу в надежной, социально ответственной компании. Каждый сотрудник для нас — внутренний клиент, поэтому Контур создает условия, которые помогают чувствовать себя защищенно и уверенно в завтрашнем дне. Честно, словами не передать всю нашу любовь к компании. – Профессиональный рост. IT-сфера в России сейчас самая перспективная. Ты получишь супервостребованные навыки. Мы готовы растить людей, предлагая покорять новые горизонты. – Набор самых современных инструментов для решения задач. – Компенсацию бензина для междугородных поездок. – Обучение как внутреннее, так и внешнее, с нами работают лучшие тренеры. Отправляйте резюме. И до встречи в Контуре!
от 120 000 ₽ в месяц на руки
Менеджер по развитию корпоративных клиентов (Налоговый мониторинг)
Сектор по работе с корпоративными клиентами Урала ежегодно занимает лидирующие позиции в конкурсах по всей России: мы выигрываем внутренние программы признания, а наши менеджеры — в числе лучших сейлзов, кто работает с корпоративными клиентами Контура. Ищем в команду менеджера по работе с корпоративными клиентами по направлению Отчетность. Цель должности — продажа продуктов направления Отчетность корпоративным клиентам (Контур.Экстерн, Контур.Экстерн.API, Контур.НДС+, Налоговый мониторинг). Контур. Экстерн – флагманский веб-сервис для бухгалтеров для ведения учета и отчетности. Экстерн – это продукт с 25-летней историей, который используют более 2 млн организаций и ИП на территории РФ. Контур. НДС+ - это система управления налоговыми рисками, которая позволяет снизить вероятность проведения выездных налоговых проверок, а также сократить риски возникновения штрафов и доначислений по НДС. Контур. Налоговый мониторинг - информационная система раскрытия данных организации для целей налогового мониторинга. Миссия должности — помочь корпоративным клиентам автоматизировать и упростить процессы ведения бухгалтерского учета и отчетности. Задачи: – Работать с базой. Вы имеете список крупных компаний региона и самостоятельно планируете действия по его проработке. В период адаптации вопросы по продукту, технологии продаж, примеры успешных кейсов вы можете обсуждать вместе с куратором. – Контролировать сделки на всех этапах продаж, отслеживать выполнение договоренностей между компанией и клиентом. – Выходить на новых ЛПР, договариваться о встречах и проводить переговоры онлайн и офлайн. – Строить долгосрочные отношения с клиентами: новыми и текущими — после подключения клиент остается в аккаунт-листе для дальнейшего развития. – Проводить встречи с клиентами онлайн и офлайн. Вести переговоры на уровне главных бухгалтеров, IT, коммерческих и финансовых директоров, директоров по безопасности. Чего мы ждем от кандидата: – Успешного опыта личных продаж. У вас есть конкретные достижения, подтвержденные фактами. – Понимания специфики крупного бизнеса или готовности разбираться и погружаться в процессы. – Самостоятельности в работе и готовности нести личную ответственность за результат. Условия: – У нас всё по закону — трудоустройство и 100% белая зарплата, дополнительный отпуск для важных событий и оплачиваемый больничный. – Возможность реализации сложных проектов с крупнейшим бизнесом страны, статусные сделки, заметный результат. – Возможность влиять на уровень дохода, прозрачная система KPI и отсутствие потолка в премировании. – Поддержка команды с первого рабочего дня в формате понятного и последовательного плана адаптации и личного наставника, который будет помогать в изучении продукта и знакомстве со смежными подразделениями. – Система грейдирования и кадровый рост: все наши руководители когда-то сами были менеджерами и выросли внутри Контура. – Чай, кофе и снеки на кухнях офиса, ДМС через 3 месяца работы. Частичная компенсация затрат на питание в рабочие дни. – Супердружная команда. Вместе отмечаем праздники и дни рождения, обсуждаем книги и успешные рабочие кейсы, участвуем в спортивных челленджах, интеллектуальных активностях и переговорных поединках.
от 110 000 до 160 000 ₽ в месяц на руки
Менеджер по работе с корпоративными клиентами в Контур.Толк
Ищем в команду менеджера по работе с корпоративными клиентами. Миссия должности — помочь корпоративным клиентам снизить свои финансовые риски и полностью соблюдать требования законодательства по проверке клиентов и контрагентов. Отдел корпоративных продаж работает с топовыми компаниями с годовым оборотом более 700 млн рублей. Каждую продажу вы будете вести как проект, привлекать специалистов из других подразделений компании и формировать для клиентов комфортную экосистему из продуктов Контура. Контур.Толк — облачное пространство для проведения аудио- и видеоконференций с возможностью записи, планированием встреч, интеграцией с телефонией. Сервис использует шифрование данных, защищённые соединения и хранит информацию на российских серверах. Поддерживаются режимы ожидания, контроль доступа и возможность администрирования встреч. Чем предстоит заниматься? – Выполнять квартальный финансовый план по продажам. Для этого за каждым менеджером закреплена клиентская база и продуктовое направление. Самостоятельно искать базу не нужно – актуальную базу предоставит наш отдел маркетинга. В базе как новые, так и действующие клиенты компании, которые сотрудничают с нами по другим продуктам. Вы самостоятельно планируете действия по проработке базы. В период адаптации вы можете задавать наставнику вопросы по продукту, технологии продаж, примеры успешных кейсов; – Проводить переговоры онлайн и офлайн. Вести коммуникацию с несколькими ЛПР в рамках одной компании, погружаться в бизнес-процессы клиентов, проводить видеопрезентации и знакомить клиентов с новым сервисом, рассказывать о его преимуществах; – Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Важно не продать и побежать дальше, а помочь клиенту оптимизировать бизнес-процессы, выстроить систему из наших сервисов; – Формировать ценность использования наших сервисов. Предлагать комплексное решение индивидуально под каждого клиента: от дополнительных модулей до интеграционных проектов; – Контролировать сделки на всех этапах продаж, отслеживать выполнение договоренностей между компанией и клиентом. Какой опыт ожидаем от кандидата: – Успешный опыт проектных b2b-продаж в сегменте среднего или крупного бизнеса от 2-х лет; – Опыт изучения и погружения в бизнес-процессы клиентов; – Уверенность в проведении переговоров. Мы за общение на равных, даже если это переговоры с директором холдинга или сразу с несколькими ЛПР. Необходимо уметь проводить онлайн/очные встречи; – Знание технологии продаж. Понимание цикла планирования, прогнозирования продаж, цикла управления сделкой. Умение анализировать воронку продаж, знание инструментов управления воронкой. Будет преимуществом владение техниками СПИН/AIDA. – Бизнес-мышление, нацеленность на результат и интерес к новым амбициозным проектам. Что предлагаем: – Достойный ежемесячный оклад и квартальная премия. Каждое перевыполнение плана - возможность получить дополнительный доход и бонусы. Уровень дохода мы готовы обсуждать с компетентным кандидатом. Возможность влиять на уровень дохода, прозрачная система KPI и отсутствие потолка в премировании; – Гибридный формат работы после прохождения испытательного срока; – У нас всё по закону — трудоустройство и 100% белая зарплата; – Прозрачная система мотивации и реальные планы. Вы всегда заранее знаете свой план на квартал. Мы не меняем правила игры на ходу: если план выполнен раньше, никто его не поднимет; – Поддержка от команды с первого рабочего дня в формате понятного и последовательного плана адаптации и личного наставника, который будет помогать в изучении продукта и знакомстве со смежными подразделениями. Корпоративный университет, команда тренеров и грамотный наставник для Вашего развития. В Вашем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills и команда корпоративных тренеров; – Мы инвестируем в развитие персонала и даем менеджерам все возможности для профессионального развития. Вы сможете стать ведущим экспертом или руководителем продаж. Управлять продуктом или бизнес-направлением. А если заинтересуетесь технической стороной — можно сменить сферу и попробовать себя во внедрении продукта; – Система грейдирования и кадровый рост: все наши руководители когда-то сами были менеджерами и выросли внутри Контура; – Высокий средний чек, возможность значительно перевыполнять финансовые планы; – Возможность продавать инновационный и нужный бизнесу сервис; – Возможность реализации сложных проектов с крупнейшим бизнесом страны, статусные сделки, заметный результат; – Участие в клиентских мероприятиях: конференции, бизнес-завтраки; – Командные выезды на природу, спортивные и интеллектуальные активности; – Супердружная команда. Вместе отмечаем праздники и дни рождения, обсуждаем книги и успешные рабочие кейсы, участвуем в спортивных челленджах, интеллектуальных активностях и переговорных поединках. Этот текст про вас? Тогда отправляйте резюме. Мы ждем вас в Контуре!
