............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Yubeetee 

​Точки кофе
3.3
16 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы11

Меню2

Фото12

3.3
16 оценок
АМ
​Анна М​2 отзыва
Регулярно хожу сюда уже очень давно за одним из моих любимых напитков с юдзу. Всегда были вежливые бариста и было вкусно. Но сегодня девушка бариста испортила настроение и отбила желание возвращаться сюда снова. Ее попросили приготовить горячий юдзу, но она приготовила холодный. На недоумение сначала доказывала, что ее просили сделать холодный. Потом решила вместо того, чтобы переделать напитки, сначала вытащить лед, потом просто нагреть напитки форсункой. На повторное недоумение и слова о том, что так напиток будет не того вкуса, в ответ было сначала отрицание, а потом грубость с вопросом какая разница как вообще готовить. Мало того, что бариста по-хорошему должна была бы сама исправить свою же ошибку и извиниться, так еще и удивляет, что похоже она не знакома с тех картами приготовления напитков. От порядка приготовления, дополнительного охлаждения, а потом нагрева меняется вкус напитка. Более того, где-то пол года ранее в этом же заведении другая девушка бариста как раз это и объясняла мне при просьбе подогреть напиток. Она была очень вежлива и тогда никаких конфликтов не возникло. После пробы действительно оказалось, что вкус не такой. В ответ на это бариста ответила «Если что-то не нравится, то делайте возврат». И снова непонятная агрессия и грубость, хотя с девушкой общались вежливо и уже даже собирались забирать оба напитка. Возможно, ее агрессия была связана не только с незнанием тех карт напитков, неумением общаться с гостями и признавать свои ошибки, а также исправлять их, но еще и с тем, что рядом стояли ее друзья, с которыми она так торопилась пойти отдохнуть. Очередное удивление было, когда вместо возврата на карту, с которой и были оплачены напитки, на стойку были брошены наличные деньги без чека. На вопрос почему, был снова грубый ответ «возврат только наличными». Пришлось просить чек отдельно и наблюдать закатывание глаз на обычную вежливую просьбу. Естественно никаких извинений так и не было. К сожалению, больше сюда не приду и никому не советую
Читать целиком
Y
Yubeetee
10 ноября 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Спасибо за ваш отзыв, в ближайшее время примем все необходимые меры
ЕЖ
​Елизавета Жолобова​1 отзыв
Приемлимые цены Приятное обслуживание и вкусный кофе
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее