............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
1.5
10 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
9
Цены
Фото
3
1.5
10 оценок
y1
​yuyi 1​14 отзывов
Почитав отзывы оказывается, что это постоянная проблема пункта. Не увидела микро залом на кофте, после примерки девушка Екатерина его заметила и сказала, что я обязана ее выкупить, ведь я не увидела этот залом при осмотре. Сказала оформить заявку через вб на брак, и только потом она ее примет. Заявку конечно же отклонили🤦🏻‍♀️ Теперь у меня кофта, которая мне не подошла по размеру с «браком» за 3 000
Читать целиком
​Надежда Дёмина​2 отзыва
Отвратительный пункт выдачи! Желаю скорейшего закрытия, так как работает абсолютно неадекватный сотрудник . Заказала ласты, пришла в пвз, открыла под камерой, пошла примерять, они не подошли по размеру, когда подошла к сотруднице , чтобы вернуть товар, она посмотрела на них и сказала, что на них брак. Она обнаружила на них небольшую исчерченность и вменила мне, что я ее создала при примерке. К слову сказать, ласты отличные и никакого брака на них нет, просто не подошел размер, брали несколько вариантов на выбор. Пока происходил разбор этой ситуации, в Пвз зашли еще два клиента, каждому из них я показывала эти ласты и никто, кроме неадекватного сотрудника, не усмотрел в них брак. В итоге меня шантажировали тем, что частично заказ выдать не могут и , если я не возьму бракованный товар и не верну его потом по браку, сотрудница отправит заказ в ячейку для хранения и, когда срок хранения данного заказа истечет, с меня вычтут по 200 рублей за каждую позицию, а заказ был большой, так как готовились к отпуску). Самое интересное))), когда пошла возвращать данный товар по « браку», другая сотрудница ПВЗ посмотрела на меня , как на дурочку, со словами : «Где здесь брак?») Я и сама знала, что никакого брака там нет. Я больше в этот пвз ни ногой и никому не советую, если хочется спокойно после работы сходить и без проблем получить товар. Создать проблему на пустом месте и повесить ее на клиента - это высший пилотаж в сфере работы с людьми и вообще клиентоориентированности). Кстати, когда выходила из Пвз, ко мне подошла женщина, которая была свиделем данной ситуации и подтвердила мне, что данная сотрудница неадекватная и это уже далеко не первый случай, когда она заставляет нормальный товар сдавать по браку. Если Вам дороги Ваши нервы и время, не заходите в этот пункт, быстрее закроется и откроется уже с другими адекватными сотрудниками .
Читать целиком
сз
​семен зыков​1 отзыв
Сотрудники данного пункта крайне не адекватны
МС
​Марина Сергеевна​1 отзыв
Работники данного пункта выдачи максимально не адекватны. Заказала обувь ребенку, коробка пришла полностью вся разорванная. Но я на это особо внимания никогда не обращаю, для меня это не критично, так как коробки все равно выбрасываю. Товар не подошел по размеру, но сотрудник отказалась его принимать. Когда она взяла в руки товар, увидела какую-то соринку и ссылаясь на то, что товар после примерки, то он автоматически стал браком, и обратно не принимается. В ответ на мои аргументы, мне пригрозили полицией, и если я не оплачу товар «с браком», то это будет считаться кражей! Руководство данного пункта выдачи, обратите внимание на своих сотрудников, и как минимум научите их объяснять людям ваши новые правила без обвинений и претензий. Сюда я точно больше не приду.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее