............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
2.3
53 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы38

Цены

Фото6

2.3
53 оценки
R1
​Rex 1570​5 отзывов
Сегодня (8.04.25) была следующая ситуация на пвз, по сути я бы хотела пожаловаться на сотрудницу. Заказаны колготки, я их померила отдала, менеджер отказалась принимать товар, потому что я его померила. Хотя по правилам я могу померить и отказаться от товара, даже от такого как колготки и купальники. Главное отказаться до оплаты. Девушка ни в какую не принимала вещь. Стоит заметить, что вещь была в идеальном состоянии. Можно отследить по камерам наш диалог, в котором она соглашается с тем, что товар в таком же состоянии, как и был. Мы стояли спорили, она утверждала что после примерки не примет ни белье, ни купальники. Непонятно почему, может она создает правила на всей платформе… Мне пришлось выкупать, выбора не было, она ни в какую не принимала товар, на пункте я отфоткала вещь. Чтобы далее подать заявку на возврат, хотя бы попытаться. Но так как вид товара невозвратный, я не знаю что сейчас делать. По сути заплатить сейчас должна не я, а некомпетентный менеджер. Также перебегая с темы на темы пыталась доказать, что не принимает товар в соответствии с нормами. Еще одним аргументом было то, что заводская упаковка была вскрыта. Первое, на упаковке был скотч (не заводской), что говорит о том, что упаковка вскрывалась до меня другими покупателями. Второе, товар я имела право померить (несмотря на слова сотрудницы, которой стоит подучить права), а значит, и открыть. Девушке удачи и дальше портить всем день и настроение, и отпугивать от этого пвз людей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виктор Калашников​11 отзывов
Товар не получал отказался, списали как будто бы все купил 🫡
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕД
​Елена Доценко​16 отзывов
Сначала все обрадовались что налом с нашим ЖК открылся пункт ВБ. Но данном ПВЗ, как ни зайду, вечный завал. Куча коробок, сотрудники нифига не успевают принять товар. Каждый раз просят зайти попозже, ну зашла я попозже, а там закрыто. Плюс они потеряли мой товар упаковку шоколада (хорошо что я всего 400 грамм заказывала), в приложении пишут что получено, у них стоит что утеряно, несколько раз приходила то не могли найти, то говорят обращайтесь к другому сотруднику, который тогда-то работал 🗿 тех поддержка не отвечает, отличная клиентоориентированность. Почему-то у соседей Озон таких проблем нет, у них тоже бывает завал, но они всегда выдают мне мою покупку. И в соседнем ПВЗ на Сахарова 29 тоже всегда выдавали мне товары. Больше с предоплатой товары тут заказывать не буду, только постоплата, и в другой ПВЗ. Зачем так загружать ПВЗ, если нифига не успеваете?
Читать целиком
КЛ
​Кристина Летягина​3 отзыва
Отвратительное отношение! Вчера пришла на получение,не довольный молодой человек встретил меня у входа кидая с психу коробки,подождала пока он закончит,далее выдаёт мне 2 заказа из 3,я говорю что у меня ещё 1 товар на получение,в ответ нету его в списке,думаю ну ладно может в системе ошибка, в итоге пока дошла до дому товар возвращён-это как понимать???!лень было искать,больше сюда не заказываю,не в первый раз уже подобное
Читать целиком
ВК
​Виктория Крючкова​12 отзывов
Вот это как? Ты приехал забрать товар, а тут закрыто!!!
АЛ
​Андрей Л​10 отзывов
Постоянно закрыт на обед, безобразие
​Александр Францев​7 отзывов
Постоянно закрыто Перехожу в другой пвз
NО
​Natalia О.​3 отзыва
11.08.24 сотрудница Анастасия выдала 3 товара , один из них был чужим, вместо моего. Через несколько минут обнаружив это, вернулась чтобы получить свой товар, и отдать чей- то, Анастасия оказалась крайне негативно настроена и стала отчитывать при всех посетителях. В том что она выдала не тот товар ?! Пыталась сделать меня виноватой, хамски разговаривала, вместо того чтобы сгладить ситуацию. Кстати сотрудники никогда не здороваются в ответ на этом пвз. Не рекомендую.
Читать целиком
​Эльдар Марданов​5 отзывов
Постоянно обеденный перерыв.
​Елизавета Черемшанова​4 отзыва
Это кошмар. Потеряла там сегодня больше часа и даже не из-за ожидания примерочной. Сотрудник-парень абсолютно не компетентный. Потерял товары с выдачи. Не мог разобраться от каких позиций отказ. Сделал больше 10 списаний денег с карты в том числе и за потерянные товары. Пришлось полностью отказаться от оплаченного заказа, чтобы вообще уйти из этого ада. Даже не уверена что мне вернуться мои деньги теперь.
Читать целиком
Nn
​No name​32 отзыва
До сегодняшнего дня мне крупно везло, судя по всему, потому что я постоянно попадала на одну девушку-работника, с которой у меня никогда не было проблем. Не помню, к сожалению, как ее зовут, в следующий раз после получения товара обязательно обращу внимание в приложении и дополню этот отзыв. Выпишите ей премию, в отличие от остальных ваших работников девушка элементарно обучена вежливости! Сегодня, 29 июня в районе 17 часов, я пришла в пвз за своей посылкой. Статус заказа в приложении обновился, и в 15:00 мне пришло оповещение, что мой заказ в пвз, и я могу его забирать. Заказ довольно-таки важный для меня. На пвз клиентов нет, сидят два работника — девушка и парень, занимаются чем-то особо важным в компьютере. Настолько важным, что не могут элементарно уделить внимание пришедшим клиентам. На всякий случай описание сотрудников: светловолосая девушка с длиннющими стрелками на глазах и темноволосый парень. Извините, точного описания не будет, потому что я была сосредоточена только на наглости сотрудницы. Все как обычно, показываю кюар. Девушка выходит со склада и вместо того, чтобы ввести меня в курс дела, что-то говорит парню. Он в свою очередь говорит мне: «приходите позже». На вопрос: «почему?», девушка нагло и с хамским тоном отвечает мне: «потому что нету». Чего нету? Посылки? Куда она делась, если статус в приложении показывает, что посылка на ПВЗ? Я додумывать должна, что у вас там есть, а чего нет? Говорю, что в приложении показывает статус, что посылка в ПВЗ и готова к выдаче. Она мне отвечает: «потерялась» 👍🏻👍🏻👍🏻 В ПВЗ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО КОРОБОК С ТОВАРАМИ! В пункте ни одной души, потому что на улице отвратительные погодные условия. Я шла, чтобы забрать важную для меня посылку, а мне говорят: «приходите позже». Может, вместо того, чтобы людей туда-сюда гонять, сотрудники будут заниматься разбором коробок? Глядишь, найдутся посылки, которые якобы потерялись. Понятно ведь, что посылка не потерялась, а просто находится в одной из неразобранных коробок!
Читать целиком
СК
​Семен Кротов​5 отзывов
Неадекватные 2 молодые сотрудницы, отказали проводить возврат товара, хотя в личном кабинете указано что могу принести и сдать товар , очень долго отказывали, когда позвонили директору , она сообщила им что они проверят содержимое и тогда примут, я сказал пожалуйста проверяйте, проверять они не стали, сказали не пересчитывать они сюда устроились работать, кричали, орали, в итоге я с ними на эмоциях это продолжил делать, предложили оставить товар у них и что на следующий день примет другой главный менеджер, вообщем полная некомпетентность, аналогично направлю данное обращение в претензионную службу Wildberries
Читать целиком
​Анастасия К​17 отзывов
Сотрудник 12.06 в 20:00 (при условии работы пвз до 21:00) отказывалась выдавать товары, ссылаясь на «нечеловеческие условия» работы и поставку товара, которая, по всей видимости, опоздала. Кричала на клиентов, выгоняла их из ПВЗ и отказывалась выдавать заказы, предоставить номер руководителя пвз и обвиняла все и вся, жалуйясь, что работает до часу ночи. Какое отношение все вышеперечисленное относится к клиентам, которые пришли за закзами - большой вопрос. Просьба наладить режим работы отделения ПВЗ. даже при бОльших завалах пвз на Сахарова 29 НЕ ПОЗВОЛЯЛО себе такого хамского отношения к клиентам!
Читать целиком
​Кристина Фетисова​12 отзывов
Пришла за посылкой 12/06 в 20:10 и на меня просто обрушился ор, что пункт уже не работает, потому что много не разобранного товара и тд. Сотрудница просто не в себе, кричала на всех, что ей тяжело работать без кондиционера, много работы, приходите в 22:00 выдам вам посылки. Передо мной стоял мужчина, у которого было написано, что посылка готова к выдаче, она не смогла ее найти и в ответ начала на него громко кричать, что понятия не имеет, где его посылка. Зачем тогда ставить на приход товар? До меня так и не дошла очередь, спустя 10 минут несмолкаемой истерики сотрудницы просто ушла. Если тяжело - увольняйтесь и решайте вопрос с руководством, а не клиентами. Какой бы новый пункт WB ни открылся, через месяц он превращается не понято во что.
Читать целиком
ОШ
​Оксана Шульц​2 отзыва
Заказывала второй раз в данный пункт выдачи. В первый раз долго искали посылку две сотрудницы, а во второй раз вообще посылку ненашла, собрала очередь, сказала что поищу ждите. Пришлось ждать пока пройдёт очередь, сделает возвраты, только потом пошла искать. В конечном счёте сказала делаем возврат, либо я поищу и вам позвоню. В итоге я выбрала 2 вариант, потому что посылка была необходима. Как итог ни звонка, ни посылки. В данный пункт выдачи больше не закажу.
Читать целиком
СС
​Светлана Семицветик​1 отзыв
Пункт не очень работает сотрудница чëрненькая высокая вообще тормоз ещё тот, не Ответсаенная товару половину найти не может, ужас просто ужас. Работала Светленькая полненькая девченочка так всё всегда было в порядке ну бывала там один два товару найти не может, но не так же часто как чёрненькая высокая вроде Анна зовут. Понаберауют же не одыкватных а вот нормальный ценных сотрудников не ценят
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее