............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.5
108 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы51

Услуги

Фото5

Вакансии

4.5
108 оценок
ЮМ
​Юсиф Махмудов​4 отзыва
Очень хороший отдел банка. Сотрудники просто топ, особенно в привилегии, помогли все решить быстро и оперативно !
БВ
Банк ВТБ
24 декабря 2025, официальный ответ
Юсиф Махмудов, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны!
​Артур Зайнутдинов​2 отзыва
Все по делу.
БВ
Банк ВТБ
5 декабря 2025, официальный ответ
Артур Зайнутдинов, ваш положительный отзыв – наша лучшая награда 😊
НБ
​Наталья Бурасова​1 отзыв
Не ведитесь на рекламуВТБ!!! ЧТО ОНИ РЕКЛАМИРУЮТ-ВСЕ ЛОЖЬ!!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 ноября 2025, официальный ответ
Наталья Бурасова, расскажите, пожалуйста, подробнее, что стало причиной такого отзыва и низкой оценк…
ИС
​Игорь Сергеевич​1 отзыв
Хотелось бы отметить компетентность сотрудников в офисе на Карла Маркса от начала самого визита. Мне назначили встречу по моему ИП. Удобно, что меня впустили в паркинг по звонку с моим менеджером. На встрече был плюс его руководитель Наталья. На встрече сотрудники банка попросили познакомиться с моим бизнесом через уточняющие вопросы, что вызвало у меня только приятные ощущения! Ведь сразу мне начинают везде тюхать продукты, не понимая зачем они мне!! Я сразу понял, что в надежных руках! Буду рекомендовать впоследствии своим партнёрам этих менеджеров!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 сентября 2025, официальный ответ
Игорь Сергеевич, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
СГ
​Светлана Германова​4 отзыва
Пахоменков Михаил и его руководитель Наталья — худшее, что случалось со мной этим летом. Такого низкого уровня обслуживания в банковском секторе я ещё не встречала. Можно долго рассказывать о том, что Наталья обещала мне на первой встрече-презентации и что из этого в итоге оказалось пустыми словами - всё! Честно, перекупы на рынке ведут себя порядочнее, чем эти два сотрудника. Кстати, всё это ещё и стоило мне денег — да, я за этот «опыт» заплатила. Позже другие сотрудники банка сказали, что под мои задачи можно было предложить более выгодный тариф, но руководитель отделения даже не потрудилась это сделать. Когда я заговорила о закрытии счёта, мой менеджер перестал брать трубки и отвечать на сообщения. Неделю (!) уговаривала закрыть счёт. В конце концов пришла в другой офис, показала переписку, где мой менеджер просто игнорировал меня. Там сотрудники только усмехнулись: «Михаил, как всегда, динамит…» В итоге один сотрудник позвонил другому, и мне закрыли счёт за 2 часа. Спасибо, что хоть отпустили! Больше в ВТБ ни ногой — ни как физическое лицо, ни как юридическое.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
1 сентября 2025, официальный ответ
Светлана Германова, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответ…
ИК
​Игорь Кудинов​4 отзыва
Обратился в офис банка ВТБ на Карла Маркса по причине блокировки личного кабинета. Изначально шел недовольный и злой, потому что в нужный момент не смог расплатиться через СБП. В офисе меня встретила девушка, сразу смол-толк, чему я я был приятно удивлен, как и отношением сотрудника - меня выслушали, быстро решили мою проблему и объяснили почему вообще произошла эту ситуация, приведшая к проблеме. В конце визита мне дали визитку, чтобы если в будущем произойдет ещё какая-то проблема, то я бы мог просто позвонить уже знакомому сотруднику, которому я доверяю. Однозначно рекомендую данный офис для решения всех вопросов с банком👍
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Игорь Кудинов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ВД
​Вера Донец​9 отзывов
Красивый и чистый офис, приятное и быстрое обслуживание
БВ
Банк ВТБ
12 августа 2025, официальный ответ
Вера Донец, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны !
КТ
​Кристина Тагирова​10 отзывов
Спасибо большое за Ваш подход к работе! Компетентно и быстро решили вопрос, офис понравился, и самое главное работа сотрудников!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 августа 2025, официальный ответ
Кристина Тагирова, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
МЯ
​Марина Якунина​3 отзыва
Очень компетентные сотрудники ,помогли решить проблему !
БВ
Банк ВТБ
8 августа 2025, официальный ответ
Марина Якунина, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
АК
​Анька Ковальская​2 отзыва
Не было очередей. Очень быстро решили мой вопрос, связанный с кредитом, оформленном в другом городе. Вежливые сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
Анька Ковальская, благодарим вас за отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание и рады, что вы оценили это 😊
А
​Анна​1 отзыв
👍
БВ
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
Анна, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны !
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Нет очередей,быстрое обслуживание
БВ
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ЭГ
​Эллина Гребенщикова​1 отзыв
Работают ради своей выгоды, клиентский сервис отсутствует. При оформлении дебетовой карты меня обманули и не оповестили о доп. функциях, которые подключили без моего согласия. Менеджер(мужчина) сообщил, что дебетовая карта выдается бесплатно, а платежный стикер платно. Я сообщила, что мне платежный стикер не нужен. На что менеджер сообщил, что стикер и карта идут вместе и приобрести придется все равно. Но позже я узнала, что платежный стикер это лишь доп.функция! Также после я отследила операции о переводе между счетами разных банков на счет ВТБ, которые были настроены автоматом, без моего ведома! Представьте мое внутреннее состояние, когда я захожу в историю карты, а там деньги сами без меня по счетам гуляют! Также без моего согласия открыли накопительный счет, хотя я не подписывала ни какие документы о его открытии. Настроили автоплатеж мобильный связи, когда я не просила и т.д. При оформлении менеджер лишь сказал поставить везде галочки «согласна» и натыкал также где это было нужно, если что-то упустила. Ранее подобная процедура была стандартна, для открытия дебетовой карты, что не вызвало во мне подозрения. Но теперь после этого визита будут всем говорить, чтоб ВТБ если уж и придется обратиться, чтоб были на чеку, иначе навяжут кучу всего и ты даже не узнаешь что. Узнаешь уже когда твоим деньгами будет распоряжаться банк как захочет!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Эллина Гребенщикова, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка мог…
СП
​Сергей Пономаренко​17 отзывов
Обратился в ЭТОТ офис банка за помощью в проведении платежей по долгам своего умершего брата, и РАД, что попал именно сюда. Порадовало отсутствие очередей. Понравилось ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение, и профессионализм сотрудников отделения , готовность прийти на помощь в решении вопросов даже руководителя этого филиала Светланы Валерьевны. Удобная локация филиала, грамотные сотрудники не как роботы , а доброжелательные и решающие все вопросы с улыбкой, ни озадачивая клиента, но давая рекомендации действительно ценные. РЕКОМЕНДУЮ!!!! 😊👍👍👍
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 августа 2025, официальный ответ
Сергей Пономаренко, спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть таки…
​Владимир Деменьшин​21 отзыв
Записался на получение карты. Запись прошла. Приходили напоминалки о тем что у вас в определенное время и дату, запись. По итогу, приехал в свое время, а офис в субботу не работает. Звоню на горячую линию. Мне говорят, он открыт. Прошу тогда связаться с офисом чтоб открыли дверь. Жду минутку и оператор извиняясь подтверждает что офис закрыт, хотя и я и сам оператор были уверены в обратном. Так что просьба откорректировать график своей работы и доводить достоверную информацию до клиентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Владимир Деменьшин, простите за доставленные неудобства. Позвольте уточнить, дату и время вашего виз…
​Виктория Саулич​4 отзыва
Суббота, 11.00 отделение банка не работает. Режим работы в 2гис не соответсвует режиму работы которое висит на двери отделения
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Виктория Ситкова, обслуживание физических лиц в ДО «На Карла Маркса» осуществляется: пн-пт с 09:00 до 19:00, сб-вс: выходной.
ВК
​Виктор Курч​1 отзыв
Обратился в офис для разблокировки личного кабинета, был очень негативен. После общения с сотрудником банка был приятно удивлен вниманием и заботой о клиенте. Спасибо Марии. Очень хороший персонал и отделение.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Виктор Курч, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Кристиночка Геннадьевна​1 отзыв
Хороший офис Банка! Вежливые и грамотные сотрудники - все очень понятно и доступно объяснили👍🏻
БВ
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Кристиночка Геннадьевна, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ДЩ
​Дмитрий Щукин​1 отзыв
Хороший персонал Профессионалы своего дела
БВ
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Дмитрий Щукин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
СИ
​Сергей Иванов​1 отзыв
Хороший банк, вежливый и отзывчивый персонал.
БВ
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Сергей Иванов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АЧ
​Александр Черемных​1 отзыв
Отличный Банк, персонал очень вежливый, рекомендую!!!
БВ
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Александр Черемных, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
МБ
​Мария Борисова​5 отзывов
Ужасный банк , 29.05.2025 заблокировали счет , 03.06.2025 обратилась в банк сказали что причина блокировки не известна , и они расторгают со мной договор, через 2 недели деньги со счета должны были вернуть, приехала в назначенную дату. Сказали еще через неделю 23.07.2025 должны были перечислить деньги на другой банк, деньги я так и не получила . Ни кому не советую этот банк. Обслуживала меня сотрудник Мария.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
10 июля 2025, официальный ответ
Мария Борисова, позвольте отметить, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодатель…
​Дмитрий​8 отзывов
Банк крепко держит свою одну звезду. 😀. Прямо молодцы. Среди услуг обозначен обмен валюты и даже в справочники курсы сдают. Но на практике обмена нет.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Дмитрий, простите за неудобства. В данном отделении есть кассовое обслуживание. Обязательно обсудим…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Недавно обращался в отделение Банка и хочу отметить работу всей команды . Очень вежливый персонал , а самое главное компетентный . Меня направляли из трех отделений банка и я решил обратится на Карла Маркса и не пожалел . При входя тебя встречают , уточняют какие вопросы . Мой вопрос был по банку открытие , меня направили к заместителю директора Андрею , несмотря на то , что молодой руководитель , помог мне и грамотно выстроил мне работу . Все операции сделал за 30 минут , а три других отделения меня просто отшивали . Спасибо руководителю Андрею и команде за свой профессионализм
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 мая 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ГШ
​Георгий Шестаков​1 отзыв
Хороший офис в центре города, персонал работает оперативно, очереди в банке почти нет, все очень доброжелательны. Спасибо сотруднику Алексею, быстро и понятно помог решить вопрос
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2025, официальный ответ
Георгий Шестаков, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
АС
​Анастасия Скворко​1 отзыв
Отличный сервис, культурно разговаривают. Никого сразу не посылают, если что-то непонятно, разъясняют понятно и детально всю информацию. Ставлю этому офису 10/10
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2025, официальный ответ
Анастасия Скворко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Ари На​1 отзыв
Очень понравился данный офис, атмосфера спокойная, негатива нет. Сотрудники корректные и грамотные в своей работе, также вежливые в общении.
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2025, официальный ответ
Ари На, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
КЛ
​Ксения Лобанова​2 отзыва
Вежливые, грамотные сотрудники, все подробно и понятно объясняют, офис отличный, обслуживанием осталась довольна
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2025, официальный ответ
Ксения Лобанова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Е.
​Ева .​1 отзыв
Чистый, просторный, светлый офис, в котором комфортно находиться. Очередей обычно нет. Сотрудники также очень приятные в общении, все что интересовало - объяснили, очень довольна качеством работы.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2025, официальный ответ
Ева Лира, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Ва ря​1 отзыв
Обратилась за получением карты, приятный офис, нет очередей, рассказали все о карте, ответили на вопросы , компетентные сотрудники банка.
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2025, официальный ответ
Ва ря, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
АТ
​Александр Т​1 отзыв
Был в субботу, классно все специалисты свободны. Пять минут и вуаля карта получена.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
16 апреля 2025, официальный ответ
Александр Т, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Ирина .​39 отзывов
Приятные сотрудники, грамотные, вежливые, оперативная помощь в решении вопросов, посещение оставляет хорошее впечатление как о банке так и о людях, которые тут трудятся. Спасибо 😊
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 апреля 2025, официальный ответ
Ирина ., спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
​E P​33 отзыва
Наконец-то есть офис в центре города ВТБ. Всегда спокойно, очередей нет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
3 апреля 2025, официальный ответ
E P, спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
БГ
​Борис Гусев​1 отзыв
Спасибо за корректное обслуживание. Кобец Анастасия вежливый, доброжелательный работник. Ещё раз спасибо.
БВ
Банк ВТБ
20 марта 2025, официальный ответ
Борис Гусев, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко нас оценили!
ГБ
​Григорий Белошапка​2 отзыва
Приятный офис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 марта 2025, официальный ответ
Григорий Белошапка, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Виктория Суворова​25 отзывов
Директор филиала Игорь, огромное Вам спасибо. Помогали в решении вопроса, даже когда офис уже закрылся. При любой возникшей проблеме с банком теперь только к Вам.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Виктория Суворова, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💙
ДИ
​Диана Исаева​3 отзыва
Отличный офис банка, чисто, удобно, без очередей, менеджер Егор все подробное рассказал и помог в оформлении карты
БВ
Банк ВТБ
24 февраля 2025, официальный ответ
Диана Исаева, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
Н
​Наталья​4 отзыва
Быстро. Эффективно. Достойно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
22 января 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
НК
​Нина Кочнева​3 отзыва
Благодарю за качественное и внимательное обслуживание!
БВ
Банк ВТБ
17 января 2025, официальный ответ
Нина Кочнева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Анастасия​8 отзывов
Все быстро и информативно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
5 декабря 2024, официальный ответ
Анастасия, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ИШ
​Иван Шавейников​3 отзыва
Второй месяц не могут вернуть деньги с виртуальной карты.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2024, официальный ответ
Иван Шавейников, будем благодарны, если расскажете подробнее, с какой ситуацией пришлось столкнуться…
ОЛ
​Оксана Лобова​2 отзыва
Оформляла заявку на дебетовую карту по ссылке от друга. При оформлении заявки сайт ВТБ слетел при выборе офиса. При повторном оформлении ссылка выдавала ошибку говоря о том, что заявка уже есть, повторно номер телефона не пропускал. Написала на горячую линию ВТБ - один оператор видит заявку, второй не видит, но оба сказали идти в офис - там помогут. Пришла, отсидела 20 минут пока специалист совершала какие-то манипуляции, после чего выяснилось что заявки и она не видит. Пригласили руководителя филиала Игоря, тоже ни чем не помог. На мой вопрос как решить ситуацию - отправил снова на горячую линию к тем же не квалифицированным специалистам, хотя был осведомлён о их ответах мне. Я предложила оформить претензию или заявление здесь, чтоб не тратить моё время. Контроль за устранением ошибки, на мой взгляд, должен был взять на себя руководитель, а зачем ещё он тут сидит? Игорь ответил что технической возможности оформить здесь претензию нет, потому что меня нет в базе как клиента! Серьёзно? Я несколько лет выплачивала ипотеку в ВТБ) В общем считаю, что недостаточно клиентоориентированы сотрудники данного офиса! Мы и так в большинстве случаев решаем вопросы удалённо, приходим крайне редко, когда иначе не получается!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 ноября 2024, официальный ответ
Оксана Лобова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно провед…
​Black Sveana​19 отзывов
Очень хамское отношение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
21 ноября 2024, официальный ответ
Black Sveana, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос соблюден…
ЕЧ
​Егор Чернатов​3 отзыва
Супер классный офис, сотрудник Анастасия К. очень компетентная по всем продуктовым вопросам банка, очень помогла
БВ
Банк ВТБ
30 октября 2024, официальный ответ
Егор Чернатов, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ЕШ
​Елена Шаповалова​1 отзыв
Отличный офис, отличные сотрудники. Все быстро, вежливо , корректно !!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 октября 2024, официальный ответ
Елена Шаповалова, благодарим вас за положительный отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять нашим кли…
​Ника Череп​5 отзывов
Работает всего два окна!!!!!!!!!!! Все очень долго, очередь по минут 10 не двигается ВООБЩЕ. Где все сотрудники? Просидели полтора часа чтобы подойти на 5 минут к окошку. Филиал закроется через 40 минут, в коридоре больше 20 человек. Куда они все пойдут? Они тоже сидят по часу. Люди не выдерживают и просто уходят. Хотя офис красивый.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 октября 2024, официальный ответ
Ника Череп, согласимся, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, чтобы ка…
АС
​Антон Смирнов​2 отзыва
Отличное обслуживание
БВ
Банк ВТБ
13 сентября 2024, официальный ответ
Антон Смирнов, спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
NH
​Nata2019 Hor​2 отзыва
Банк ВТБ, который не занимается счетами ВТБ, отправили на Ленина. Комиссии по картам Открытия дерут 600 руб. в мес., видимо при таких раскладах карты ВТБ не надо обслуживать. Ожидание в очереди 45 минут + обслуживание минут 15-20, быстро работают 🤭
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Хотим отметить, что некоторые вопросы по счету возможно решить тол…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее