............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Zastava Village 

​Аренда коттеджей / гостевых домов
4.7
56 оценок
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
44
Цены
Фото
30
4.7
56 оценок
44 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
​Анна Кузьменко​1 отзыв
Мы приехали на базу с надеждой на уютный отдых, но вместо этого столкнулись с массой неприятных сюрпризов и откровенным равнодушием со стороны персонала. Уже с порога стало ясно: ожидания не оправдаются. Дом выглядел чистым только на первый взгляд — полы были настолько грязными, что через полчаса ходьбы наши носки стали чёрными. При этом уборка, по словам сотрудников, должна была проводится с 12:00 до 15:00, но, судя по всему, её просто не проводили. Дальше — больше. Вся посуда, включая бокалы, оказалась грязной, и нам пришлось перемывать её самостоятельно. Проектор, который мы планировали использовать для вечернего кино, разочаровал: звук был настолько искажен и бьет по ушам, что смотреть что-либо было невозможно. ОТДЕЛЬНО ХОЧЕТСЯ СКАЗАТЬ о бане. Мы использовали глиняные маски — обычная практика для парной, но на нас буквально «наехали» за то, что якобы испачкали дерево сажей или смолой. Сообщения женщины: «Эта сажа или смола не отмывается. Это впиталось в древесину, пришлось шлифовать пол и стол.» но никаких доказательств или отчётов не предоставили. Складывается ощущение, что с гостей просто пытаются взыскать деньги за несуществующие повреждения. Вопросы возникли и с залогом: при заселении у нас потребовали 5000 рублей в качестве общего залога. При этом никто не объяснил условий его возврата, не предоставил договор и не предупредил заранее сколько что будет стоить допустим от разбитого бокала до грязной бани— на сайте об этом ни слова. В итоге вернули только половину суммы, опять же без нормальных объяснений. В ванной комнате была сломана подставка для душа — хорошо, что на нас это не повесили. Порадовало и отношение к приватности: камеры, а забор отгораживает только от соседних домиков, но не от леса. Ощущение, что за тобой постоянно наблюдают, а расслабиться и почувствовать себя в уединении невозможно. Но апогеем стало общение с персоналом. В переписке нам отвечали грубо и неуважительно. Когда мы решили украсить чан ветками ели (о том, что есть отдельная услуга или можно купить веник, нам никто не сказал), нам предъявили претензию и даже предложили вернуть залог только при условии, что мы привезём и посадим новую ель на место испорченной. Это уже выходит за все рамки разумного. Сказала женщина: «Да ничего, у нас ели эти покрыты циперметрином в очень высоком процентном составе, так что вреда себе вы нанесли не меньше»
Читать целиком
​Лена Щербакова​3 отзыва
НЕ ВЕРНУЛИ ПОЛОВИНУ СТОИМОСТИ ЗАЛОГА,ЗА ГЛИНУ В БАНЕ! «За испорченый пол»,вы конечно извините,но вы ненормальные?глина смывается водой….Отвратительный сервис,полы ужасно грязные,белым носкам хана,бокалы тоже пришлось перемывать по несколько раз.Я так понимаю,каждый раз ищут повод,чтобы не возвращать залог,и наживаются на этом,больше туда ни ногой.(фото которое прислали с этой подписью)
Читать целиком
ВБ
​Виктория Белоброва​1 отзыв
Снимали два домика . Договор и чеки не предоставили . Отдых был отличный , но вот возвращения залога ужасный . Высилялись примерно в 12:30 , никто не встречал. Залог возвращали долго . сначала мне прислали смс (15:56) где прописали за что списали 5100. Химчистка , короткую можно убрать вручную 3000, рвота 1000, дрова 1000( сказали с этой стороны бесплатно , с этой платно . Но оказалось что с обоих сторон платно и нужно их тоскать) И все бы ничего , есть косяки я с ними согласна , но не согласна с выставлением счета , по итогу время близиться к 19:00 и вместо возвращеного залога , прилетают еще косяки . Которые к нам и не относятся , но предложили отремонтировать . ПОДМЕЧУ МНЕ ОБЪЯСНЯЛИ КАК МОГ ПОЛУЧИТЬСЯ ТАКОЙ КОСЯК, но потом всетаки не вычли за него деньги т.к он не наш , но один всетаки приписали .в итоге , наконец-то в 19:10 пришло возврат и Вместо 15000 пришло 8900. Вопрос почему такой долгий возврат , ответ вас было много . Но идеальной чистоты я не увидела . В маленьком доме был грязный туалет , в большой с утро пришлось пробить слив что бы помыть посуду . А тряпка который вытирать стол, воняла так как будто ею и убираются. Ведь если нечего скрывать , все сразу предоставляют. Но тут свои расчеты , как говориться кто как может , так и зарабатывает . Ранее писали , что проблемы с возвратом залога . Спросила лично , ответили , что молодеж гуляла натворила и им все вернули . И что самое убийствие стало , это что камеры смотрят прямо в дом . В маленьком доме , камера смотрит прям в спальню . В большом доме прям в окно туалета . Так же по периметру , уединится не получиться . Вообщем подписанный договор так и не получила отсылка была на то , что незаполненный договор это и есть договор двух сторон .. , чеки о переводах и так же о возмещения ущерба , тоже нет . Совет : при въезде и выезде проверяется каждый угол . А также забирайте залог при выселении , а не ждите Отзыв основам на реальных событиях , во вложение скрины…
Читать целиком
ZV
Zastava Village
12 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что оставили свой отзыв. Мы внимательно ознакомились с вашими замечаниями и хотели бы дать…
В
​Вадим​3 отзыва
Мы остались в восторге! Прекрасное место для отдыха душой и телом. Такого уединения с природой у нас не было давно. Особенно порадовал чан. В доме есть все необходимое для комфортного отдыха. Со стороны крылечка открывается восхитительный вид на лес! Большим плюсом для нас было размещение с пушистым другом. Очень понравилось, что на территории дома было барбекю, на нем получился обалденный шашлык. Изумительная вечерняя подсветка. Домик уютный и просторный. Рекомендую!
Читать целиком
​Кирилл Зуев​8 отзывов
Всё понравилось!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NL
​Nastya L​3 отзыва
Ножи на кухне не режут, Еле как нарезали соленую рыбу. администратор на доброжелательное общение не настроена. Перед заселением Отказала на по просьбу сделать фото посуды на кухне , аргументируя это тем , что я первая , кто это попросил . Далее при бронировании дома было оговорено , что украсят чан в честь дня рождения в качестве комплимента , я ответила «мне подходит». По итогу Сначала администратор сказала , что не в курсе этого , а потом и вовсе сказала, что я не подтвердила данную услугу, хотя подтверждение было и персонала уже нет на территории.Итог : испорченное впечатление , хотя могло было быть все идеально, если бы не такое отношение администратора Зинаиды к клиентам
Читать целиком
ГМ
​Горожанин Мансити​2 отзыва
Отличные домики, были в самом маленьком, снимали на двое суток и плюсом дали ещё одни сутки в подарок. Довольно таки чисто, домики новые. На территории тоже чисто. Брали ещё чан, его растопили очень сильно, мы написали администратору, быстро все исправили и остудили чан. Гриль на территории тоже хороший. Ещё есть все удобства, салфетки, пакеты, мини бар, посуда и так далее. Кровать мягкая, спать было очень комфортно. Везде теплые полы и обогреватели, по температуре было все хорошо. Единственный (полу)минус по телевизору. Оформите подписки на все кинотеатры, по деньгам это мелочь, но посетителям, как мы было бы приятно.
Читать целиком
​I Al​1 отзыв
В конце мая я забронировал дом в Zastava Village через Яндекс.Путешествия. Официальная бронь, подтверждение на руках. Через пару часов мне пишет представитель отеля и предлагает отменить бронирование и перебронировать напрямую, скинув прайс. Спустя несколько дней начинают регулярно напоминать, что нужно внести предоплату 5000 ₽, иначе бронь «не считается». Позже заявляют, что вообще больше не работают с Яндексом, и моя бронь «недействительна». А 25 июня просто сообщают: «дом уже сдали другим», потому что я не заплатил напрямую. При этом бронь через сервис до сих пор активна. Я обратился в поддержку Яндекса, жду официальной реакции и буду внимательно следить за результатами расследования. Такой подход — нарушение всех разумных границ.
Читать целиком
ZV
Zastava Village
8 июля 2025, официальный ответ
Данный человек за 1.5 месяца до заезда забронировал через яндекс на 4 дня один домик из трех, повтор…
​Олег Распутин​6 отзывов
Приехали первый раз. Нам всё очень понравилось. Арендодатель всегда на связи, встретили добродушно, всё показали, рассказали. Домик замечательный, внутри всё для полноценного отдыха. На улице также есть всё для загородного отдыха, когда хочешь пожарить шашлыки или посидеть у костра. И что не мало важно здесь учитываю пожелания гостей. Я просил организовать романтическую обстановку, всё сделали в лучшем виде 👍🏻
Читать целиком
​Evgeniya Popova​18 отзывов
1)ОЧЕНЬ МНОГО МУХ!!! В доме нереальное их количество. По всюду висят липкие ленты но даже они не справляются! Кушать в доме противно, над столом летает минимум 5-7 мух на постоянной основе. Приходилось все закрывать🤢 Неужели собственники дома не понимают, что скорее всего у вас где-то образовалось их логово и надо взять один раз и потравить их. Думаю из бюджета выделить возможно… 2)Интересно всегда было, почему мы должны отдавать такие большие деньги за сутки(у нас вышло 17.000 вместе с чаном) и все равно мы обязаны прибирать дом до блеска?! При заселении администратор сказала фразу: «вернуть дом в этом же виде» А что если, мы хотим приехать отдохнуть и не думать о том, что нам надо проснуться за 2 часа до выселения утром что бы прибираться… Я хочу заплатить деньги и ОТ-ДО-ХНУ-ТЬ Прибираться я и дома могу😢 3) Подъезд к дому не очень приятен, есть место где проезжаешь что-то типо глиняного участка, после чего все колеса наших машин в хлам. После выселения все дружно с друзьями поехали на мойки… 4) К самому дому нет вопросов, хороший ремонт, чистые кровати, уютная обстановка. Лестница правда на второй этаж очень опасная, но это уже мелочи жизни
Читать целиком
ZV
Zastava Village
12 сентября 2024, официальный ответ
Евгения, спасибо за обратную связь! 1. Зачастую, в теплую погоду гости оставляют открытую дверь и н…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее