............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3.8
6 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
4
Цены
Фото
3
3.8
6 оценок
4 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕП
​Екатерина Пирогова​2 отзыва
Сегодня 3 марта на Волгоградской 180 сотрудник валберис хотела заставить меня выкупить две пары баскетбольных кроссовок так как там подтёки по всей обуви выходящие на пол миллиметра из швов , но у вас вся обувь такая в подтёках идёт , далее она предположила что мы как клиенты сидим в ваших кабинках и клеим обувь , далее она начала искать ещё какой - дибо брак по которому якобы не может принять обувь обратно . Вы действительно решили что клиент не прав и сидит склеивает и сшивает обувь , что за издевательство над клиентами . Почему вы не обучаете своих сотрудников как правильно общаться , как правильно принимать возврат , есть опредплённые правила при которых возвращаются товар и что считается возвратом . Это ужасно что стоит перед тобой сотрудник и просто докапывается до каждой мелочи и пытается меня заставить оплатить обе пары кроссовок , не иначе как издевается над клиентом . Ниже прилагаю фото того что меня ваш сотрудник пытался заставить выкупить обе пары . до сегодняшнего дня на пункте работали очень вежливые и приятные . Но то что было сегодня это просто ужасно , испорченное настроение
Читать целиком
МД
​Марина Дудник​2 отзыва
Сегодня 19.12.2025 года в 20:00-20:40 пришла с дочерью получать товары. Среди костюмов была две пары обуви, я тщательно их осмотрела и подала каждый ботинок девушке для уточнения нет ли брака, девушка стажёр, взяв ботинок поднесла к своему наставнику озвучивая мой вопрос. Наставница, осмотрела и сказала все ок. Достала вторую обувь, осмотрела и вновь подала с вопросом, есть брак или нет. Подошвы были с "заводскими линиями-морщинками". Мне вновь подтвердили что это не брак. Отлично. Отправила дочь мерить эти две пары ботинок. Одна пара не подошла. Конечно её на возвращение. И началось!!! . Наставница, дама специалист (т. К к ней приставали стажёра) рассматривая обувь на брак выявила якобы пятно! Которое находилось в 3-4см от "технологических заводских линий. И тут же в конфликтный форме заявила:" Я у вас это после примерки принять не могу ". Естественно вызвала меня на эмоции. Такого подвоха я не ожидала и конылиатогенглсти сотрудника тоже. Ведь посещаю этот пункт приема с момента его открытия, не первый год. Все записано на камеру. Я попросила чтоб отправили схему и вопрос о якобы пятне которое появилось во время примерки (хотя дочь все аккуратно мерила на коврике. Более того пятно и салфеткой не отиралось, наставница сотрудница пробовала. Т. К это ингредиент высветленной резины на подошве под определённым углом светлого обзора еле виден. Это технологическое скорей всего пятно. Наставница сотрудница продолжала далее настаивать что не примет на возврат. При моем вопросе и идеи отправить информацию начальнику и выяснить. В чем же проблема! Посмотреть видео. Мне отказали. пришлось просто гневно высказаться и практически заставить сотрудницу вернуть все товары, а их 17 обратно в ячейку. Фамилию дамы я не узнала. Уточню в следующий приход. Это крайне непрофессиональный подход. Конфликтогенный. Я заранее уточнила! Все вскрыла под камерами, заручилась разрешением мерить и вот такой исход. Просьба директору разобраться в ситуации!!! Чтоб не давать системное развитие.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее