............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Виола

Магазин профессиональной косметики

3

7 оценок

Контакты

3

7 оценок

Наталья Прядеина7 отзывов

Вчера, 1 февраля в районе 17ч зашли в магазин за краской. Изначально девушка продавец сидела за стойкой и разговаривала по телефону. Ладно, погуляла по другим магазинам, нужна была консультация, зашли второй раз в этот магазин, продавец также разговаривала по телефону, потом наконец, положила трубку и не подходя к нам, сказала «спрашивайте, если нужна помощь». Я говорю «да, подскажите, оттенки эстель», вижу, что их мало, нужно было подобрать цвет. На что получаю ответ «из эстеля это все, что есть». Я говорю «я понимаю, что все, но нужен русый оттенок, он здесь есть?» (я же сама не знаю номера оттенков) На что получаю снова «из Эстеля это все, что есть» и ухмылку. Я говорю «я поняла, что это все, но может здесь есть нужный оттенок?» На что она просто разворачивается и уходит. Из магазина я вышла, раз тут предоставляют такую квалифицированную помощь. Раньше постоянно здесь брала краску, желания возвращаться сюда больше нет

Читать целиком

Ю

Юлия2 отзыва

Благодарю Екатерину за помощь

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вм

Виола, магазин профессиональной косметики

12 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия, спасибо вам за ваш отзыв ❤ Мы рады, что вам всё понравилось 🌸

ЭШ

Эвелина Шамшудинова1 отзыв

Благодарю Екатерину за помощь в подборе краски для волос.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вм

Виола, магазин профессиональной косметики

12 октября 2025, официальный ответ

Эвелина, здравствуйте. Спасибо вам за отзыв 🙏👌 Приезжайте ещё ❤

ЕБ

Екатерина Б4 отзыва

Всегда покупаю тут уход за волосами , выбор огромный и консультанты всегда помогут и подскажут

Вм

Виола, магазин профессиональной косметики

9 октября 2025, официальный ответ

Добрый вечер, спасибо, Екатерина, за такой приятный отзыв 😉 Приходите к нам ещё, всегда рады.

ОН

Ольга Н19 отзывов

Пришла за базами для ногтей. Оплатила. Попросила пакетик - чтобы грязными руками не трогать и не поцарапать ногти. Пакета никакого нет сказали . Уже оплатила и не смогла никуда положить. Бафы оставила продавцу .

Читать целиком

Вм

Виола, магазин профессиональной косметики

25 сентября 2025, официальный ответ

Доброго дня Ольга . Пакеты всегда есть в продаже , стоимостью 2 руб.

Екатерина В.49 отзывов

2 сентября 2025 года приобрела в магазине маникюрные ножницы (девушка - старший продавец). При покупке продавцу озвучила, что хочу ножницы для обрезки кутикулы и они были острые. Продавец уверила, что именно эти ножницы идеально подходят для моих целей и это она говорит как специалист! Сегодня дома я пыталась обрезать кутикулу, но ножницы просто кусают кожу, т. е. они вообще не заточены. Так как моя семья являлась постоянными клиентами этого магазина, я решила позвонить продавцам и решить проблему, так как ножницы не надлежащего качества. Продавец сказала, что по закону они не меняют предметы личной гигиены,но она ещё раз уточнит у старшего продавца. Пока я ждала ответного звонка, я позвонила в Роспотребнадзор на горячую линию (скрины моих звонков в магазин и горячую линию прикладываю). Там мне ответили, что обмен или возврат денежных средств зависит от добросовестного отношения продавца, но они могут предложить все решать через суд, путем экспертизы. Продавец перезвонила, я ей озвучила что мне сказал Роспотребнадзор, озвучила закон, на что мне сказали: если они не острые, так сходите и заточите их. Т.е. я приобрела якобы заточенные ножницы, а за свои же деньги дополнительно мне нужно заточить их ещё. Из-за тысячи рублей терять уважение и постоянных покупателей.

Читать целиком

Вм

Виола, магазин профессиональной косметики

4 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день ! Такие вопросы по звонку не решаются , данный товар действительно не подлежит возврату…

Алёна Тренихина3 отзыва

Большой ассортимент Приветливый персонал

Вм

Виола, магазин профессиональной косметики

27 мая 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Алёна! Спасибо за приятный отзыв 😌 Мы стараемся.

🍪

Мы используем cookies подробнее