............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.4
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы14

Цены

Фото3

1.4
15 оценок
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Во время приёмки не выдают товар
Читать целиком
O
Ozon
20 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что посещение пункта выдачи оставило неприятное впечатление. Пожалуйста, под…
ЛС
​Людмила Скурихина​2 отзыва
Каждый визит в этот пвз заканчивается стрессом, когда выдаёт заказы человек в очках с длинными волосами! Однажды при входе упала моя дочь, так как было очень скользко и не было предупреждающих объявлений, так он позволил себе закричать на упавшего ребёнка! На просьбу повесить объявление, сказал, что не видит смысла. Это вообще как? Пусть заходят дети, пожилые люди и падают, ломая себе конечности??? А сегодня, 09.02. 2026 г. в 18.20 примерно этот сотрудник заявил, что мусорка теперь далеко и я должна забрать упаковку с собой!??? Очень прошу руководство применить меры! Желания нет больше в этот пвз заказывать!
Читать целиком
O
Ozon
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Обя…
АТ
​Александра Терентьева​2 отзыва
Сотрудник с длинными волосами не умеет общаться с людьми. Когда я заказываю товар с оплатой на пункте, я хочу предварительно его посмотреть, но этот сотрудник не успев принести товар и показать его мне, спрашивает «списывать?», это очень раздражает. В пункт зайти невозможно, тебя сразу сносит «аромат», который исходит от этого парня. Перед Новым годом была ситуация: муж зашел на пункт, поскользнулся и упал. На просьбу повесить объявление о том, что скользко, получили ответ «а зачем? Все равно никто читать не будет». Просто ужас 🤯🤯🤯 Смените сотрудника, если хотите, чтоб в ваш пункт делали заказы.
Читать целиком
​No Name​2 отзыва
Тоже напрягает сотрудник с длинными волосами, постоянно напряженный и ощущение что будто бы ему помешали и пришли тут забирать свои заказы , хотя это его работа. Недавно заходили с ребенком , у ребенка была детская коляска, она ее завезла с собой и случайно задела коврик и он сдвинулся. Сотрудник начал нервничать и говорить мне очевидные вещи что мы сдвинули коврик, я сказала что все хорошо и поправила этот коврик с которым ничего не случилось. После этого сотрудник начал мне говорить что с коляской заходить нельзя мол на будущее запачкаете пол, ребенку которому 3 года начал говорить чтобы она ее увезла обратно, я просто проигнорировала его просьбу потому что посчитала что это абсурд. Вопрос, а если бы коляска была настоящая и с ребенком маленьким нам бы тоже нельзя было зайти ? Нужно было бы оставить коляску и ребенка на улице? Не первая уже ситуация когда ты заходишь за товаром а тебя начинают дергать и учить жизни как правильно и как нет, ладно бы это еще было бы объективно. Так же бывает заходишь на пвз и сотрудник сидит в телефоне или ест, показывая в очередной раз свое недовольство ,я на это раньше не обращала внимание , мне в основном без разницы все мы люди , но когда при этом показывают недовольство что помешали ну уж извините , появляются вопросы. Сделали выводы и решили что заказывать больше не будем в этом пвз.
Читать целиком
O
Ozon
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Спасибо, что сообщили нам о нен…
К
​Ксения​3 отзыва
Посещение пункта выдачи оставило крайне неприятное впечатление из-за поведения сотрудника (который работал на пункте 18.12.25 и видимо он там единственный неповторимый 🙄) Когда я пришла за заказом, у сотрудника шла приёмка товара, однако на двери не было информации о перерыве. Игнорируя базовый клиентский сервис, сотрудник сообщил, что я «не вовремя» и попросил прийти через 20–25 минут. Когда я вернулась через 20 минут, сотрудник общался с явным недовольством: вздыхал, цокал, делал комментарии в пассивно-агрессивной манере («сколько у вас там товара?»), просил отойти от стоящих возле приемной стойки коробок и делал бестактные замечания, не связанные с выдачей заказа. Подобные комментарии от сотрудника на регулярной основе слышу почти в каждый визит. В результате обслуживание прошло формально, но с ощущением давления и дискомфорта, как будто клиент мешает работе, а сотрудник перекладывает своё неудобство на посетителей. Считаю такое поведение недопустимым, так как это все-таки сервисная точка, а не склад без людей.
Читать целиком
ЕЧ
​Евгения Черурова​3 отзыва
У мужа Автоматически в личном кабинете поменялся адрес ПВ3 . Пменялся на адрес Евгения Савкова 23/2 . Приходит туда 2й день, а пункт закрыт . Никаких объявлений о перерыве нет. Товар не можем получить. А товар нужен был срочно . Это просто безобразие . Зачем менять адрес доставки в личном кабинете без ведома клиента .... пункт вечно закрыт. Администраторы некомпетентны в своей работе , возвраты не умеют делать. Ужас , не рекомендую .
Читать целиком
AS
​Alex S​5 отзывов
Огромные очереди
ЗМ
​З М​5 отзывов
Очень редко ставлю низкие оценки и пишу негативные комментарии. Но сегодня, пожалуй, оставлю. Оценка ставится конкретному сотруднику, с которым мне сегодня «посчастливилось» иметь дело в районе 17 часов вечера (22.06.2025 г). Данный сотрудник позволял себе отпускать комментарии по поводу моего внешнего вида(извините, не знала, что на пвз уместно приходить только в вечернем платье и с укладкой), что крайне не уместно, также по поводу моих заказов, видимо, предварительно нужно было посоветоваться с вашим сотрудником. Оставил крайне неприятное ощущение. Извинений или попыток сгладить данную ситуацию не было. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и дать мне обратную связь. С неуважительным отношением со стороны данного сотрудника сталкиваюсь не первый раз, раньше списывала это на нагрузку и т.д. Но сегодняшний случай побудил меня написать отзыв.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее