............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
1.7
10 оценок
1.7
10 оценок
ВБ
Владимир Белоусов3 отзыва
Никогда не возникало проблем ранее. Но недавно, при получении товара, в пвз выяснилось, что товар который прислал магазин не соответствует тому, который заказывали. Товар не был нами оплачен, мы решили его не забирать, т.к это не то что мы заказывали и ошибся явно продавец. Однако сотрудница ПВЗ - пожилая женщина в очках заставила нас выкупить этот товар, пояснив это тем что мы все равно должны его купить и потом далее сделать возврат в приложении. Уверяла нас, что магазин сразу же вернет нам деньги. Однако возврат нам не оформили, техподержка магазина сообщила, что нужно было отказаться от товара в ПВЗ как и мы и хотели изначально и что сотрудники не вправе требовать от клиентов оплаты товара который не хотят забирать. В правилах WB также указано, что клиент имеет право отказаться от товара сразу же ПВЗ, если он не покидал ПВЗ с товаром. Данная сотрудница не знает правила работы самого сервиса в котором она работает. Работает ужасно медленно и неэффективно из за чего в ее смену были постоянные очереди. В итоге мы потеряли около 2000р, которые нам уже видимо никто не вернет. Никогда не приходите в ПВЗ в ее смену. Абсолютный непрофессионализм. Только из за нее испортилось отношение к данному ПВЗ навсегда.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее