............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Изнанка 

Студия творчества
4.8
57 оценок
4.8
57 оценок
ДБ
Данил Брусницын2 отзыва
Ис
Изнанка, студия творчества
15 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв, Данил!
АК
Анастасия Константинова2 отзыва
Хотела бы поделиться своим опытом взаимодействия со студией тафтинга, чтобы обозначить важные моменты, которые, на мой взгляд, требуют улучшения. 1. Прозрачность информации и полнота предложений: На начальном этапе возникли значительные сложности с получением полной информации о возможностях студии. Хотя я ценю возможность самостоятельно изучать материалы, задавая вопросы, я ожидала получить развернутый ответ и все возможные варианты предложений по мастер-классам. Необходимость самостоятельно искать ответы и задавать множество уточняющих вопросов, чтобы получить полную картину, является показателем отсутствия клиентоориентированного сервиса, а не его проявлением. Например, о наличии опции "большой ковер" мне пришлось узнавать случайно из вашего поста, хотя об этом должны были сообщить при первом же запросе о максимальном размере. 2. Условия акций и соответствие законодательству: Акция со скидкой 24% не распространялась на оплату сертификатом, что не было указано в условиях акции. Это создает ощущение обмана. При более клиентоориентированном подходе, ваша студия, вероятно, осознала бы, что предоставление этой акции всем клиентам, а не только новым, и распространение ее на сертификаты, было бы выгоднее, чем потеря клиента, возврат средств и получение негативного отзыва. Кроме того, на самом сертификате содержится пункт о его невозвратности, что противоречит законодательству РФ о защите прав потребителей. 3. Процесс возврата средств и компетентность персонала: Процесс возврата сертификата был затруднен неверной информацией о правилах возврата (требование возврата на карту плательщика). Мне пришлось самостоятельно доносить до вас, что ваши действия незаконны. Вы пытались мне доказать, что возврат возможен только на карту плательщика, что является грубым нарушением законодательства о защите прав потребителей. Пришлось самостоятельно объяснять вам ваши же обязанности, что свидетельствует о том, что вы не только нарушаете закон, но и не знаете его. В целом при взаимодействие со студией, остались крайне негативные ощущения и из-за этого желание посещать мастер-класс пропало, от этого оценить сам мастер-класс не имею возможности.
Читать целиком
Anastasia Konstantinova1 отзыв
Хотела бы поделиться своим опытом взаимодействия с вашей студией тафтинга, чтобы обозначить важные моменты, которые, на мой взгляд, требуют улучшения. 1. Прозрачность информации и полнота предложений: На начальном этапе возникли значительные сложности с получением полной информации о возможностях студии. Хотя я ценю возможность самостоятельно изучать материалы, задавая вопросы, я ожидала получить развернутый ответ и все возможные варианты предложений по мастер-классам. Необходимость самостоятельно искать ответы и задавать множество уточняющих вопросов, чтобы получить полную картину, является показателем отсутствия клиентоориентированного сервиса, а не его проявлением. Например, о наличии опции "большой ковер" мне пришлось узнавать случайно из вашего поста, хотя об этом должны были сообщить при первом же запросе о максимальном размере. 2. Условия акций и соответствие законодательству: Акция со скидкой 24% не распространялась на оплату сертификатом, что не было указано в условиях акции. Это создает ощущение обмана. При более клиентоориентированном подходе, ваша студия, вероятно, осознала бы, что предоставление этой акции всем клиентам, а не только новым, и распространение ее на сертификаты, было бы выгоднее, чем потеря клиента, возврат средств и получение негативного отзыва. Кроме того, на самом сертификате содержится пункт о его невозвратности, что противоречит законодательству РФ о защите прав потребителей. 3. Процесс возврата средств и компетентность персонала: Процесс возврата сертификата был затруднен неверной информацией о правилах возврата (требование возврата на карту плательщика). Мне пришлось самостоятельно доносить до вас, что ваши действия незаконны. Вы пытались мне доказать, что возврат возможен только на карту плательщика, что является грубым нарушением законодательства о защите прав потребителей. Пришлось самостоятельно объяснять вам ваши же обязанности, что свидетельствует о том, что вы не только нарушаете закон, но и не знаете его. В целом при взаимодействие со студией, остались крайне негативные ощущения и из-за этого желание посещать мастер-класс пропало, от этого оценить сам мастер-класс не имею возможности.
Читать целиком
Ис
Изнанка, студия творчества
13 января 2026, официальный ответ
Анастасия, позвольте дать официальные комментарии по вашим замечаниям. 1. По поводу информации о ма…
Александр Старцев6 отзывов
Ис
Изнанка, студия творчества
8 января 2026, официальный ответ
Александр, благодарим за отзыв! 🤍🧶
ИП
Ирина Пашкова2 отзыва
Читать целиком
Ис
Изнанка, студия творчества
7 ноября 2025, официальный ответ
Хихи, ну один в один! Спасибо за отзыв, Ирина 🤍
Алена Кольцына7 отзывов
Ис
Изнанка, студия творчества
1 ноября 2025, официальный ответ
Алена, благодарим вас за отзыв🤍
ЛЖ
Лидия Жукова3 отзыва
Ис
Изнанка, студия творчества
22 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас, Лидия!
АВ
Арина Верзилова2 отзыва
Ис
Изнанка, студия творчества
25 сентября 2025, официальный ответ
Арина, спасибо, что оставили отзыв о мастер-классе 🤍
АТ
Анастасия Трофимова3 отзыва
Читать целиком
Ис
Изнанка, студия творчества
7 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо большое, Анастасия! 🤍
ДБ
Дарья Березина1 отзыв
Ис
Изнанка, студия творчества
1 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, Дарья! Будем ждать вас снова 🤍
Гж
Городской житель1 отзыв
Ис
Изнанка, студия творчества
27 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв 🫶🏼
Константин Костарев4 отзыва
Ис
Изнанка, студия творчества
24 августа 2025, официальный ответ
Константин, спасибо большое за отзыв с фотографиями 🤍 Были рады провести для вас мягкое свидание!
ЕН
Елена Новенькова2 отзыва
Ис
Изнанка, студия творчества
24 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв, Елена 🪡✨
Гж
Городской житель2 отзыва
Ис
Изнанка, студия творчества
5 августа 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв!)
ДП
Денис Пучков1 отзыв
Читать целиком
Ис
Изнанка, студия творчества
26 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв, Денис! Будем ждать)
АМ
Александра Молодых1 отзыв
ИП
Иван Пачиков1 отзыв
Ис
Изнанка, студия творчества
11 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв, Иван!
Д
Дарья2 отзыва
Ис
Изнанка, студия творчества
16 марта 2025, официальный ответ
Благодарю, Дарья!
ЕБ
Елизавета Барг1 отзыв
СС
Серёжа Симонян5 отзывов
Ис
Изнанка, студия творчества
4 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, Сергей!
Виктория .8 отзывов
Читать целиком
Ис
Изнанка, студия творчества
16 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо вам за доверие! Пока собираем информацию о желаемых тематиках МК 🪡
Владислав Андреевич9 отзывов
Ис
Изнанка, студия творчества
16 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо!
МИ
Маргарита Илларионова1 отзыв
Читать целиком
Ис
Изнанка, студия творчества
16 ноября 2024, официальный ответ
Тафтинг — занятие для всех! Спасибо за отзыв. Приходите еще 🩵
Роман Id1234569 отзывов
Мария id1254572988 отзывов
Читать целиком
Ис
Изнанка, студия творчества
16 ноября 2024, официальный ответ
Деятельность новая, да) Раскрываем новые творческие направления 🧭 Спасибо за отзыв и рекомендации…
🍪
Мы используем cookies подробнее