............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Moveli 

Магазин женской одежды и аксессуаров
3.8
4 оценки
3.8
4 оценки
Елена26 отзывов
опыт онлайн негативный: 1. сервис - отвратительный. проблема с корзиной на сайте, менеджер отвечал более двух часов, приходилось просто вытягивать информацию и даже ссылку на оплату (!). более того, много опечаток в словах - мелочь, а показывает отношение к клиенту 2. товар - себя не оправдал по цене, единственный плюс это персонализация. я взяла два портмоне на распродаже за условные 2 тыс шт., когда ориг. цена 6 тыс, и мне умудрились прислать вещи, которые стыдно у себя держать, не то что дарить. прилагаю фото, внутри слишком много пыли и на коже была грязь, а также залом на сетке. 3. работа с возражением - нулевая. естественно я обратилась с претензией к менеджеру, уточнив какие есть выходы в данной ситуации, мне бескомпромиссно предложили отправить товар обратно на проверку для дальнейших разбирательств. я запросила частичный возврат денежных средств, на сайте компании указано, что на основании фото/видео выносится решение, на что мне ответили что конкретно (!) в моем случае необходимо отослать назад) что-то мне подсказывает, что так поступают практически со всеми, не соблюдая свои же правила. я заказывала портмоне к определённой дате и совершенно не имела времени и желания тратить нервы и силы на эти переброски туда-сюда. причём мне сказали, что вернут в хорошем состоянии, когда я покупала новую вещь и подразумевается идеальное) в итоге я догадалась, что грязь это безалаберно оставленный клей и своими усилиями привела вещь в более-менее приличный вид. но менеджер даже не указала на такую возможность и не предложила абсолютно ничего в качестве извинения за такой казус. резюмируя: если к клиенту с чеком в 4 тыс такое отношение, то, боюсь представить, за что платят клиенты с чеком в десятки тысяч... совершенно не рекомендую связываться с компанией Moveli ради своего же спокойствия.
Читать целиком
КУ
Кирилл Устинов12 отзывов
Визуально — очень хорошо. Неплохие изделия вдохновленные известными брендами, красивая подача — этот прием хорошо сработал и на меня, имел опыт недолго ношения изделия от бренда, быстро разошлась запайка урезов, хотя носил бережно, в магазине мой вопрос не решили, развели руками. Мой самый главный вопрос — где производятся изделия. Люблю честность в отношении производства продукта без лукавства и увиливаний. Внутри сумок и на бирках нет никакой информации о производстве изделий (если уже появились — поправьте меня). Бренд уверяет, что производство в России, но в словах звучит лукавство, так как наблюдая за этим рынком тут, не думаю, что мы научились создавать настолько идеальные копии изделий других брендов. Буду рад, если компания поделиться честно где производится их товар, а лучше покажет процесс производства (даже если он не у нас), как это делают их коллеги. Если это и правда у нас — большой респект. Что касается магазина — персонал очень часто меняется, что расстраивает, хочется видеть постоянных лиц, которые вызывают доверие, умеют отрабатывать возражения и гордиться продуктом.
Читать целиком
Мария Корякина1 отзыв
Читать целиком
Moveli, магазин женской одежды и аксессуаров
14 марта 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за приятный отзыв. Ждем Вас снова!
ЮК
Юлия Курманова2 отзыва
Moveli, магазин женской одежды и аксессуаров
14 марта 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Нам приятно, что вам все понравилось)
🍪
Мы используем cookies подробнее