............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
1.7
33 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
25
Цены
Фото
4
1.7
33 оценки
​Tar Dar​4 отзыва
Ужасная работница работает в данном пункте выдачи, медленная, недовольная, женщина в очках не знает что такое базовая вежливая улыбка, слова "здравствуйте" и "до свидания", проявляет хамство и грубость к покупателям , провоцирует на конфликт. Я никогда не видела такого ужасного отношения в сторону покупателя ни в одном ПВЗ,кроме этого. Я посмотрела все под камерой перед примеркой. А после примерки при возврате сотрудница искала какую то несуществующуюся грязь, убеждая что это я как то попортила вещь, хотя там и намека на этого не было. Придралась к еле заметным шерстинкам на шерстяной кофте. Отказываются в возврате, Заставляют устранять загрязнения,которых нет. Отношение к клиентам неадекватное скотское! Причем не впервый раз это и не мне одной такое попалось отношение от этой сотрудницы
Читать целиком
wi
​ww i​1 отзыв
закройте ей богу
ЕТ
​Екатерина Толстикова​1 отзыв
Я в шоке от того, что здесь вообще происходит! Этот пвз - просто карикатура на сервис. Прихожу за своим заказом, а чувствую себя попрошайкой, который обязан владельцу этой «богадельни». К владельцу пункта выдачи отдельное «фи». Вы вообще в курсе, что творится в вашей точке? Создается впечатление, что вас интересует только количество выкупов, а на условия для клиентов и сотрудников вам плевать с высокой колокольни. Узкий коридор, горы коробок, через которые нужно переступать, чтобы попасть к стойке - это просто верх неуважения. Куда смотрит администрация? Персонал работает отвратительно. Девочки за стойкой выглядят так, будто их сюда сослали в качестве наказания. Ни «здравствуйте», ни «до свидания». Стоят с таким видом, будто я им должна за то, что они соизволили отсканировать мою посылку. На вопросы отвечают сквозь зубы, а когда я попросила помочь найти заказ (их стеллажи — это лабиринт Минотавра), на меня посмотрели как на врага народа. Итог: нервы потрачены, настроение испорчено, желание заказывать на вб отбито напрочь. Если вы дорожите своими нервами, обходите этот пвз стороной. Владельцу этого бардака - жирный минус в карму и антибизнес. Никому не советую связываться с этой «конторой». Ситуация: у меня проблема с заказом. Подхожу, пытаюсь решить вопрос. И тут выходит «сам». Вместо того чтобы помочь, начинает дичайшим образом хамить, насмехаться над клиентом, разговаривать с таким превосходством, будто он олигарх, а я пустое место. Но самое мерзкое - это его трусость. Стоило диалогу накалиться, и я задала пару неудобных вопросов, как он просто испарился. Слился. Сбежал в подсобку, бросив на передовую одну-единственную бедную сотрудницу. Позор этому «бизнесмену»! Ни нервов, ни времени не тратьте на это место. Пока у руля стоит такой трусливый хам, пункт будет работать отвратительно. Таким, как он, в сервисе не место.
Читать целиком
ВИ
​Виолетта Игнатенко​1 отзыв
Отвратительный пункт выдачи, а особенно директор этого пвз Наталья Ф. Грубая и нетактичная. Директор должен решать проблемы своего пункта выдачи, а не сбегать из него при первых минутах конфликта. Положительные отзывы на этот пвз только от сотрудников, и то они здесь тоже долго не задерживаются) Оскорбления и насмешки в сторону посетителей, обвинения и отказ делать возврат товара, даже если не найдено следов брака (но директор их увидит сразу же) Бессмысленно проверять товар под камерами, ведь вам все равно директор пвз откажет в возврате и выставит вас виноватым. Ее насмешки в сторону студентов это отдельная тема. На чем вообще держится этот пункт выдачи?
Читать целиком
ЯЛ
​Яна Латыпова​1 отзыв
Вешают на вас брак товара и грубят
​Анна Сергеева​9 отзывов
Отстаивайте свое право на возврат товара не по причине брака (продавец может отказать в возврате по браку), либо можно отнести товар в любой другой пвз. А на пвз будет донесено в роспотреб. Не поленюсь. 17 июня 25 года девушка на выдаче отказалась принимать товар к возврату по причине того,что кроссовки не подошли ребенку. Вынудила написать возврат по браку (теперь для возврата мне нужно будет вновь идти на пвз), поскольку был виден клей по краям подошвы, ссылаясь на внутренние правила ВБ, хотя по закону о защите прав потребителей Покупатели на маркетплейсах имеют те же права, что и при покупке в обычном магазине, включая право на возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества.
Читать целиком
AL
​Anna Larina​2 отзыва
Ужасный пункт выдачи стал ! Персонал совершенно не умеет общаться с клиентами! Девушка в очках с короткой стрижкой хамка просто . Брак находят там , где его нет , заставляют выкупать товары Придумывает брак какой-то из не откуда , потом оказалась, что это просто ткань так переливается Пункт выдачи написано , что работает до 22:00 , пришла за час до закрытия и мне сказали у вас есть 40 минут на примерку , пока искала товар мой прошло 10 мин , говорит у вас осталось 30 минут и мне надо минут 10 минимум, чтобы еще сделать отмену на товары , которые вам не подойдут Начала заказы мои фоткать комментировать, что я там заказывала, сколько позиций Кому то в телефоне у себя скидывать их , а то что у меня там личная информация, все в порядке с головой вообще у человека Пыхтела все 10 мин пока я мерила одежду , что скоро закрытие и у нее еще много работы Мои проблемы какие , что ты не успела товар отсканировать какой- то там заранее и у тебя нет времени и ты хочешь домой Просто испортила все настроение и желание приходить на данный пунк , будем выбирать соседний теперь пункт выдачи
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Илья Изотов​5 отзывов
Здравствуйте! Произошла ситуация сегодня в пункте выдачи,мы пришли в 21:10 у нас было количество товаров 27 штук,там сотрудник сказал что вы успеете померить все,на что мы ответили что мерить будем не весь товар,она опять продолжила говорить что надо быстрей и у вас только 30 минут,так как ей нужно еще все отменить,мы толком не смогли нормально проверить товар и померить то что хотели,пока мерили ,эта девушка сфоткала на телефон наш заказ на своем компьютере и показывала какому то левому мужчине что там заказали и сколько у нас возврата,разве это нормально что кондифиальность заказа рассказывается и то что она не в настроение и стрывается и токсичная на покупателей,после этого мы вы сказали что может уже хватит вести себя так ,она замолчала И начала перебирать вещи и нашла на одной кофте которая на возврат брак не большой,потом на следующей,ей объяснили что это просто от дезика остался слет и стерли его,но одну вещи она не хотела обратно забирать ,сказав вы плохо проверили и тут брак, как мы должны были это проверить если она бубнила и вечно торопила,хамила,что скоро закрытие и ей надо домой В итоге мы вышли в 21:40 примерно,с испорченным настроением и лишь три вещи забрали из 27,тем более одна вещь вообще не нужна была нам Больше всего смутило что какое право она имеет фоткать с рабочего компьютера наш заказ и показывать кому попала,не сотрудникам Какое имеет право сотрудник это делать?Сотрудник низкая девушка в очках с коробкой стрижкой Если на нее уже,столько негативных отзывов,может вы примете меры этого филиала!
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Раньше это был мой любимый ПВЗ, но уже третий раз женщина в очках и с короткой стрижкой хамит и придумывает причины не принимать к возврату вещи после примерки из-за мятой ткани, торчащей нитки или отклеившейся этикетки. Последний визит в этот ПВЗ отнял почти 2 часа времени, сотрудница работает очень медленно. В шаговой доступности еще два ПВЗ, в этот больше ничего не закажу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛТ
​Лада Токарева​1 отзыв
Всегда ходила на этот ПВЗ, но, пожалуй, после последнего случая, больше не ногой. Возмутило отношение сотрудников. Пытались заставить выкупить товар из-за несуществующего брака. Менеджер была, кажется, Екатерина, в очках, параллельно обучала стажера (парня). Дело было 2 мая: заказала несколько товаров, среди которых была сумка. Еще при осмотре я решила, что ее выкупать не буду (сумка без деффектов, просто поняла, что она своей цены не стоит, то самое ожидание-реальность), поэтому оставила ее на столе выдачи заказов, ушла в примерочную с остальными вещами. В процессе примерки решила, что неплохо было бы посмотреть на образ как раз с сумкой. Вышла за ней, и внимание! я даже ручку не пристегивала, просто приложила ее к наряду и убрала обратно в пакет. После примерки приношу товары на проверку, от которых отказываюсь, сумку дали проверять стажеру, пояснив, что нужно проверить на наличие царапин, пятен и тд. И он заявляет:"Тут пятна". Разумеется, начинается сцена, что я должна выкупать товар, т.к. у меня брак после примерки. Я прошу, чтоб мне показали, что за пятна. К слову, пятен там я так и не увидела. Но мне упорно доказывают, что есть, и я должна выкупать товар. Мои догадки, что в местах, где была прошита сумка, просвечивали нитки, но, честно говоря, я этого так и не разглядела. Разумеется, товар выкупать я отказалась. Далее в ход пошли джинсы - тоже брак! Торчат нитки..... В общем, это просто дно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СП
​Сергей Павлов​4 отзыва
Изначально был хороший ПВЗ, но теперь чтобы вернуть вещь надо пройти семь кругов Ада, не дай бог вы в примерочной увидели какую-то нитку вся ответственность будет на вас, также с возвратом обуви решили вернуть обувь но в пункте выдачи сказали что это брак возвращайте по браку так как есть немного клея на подошве. Продавец также отклоняет возврат так как это не является браком. Замкнутый круг
Читать целиком
​Анастасия Куженкова​12 отзывов
Сам пвз чистый и приятный, но сотрудники здесь не совсем адекватные. Не принимают возврат потому что ‘торчит нитка’, ‘полосочка клея вдоль подошвы’ , ‘не вшит ярлычок с размером’. Меня как покупателя это как должно касаться, это косяки продавцов. В итоге приходится оформлять заявку по браку,бегать по сто раз в пвз, тратить время а самое главное замораживать деньги ,так как одобряют брак не всегда, и по несколько недель. При том что в другом пвз через дорогу эти же вещи спокойно принимают на возврат ничего не спрашивая. Поэтому ответственные сотрудники это конечно хорошо, но когда причина отказа из воздуха взята это ненормально
Читать целиком
​Екатерина -​5 отзывов
Чисто, уютно. Народу мало, быстро обслуживают.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья Ф​2 отзыва
Душевное место. Чисто, красиво и улыбчиво.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее