............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
1.6
39 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото8

1.6
39 оценок
СЛ
​Снежана Любченко​1 отзыв
Отвратительное отношение к клиентам. Супер некомпетентные сотрудники,говорю сейчас о конкретном парне в очках, имени к сожалению, не узнала . Хам, и это мягко выражаясь. Вынуждал меня выкупить товары на немалую сумму , возврат делать отказывался , ссылаясь на какую-то ерунду и не было ни малейшего желания хоть как-то помочь .В интонациях проглядывалась надменность, кем он там себя возомнил? Тьфу. Ни ногой больше в этот пвз и вам никому не советую.
Читать целиком
​Маша Карпова​58 отзывов
Это треш, а не пункт выдачи. Кто там работает вообще? Людей как допустили до общения с людьми. Грубят, хамят и возмущаются когда приносишь им товар. Мало того, что товар ищут по 10 минут, дак ещё и столько недовольства на лице при отмене товара. Очень грязно. Пол весь в грязи. Поставила коробку с упаковкой на пол и видимо упаковка запачкалась. Принимать не стали и заставили вытирать с упаковки. Я говорю у меня нет салфеток, попросила их дать. Меня просто проигнорировали. Товар не приняли, и списали деньги без предупреждения.
Читать целиком
АП
​Артём Полковников​6 отзывов
Дно.
​Кристиночка Любимая​1 отзыв
Ребята самые лучшие
Т☀
​Татьяна ☀️​2 отзыва
1.Сотрудники ПВЗ работать оперативно не умеют и не хотят. Действительно, а зачем выдавать товары, если сперва надо в личной переписке ответ дать. Хотят штаны просиживать, тогда зачем работать вообще идут? 2.В системе не отмечают своевременно отказ от товара. Он продолжает лежать до истечения срока хранения, когда возврат уже будет платным. Видимо, им с этого процент приходит. Оправдываются, что это сбой системы, поэтому товары числятся как "готов к выдаче", хотя от них уже отказались. Да, да, конечно, это "сбой в системе". На протяжении многих лет ни в одном пункте выдачи таких "сбоев" не было, а здесь у них каждый раз такое. Не зря у этого ПВЗ самый низкий рейтинг по району. Продолжайте в том же духе.
Читать целиком
​kiwi​4 отзыва
Сделала заказ, пришла забирать заказ, а сотрудник не смог найти заказ. Заказ приехал утром, что значит не могу найти? "У меня якобы нет доступа к другому хранилищу". Это вообще как??? Сотрудник в открытую хамит!!! На просьбу представиться "Я че тебе обязан чтоли?". Я была не одна кому он не мог найти заказ, это вообще как называется?! Заказ срочный, это просто кошмар!! До этого тоже делала заказы, и похожая ситуация была, там девочки не могли найти мой маленький мешочек, просили подождать, ждала 10 мин, чтобы в итоге услышать фразу "мы не можем найти ваш заказ". Но почему-то когда оформляешь доставку на дом, у них сразу все находится, что за бред??
Читать целиком
АФ
​Анатолий Фомин​8 отзывов
Отвратительный пункт выдачи товаров! Сотрудники и руководитель пункта хамят! В товарах преднамеренно ищут дефекты, ссылаясь на обнаруженные после примерки повреждения и загрязнения, чтобы был соответствующий процент от выкупа! Законодательно указать на виды брака не могут! Только при посещении данного пункта, были эмоциональные стычки с несколькими клиентами по поводу брака товара! У одной из женщин явно ухудшилось состояние, после такого необоснованного отказа в приеме! После того, как выявляется надуманный брак, предлагают либо забрать товар, либо отказаться от всего заказа, оплатив доставку за каждый товар по отдельности!!! Так работать нельзя!!! Люди!!! Закон о защите прав потребителя един!!! Обратите внимание наконец-то на данный пункт выдачи заказов… Там отвратительная аура, внутри грязно, стены отвратительны, обои содраны, рекламные таблички отваливаются… Явное неуважение к бренду «Wildberries»! Однако в самом интернет-магазине такие пункты выдачи не допускают негативные отзывы и не принимают по ним решения…
Читать целиком
ЕФ
​Елена Фомина​4 отзыва
Даже одной звезды много для этого ПВЗ. Условий для проверки вообще нет. В пункте темно, столы все грязные. Сотрудники и руководитель (женщина) не корректны. Согласно требованиям WB следы на товаре должны быть менее 5 мм, сотрудник пвз при свете который над стойкой - обнаружив один не понятный след менее 5 мм длиной и менее 1 мм шириной (при этом был белый жилет - стол был сотрудника очень грязный) сообщила что не примет после примерки его обратно по браку. На месте проверки так как было очень темно именно данную черточку обнаружить было очень сложно.Что такое брак и что к нему относится сотрудник и руководитель пвз сообщить не смогли. Грубили и тот и другой. При этом до нашей очередей при нас, пожилую женщину также в грубой форме вынудили отказать от товаров (у нее было их 3) в связи с тем что один из товаров якобы имел брак. Довели женщину до истерики. В общем настроение было испорчено очень сильно (а в это день была свадьба дочери, жилет хотелось приобрести в спокойной обстановке и бежать с радостью на регистрацию брака). Не советую этот пвз.
Читать целиком
НП
​Наталия Паластрова​1 отзыв
Отвратительный пункт выдачи и его сотрудники не адекватны! Выдают производственные недочеты за брак(клей на обуви, выпуклости на пластике), заставляют людей забирать товары! Больше ни ногой, обязательно оставлю отзыв с проблемой на WB с предоставлением объяснений, пусть проверяют камеры и принимают меры в отношении данных сотрудников, так как данные действия противоречат правилам ТП! Руководству ПВЗ прошу обратить внимание, так как с таким подходом оборот пункта выдачи будет падать.
Читать целиком
КБ
​Карина Борзых​1 отзыв
Есть такая штука как человеческий фактор,а не только ваш "регламент" Я пришла без рюкзака и без какой-либо причины сделать вам "подмену". Пришла вообще в штанах другого цвета, как я могла что-то подменить, она что логически не умеет мыслить у вас? Примерила костюм, перед примеркой проверила пиджак (ну 48 размер как заказывала) я же не знаю о том что брюки могут прийти другого размера, я в этом не разбираюсь. Если у пиджака размер совпал, то как он не совпал с брюками я не поняла, видимо брак на производстве. Но когда сотрудники ссылаются на "регламент" вообще забив на такую штуку как человеческий фактор и говорят "придется выкупить", я думала я сотрудницу ударю, благо я очень воспитанная девушка, скандалы не люблю, да и свидетелей было полно. Что за замечания в мой адрес "выворачивайте вещи перед возвратом" так может она не заметила, но у нее было кучу народу и у меня не было времени стоять и выворачивать футболки, может еще костюмы, которые я мерила нужно было отпарить? Почему я должна сейчас разбираться с возвратом товара, если она просто не могла подумать о том, что это не я сделала подмену, она адекватная нет? не ждите от меня больше никаких заказов, в этот пвз я не вернусь, просто потому что здесь работают роботы по "регламенту". И еще добавьте своему сотруднику скорости, в такие часы пики нужно ускоряться, а не ходить как черепаха. Что значит брак я тоже не поняла. Если для меня торчащая нитка это не брак и я спокойно уберу ее дома, почему она меня об этом спрашивает?
Читать целиком
КБ
​Кристина Бабихина​2 отзыва
Заказала лоферы на платформе, когда забирала домой коробку не открывала. Пришла померила поняла что они большие. Прихожу с лоферами и были еще вещи на возврат. На пункте стояла девушка которая очень много суетится и очень много вздыхает и возмущается что я принесла возврат, говоря мне о том что не пробывала ли я мерить вещи в примерочной, я промолчала. Она все вещи проверила дошла очередь до лоферов и тут она мне говорит что на обуви брак! Ей не понравился замшевый козырек обуви. Я не вижу в этом брака, много споров и убеждений что это не брак. Отказались принимать на возврат обувь крича мне что не будут платить потом за это, так как их заставляют оплачивать товары с браком которые они приняли. Я посмотрела в карточке что можно сдать в другой пвз товар, дошла до этого пункта и воооттт чудо у меня спокойно принимают обувь на возврат не видя ни какой брак! Вопрос руководству, почему я должна ходить в другой пвз и сдавать свои вещи? Когда на этом пвз просто работаю не компетентные сотрудники с паранойей, где им все что то да кажется. И если посмотреть отзывы, то я не первая такая! Это ужасное обслуживания и не нормальная ситуация!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮЗ
​Юлия Зайцева​1 отзыв
Сотрудник пвз не может отличить брак. Осмотрев обувь и сравнив ее с карточкой продавца ,я спокойно забрала ее на примерку домой ребенку. Но размер не подошел и мне пришлось принести ее на возврат. Но обувь не приняли, со слов сотрудника: « Она вся в клею», отправили подавать заявку по браку. Но продавец сейчас ее отменяет, так как нет брака. С продавцом я полностью согласна. Но к сотруднику пвз большие вопросы. На карточке продавца прекрасно видно , что проклеена подошва выходя за границы. Но меня не стали слушать и даже не удосужились взглянуть на карточку. В общем минус пости 5000 и разочарованный ребенок. Наберите уже компетентных специалистов!!!!! Сейчас больше ни ногой туда!!!! Сегодня даже ничего мерить не стала, все вернула. Ранее работала худенькая , маленькая , темненькая, очень приятная девушка, вот «к ней» приятно было очень приходить в пвз. А сейчас то что позволяют сотрудники🤬 Стоят при тебе же обсуждают твои заказы и для них ничего стеснительного нет в этом.
Читать целиком
​Екатерина Бондаренко​7 отзывов
некомпетентные работники!!!!!
​Анастасия .​6 отзывов
Сидят две тетки и позволяют себе по-хамски разговаривать (для них это видимо норма) . Ходила туда сама до этого, а сегодня пошел мой молодой человек, в заказе были ботинки, от которых я попросила отказаться, одна из этих теток решила пошутить между делом, но,видимо,забыла где находится🤡 руководство данного пункта, обратите внимание на то, как позволяют разговаривать ваши сотрудники с клиентами) отныне ходить туда больше не будем)
Читать целиком
АИ
​Анна Исаева​1 отзыв
Удобный пункт)
ЕХ
​Екатерина Холстинина​4 отзыва
В пункте выдачи придумали свои правила возврата, не коррелирующиеся с законами рф и не совпадающими с официальной позицией маркетплейса. Не рекомендую в него обращаться, возврат абсолютно ЛЮБОГО товара требуют оформлять через заявку по браку (что не является выполнимым) Фото - реальный пример того, что вещь с бирками и товарным видом, подлежащую возврату в указанный срок, отказались принимать без причины.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее