............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс Доставка 

Сервис быстрой доставки
1.3
45 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
42
Цены
Фото
18
1.3
45 оценок
41 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КМ
​Константин Милютин​2 отзыва
Заказал процессор, вытащили из посылки
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы не получили процессор. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dost…
ДК
​Дарья Коваль​1 отзыв
Отвратительная доставка. Создала заказ, приехал нерусский курьер, который по русски понимает два-три слова. Когда забирал заказ, не ввел код, в итоге статус в системе не поменялся. Код получения соответственно не приходит, мне ставят платное ожидание заказа, который при этом по статусу в системе даже еще не начал исполняться. Затем внезапно на заказ назначают нового курьера, мне приходится отменять его, так как все уже перевезли, но курьер ничего в системе не отразил. Поддержка ужасная, даже не пытаются разобраться в проблеме, тупо шлют отписки Причем у меня один единственный заказ в кабинете, но внезапно выясняется, что списали с меня деньги по какому то номеру заказа, которого у меня даже нет в кабинете. Отвратительный сервис, обходите его стороной.
Читать целиком
КК
​Ксения Карпова​1 отзыв
Да уж! Не цените Вы ребята своих клиентов!! Потеряли мою посылку , служба поддержки работает из рук вон плохо!! Кто у вас работает? Студенты по 2 часа в день? Приняли вопрос в работу, и пропали, и так 6 ( это просто треш!! 6 раз!!) пока не начала претензиями стращать - вопрос не сдвинулся.. ну и тут обманули, сумму компенсации сначала промокодами Чнлекса же решили вернуть, потом с барского плеча - предложили 3 тыс вернуть! А кто мне оплатит парфюм? Что я на 3 тыс должна купить! Прощаюсь с этой доставкой! Есть службы , которые отвечают за свою работу!! Были прецеденты !!
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что посылка не приехала. Напишите, пожалуйста, нам на почту support…
​Алина Артуровна​8 отзывов
Если бы можно было поставить 0, то поставила бы. Оформляю доставки в Яндексе ежедневно, необходимо для работы. Оформила в этот раз заказ из цветочного. Курьер забрал цветы, закрыл заказ и не привез их. Естественно, я в шоке. Звоню курьеру - не берет. Остается вариант писать в поддержку. Поддержка работает плохо, очень медленно. Пока дожидалась от них ответа, сама наконец-то связалась с эти злополучным курьером, который не ориентируется в городе даже с навигатором. Я прождала его 6 часов, хотя должен был привезти за час максимум, все планы мои слетели, цветы пришли мятые, без воды ехали 6 часов. Сначала он закрыл все существующие заказы, только поехал ко мне. Но перед тем, как вручить заказ мне, он сначала конечно же приехал не на тот адрес, в этой ситуации виноват плохой навигатор, как он сказал. А за всю ситуацию курьер свалил вину на Яндекс - технические проблемы. Поддержка в качестве компенсации за моральный вред, за порушенные планы, написала: «Извините, что задержались и хорошо, что посылку удалось найти». Очень жду, когда у Яндекса появятся достойные конкуренты, чтобы больше не пользоваться их услугами из безысходности. Дно сервис, завышенная цена (диспетчерам за поиск заказов, сама доставка курьерам дорогая). И часто курьеры, которые или не знают русский язык, или которые просто не ориентируются в пространстве
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что курьер не сразу доставил цветы, и мы не смогли помочь в поддержке. Напиш…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Самая ужастная доставка Просто пять дней переносят срок доставки И ответа дать не могут Что случилось и почему так
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что доставка задерживается. Напишите, пожалуйста, нам на почту supp…
АГ
​Андрей Головко​10 отзывов
Отвратительный сервис. Задержали доставку на полчаса, вся еда приехала холодная. Просто выброшенные на ветер деньги.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что доставка заказа задержалась. Напишите, пожалуйста, нам на почту support…
ИК
​Иван Кин чин​14 отзывов
Срочно решите вопрос с нарушителем ! Блюхера 99 , Екатеринбург ! Эта макака ставит авто на газоне и закрывает свой номер Поддержка Яндекс покрывает своих водителей и не решает вопрос.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Курьер не должен был нарушать ПДД и парковать авто в неположенном месте. Пожалуйста, н…
​Say no​13 отзывов
Запомните фэйс этой обезьяны. Заказала Яндекс доставку 18.04.25. Стоимость вышла 511р. Данный персонаж, не доехав до точки назначения, просто встал, поставил статус прибытия, чтобы капало платное ожидание, и перестал выходить на связь (просто сбрасывал звонки). Раза с 4 я до него дозвонилась, когда ожидание натикало в районе 200р, и что вы думаете? Это чудо-юдо заявило: «за такие копейки я никуда не поеду, заказ отменять не буду» и скинул трубку! Благо я дописалась до поддержки, чтобы те сами отменили заказ. В противном случае, при отмене доставки, я должна была бы заплатить за махинацию этой обезьяны, более 700 рублей! Это новая фишка мигрантов или что?! Гоните в шею всех!
Читать целиком
MW
​Maxim Wolkow​16 отзывов
Я не хочу чтобы вот такие люди работали в Яндекс который курят возле подъезда считаю это позор тем более до такой компании служба поддержки даже разговаривать не стало
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что курьер курил возле подъезда. Напишите, пожалуйста, нам на почту support…
АШ
​Антон Шалаев​6 отзывов
Прямо сейчас курьер по межгороду стоит на трассе уже 14 часов, а Яндекс ничего не предпринимает, только отписки «машину ищут». Люди и вещи застряли больше чем на сутки в машине без возможности что-то сделать!
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли помочь вовремя. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dos…
АН
​Андрей Неамериканец​7 отзывов
Яндекс-доставка курьерами фактически прекратила деятельность в Екатеринбурге. При этом, заранее не уведомили клиентов маркетплейса! Заказы просто НЕ ДОСТАВЛЯЮТСЯ, без внятных пояснений. Колхоз в худшем смысле слова.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Странно, что заказы не доставляются. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dostavk…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Курьер яндекс доставки поднял телефое. Ситает на нем ссобщения Не отвечает и трубку не берет. Оператор яндекса помочь связаться с данным курьером отказался. Хотя есть видео как курьер забирает телефон (время, адрес).
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли помочь в поддержке. Напишите, пожалуйста, нам на почту support…
ПЛ
​Павел Лопатин​1 отзыв
Отвратительная доставка. Никогда больше не закажу. Ждал час привезли через 3
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что доставка задержалась. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavk…
МН
​Мария Наумова​17 отзывов
Отвратительный сервис. Не рекомендую связываться. По всему интернету сотни историй о краже посылок. Яндекс не реагирует и даже не компенсирует убытки. Все только через суд.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление. Пожалуйста, напишите нам на почту supp…
​Dmitriy T.​10 отзывов
Хотел воспользоваться услугами Яндекс Доставки, необходимо было перевезти вещи, заранее заказал машину на определенное время. Однако в назначенное время статус заказа внезапно изменился на "Поиск курьера", хотя я рассчитывал, что машина уже будет на месте. Ожидать возможности не было, пришлось искать другой сервис. В итоге Яндекс Доставка подвела, потерял время и остался недоволен обслуживанием.
Читать целиком
ВС
​Виктор Соколов​1 отзыв
Хамское отношение к отправителю. Затягивают сроки отправки.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что сроки отправки посылки увеличились. Напишите, пожалуйста, нам на почту s…
КУ
​Кристина Ушакова​1 отзыв
Добрый день! Сталкиваюсь с отвратительной работой Яндекс Доставки уже не впервые. 15.06.2025 был заказан велотренажер в компании Kitfort, доставка осуществлялась Яндекс Курьером из другого города,сначала доставку задержали и перенесли , 24.06 на 27.06,в приложении стоял статус курьер в пути ,а так же пришло смс на телефон о переносе даты доставки,фото прикрепляю. Утром 27.06 заказ был отменен ,по какой причине не известно. В поддержке написали лишь одно сообщение «отменно по причине истечения срока хранения»,о каком сроке хранения идет речь если доставка была курьером до дверей, а дата доставки указана 27.06? Поддержка как обычно не выходит на связь и не может решить проблему. Не рекомендую данную доставку,отменяют без причины! Курьер ответил что я не выходила на связь,но сам не позвонил не разу! Причем доставка стояла 27.06 , к 7.30 утра уже заказ был отменен. Зачем тогда присылать неверную дату доставки в смс?
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Странно, что заказ отменился. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavka.yand…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Нам очень жаль что вы попали в такую ситуацию,если читаете это то никогда не идите работать в эту контору
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление от работы. Пожалуйста, напишите нам на…
​Ольга Зернова​13 отзывов
При заказе, случайно указала не ту улицу. Курьер забрал документы и не доставил до адресата. В итоге оригиналы документов остались у курьера. Без них нам не оплачивают счета. В поддержке второй день не отвечают.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavka.yandex.ru, чтобы мы могли всё пров…
ВП
​Виктор Прошин​1 отзыв
Екатеринбург. В Яндекс-доставке работают агрессивные лица, которых покрывает начальство ввиду нехватки кадров. Курьеры угрожают расправой при первом же замечании, ведут себя по-хамски, представляют угрозу для окружающих. Оценка 0, не связывайтесь - себе дороже.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ужасно, что вам пришлось столкнуться с таким отношением со стороны курьера! Напишите…
ЛБ
​Любовь Бартновская​2 отзыва
Добрый день! Заключили договор с Яндекс.Доставкой для перевозки документов. В итоге в день отгрузки курьер отказался забирать документы со словами: "Я не знаю как с этим грузом работать" и вернул посылку. Расторгли договор и поле этого нам выставили счет за пустой приезд курьера на 1 800 р. Объяснения были такие, что вы не подготовили нужный пакет документов (хотя всё необходимое было). Потом придумали, что это был запрещенный груз. А тогда зачем вы заключаете договор, если вам изначально сказали, что нужен перевоз документов??? Сразу скажите, что мы такое не возим и мы бы даже договор не подписывали. В итоге разборки продлились ПОЛТОРА месяца... Каждый раз ответы разные: то мы всё списали с вас, то нет заплатите, то запрещенный груз, то нет документов. И так без остановки. По итогу написали претензию, ответ снова такой, что не было документов необходимых (В ПРЕТЕНЗИИ БЫЛО НАПИСАНО, ЧТО МЫ ВСЁ ПОДГОТОВИЛИ). Совершенно не разбираются и не изучают информацию, которую предоставляет клиент. Времени нет уже разбираться, поэтому заплатили остаток по выписанному ими долгу и ПЕНИ!!!! Пени начислены за неуплату... Идет разбирательство, в котором Яндекс.Доставка сама виновата, дак ещё и начисляют пени.... Никому не советую с ними работать! Клиентоориентированность 0, в чате отвечают спустя сутки, а могу и вообще не ответить, а если отвечают, то вопрос не решают и закрывают диалог, и приходится заново писать и ждать ответ.... УЖАС! Больше ни за что не обратимся к вам!
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что возникли такие трудности при отправке посылки :( Напишите, пожалуйста, н…
ЕМ
​Елена М​122 отзыва
Самая позорная служба доставки. Ни разу доставка еды не пришла вовремя, мало того , когда заказываешь что то габаритное, доставщики почему то считают что имеют право испортить новый ремонт , и сказать нам п** пишите в службу поддержки! Отправили уже досудебную претензию -ответа увы нет несколько месяцев! Скоро идем в суд!
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление от использования сервиса :( Пожалуйста…
ЕВ
​Е В​16 отзывов
Ужасная работа
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что осталось такое впечатление от сервиса. Пожалуйста, напишите нам на почту…
СБ
​Светлана Брусницына​3 отзыва
Заказала доставку заказа до нового года, в назначенную дату заказ на пункт не поступил. В поддержке только кормят ожиданиями, две недели ищут мою посылку. Сервис на нуле
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
25 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за задержку в ответе :( Понимаем, как важно, чтобы посылки поступали на ПВЗ в…
ДО
​Дарья Овчинникова​5 отзывов
Отвратительная Яндекс доставка прождала заказ с едой 2 часа а по итогу отменили заказ
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы ждали заказ, но его в итоге отменили. Напишите, пожалуйста, нам на по…
НЛ
​Наталья Лаппо​5 отзывов
Отвратительная работа, курьер сам отменяет и переносит доставки, поддержка не отвечает! Интервал доставки стоит с 10:00 до 23:00, курьер не считает нужным предупредить за час о своём визите, просьбу дождаться в течение 30 минут игнорирует! Прошу разобраться в ситуации
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
16 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Странно, что курьер постоянно переносит доставку и не предупреждает о своём визите за…
​Yulia Rubtsova​1 отзыв
28 июня мне продавец из Москвы отправил малогабаритный заказ. Срок был указан на 4 июля. Сегодня уже 10.07! Неоднократно писала в службу поддержки, где мне не отвечали долго, а когда отвечали, то одни обещания: что не могут знать всей информации о заказе, а как узнают, напишут! В итоге, приходит сообщение о том, что заказ придёт В СКОРОМ ВРЕМЕНИ, но конкретной даты хотя бы ориентировочной не указывают. В результате заказ жду уже две недели, в приложении статус заказа так и не обновился, там написана дата 4 июля, а уже вообще-то 10.07! Вообщем, статус не отследить из-за сбоя в приложении, о чем так же неоднократно писала в службе поддержки! Отношение к клиентам никакое, абсолютно нет лояльности, понимания, что мне заказ нужен Очень Срочно. Но конкретного ответа никто давать не хочет! Неприятно!!!
Читать целиком
D-
​Denis -​37 отзывов
Хуже Яндекса не придумали!!!
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
14 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление :( Расскажите, пожалуйста, подробнее о…
А
​Академик​1 отзыв
Водилы уже из Шри-Ланка, по-русски не лопочет, на тел не отвечает. Заблудился, бедолага на складе, а с меня за ожидание более 100 руб списали. Устроен, кстати, в Перми. А катается в Екб
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
25 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вас начислили платное ожидание из-за того, что курьер не смог найти нужн…
​Диана Д​69 отзывов
Не связывайтесь с этой доставкой, не дождетесь своего заказа в срок. Оформила заказ на Авито, срок доставки - до 14 ноября. После оформления заказа в Яндекс Го вижу дату доставки - 25 ноября. Служба поддержки вообще бесполезна. Офомляйте лучше заказ через почту, быстрее довезут.
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
25 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за поздний ответ :( Понимаем, как важно, чтобы посылки доезжали до получателе…
Cs
​City spirit​36 отзывов
Заказывали через Яндекс, ждали час пока довезут. По итогу даже курьера не назначили, отменили и всё заказ Перезаказала, чтобы ещё час ждать новый заказ… И просто даже физически не смогла дождаться, уснула Поэтому единица мангал сити, ничего личного Не попробовала вашей шаурмы, да уже и не надо
Читать целиком
ЯД
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
21 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, очень жаль что Яндекс не смог доставить Вам заказ, можете попробовать заказать на буду…
​Наталья Загоровская​8 отзывов
В марте 2024 воспользовалась службой Яндекс Доставка - доставили даже раньше указанного срока. Здесь вопросов нет, отлично. Пришла в пункт получения заказа и тут началось !!! Сотрудник по номеру заказа выдала мне коробку и сразу же отметила, что заказ получен, не сообщив мне об этом. У меня было 15 минут на осмотр, которые мне получается НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ. Осмотрев заказ я приняла решение о ВОЗВРАТЕ, с чем и обратилась к сотруднику, но получила отказ. Попросила акт об отказе - и тоже получила отказ. Прошу помощи в решении вопроса о возврате заказа. Пункт выдачи находиться по адресу Верхняя Пышма, ул. Кривоусова 14а, дата событий 08.03.2024г. В этот же день я обратилась за помощью в службу ЯндексДоставка по номеру 8-800-250-96-39 и описала сложившуюся ситуацию, мне пообещали решить вопрос в течении 1 дня и созвониться со мной. Сегодня 11 марта мой вопрос не решен, никто мне не звонил. Через приложение ЯндексGo на мои письма отвечают, что ничем помочь не могут. Мне очень обидно, что я оказалась крайней, с ненужным заказом на руках и без денег.
Читать целиком
ЮН
​Юлия Наумова​5 отзывов
Воспользовалась функцией доставки. Очень удобно!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее