............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Marlerino Lounge 

Лаундж-бар
4.7
116 оценок
Мягкие лаунжи для отдыха в Екатеринбурге — сеть Marlerino
Реклама
4.7
116 оценок
AU
Apple User9 отзывов
Marlerino Lounge, лаундж-бар
10 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и оценку ❤ Приходите к нам почаще.
ПС
Полина Сенникова3 отзыва
Marlerino Lounge, лаундж-бар
10 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и оценку ❤ Приходите к нам почаще.
Лев Марголис5 отзывов
Marlerino Lounge, лаундж-бар
10 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и оценку ❤ Приходите к нам почаще.
АВ
Анастасия Волкова5 отзывов
Marlerino Lounge, лаундж-бар
10 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо вам большое за теплые слова 🤗
Го
Гость от «нетмонет»1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Го
Гость от «нетмонет»1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Го
Гость от «нетмонет»1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Го
Гость от «нетмонет»1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Го
Гость от «нетмонет»1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Татьяна Сергеевна96 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв. По кружкам удивились, но проконтролируем!
Го
Гость от «нетмонет»1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Елисей Дедюхин3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
17 октября 2025, официальный ответ
Благодарим, что оценили 🤗
АИ
Андрей Измоденов1 отзыв
Marlerino Lounge, лаундж-бар
17 октября 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за добрые слова, нам очень приятно!
ВГ
Вадим Гареев3 отзыва
Marlerino Lounge, лаундж-бар
17 октября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и оценку 🔥
Егор Шабунин6 отзывов
Ставлю 3 звезды только благодаря вкусному кальяну, пицце и чаю. Обслуживание данного заведения вызывает много вопросов. 18.09.2025 около 19.30 пришел с товарищем отдохнуть в данном заведении. Столик заранее не бронировали, спросили по факту есть ли свободные столы на что нам ответили утвердительно и проводили за стол. Заказали кальян, пиццу и чай. Кальян был забит хорошо, отчетливо чувствовался вкус который заказали, в течении всего времени покура мастер подходил, спрашивал всё ли устраивает. Пицца была горячая, из свежих продуктов. К чаю вопросов тоже не возникло. Все было приготовлено достаточно быстро. Основная проблема началась примерно через 1,5-2 часа курения. Подошел официант и сообщил что мы должны покинуть заведение, либо переместиться за барную стойку в связи с тем что на данном столике была бронь. Естественно ни первый ни второй вариант не устраивал, как минимум потому что чай не допит и пицца не доедена, а забирать это всё с собой желания нет. Кроме того при входе нас никто не уведомил что для посещения у нас есть всего лишь 2 часа. Ничего внятного нам официант не ответил, а лишь признавал свою ошибку. Далее в эту дискуссию подключился кальянный мастер который посоветовал нам в следующий раз изучать при входе правила заведения где с его слов указано что на курение кальяна предоставляется всего лишь 2 часа и для продления необходимо заказать новый кальян. Заказать новый кальян конечно же было желание, однако после этих дискуссий оно улетучилось вместе с желанием оставаться в этом заведении. Также на этом моменте стало понятно что два сотрудника не могут определиться между собой вопрос в брони стола или времени курения одного кальяна. Для разрешения этого вопроса мы попросили пригласить управляющего, но нам было отказано. Собственно решать эту проблему, как и оставаться в этом «чудесном» заведении не было абсолютно никакого желания. Оплатили счет и спокойно удалились. По этому при посещении подумайте нужен ли вам испорченный вечер.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
19 сентября 2025, официальный ответ
Егор, благодарим вас за отзыв и за то, что так подробно описали ситуацию. Нам важно, что вы делитесь…
Nanochka5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
19 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплый отзыв! 🌿 Мы рады, что вечер прошёл в приятной атмосфере и отдельно передадим благ…
ЕВ
Елена Водякова4 отзыва
Олжас Кулданов6 отзывов
Marlerino Lounge, лаундж-бар
24 августа 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш отзыв 🙏
ИД
Илья Дубов5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
10 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за столь приятный отзыв!
Анастасия Яковлева1 отзыв
Здравствуйте. Не смогла пройти мимо ниже оставленных отзывов с одной звездой и ответом управляющего. Вчера, 20 июля в ≈18:30, мы с мужем, постоянные гости Марлерино, были свидетелями неподобающего поведения гостей, которые пришли большой компанией и отказывались заказывать одновременно два кальяна на компанию от 4-х человек, согласно условиям заведения. Также нами было замечено агрессивное поведение гостей, которые, на отказ кальянного мастера Андрея обслуживать их, назвали его в спину «д*диком», после чего, выйдя из заведения, принялись писать отзывы с одной звездой. Хотела бы уточнить, что мы с января 2025 знакомы с Андреем, как с кальянным мастером, и регулярно 2-4 раза в неделю ходим в Марлерино: в филиал на Щербакова, на Цвиллинга, Онежскую, Айвазовского - ИМЕННО к Андрею, чтобы конкретно он нас обслужил и сделал нам самый вкусный кальян, потому что лучше мастера мы еще не встречали. Из-за ответа управляющего на явно провокационный негативный отзыв вы рискуете потерять постоянных клиентов Марлерино. Мы стали свидетелями также такой ситуации: компания, не обозначив Андрею свои предпочтения во вкусах, просили мастера рассказать обо всем, что есть, а на уточнения о предпочтениях отказались отвечать. Что и вызвало негатив, за которым последовал отказ в обслуживании. Каждый раз, когда мы приходим покурить, у нас всегда спрашивают о предпочтениях, и даже если наш запрос звучит в духе «хотим что-то сладко-солено-кисло-горькое, но не сладкое, соленое, кислое и горькое», то Андрей всегда подбирает вкусы так, что мы остаемся в восторге абсолютно во всех случаях, так как своими уточняющими вопросами доходит до истины. Мы любим концепцию Марлерино и предпочитаем попадать на смены Андрея, как и многие постоянные посетители, поэтому не хотели бы, чтобы из-за негативно настроенных потенциальных клиентов применялись какие-либо штрафные санкции Андрею.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
22 июля 2025, официальный ответ
Анастасия, благодарим вас за такой подробный, честный и человечный отзыв. Нам очень ценно, что вы…
АБ
Анна Б30 отзывов
Вы можете сколько угодно перекрывать негативный отзыв заказными положительными, но лучше бы вы работали над качеством сервиса и над персоналом в целом . Клиентоориентированность нулевая . К вам больше ни ногой - это точно. Посещаем кальянные заведения раз в неделю точно , и никогда не было никаких проблем с заказом , но здесь просто некомпетентные сотрудники , которые не могут сориентировать по вкусам , и им проще всего сказать «можно попросить вас уйти отсюда» - это уровень сервиса ? Очень рады , что мы не живем в вашем жк, и у нас есть огромный выбор заведений помимо вашего. Советую тем, кто в поиске места для покура присмотреться к другим заведениям нашего города Я так понимаю , вчера нас обслуживал кальянный мастер Андрей (так как отзывы положительные полетели именно на него 😅😅 ) Так вот, руководство, вы теряете гостей, из-за такого сотрудника, как Андрей .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим за развернутый отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким у…
ДВ
Денис Валенко1 отзыв
Иван Яковлев2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
22 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку! Рады видеть вас снова!
АК
Александр Криулин6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
19 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку! Ждем вас снова!
Александр radist2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
9 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Будем рады видеть вас снова!
Spirit of the light7 отзывов
Дарья Безукладникова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
9 июля 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку!!! Будем рады видеть вас снова!
Роман Всезнайкин8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
9 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. У нас кальянная, и основная услуга — это кальян. По правилам посещения для ком…
А
Александра2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
12 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и приятный отзыв! Всегда рады видеть вас!
АФ
Анастасия Фролова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
12 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и приятный отзыв! Всегда рады видеть вас!
ИФ
Иван Ферро4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
12 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и приятный отзыв! Всегда рады видеть вас!
я
я2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
12 июня 2025, официальный ответ
Спасибо! Заглядывайте снова!
ЮС
Юлия Савельева3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
12 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и приятный отзыв! Всегда рады видеть вас!
ДМ
Джамаль Малик5 отзывов
Marlerino Lounge, лаундж-бар
12 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и приятный отзыв! Всегда рады видеть вас!
Александр Киселёв11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marlerino Lounge, лаундж-бар
25 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и оценку 💛 Рады вам, Александр!
🍪
Мы используем cookies подробнее