............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.4
43 оценки
4.4
43 оценки
роник ‘2 отзыва
ЛС
Лариса Сальникова8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КС
Кристина Сергеевна2 отзыва
Senya Demushina18 отзывов
06.03.2025 получала заказ на данном ПВЗ. Перед тем, как выдать товары, сотрудники предупредили, что необходимо проверить заказы на наличие брака до примерочной, что было мной сделано. После примерки я передала сотруднику товары, от которых отказываюсь (в их числе были белые шорты - велосипедки), и сообщила, какие товары буду выкупать. В ходе осмотра девушка - сотрудник ПВЗ начала осматривать те самые белые шорты, и в один момент говорит у Вас брак. Не показав, в чем именно выразился брак, она начала затирать их грязной тряпкой. Сначала я не поняла, в чем проблема и что происходит. Затем выясняется, что сотрудники отказываются принимать данный товар, ссылаясь на то, что грязные пятна на шортах являются браком. В процессе разговора я неоднократно поясняла, что загрязнения были сделаны не мной и что они не являются браком в соотвествии с действующим законодательством. После длительных споров мы дошли до просмотра видеозаписи, на которой видно, что сотрудница в ходе осмотра уронила данные шорты на пол, вероятно, наступила на них (следы на шортах очень похожи на след от обуви), затем пыталась затереть грязной тряпкой появившиеся пятна и переложить ответственность на покупателя. Только после просмотра видеозаписи (спустя час) сотрудники согласились вернуть товар. Отмечу, что подобная ситуация на указанном ПВЗ возникает не впервые. В сети интернет достаточно отзывов об этом ПВЗ, где покупатели жалуются на то, что сотрудники вынуждают выкупать товары, ссылаясь на наличие на них якобы брака, а затем покупателю приходит отказ, поскольку то, что эти некомпетентные сотрудники считают за брак, таковым не является. Классная схема по повышению суммы выкупа на ПВЗ! Только помните, жадность порождает бедность.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Elena Tess2 отзыва
Екатеринбург, крестинского 8 пункт выдачи, С каждым днем оставляет желать лучшего! Сотрудники- молодые люди, возомнили себя повелителями пункта! Хамят в лицо покупателям, ухмыляются и смеются. А дело в том что проверка брюк на камере была произведена( брюки чисто черного цвет) примерив их в примерочной, они не подошли по размеру. Подхожу чтобы совершить возврат. На что мне сотрудник пункта вызова начитает тыкать на низ штанов и говорить что я их испортила и это брак… так как низ штанов задел пол в примерочной и собрал пыль. Показав сотруднику, что пыль удаляется одним взмахом руки, он стал поспешно искать места на которые вновь можно тыкнуть. И это и правда выглядело все так, что молодому человеку заняться не чем и он решил вывести на эмоции покупателя. Самое интересно стоят и нагло улыбаются и ухмыляются, хихикают и говорят, что они мне ни чем не обязаны и примерочный прибирать не их дело! Ужас! Из такого они раздули полнейший негатив. И вообще сложилось впечатление, что у ребят в данном пункте выдачи, что то произошло с руководством, так как после праздников их как подменили и они ругаются с посетителями через одного и это уже не первый случай. Даже среди моих знакомых случились подобные ситуации. Пусть тогда пишут черным по белому что значит для них брак и испорченная вещь, а самое главное пусть вместе с покупателями проверяют товар на камеру, так как хоть как не проверяй они все равно придумают для себя «брак» и навесят на покупателя.
Читать целиком
Roza R2 отзыва
Дмитрий Смирнов5 отзывов
Надежда Ленская7 отзывов
Ольга Илюшина2 отзыва
Уралочка Иванова10 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее