Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
1. Встреча и сопровождение клиентов:
* Приветствие гостей, регистрация на занятия, помощь новым клиентам.* Консультирование по расписанию, абонементам и услугам центра.
2. Работа с расписанием:
* Запись клиентов на занятия, управление листом посещаемости.* Информирование о заменах и переносах занятий.
3. Работа с кассой и документацией:
* Прием оплаты (наличные, карта, онлайн).* Ведение отчетности по продажам, выручке, посещаемости.* Ведение базы данных клиентов.
4. Обеспечение порядка и уюта:
* Контроль за чистотой в зоне ресепшена и залах ожидания.* Заказ воды, заявки на расходные материалы, руководителю
5. Коммуникация с преподавателями и руководством:
* Информирование преподавателей о расписании, клиентах и изменениях.* Передача обратной связи от клиентов.
6. Продвижение и участие в маркетинговых активностях:
* Продажа абонементов, участие в акциях и мероприятиях центра.
Требования:* Опыт работы на административной должности (желательно в сфере услуг, фитнеса, йоги).* Коммуникабельность, доброжелательность, клиентоориентированность.* Организованность, умение работать с большим объемом информации.* Знание ПК и офисных программ, уверенное владение мессенджерами* Грамотная устная и письменная речь.* Готовность работать по гибкому графику (возможны смены вечером и в выходные).
Условия:
График: 4/2▫️ 2 утренние смены ( 7:00–15:00)▫️ 2 вечерние смены (14:00–22:00)▫️ 2 выходных
* Оформление:▫️ Официальное трудоустройство по ТК РФ после успешного прохождения испытательного срока▫️ Короткий оплачиваемый стажировочный период — до 1 недели
* Оплата труда:▫️ Стабильные выплаты 2 раза в месяц
* Бонусы и преимущества:▫️ Специальные условия на посещение занятий в йога-центре▫️ Работа в молодом, дружелюбном и поддерживающем коллективе▫️ Возможность развиваться в атмосфере здоровья, осознанности и уюта