от 130 000 ₽ в месяц на руки
PR-менеджер
Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 2,5 млн предпринимателей и их сотрудников становится легче. Мы ищем специалиста в Центр коммуникаций, который отвечает за репутацию и имиджевое продвижение компании во внешнем пространстве, а именно в направление ЭДО. Задачи – Увеличение упоминаемости Контура в СМИ в контексте тем ЭДО: поиск инфоповодов и их дистрибуция, написание текстов и разработка другого контента для СМИ, оперативное встраивание в ситуативную повестку. – Информационное и организационное сопровождение участия компании и спикеров в деловых и отраслевых мероприятиях, интеграция в деловую программу, подготовка спикеров к общению с журналистами, и к выступлениям на крупных деловых и отраслевых мероприятиях. – Продюсирование собственных мероприятий. – Продюсирование участия в рейтингах и премиях. – Выстраивание партнерских отношений с отраслевыми сообществами, ассоциациями по всей стране. – Отслеживание медийной картины, мониторинг публикаций, подготовка аналитических отчетов. – Организация PR-активностей и имиджевых мероприятий. Это могут быть: экскурсии в офис для журналистов и vip-гостей, фотосессии и съемки. Мы ожидаем, что вы – Работали больше года в PR или пресс-службах крупных компаний. – Имеете опыт планирования и проведения мероприятий для различных мероприятий (конференции, пресс-завтраки, круглые столы, презентации). – Способны принимать решения и обосновывать их, умеете слушать и слышать. У вас будет – Свобода в достижении бизнес-целей. Мы доверяем экспертизе коллег и не любим микроменеджмент. Вы сами выбираете, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании. – Живое профессиональное комьюнити. Мы проводим внутренние митапы, обмениваемся опытом, вдохновляем и поддерживаем друг друга на пути к общим целям. – Прозрачная квартальная система премирования с понятными целями и kpi. – Комфортный офис в центре на Шейнкмана, 86. Мы из тех, кто дорожит своей репутацией не только у клиентов, но и у своих сотрудников.
Зарплата не указана
Руководитель группы продуктовых аналитиков в управление клиентского сервиса
Управление клиентского сервиса — команда из 1400 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами. Ежегодно количество обращений в нашу поддержку увеличивается на 10%, и каждый месяц мы решаем 500 тысяч вопросов. О команде продуктовой аналитики В группе восемь аналитиков. Мы фокусируемся на предотвращении проблем, чтобы сделать жизнь пользователей еще более комфортной. Помогаем подготовить поддержку к регуляторным и продуктовым изменениям. Наши основные метрики: снижение обращений в поддержку, сокращение времени на решение вопроса клиента. Примеры задач команды – Выявление главных причин обращений. Например, 10% обращений – из-за неочевидного UX. – Запуск А/В-тестов новых решений: чат-боты, подсказки в интерфейсе. – Построение прогнозных моделей нагрузки из-за изменений в законодательстве.Нам нужен руководитель, который хочет влиять на продукт, а не просто считать метрики. Что предстоит делать – Организовать, оптимизировать и улучшать внутренние процессы работы группы. – Формировать команду и управлять ей. – Планировать, ставить и декомпозировать задачи и цели для группы. – Контролировать исполнение задач и нести ответственность за результат команды. – Работать с метриками группы и продукта: создание, внедрение и контроль соблюдения. – Запускать изменения в процессах поддержки и продуктах. – Налаживать эффективное взаимодействие с продуктовыми командами, командами разработки и поддержки. Активно способствовать занесению задач от продуктовых аналитиков в бэклог команд, при необходимости обеспечивая их приоритетное рассмотрение. – Участвовать во внедрении изменений в продукте и клиентских сценариях, направленных на снижение обращений в службу поддержки. Мы ждем от кандидата – Опыт аналитики продуктов или процессов, навык анализа и систематизации информации, формирования причинно-следственных связей. – Базовые знания SQL, знание Python будет преимуществом. – Навык работы с данными, умение видеть за ними проблемы или открытия для бизнеса. – Управленческий опыт от года. – Самостоятельность в работе — умение организовать свою работу, отслеживать дедлайны, распределять приоритеты. – Коммуникабельность — умение найти подход к любому сотруднику. – Умение доносить проблематику до продуктовых команд. Не просто «клиенты обращаются слишком часто», а «клиенты обращаются из-за этого, давайте сделаем вот это». – Если вы работали в технической поддержке IT продуктов или телекоме, будет проще в адаптации. Если нет — сложнее, но вместе мы справимся :) Мы предлагаем – Живое профессиональное комьюнити. Мы проводим внутренние митапы, обмениваемся опытом, вдохновляем и поддерживаем друг друга на пути к общим целям. – Возможность менять процессы на уровне федеральной IT-компании. Мы любим изменения, если они подкреплены цифрами и четкой логикой. – Пространство для роста. Внутреннее или внешнее обучение за счет компании. Учебный портал или онлайн/офлайн-библиотека для укрепления hard- и soft-скиллов, участие в конференциях и курсах. – Комфортные условия труда в офисе на Радищева, 28. После адаптации возможен гибрид с гибким началом и окончанием рабочего дня. – Белую зарплату и полугодовые премии по результатам работы.
Зарплата не указана
Руководитель группы управления численностью в клиентском сервисе
Поддержка Контура — команда из 1400 человек, мы ежедневно заботимся о клиентах, помогаем им найти общий язык с сервисами Контура. Ежегодно количество обращений в наш саппорт увеличивается на 10%, и каждый месяц мы решаем > 500 тысяч вопросов клиентов. О команде Отдел управления нагрузкой отвечает за доступность процесса поддержки. В нашей команде 30+ экспертов. Мы делаем так, чтобы консультанты успевали выдохнуть между звонками, а каждый клиент мгновенно получал помощь в удобном для него канале. Мы в поисках руководителя в группу управления численностью. В прямом подчинении у вас будет семь человек. Многие процессы у нас уже выстроены, но мы понимаем, что можно сделать еще лучше :) Что нужно делать – Управлять командой: подбирать, адаптировать, обучать, мотивировать и развивать сотрудников. – Обеспечить своевременное составление расписания для 1000+ сотрудников консультирующих должностей клиентского сервиса. – Моделировать ожидания по численности штата на четыре месяца для планов по подбору персонала. – Развивать направление работы с численностью: искать и внедрять новые практики, улучшать и оптимизировать текущие процессы, разрабатывать технические задания для смежных команд с целью автоматизации и развития инструментов группы. – Разрабатывать и внедрять KPI для сотрудников. – Организовывать кросс-функциональное взаимодействие между отделами по вопросам планирования и управления численностью. – При необходимости подключаться к оперативным задачам группы. Мы ждем, что вы – Руководили распределенной командой более года. – Управляли расписанием крупного кол-центра или службы технической поддержки. – Знакомы с различными системами WFM. – Понимаете логику и принципы построения расписаний, используемые в системах WFM. – Участвовали в процессе автоматизации построения расписаний, это будет вашим преимуществом. – Обладаете развитыми аналитическими навыками. Умеете планировать ресурсы; работаете с линейными функциями, трендами и корреляционно-регрессионным анализом; знаете, как проверять гипотезы и оценивать риски. – Продвинулись в Excel до уровня работы с Query, Pivot и инструментами анализа. – Самостоятельны и ответственны, успешно действуете в условиях неопределенности. – Готовы к большому количеству коммуникаций с пользователями разных профилей. Мы предлагаем – Живое профессиональное комьюнити. Мы проводим внутренние митапы, обмениваемся опытом, вдохновляем и поддерживаем друг друга на пути к общим целям. – Пространство для роста. Внутреннее или внешнее обучение за счет компании. Учебный портал или онлайн-/офлайн-библиотека для укрепления hard- и soft-скиллов, участие в конференциях и курсах. – Возможность менять процессы на уровне федеральной IT-компании. Мы любим изменения, если они подкреплены цифрами и четкой логикой. – Комфортные условия труда в офисе на Радищева, 28. Также возможен удалённый и гибридный формат работы. – График работы с гибким началом и окончанием рабочего дня. – Белую зарплату и полугодовые премии по результатам работы. – Корпоративную жизнь в комфортном формате. У нас есть спортивные и творческие мероприятия, онлайн- и офлайн-активности.
Зарплата не указана
Специалист поддержки пользователей в Контур.Банк
Мы ищем специалиста в команду поддержки Контур.Банка с опытом работы в банковской сфере. Вы будете помогать клиентам — физическим и юридическим лицам. Контур.Банк — это онлайн-банк, который предлагает принципиально новые финансовые решения для малого и среднего бизнеса за счет интеграции банковских продуктов и нефинансовых IT-решений экосистемы Контур. Вы сможете прокачать свои компетенции как эксперта и напрямую влиять на развитие финтеха Контура. Чем предстоит заниматься – Пройти оплачиваемое обучение. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Пройдете обучение по продуктам Контур.Банка и софт скиллам. Рядом будет наставник. – Заботиться о клиентах по телефону, в почте и чатах. Это может быть помощь при авторизации или навигация по интерфейсу, сопровождение при проведении платежей или при оформлении документов для создания ООО / ИП. В течение дня вы будете работать в разных каналах: переходить с ответов на звонки в чаты и наоборот. В клиентской поддержке не нужно продавать услуги: вы будете только отвечать на поступающие вопросы. – Проверять заявки на открытие счета: все ли документы есть, хорошего ли качества сканы. Если что-то не так, помочь оформить всё верно. Нам по пути, если вы – Имеете опыт работы специалистом поддержки или опыт в банковской сфере, например работали операционистом, специалистом по работе с клиентами или на других должностях в банке. – С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии. Остальному научим. – Грамотно говорите и пишете. – Готовы работать с большой базой знаний Контура и в моменте быстро находить ответы на вопросы от клиентов. – Спокойно относитесь к трудностям и умеете переводить разговор в конструктивное русло. – Любите помогать людям, клиентоориентированы и готовы к высокому уровню сервисности. Мы предлагаем – Работу в комфортном офисе на ул. Радищева, 28. У нас есть кухни с полезными перекусами, библиотека, спортзал и комната отдыха. После периода адаптации возможен гибридный формат работы. – Стабильную, полностью официальную зарплату. Зарплата будет складываться из базового тарифа за отработанные часы и премии до 30% за качество консультаций. В сумме вы сможете зарабатывать до 58 000 руб. на руки. – Возможность влиять на доход: платим вдвойне за дополнительные часы и работу в праздники. А еще есть премия 5000 руб. за каждого трудоустроенного друга по вашей рекомендации. – Полный восьмичасовой день и график 5/2. Первые два-три месяца вы будете работать с пн по пт с 09:00 до 18:00. Дальше график с плавающим началом и плавающими выходными. Смены могут начинаться в промежутке с 08:00 до 13:00. График составляем заранее, поэтому получится планировать свои дела. – Компенсация питания: до 4000 рублей в месяц. – Пакет ДМС с двумя страховыми на выбор, стационарной помощью, телемедициной и онлайн-консультациями психолога. – Уверенная траектория развития. Помогаем расти как эксперту и даем буст в карьере. С первого дня доступны большая база знаний, курсы по узким темам и мягким навыкам, сообщество профи клиентского сервиса, марафоны заботы о себе. – Поддержка команды и руководителя. Замечаем и ценим вклад каждого. О сотрудниках заботимся так же, как о клиентах. – Корпоративную жизнь в том формате, который вам комфортен. У нас есть спортивные и творческие мероприятия, онлайн- и офлайн-активности. – Корпоративные скидки BestBenefits с доступом к специальным предложениям от 750+ партнеров — от фитнес-центров до туроператоров.
от 58 000 ₽ в месяц на руки
Уборщик\уборщица (Центр)
Мы ищем человека, который поможет поддерживать чистоту в помещениях и станет незаменимым звеном в нашей команде! Обязанности – Сухая и влажная уборка коридоров и мест общего пользования в офисном помещении. Условия – График работы 5/2 с 7:00 до 16:00, суббота, воскресенье - выходные. – Место работы ул. Радищева 28, в шаговой доступности от м. Геологическая. – Официальное трудоустройство и 100% белая зарплата, приходит дважды в месяц на карту, всегда вовремя. От нас – Спецодежда, расходные материалы, перчатки. – Прохождение медосмотра за счет компании. – Компенсация питания с первого рабочего дня. – ДМС после прохождения испытательного срока. – Современное оборудование и профессиональные средства для уборки.
38 000 ₽ в месяц на руки
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
Информация о вакансиях предоставлена hh.ru
🍪
Мы используем cookies подробнее